旅游英語專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

本文格式為Word版，下載可任意編輯——旅游英語專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告11年我很有幸來到南郵吳江學(xué)院，在院校期間我學(xué)的時(shí)間旅游英語專業(yè)。很感謝院領(lǐng)導(dǎo)和老師們的細(xì)心指導(dǎo)和教導(dǎo)。三年學(xué)習(xí)期間，我順?biāo)斓耐ㄟ^了學(xué)校的專業(yè)考試，為以后的就業(yè)打好根基。

匆促時(shí)光轉(zhuǎn)瞬間就來到了11年。這是我們即將實(shí)習(xí)的一年，在學(xué)校的用心安置下，我們?cè)陔x校的前幾個(gè)月期間，除了專心完成院校學(xué)習(xí)任務(wù)外，還屢屢組織我們加入校內(nèi)的雇用活動(dòng)。

離校后，我返回了家鄉(xiāng)，回到家中，我也在為我以后工作傷透腦筋。在經(jīng)過一段彷徨與斟酌后，我抉擇留在家鄉(xiāng)，我要將自己在學(xué)校所學(xué)的學(xué)識(shí)與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合，為自己家鄉(xiāng)的昌盛付出自己小小的一份力，也為自己以后的工作打下根基。

在經(jīng)過一段應(yīng)聘后，我很欣喜成為揚(yáng)中市中遠(yuǎn)有機(jī)硅有限公司的一名職員。我們公司是揚(yáng)中市一家私營(yíng)企業(yè)，我主要的工作是前臺(tái)接待。

在這三個(gè)月中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺(tái)文員的概括業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)。首先總結(jié)一下我的全體概括工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電接洽工作，重要事項(xiàng)專心記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、根本接洽和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)模范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持感激明凈；

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報(bào)刊；

5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等；

6聯(lián)系公司各工程部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件；

7、領(lǐng)導(dǎo)安置交付的其他工作。

工作收獲及體會(huì)

（一）、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛參與公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心指導(dǎo)和扶助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟諳了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺(tái)是公司對(duì)形狀象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的熟悉和體會(huì)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要專心留心，對(duì)待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

（二）、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。參與到神州長(zhǎng)城這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作空氣中，我也會(huì)以這十個(gè)字為準(zhǔn)那么來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，實(shí)時(shí)察覺工作中的缺乏，實(shí)時(shí)地和部門溝通，專心聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的觀法，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

（三）、拓展自己的學(xué)識(shí)面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些資料和客戶打來對(duì)比專業(yè)的接洽電話，所以單靠我現(xiàn)在掌管的學(xué)識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，裁減工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免展現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；

但前事之鑒，后事之師，這些體驗(yàn)也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

實(shí)習(xí)的任務(wù)是通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，驗(yàn)證、穩(wěn)定和充實(shí)所學(xué)的理論學(xué)識(shí)，加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，掌管根基課、技術(shù)根基課及有關(guān)專業(yè)課之間的相互聯(lián)系，并綜合應(yīng)用。加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需求。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了好多理論學(xué)識(shí)，但是假設(shè)我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能生動(dòng)運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論學(xué)識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)趺礃硬拍馨颜n堂上的學(xué)識(shí)生動(dòng)恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人有用的人才？我們?cè)趺床拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速進(jìn)展的社會(huì)，怎么才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種夢(mèng)想我走進(jìn)了萬通設(shè)備有線公司。這是我第一次與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天規(guī)定的時(shí)間上下班。

為期一年的實(shí)習(xí)不知不覺中就過去了，對(duì)于在實(shí)習(xí)過程中察覺的自身的缺乏，在今后的學(xué)習(xí)中我確定會(huì)有所側(cè)重。對(duì)于在公司中學(xué)到的管理學(xué)識(shí)，我會(huì)有借鑒性的運(yùn)用到自己的生活和學(xué)習(xí)中，朝著自己明確的目標(biāo)不斷努力。我相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我的扶助很大。

這段時(shí)間的工作讓我學(xué)到了好多，感悟了好多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的關(guān)切和扶助，看到公司的急速進(jìn)展