版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、每天看盤操作,隨盤的變化而心情波動。2、三個月任務完成,卻基本都是自己操作的。3、發(fā)展不下客戶,或留不住客戶。4、每天很忙、很累、很容易忘記或出錯。5、自己或下面的機構業(yè)績不穩(wěn)定。6、業(yè)績沒有倍增,甚至是在減少?!@都是管理出了問題!管理的重要性管理是一個組織是否能夠建立、延續(xù)、發(fā)展壯大的核心.管理——界定企業(yè)的使命,并激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務,而激勵與組織人力資源是領導力的范魅,二者的結合就是管理。——彼得·德魯克管理者的技能管自己:包含人生規(guī)劃,時間管理,個人品牌管理,個人知識管理,人際關系與人脈經營等。管別人:培養(yǎng)自己管理職能時所需要的技能;如:溝通、執(zhí)行力、領導藝術等。管業(yè)務:管理者對具體工作領域所具備之專業(yè)知識與能力。管自己古語曰:“吾日三省吾身”。儒家思想:“正心、修身、齊家、治國、平天下”。我老師告訴我的“三定”。問自己的五個問題:1、我們的事業(yè)是什么?2、誰是我們的客戶?3、客戶需要什么?4、我們要追求什么樣的結果?5、我們的計劃是什么?
————這也是管理的5個核心問題!
對自己進行哪些管理時間管理●工具1用“四象限原理”規(guī)劃時間
●工具2用80/20法則分配時間
●工具3用“ABC控制法”使用時間目標管理●工具4用“SMART”法確定目標
●工具5用“目標多杈樹法”分解目標
●工具6用“6W3H”法分析細化目標計劃管理●工具7用“SMART”法確定目標
●工具8用“目標多杈樹法”分解目標
●工具9用“6W3H”法分析細化目標對自己進行哪些管理
壓力管理●工具10正確評估自己的壓力水平
●工具11壓力管理曲線思維創(chuàng)新
●工具12因果圖
●工具13SWOT
●工具14“五個為什么”分析法
●
工具15:橄欖球定律●工具16:“六頂帽子”
員工管理●工具17根據意愿與能力對員工分類
●工具18馬斯洛的需求激勵模式
●工具19權衡效率與效果
●工具20:情境領導模型時間管理“四象限原理”80/20法則“ABC控制法”時間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時間Ⅰ緊急又重要事項Ⅱ重要但不緊急事項Ⅳ不緊急也不重要事項Ⅲ緊急但不重要事項重要不重要不緊急緊急
時間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時間關注第二象限——
成功的人往往都把焦點放在重要但不緊急的事項上!時間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時間Ⅰ緊急狀況迫切問題消防員限期完成準備事項Ⅱ準備工作,制定計劃成功者維持人際關系,提高學習能力Ⅳ忙碌而瑣碎的事,打電話,看太多電視行尸走肉消磨時光Ⅲ電話報告、會議秘書許多緊急事件許多湊熱鬧的活動重要不重要不緊急緊急
時間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時間普通人士的時間安排Ⅰ25%~30%Ⅱ15%Ⅳ2%~3%Ⅲ50%~60%重要不重要不緊急緊急
時間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時間成功人士的時間安排Ⅰ20%~25%Ⅱ65%~80%Ⅳ<1%Ⅲ15%重要不重要不緊急緊急
時間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配時間20%80%20%80%重點做20%重要性是80%的工作
時間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配時間(應用范例)價值80%的工作價值20%的工作事項一:審閱交易明細事項二:準備工作總結事項三:與技術部討論如何服務和培訓客戶事項四:市場部談如何拓展市場事項五:例會事項六:自己做單事項七:會見客戶事項八:接聽電話第一步,安排事項●例會●與市場部談如何拓展市場●審閱交易明細
●接聽電話●自己做單
●會見客戶●輔導下屬●老總召見
●準備工作總結●處理應急事項(3件)●與技術部討論如何服務和培訓客戶第二步,工作價值分類
時間管理——要事第一工具3用“ABC控制法”使用時間ABC控制法是根據事務在工作中的重要和緊迫程序,按照最重要、重要和不重要三種情況,分成A、B、C三類,有區(qū)別地管理時間的一種分析方法。一個工作日A——最重要的B——較重要的C——次重要的
時間管理——要事第一工具3用“ABC控制法”使用時間成功人士對每天工作的劃分:類型簡述具體描述A類規(guī)劃與發(fā)展A類工作重要且緊迫每天1~3件占總工作量15~20%;所費時間占總工作時間60~80%。分類時,可根據時間分列為A-1、A-2等B類持續(xù)性項目B類較重要,每天5件,占總工作量30~40%,所費時間占總工作時間20~40%C類日常性事務C類為日常性一些事務占總工作量的40~50%,所費時間占總工作時間的15%目標管理“SMART”原則目標多杈樹法“6W3H”法
目標管理——確定一個清晰而明確的目標工具4用“SMART”法確定目標(哈佛關于目標的跟蹤調查研究)3%10%60%27%有明確的長期目標有清楚但短期目標有較模糊目標無目標社會頂尖成功人士社會中上層社會中下層社會最底層
目標管理——確定一個清晰而明確的目標工具4用“SMART”法確定目標
“SMART”原則
可確定的(Specific)可衡量的(Measurable)可接受的(Acceptable)現實可行的(Realistic)有時間限制的(TimeIndication)善于將時間和精力用在一個目標上的人更可能也更容易成功!
目標管理——確定一個清晰而明確的目標工具5用“目標多杈樹法”分解目標(計劃多杈樹)
目標多杈樹法是專業(yè)的目標分解工具大目標子目標子目標子目標即時目標…………………………——具體行動項目
目標管理——確定一個清晰而明確的目標工具5用“目標多杈樹法”分解目標(分解步驟)1.寫出大目標2.寫出大目標所有必要及充分條件(子目標)3.寫出子目標所有必要及充分條件(即時目標)4.檢查多杈樹分解是否充分5.評估目標6.判斷目標能否達成
目標管理——確定一個清晰而明確的目標工具6用“6W3H”法分析細化目標3HHowto(明確各項行動如何進行及進行的順序步驟)Howmany(工作數量是多少)Howmuch(預算費用是多少)例如:開招商會6WWhy(明確了解工作進行的目的及理由)What(確定要做哪些事項)Who(明確責任者及協助者,誰來做)When(什么時候完成)Where(在什么地方完成)Which(確定工作的優(yōu)秀順序,找出解決問題的重點對策)計劃管理“PDCA工作循環(huán)”標準化管理有效計劃法
計劃管理——凡事都善始善終工具7用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃(戴明環(huán))PPlan(計劃)DCADo(執(zhí)行)Check(檢查)Action(處理)PDCA循環(huán)的4個階段
計劃管理——凡事都善始善終工具7用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃(戴明環(huán))檢查執(zhí)行總結經驗提出新問題找問題找原因找要因訂計劃PDCA循環(huán)的8個步驟
計劃管理——凡事都善始善終工具7用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃(戴明環(huán))科學的工作循環(huán)周期目前水準PDCAPDCAPDCA改善后水準
計劃管理——凡事都善始善終工具8標準化管理重復頻率高的經常性業(yè)務要標準化!標準設定教育實施管理例外處理定期評估標準化管理步驟
計劃管理——凡事都善始善終工具9有效計劃法凡事都要統(tǒng)一和決斷,因此成功不站在自信的一方,而站在有計劃的方?!闷苼?/p>
計劃管理——凡事都善始善終工具9有效計劃法月計劃季度計劃日計劃周計劃……計劃年度計劃專項計劃壓力管理正確評估自己的壓力水平壓力管理曲線壓力管理——適度最好工具10正確評估自己的壓力水平我們總感覺壓力來自于外部環(huán)境,但并不是每個人在同一環(huán)境下都會感到有壓力,實際上壓力源于我們自身,承認這點是很重要的。
壓力管理——適度最好工具11壓力管理曲線表13-2社會再適應評定量表
應對壓力常用的幾種方法逃避對抗轉移宣泄
壓力管理——適度最好工具11壓力管理曲線表13-2社會再適應評定量表
應對壓力最有效方法計劃閱讀運動藝術交流深思
壓力管理——適度最好工具11壓力管理曲線表13-2社會再適應評定量表
減壓的兩個方法凱利魔術方程式:1.問你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么2.準備接受最壞的狀況3.設法改善最壞的狀況“3R”減壓原則:放松、退縮、重整思維創(chuàng)新SWOT分析法“六頂帽子”思維法因果圖“五個為什么”橄欖球定律
思維創(chuàng)新——是可以訓練出來的工具13SWOT分析法表13-2社會再適應評定量表
SWOT:S——自身強項、優(yōu)勢W——自身弱項、劣勢O——外部環(huán)境存在的機會、機遇T——外部環(huán)境存在的威脅、對手
思維創(chuàng)新——是可以訓練出來的工具13SWOT分析法(以下問題能幫助您找到存在于內外部的相關因素)表13-2社會再適應評定量表
關鍵優(yōu)勢S▲擅長什么?▲擁有什么新技能?▲能做什么別人不能做的事?▲如何能夠重復最近的一次成功?▲什么使你與眾不同?▲你的顧客為什么要來你這里?關鍵劣勢W▲你不擅長什么?▲缺乏什么新技能?▲別人在什么事情上比你做得好?▲你最近的一次失敗是什么?為什么?▲你尚未完全滿足哪一個顧客群體?▲你最近失去了哪些顧客?為什么?威脅T▲是否發(fā)生了不利于你的變化?▲你的競爭對手正在做什么?▲是否發(fā)生了任何會傷害你的變化?▲是否存在威脅你所在組織的情況?機遇O▲是否發(fā)生了你希望的變化?▲你學會了什么技能?▲你能夠提供什么新產品或服務?▲你能夠接觸到哪一個新的顧客群體?▲你如何能夠使你與眾不同?▲你的組織在未來5~10年中的情況怎樣?員工管理馬斯洛的需求激勵模式根據意愿與能力對員工分類權衡效率與效果情境領導模型
管別人
員工管理——效果最重要工具17根據意愿與能力對員工分類表13-2社會再適應評定量表
關于成功的公式:100%成功=100%意愿×100%方法×100%行動
管別人
員工管理——效果最重要工具17根據意愿與能力對員工分類表13-2社會再適應評定量表
Ⅰ有意愿有能力Ⅱ無意愿無能力Ⅳ無意愿無能力Ⅲ無意愿有能力有意愿無意愿無能力有能力授權培養(yǎng)訓練激勵放棄四類員工及管理辦法
管別人
員工管理——效果最重要工具18馬斯洛的需求激勵模式表13-2社會再適應評定量表
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 820字借款協議書范本
- 工程資料買賣合同范本
- 毛坯房裝修半包合同模板
- 商品房購買合同(適用于商品房預售、銷售)
- 勞務承包合同范本
- 2024年專業(yè)委托管理合同模板
- 家政工服務協議書樣本
- 投標授權書合同書
- 職員股權激勵協議文本
- 新的公租房買賣合同范本
- 2023年陜煤集團招聘筆試題庫及答案解析
- GB/T 11376-2020金屬及其他無機覆蓋層金屬的磷化膜
- 高二上學期化學人教版(2019)選擇性必修1實驗計劃
- 六年級下冊音樂教案第六單元《畢業(yè)歌》人教新課標
- 世界咖啡介紹 PPT
- 中醫(yī)藥膳學全套課件
- 馬王堆出土文物藝術欣賞-課件
- 初中語文人教六年級下冊《專題閱讀:概括主要事件》PPT
- 13、停電停水等突發(fā)事件的應急預案以及消防制度
- DB42T1811-2022西瓜設施育苗技術規(guī)程
- 早教托育園招商加盟商業(yè)計劃書
評論
0/150
提交評論