物業(yè)服務車輛進出管理方案

物業(yè)服務車輛進出管理方案第一節(jié)車輛進出管理流程車輛林第二節(jié)車輛進出管理規(guī)程(1)(2)

出入之控制閘桿必須處于正常狀態(tài)。靈活調(diào)動巡邏，每次巡邏須到指定位置，并留意各路線有否非法停泊.阻塞通道現(xiàn)象或清潔.照明.安全及設備欠妥情況，如有，則應予以記錄并及時處理。院區(qū)內(nèi)不準進行任何車輛修理，如屬緊急維修，可通知當值主管，做好登記，情況屬實方可實施，以防借修理車輛而進行偷車之活動。（4）如有車輛拖走，須查明證件及車主，并通知管理處，取得同意后，方可放行。（5）遇有其它特殊情況，立即通知主管或按照緊急事件應變。（6）正確指揮交通，勿讓出入堵塞。（7）發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號，須立即通知領班或主管，然后再通知車主。（8）對所停車輛核實停車證并進行數(shù)據(jù)登記。（9）遇違例車輛：如無證停車.堵塞車輛出入等，可通知領班或主管。（10）禁止所有人使用消防喉洗車。（11）指引所有駛?cè)胪＼噲龅能囕v，按車場的規(guī)章制度停泊。（12）如屬臨時停放車輛，只可停泊在特定停車位，并必須按規(guī)定收費。所收款項應妥善保管于收銀柜，不可隨身攜帶，并于下班時點算清楚交主管。（13）定時開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。（14）留意車場高度容納限制，遇有接近限制高度的車輛時，須提醒司機小心駕駛。（15）留意車位界限及編號是否清楚。（16）禁止停車場內(nèi)洗車抹車，防止弄污地面或地面打滑。（17）留意各交通標記是否清晰。第三節(jié)車輛管理當值崗管理（1）指引車輛緩行安全停放在自己的車位上，并應立即跟進檢查車輛情況，檢查所泊車位是否相符，同時提醒司機關(guān)鎖車門.窗，并檢查是否漏水漏油。（2）定時巡查車輛的停放情況，制止亂停放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違例泊車即申請鎖車，清點車庫內(nèi)車輛，與《車輛出入登記表》上是否一致。（3）定時巡查車場，如發(fā)現(xiàn)有車被損壞.車門未關(guān).車未上鎖.漏水漏油等情況應及時報主管或管理處通知車主處理。未通知到車主時，做好《交接班記錄》。（4）仔細登記車輛有關(guān)情況，如車牌號碼.車型.車位進出時間等。（5）嚴密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇到醉酒駕車者應立即勸阻，并報告主管或管理處及時處理。（6）發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時，應立即制止并檢查當事人有關(guān)證件。（7）做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作，制止任何人員在車場吸煙或動火作案。（8）認真做好交接班工作，交接班時所屬區(qū)域之車輛一并交接清點無異后簽名。第四節(jié)車輛管理道崗管理（1）當發(fā)現(xiàn)有車輛需進入停車場，駛近道擋車器時，應立即走近車輛，向司機立正行舉手禮。（2）當司機開啟車窗時，遞上保管卡同時說“先生（小姐）請收好保管卡出示登記卡）。（3）在發(fā)卡的同時，另一名值班員應迅速在《車輛出入登記表》上填寫個各欄目。（4）在卡登記完畢后，應立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線，若后面有緊跟著車輛排隊時，應示意其停下，并致歉“對不起，久等了”，然后發(fā)卡。（5）車輛安全進入道后，方可放下道閘，避免道閘損壞車輛，車輛進入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。（6）當遇到公安.警察.政府部門執(zhí)行任務的車輛要進入時，查證后方可放行，應作好《交接班紀錄》登記車牌號。（7）當發(fā)現(xiàn)有車輛駛出服務區(qū)域達擋車器前時，即上前立正并說“先生（女士）您好，請您交還保管卡”等禮貌用語，并核對車牌好號。（8）查對無誤后，值班員開啟車擋，并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。（9）若出場車輛和司機有疑問時，應向司機詳細盤問核對有關(guān)情況。在盤問和核對過程中若發(fā)現(xiàn)有問題，應立即截留車輛，機智地應付司機，并用對講機報告主管.監(jiān)控中心、和管理處。（10）放下道閘時應格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。（11）遵守管理服務文明禮貌用語。第五節(jié)車輛管理交接班制度（1）接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，正點交接班。（2）接班人員要詳細閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細了解上一班設備運行情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細完整。（3）交班人員要對接班人員負責，要交安全.交記錄.交工具.交場所衛(wèi)生.交設備運行動態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。（4）如在交班時設備突然發(fā)生故障，或正在處理故障，應由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報告主管，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視事故報告分析后，再作決定。（5）在規(guī)定的交班時間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負責。接班者不按時間接班，主管要追查原因，視具體情節(jié)作出處理。（6）接班人員酒后或帶病堅持上班者，交班人不得交給他們，并及時報告主管，統(tǒng)籌安排。第六節(jié)進出物品檢查登記（1）工作目標規(guī)范對業(yè)主物品出入的管理，提高服務質(zhì)量，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。（2）工作職責1）確認業(yè)主身份，審核相關(guān)證件，開放行條。2）檢查進入物品，核實搬出物品，確定放行與否。（3）工作指引1）業(yè)主物品進入小區(qū)的管理①業(yè)主進入小區(qū)物品的限制嚴禁運入易燃.易爆.有毒.腐蝕性強的物品。嚴禁運入大量的易腐.散發(fā)厭惡氣味的物品。嚴禁未裝袋的散裝施工材料.物料運進。液體物品不能用易碎.易破容器裝載，否則不允許運進管理區(qū)。②一般情況下進入物品的檢驗在限制范圍外的物品，只作一般性的檢驗，看看是否有限制條件內(nèi)物品，如無或是已辦施工手續(xù)的單位物品，出入保安員即可放行。2）業(yè)主物品運出小區(qū)的管理一般情況下，業(yè)主物品運出管理區(qū)都要辦理放行條才能放行。辦理放行手續(xù)的主要證件：運出物品清單；業(yè)主的身份證或復印件（如是單位的可開具單位證明并蓋章）；代理人身份證或有關(guān)身份的證明文件。業(yè)主或委托人辦理物品放行時，須經(jīng)業(yè)主同意，并向管理處提供有效證明，否則拒絕開物品放行條。在保安主管或物業(yè)部其它人員查驗證件后，開放行條，經(jīng)辦人簽字，門崗驗證.驗物品無誤后，回收放行條，給予放行。e.f.

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