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文檔簡介
維珍
——帶給消費(fèi)者一種情趣無所不在的觸手維珍在業(yè)務(wù)領(lǐng)域上的特點(diǎn)A.維珍提供的產(chǎn)品和服務(wù)基本上涵蓋了人們生活的方方面面
B.維珍進(jìn)入每個(gè)行業(yè)時(shí),并不是新產(chǎn)品的創(chuàng)造者,但是卻創(chuàng)造了新的商業(yè)模式。C.雖然在各個(gè)行業(yè)里維珍集團(tuán)都不是行業(yè)老大,但是布蘭森卻提出了維珍要做年輕人心目中的“品牌領(lǐng)先者”。D.目標(biāo)客戶群:鎖定在了“不循規(guī)蹈矩的、反叛的年輕人”身上。它把握了現(xiàn)代人注重享受生活、體驗(yàn)生活、追求個(gè)性的心理,贏得了年輕客戶的認(rèn)同和信任,通過長期對(duì)他們的服務(wù)和研究,掌握了關(guān)于他們職業(yè)、興趣的信息,讓他們成為了維珍集團(tuán)源源不斷的財(cái)富源泉。
維珍在競爭戰(zhàn)略選擇上的特點(diǎn)補(bǔ)缺戰(zhàn)略:做一只跟在大企業(yè)屁股后面搶東西吃的小狗,但以鮮明的創(chuàng)新風(fēng)格、自己獨(dú)特的品牌內(nèi)涵,為特定的目標(biāo)客戶服務(wù)。服務(wù)于中小市場的公司往往和顧客的溝通更多,更加了解顧客的想法和需要
維珍在競爭戰(zhàn)略選擇上的特點(diǎn)A.“品牌信譽(yù)”:從金融服務(wù)業(yè)到航空業(yè),從鐵路運(yùn)輸業(yè)到飲料業(yè),消費(fèi)者公認(rèn)這個(gè)品牌代表了質(zhì)量高、價(jià)格廉,而且時(shí)刻緊隨時(shí)尚的消費(fèi)趨勢(shì),這是其他品牌無法與之相比的B.它提供給目標(biāo)顧客的是那些老大們沒有想到,或者是不愿意去做,而消費(fèi)者其實(shí)很歡迎、很需要、能夠從中得利的產(chǎn)品和服務(wù)自由自在的生活方式、叛逆、開放、崇尚自由以及極度珍貴的浪漫。C.維珍贏得了年輕客戶的認(rèn)同和信任D.維珍總是進(jìn)行各種在傳統(tǒng)看來瘋狂的舉動(dòng),而其實(shí)這些舉動(dòng)反而更好的詮釋了維珍品牌形象。維珍移動(dòng)業(yè)務(wù)分析市場細(xì)分:
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
特別服務(wù)
其他服務(wù)體育愛好者文藝愛好者旅行者家居者
目標(biāo)市場:不循規(guī)蹈矩的、反叛的年輕人市場定位:服務(wù)于年輕人的專家維珍成功的關(guān)鍵1、付出汗水2、用盡一切手段推銷自己3、獨(dú)特的品牌名稱:在品牌中附加價(jià)值、服務(wù)以及充滿誘惑的意味4、敢于冒險(xiǎn)(同時(shí)注重風(fēng)險(xiǎn))5、要讓員工快樂6、廣開言路中國的多元民營企業(yè)
——均瑤集團(tuán)簡介業(yè)務(wù)領(lǐng)域與維珍的差異均瑤集團(tuán)是以實(shí)業(yè)投資為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)集團(tuán)。成立于1991年7月,目前以航空運(yùn)輸、營銷服務(wù)(商業(yè)零售、文化傳播和食品飲料)為主營業(yè)務(wù),涉及教育、置業(yè)、投資等領(lǐng)域back1991中國第一家民營包機(jī)公司-溫州天龍包機(jī)有限公司。1994“均瑤牛奶”1997溫州均瑤賓館1998買下近百輛溫州出租車永久經(jīng)營權(quán)證2002入股武漢航空公司,與東方航空等共同組建“東方航空武漢股份有限公司”。2002收購徐家匯一幢商務(wù)大廈,命名為“上海均瑤國際廣場”。2003宜昌均瑤國際廣場奠基開工2006吉祥航空正式開航運(yùn)營最與眾不同的成功要點(diǎn)《企業(yè)家》的作家保羅·羅杰斯認(rèn)為“維珍在英國的商業(yè)領(lǐng)域中是一個(gè)獨(dú)一無二的現(xiàn)象?;旧险f,它是一個(gè)非常重要的無形資產(chǎn)–它的品牌。
在維珍看來,一個(gè)公司能夠樹立良好的品牌信譽(yù)主要是基于以下五個(gè)關(guān)鍵因素
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