自考市場調(diào)查與分析復(fù)習(xí)資料完整復(fù)習(xí)資料

《市場調(diào)查與分析》復(fù)習(xí)題（2012.04）考試題型及分?jǐn)?shù)單項(xiàng)選擇題：10分多項(xiàng)選擇題10分,填空題10分名詞說明15分簡答題25分論述題10分計算題：20分市場調(diào)研與預(yù)料的涵義與演進(jìn)一,單項(xiàng)選擇題1．市場調(diào)研的主要主體是（A）A．企業(yè)B．政府C．社會組織D．個人2．一種最基本,最一般的市場調(diào)研是（C）A探究性調(diào)研B．綜合性調(diào)研C．描述性調(diào)研D．因果性調(diào)研3．1年以上5年以下時間長度的市場預(yù)料是（B）A．短期預(yù)料B．中期預(yù)料C．描述性調(diào)研長期預(yù)料4．市場調(diào)研與市場預(yù)料的共同點(diǎn)是（D）A．技術(shù)方法相同B．動身點(diǎn)相同C．結(jié)果相同D本質(zhì)相同5．市場調(diào)研與預(yù)料作為一門學(xué)科，開始建立是從（B）A．19世紀(jì)B．20世紀(jì)初C．20世紀(jì)30年代二,多項(xiàng)選擇題1．市場調(diào)研按功能分類，可分為（ADE）A．探究性調(diào)研D．因果性調(diào)研E．描述性調(diào)研2．按市場預(yù)料的范圍分類，可分為（AB）A．專題性市場預(yù)料B．綜合性市場預(yù)料C．國際市場預(yù)料3．市場調(diào)研與市場預(yù)料的區(qū)分在于（CDE）A主體不同B本質(zhì)不同C動身點(diǎn)不同D結(jié)果不同E．技術(shù)方法不同4．市場調(diào)研與市場預(yù)料的延長功能包括（BCD）A．信息功能B．溝通功能C．反饋功能D．調(diào)整功能5．市場調(diào)研與市場預(yù)料的基本功能包括（AE）A．信息功能B．溝通功能C．反饋功能E．相識功能三,填空題1．市場調(diào)研本身不是目的，它聽從于(_營銷_)活動，是該活動的有機(jī)組成部分2市場調(diào)研的主要主體是(企業(yè)。)3．市場調(diào)研主體為解決某個具體問題對市場中的某個方面進(jìn)行的調(diào)研屬于(專題性市場調(diào)研)。4.為了駕馭和理解調(diào)研者所面臨的市場調(diào)研問題的特征和與此相聯(lián)系的各種變量的市場調(diào)研是(探測性調(diào)研)。5．市場預(yù)料的基本原理是事物發(fā)展的(內(nèi)在規(guī)律性)。6．市場調(diào)研與市場預(yù)料具有(前后相繼)關(guān)系。7．市場調(diào)研與預(yù)料學(xué)科發(fā)展過程可以分為三個階段：(建立階段),(鞏固提高階段),(發(fā)展階段)。四,名詞說明市場調(diào)研答：市場調(diào)研是針對特定企業(yè)市場營銷決策所須要的信息進(jìn)行方案設(shè)計,數(shù)據(jù)收集和整理分析，并把結(jié)果向托付方（或管理者）溝通和闡釋的活動探測性調(diào)研答：探測性調(diào)查是指在企業(yè)對市場狀況不甚明白或?qū)栴}不知從何處尋求突破時所采納的一種方式，其目的是要發(fā)覺問題的所在，并明確地提示出來，以便確定調(diào)查的重點(diǎn)。描述性調(diào)研答：描述性調(diào)研就是描述總體的基本狀況和特征的探討，多數(shù)是以大樣本為的基礎(chǔ)的定量探討，以辨別營銷中存在的問題。因果性調(diào)研答：因果性調(diào)研是通過對影響因變量變化的因素分析來確定產(chǎn)生問題的緣由，即確定事物間的因果關(guān)系。市場預(yù)料答：市場預(yù)料就是運(yùn)用科學(xué)的方法，對影響市場供求變化的諸多因素進(jìn)行調(diào)查探討，分析和預(yù)見其發(fā)展趨勢，掌握市場供求變化的規(guī)律，為經(jīng)營決策供應(yīng)牢靠的依據(jù)。短期預(yù)料答：短期預(yù)料是指對一年以下的市場發(fā)展變化的預(yù)料。中期預(yù)料答：中期預(yù)料是指1年～5年間營銷因素變化的預(yù)料。長期預(yù)料答：長期預(yù)料是指5年以上的預(yù)料，它是為企業(yè)制定長期規(guī)劃服務(wù)的。定性預(yù)料答：是指預(yù)料者依靠熟識業(yè)務(wù)知識具有豐富閱歷和綜合分析實(shí)力的人員與專家依據(jù)已駕馭的歷史資料和直觀材料運(yùn)用個人的閱歷和分析推斷實(shí)力對事物的將來發(fā)展做出性質(zhì)和程度上的推斷然后再通過肯定形式綜合各方面的的意見作為預(yù)料將來的主要依據(jù)定量預(yù)料答：定量預(yù)料是運(yùn)用一歷史數(shù)據(jù)或因素變量來預(yù)料需求的數(shù)學(xué)模型。五,簡答題1.簡述市場調(diào)研的特征。答：1）目的性，市場調(diào)研是個人或組織的一種有目的的活動，對特定問題進(jìn)行的活動2）全程性，市場調(diào)研活動不只存在生產(chǎn),營銷活動前，也存在產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后。市場調(diào)研不只是資料收集，更包含數(shù)據(jù)分析和結(jié)果運(yùn)用在內(nèi)的完整過程3）科學(xué)性，市場調(diào)查數(shù)據(jù)收集，整理和分析數(shù)據(jù)的方法都是在科學(xué)原理指導(dǎo)下，按肯定的程序進(jìn)行的。4）廣泛性，內(nèi)容困難，涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面和各種要素5）不確定性，市場是一個受眾多因素綜合影響和作用的消費(fèi)者群體，影響市場的因素具有不確定性，因此調(diào)研也會由于時間,空間等因素的影響而有不確定性。2.簡述市場調(diào)研與預(yù)料的功能。答：①消息功能②相識功能③溝通功能④反饋和調(diào)整功能3.簡述對企業(yè)開展市場營銷而言，市場調(diào)研與預(yù)料的作用。答：（1）,有利于企業(yè)進(jìn)行正確的市場定位。（2）,有利于企業(yè)制定與實(shí)施正確的市場營銷戰(zhàn)略。（3）,有利于企業(yè)實(shí)行正確的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品策略。（4）,有利于企業(yè)實(shí)行正確的產(chǎn)品定價與價格策略。（5）,有利于企業(yè)正確選擇銷售渠道和渠道策略。（6）,有利于企業(yè)有效開展促銷活動。第二章市場調(diào)研與預(yù)料的科學(xué)化和現(xiàn)代化一,單項(xiàng)選擇題1．市場調(diào)研與預(yù)料堅持從客觀實(shí)際動身是遵循了（A）A．實(shí)事求是B．系統(tǒng)性C．科學(xué)性D．動態(tài)性2．市場調(diào)研與預(yù)料堅持按客觀規(guī)律辦事是遵循了（C）A．實(shí)事求是B．系統(tǒng)性C．科學(xué)性D．動態(tài)性3.信息工作的生命是（B）A．及時B．精確C．全面D．經(jīng)濟(jì)二,多項(xiàng)選擇題1．市場調(diào)研與預(yù)料應(yīng)遵循的原則有（ABCDE）A實(shí)事求是B．系統(tǒng)性C．因果性D．動態(tài)性E科學(xué)性2．市場調(diào)研與預(yù)料基本要求是（ABCDE）A．及時B．精確C．全面D．適用E．經(jīng)濟(jì)三,填空題1,人們應(yīng)當(dāng)遵循的具有普遍意義的行為原則和規(guī)范是指（道德）。2.,一般認(rèn)為做人或做事的道理和規(guī)范是指（倫理）。四,名詞說明1.市場調(diào)研與預(yù)料的科學(xué)化答：以正確的思想指導(dǎo)，嚴(yán)格依據(jù)客觀規(guī)律辦事，遵循現(xiàn)代科學(xué)方法論，盡量采納科學(xué)有效的市場調(diào)研與預(yù)料方法和技術(shù)，最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)市場調(diào)研與預(yù)料的預(yù)定目標(biāo)。2.倫理道德答：調(diào)整市場調(diào)查所各方之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和。五,簡答題1.簡述市場調(diào)研與預(yù)料科學(xué)化的意義。答：市場調(diào)研與預(yù)料現(xiàn)代化有兩層涵義:一是反映一種狀態(tài)，即市場調(diào)研與預(yù)料工作及其水平處于現(xiàn)代化的程度；二是反映一種追求，即努力實(shí)現(xiàn)市場調(diào)研與預(yù)料的現(xiàn)代化，它是一個過程。2.簡述市場調(diào)研與預(yù)料的原則。答：首先是因?yàn)槭袌鲂畔⒍加锌隙ǖ臅r效性。其次是因?yàn)槭袌鲂蝿莺蜖I銷環(huán)境的變化非常快速，客觀上要求信息資料的處理與分析與之同步。再次是因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營決策和市場營銷活動要求市場調(diào)查工作者能及時供應(yīng)所需的信息資料作為依據(jù)。最終是因?yàn)樾畔①Y料的處理與分析本身是一個過程，需耗費(fèi)肯定的時間，假如不提高效率,加快速度，很簡單使信息資料出現(xiàn)滯后現(xiàn)象，影響其效用。3.簡述市場調(diào)研與預(yù)料的基本要求。答：（1）及時。（2）精確。（3）全面。（4）適用。（5）經(jīng)濟(jì)。第三章市場調(diào)研與預(yù)料主體一,單項(xiàng)選擇題1.企業(yè)外部市場調(diào)研與預(yù)料主體中最主要的一種類型是（C）A．廣告公司B．詢問公司C．市場調(diào)研公司2.特地接受托付，從事市場調(diào)研預(yù)料的組織或個人，這種市場調(diào)研與預(yù)料主體是（C）A．廣告公司B．詢問公司C．市場調(diào)研公司D．政府機(jī)構(gòu)3.下列屬于外部市場調(diào)研與預(yù)料主體的是（B）A．廣告公司B．企業(yè)調(diào)研部門C．會計部門4.下列屬于內(nèi)部市場調(diào)研與預(yù)料主體的是（D）A廣告公司B詢問公司C市場調(diào)研公司D．企業(yè)調(diào)研部門二,多項(xiàng)選擇題1.獲得市場調(diào)研與預(yù)料機(jī)構(gòu)信息的渠道可以有（ABCDE）A．網(wǎng)絡(luò)B．同業(yè)協(xié)會出版物C．工商業(yè)管理機(jī)構(gòu)D．廣告代理公司E．各駐外使館的商務(wù)處2．影響企業(yè)內(nèi)部市場調(diào)研與預(yù)料部門配置的因素有（ABCD）A．企業(yè)的規(guī)模B．市場狀況C．任務(wù)的困難性和成本D．觀念E．領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格3．訪問員培訓(xùn)的基本方法（ABCDE）A書面資料B探討和展示C基于電腦的培訓(xùn)指南D角色扮演E視察早期訪談4.市場調(diào)研與預(yù)料的托付代理協(xié)議，一般應(yīng)包含的內(nèi)容有（ABCDE）A．調(diào)研的范圍B．經(jīng)費(fèi)預(yù)算C．調(diào)研的期限D(zhuǎn)．調(diào)研結(jié)果的表現(xiàn)形式E．付款條件5.市場調(diào)研與預(yù)料專業(yè)機(jī)構(gòu)按服務(wù)職能和范圍可分為（CD）A．民營機(jī)構(gòu)B．合資機(jī)構(gòu)C．完全服務(wù)機(jī)構(gòu)D．有限服務(wù)公司E．學(xué)術(shù)探討機(jī)構(gòu)三,填空題1．市場調(diào)研與預(yù)料主體是指市場調(diào)研與預(yù)料的(實(shí)際組織者和實(shí)施者)。2配置企業(yè)內(nèi)部的市場調(diào)研與預(yù)料機(jī)構(gòu)，應(yīng)遵循管理組織理論中機(jī)構(gòu)設(shè)置的諸原則，建立高效,精簡,協(xié)調(diào)的組織體系3．對市場調(diào)研人員的培訓(xùn)目的主要有兩條：一是（增加必要的市場調(diào)研與預(yù)料知識）；二是（培育應(yīng)變實(shí)力）。4．對市場調(diào)研與預(yù)料人員的培訓(xùn)通常包括（理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)）兩大類。5.市場調(diào)研與預(yù)料專業(yè)機(jī)構(gòu)按其服務(wù)的范圍可以分為完全服務(wù)公司和（有限服務(wù)公司）。四,名詞說明市場調(diào)研與預(yù)料主體答：是指市場調(diào)研與預(yù)料活動的實(shí)際組織者和實(shí)施者。五,簡答題1.簡述市場調(diào)研與預(yù)料人員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。答：（1）,要有良好的溝通實(shí)力。（2）,要有高度的敏感性。（3）,要有廣博的知識和廣泛的愛好。（4）,要有較高的綜合分析實(shí)力。（5）,要有良好的工作看法和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。（6）,要為人懇切。（7）,要駕馭現(xiàn)代科學(xué)知識。2.如何對市場調(diào)研與預(yù)料的人員進(jìn)行培訓(xùn)。答：（1）,書面資料。（2）,探討和展示。（3）,基于電腦的培訓(xùn)指南。（4）,角色扮演。（5）,視察早起訪談。3.簡述市場調(diào)研與預(yù)料專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)選擇的必要性。答：首先是有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)本土化，客服地理,語言，以及其他文化上的偏見，其次是有利于發(fā)揮專業(yè)人才的專業(yè)優(yōu)勢，再次是有利于節(jié)約成本，最終是有利于信息的客觀性。六,論述題1．試述如何合理進(jìn)行市場調(diào)研與預(yù)料人員的選擇和培訓(xùn)。答：（一）,市場調(diào)研與預(yù)料人員的選擇。（1）,要有良好的溝通實(shí)力。（2）,要有高度的敏感性。（3）,要有廣博的知識和廣泛的愛好。（4）,要有較高的綜合分析實(shí)力。（5）,要有良好的工作看法和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。（6）,要為人懇切。（7）,要駕馭現(xiàn)代科學(xué)知識。（二）,市場調(diào)研與預(yù)料人員的培訓(xùn)。對市場調(diào)研和預(yù)料人員的培訓(xùn)通常包括理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個部分。對擔(dān)當(dāng)不同職能以及不同項(xiàng)目的市場調(diào)研與預(yù)料人員的培訓(xùn)方法應(yīng)當(dāng)有所區(qū)分。培訓(xùn)方法基本分為以下五種：（1）,書面資料。（2）,探討和展示。（3）,基于電腦的培訓(xùn)指南。（4）,角色扮演。（5）,視察早起訪談。第四章市場信息與市場調(diào)研信息系統(tǒng)一,單項(xiàng)選擇題1.建立市場調(diào)研與預(yù)料信息系統(tǒng)的前提條件是（B）A．領(lǐng)導(dǎo)支持B．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)合理化C．有硬件條件2.．可行性分析工作發(fā)生在建立市場調(diào)研與預(yù)料信息系統(tǒng)的（B）A．系統(tǒng)分析階段B．系統(tǒng)設(shè)計階段C．系統(tǒng)實(shí)施階段D．系統(tǒng)評價階段3.建立市場調(diào)研與預(yù)料信息系統(tǒng)首先要做的是（A）A．系統(tǒng)分析B．系統(tǒng)設(shè)計C．系統(tǒng)實(shí)施D．系統(tǒng)評價二,多項(xiàng)選擇題1.市場調(diào)查與預(yù)料信息系統(tǒng)的組成（ABCDE）A輸入系統(tǒng)B限制系統(tǒng)C處理系統(tǒng)D儲存系統(tǒng)E輸出系統(tǒng)2.市場調(diào)查與預(yù)料信息系統(tǒng)建立的系統(tǒng)設(shè)計階段可進(jìn)一步分為（ABD）A．可行性分析B．基本設(shè)計C．系統(tǒng)分析D．具體設(shè)計E．系統(tǒng)維護(hù)三,填空題1．市場調(diào)研與預(yù)料信息系統(tǒng)的第一個基本職能就是確定整個企業(yè)對（市場信息）的須要。2．建立市場調(diào)研與預(yù)料信息系統(tǒng)，一般應(yīng)遵循的基本步驟包（括系統(tǒng)分析）,（系統(tǒng)設(shè)計）,（系統(tǒng)實(shí)施）,（系統(tǒng)評價）。3.建立市場調(diào)研與預(yù)料信息系統(tǒng)的前提條件是（企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理化）。四,名詞說明1.市場調(diào)研與預(yù)料信息系統(tǒng)是指有人員,計算機(jī),機(jī)器設(shè)備,程序,等組織構(gòu)成的，特地從事市場信息的收集,加工,處理，為經(jīng)營管理服務(wù)的有組織，有結(jié)構(gòu)的復(fù)合體。五,簡答題1.簡述市場調(diào)研與預(yù)料信息系統(tǒng)的基本職能。答：確定信息須要,市場調(diào)研與預(yù)料的設(shè)計與規(guī)劃,實(shí)施調(diào)查,信息資料處理,市場信息的資料的供應(yīng)和指導(dǎo)運(yùn)用,系統(tǒng)管理。2.簡述建立市場調(diào)研與預(yù)料信息系統(tǒng)的原則答：系統(tǒng)原則,經(jīng)濟(jì)效益原則,現(xiàn)實(shí)和發(fā)展統(tǒng)一原則,適應(yīng)性和牢靠性原則。3.簡述建立市場調(diào)研與預(yù)料信息系統(tǒng)的要求答：1,要有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的全力支持2,要有合理的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)3,要有肯定的硬件條件4,要有肯定的軟件條件5,要有肯定的外部條件4.簡述建立市場調(diào)研與預(yù)料信息系統(tǒng)的步驟答：（1）系統(tǒng)分析（2）系統(tǒng)設(shè)計（3）系統(tǒng)實(shí)施（4）系統(tǒng)評價第五章市場調(diào)研與預(yù)料策劃一,單項(xiàng)選擇題1.市場調(diào)研首先進(jìn)行的步驟是（A）A．明確調(diào)研問題B．狀況分析C．非正式調(diào)研D．市場調(diào)研設(shè)計2．市場預(yù)料打算階段的主要工作是（C）A．占有資料B．選擇預(yù)料方法C．確定預(yù)料目標(biāo)和支配3．市場預(yù)料的預(yù)料階段的主要工作是（B）A．占有資料B．選擇預(yù)料方法C．確定預(yù)料目標(biāo)和支配4.市場調(diào)研與預(yù)料策劃中的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作也是策劃的第一個步驟是（D）A．占有資料B．選擇預(yù)料方法C．時間規(guī)劃D．主題的設(shè)定5.被抽樣的總體中含有要素的基本單位叫做（D）A要素B樣本規(guī)模C抽樣結(jié)構(gòu)D抽樣單位二,多項(xiàng)選擇題1.抽樣調(diào)查與預(yù)料中潛在的誤差有（ABCDE）A抽樣產(chǎn)生的誤差B無響應(yīng)產(chǎn)生的誤差C調(diào)查人員產(chǎn)生的誤差D調(diào)查詢問人員引起的誤差E被調(diào)查者引起的誤差2.采納普查還是抽樣調(diào)查受很多因素影響，包括（ABCDE）A．預(yù)算條件B時間限制C調(diào)查對象的總體規(guī)模D．對結(jié)果精確度的要求E．調(diào)研問題本身所具有的特征3.樣本設(shè)計的內(nèi)容包括（ABCD）A．調(diào)查對象總體的確定B．抽樣結(jié)構(gòu)的確定C．抽樣技術(shù)的確定D．樣本規(guī)模的確定E．費(fèi)用的預(yù)算三,填空題1．市場調(diào)研過程的第一個階段是（非正式調(diào)研階段）。2．市場調(diào)研過程的第一個步驟是（明確調(diào)研問題）。3．市場預(yù)料過程中打算階段的主要工作是（確定預(yù)料目標(biāo)），（制定預(yù)料支配）。4．預(yù)料誤差產(chǎn)生的緣由大致可以歸為兩類：一是（客觀緣由）；一是（主觀緣由）。5．預(yù)料誤差是預(yù)料值與實(shí)際值之間的差額。6．市場調(diào)研與預(yù)料主題的設(shè)定是市場調(diào)研與預(yù)料策劃中的第一個步驟。7．樣本設(shè)計的核心是（合理確定市場調(diào)研預(yù)料的對象）。8．確定的需作調(diào)查的要素的數(shù)目是指（樣本規(guī)模）。9．目標(biāo)調(diào)查對象的總體包含四個組成部分：（要素）,（抽樣單位）,（范圍）,（時間）。10．只要不是采納普查而是抽樣調(diào)查都會出現(xiàn)誤差。11.在選擇和運(yùn)用預(yù)料方法時，要留意事物的連貫性和相關(guān)性。四,名詞說明1.市場調(diào)研與預(yù)料的主題答：是指某項(xiàng)市場調(diào)研與預(yù)料所面臨和要解決的核心的關(guān)鍵性的問題。2.樣本規(guī)模答：指確定的需做調(diào)查的要素的數(shù)目。3.抽樣單位答：指被抽樣的總體中含有要素的基本單位。五,簡答題1.簡述市場調(diào)研與預(yù)料設(shè)計的步驟及內(nèi)容。答：1明確調(diào)研與預(yù)料問題,，確定調(diào)研與預(yù)料的目標(biāo)。2,確定所需的信息資料。3,確定資料來源。4確定調(diào)研與預(yù)料的對象。5,確定資料收集的方法6,設(shè)計和預(yù)試調(diào)查表7,確定測量程序和技術(shù)8,確定資料處理支配9,調(diào)研與預(yù)料力氣的組織和協(xié)作。10時間規(guī)劃和預(yù)算。2.簡述市場調(diào)研與預(yù)料主題設(shè)定的程序。答：1,分析問題的背景。2,確定問題中的調(diào)研作業(yè)。包括與決策者探討,會見有關(guān)專家,第二手資料分析,定性調(diào)查。3,明確經(jīng)營管理決策問題。4,明確市場調(diào)研與預(yù)料問題。3.簡述市場調(diào)研與預(yù)料主題的背景分析。答：首先，要駕馭與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)聯(lián)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢。其次，要駕馭和分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約因素。再次，要分析決策者的目標(biāo)。最終，還要了解消費(fèi)者或顧客的購買行為,法律環(huán)境,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,文化環(huán)境，以及企業(yè)開展市場營銷的技術(shù)等因素。4.簡述市場調(diào)研與預(yù)料中樣本設(shè)計的程序。答：（1）確定目標(biāo)調(diào)查對象總體（2）確定抽樣結(jié)構(gòu)（3）確定抽樣技術(shù)（4）確定抽樣規(guī)模。5.簡述市場調(diào)研與預(yù)料的策劃報告包括的基本內(nèi)容。答：1,概要2,背景3,調(diào)研與預(yù)料問題及探討目的4,探討市場調(diào)研與預(yù)料的方法5,調(diào)研與預(yù)料設(shè)計6,現(xiàn)場工作和資料收集7,資料分析8,報告9,費(fèi)用和時間10,附錄。6.簡述市場調(diào)研與預(yù)料中潛在的誤差答：1,抽樣產(chǎn)生的誤差2,無響應(yīng)產(chǎn)生的誤差3,調(diào)查人員產(chǎn)生的誤差4,調(diào)查詢問人員引起的誤差5,被調(diào)查者引起的誤差。7．簡述樣本設(shè)計的程序和內(nèi)容答：1,確定目標(biāo)調(diào)查對象總體，是全部能供應(yīng)市場調(diào)研與預(yù)料者所尋求的,與調(diào)研與預(yù)料問題相關(guān)的信息的要素或?qū)ο蟮募稀?,確定抽樣結(jié)構(gòu)，是目標(biāo)調(diào)查對象總體所包含的要素的代表。3,確定抽樣技術(shù)，比如隨機(jī)抽樣或不隨機(jī)抽樣。4,確定樣本規(guī)模，指確定的須要調(diào)查的要素的數(shù)目。六,論述題1．試述市場調(diào)研與預(yù)料設(shè)計的步驟及其內(nèi)容。答：1明確調(diào)研與預(yù)料問題,，確定調(diào)研與預(yù)料的目標(biāo)。對于市場調(diào)研與預(yù)料的設(shè)計者來說，必需在一開始就把要進(jìn)行的市場調(diào)研與預(yù)料的問題搞清晰，還必需具體明確市場調(diào)研與預(yù)料的目標(biāo)。2,確定所需的信息資料。實(shí)質(zhì)上是確定市場調(diào)研與預(yù)料的內(nèi)容。3,確定資料來源。包括第一手資料來源和第二手資料來源。4確定調(diào)研與預(yù)料的對象。必需依據(jù)所需的信息資料，確定具體的市場調(diào)研與預(yù)料對象。5,確定資料收集的方法。對不同的資料來源，不同的調(diào)研與預(yù)料對象，應(yīng)選用不同的資料搜集方法。6,設(shè)計和預(yù)試調(diào)查表。一項(xiàng)市場調(diào)研與預(yù)料項(xiàng)目總要有相應(yīng)的調(diào)查表。7,確定測量程序和技術(shù)。被調(diào)研與預(yù)料對象的看法測量是一個較難處理的問題，它涉及到能否獲得準(zhǔn)確的信息資料。8,確定資料處理支配。在市場調(diào)研與預(yù)料設(shè)計中，必需預(yù)先對資料的處理與分析進(jìn)行設(shè)計，形成資料處理的支配。9,調(diào)研與預(yù)料力氣的組織和協(xié)作。是一個市場調(diào)研與預(yù)料項(xiàng)目打算階段的重要工作，也是調(diào)研與預(yù)料設(shè)計的主要內(nèi)容。10時間規(guī)劃和預(yù)算。大多數(shù)市場調(diào)研與預(yù)料項(xiàng)目都有明確的時間要求，預(yù)算往往成為市場調(diào)研與預(yù)料活動的一個前提條件。2．試述市場調(diào)研與預(yù)料的策劃報告包括的基本內(nèi)容。答：1,概要。他概述報告書中各個部分的要點(diǎn)，供應(yīng)整個項(xiàng)目的概況。2,背景。他描述市場調(diào)研與預(yù)料問題相關(guān)聯(lián)的背景和來龍去脈。3,調(diào)研與預(yù)料問題及探討目的。通常，市場調(diào)研與預(yù)料問題包括其包含的各種組成要素要陳述清晰。市場調(diào)研與預(yù)料目的更應(yīng)明確說明。4,探討市場調(diào)研與預(yù)料的方法。在明確市場調(diào)研與預(yù)料問題中應(yīng)用的有關(guān)方法，如假設(shè),模型,相關(guān)因素分析等，也應(yīng)在建議策劃書中做適當(dāng)?shù)慕淮?,調(diào)研與預(yù)料設(shè)計。確定市場調(diào)研與預(yù)料設(shè)計應(yīng)當(dāng)具體化。下屬幾個方面的信息是必需供應(yīng)的：1)需獲得的信息類別2）抽樣支配和樣本規(guī)模3）調(diào)查表得特征，包括所提問題的類型,時間長度,平均會見時間等4）實(shí)施調(diào)查表的方法，如郵寄,詢問,人員訪問等,5）測量技術(shù)等6,,現(xiàn)場工作和資料收集。它包括誰去收集資料，怎樣收集資料，以及保證資料收集質(zhì)量的措施等7,資料分析。它包括資料分析的方法，分析結(jié)果的表達(dá)形式等。8,報告。報告中包括調(diào)研與預(yù)料結(jié)果的匯報形式。比如，是否要有階段性成果的報告，最終報告的形式等。9,費(fèi)用和時間。市場調(diào)研與預(yù)料項(xiàng)目的費(fèi)用測算和時間進(jìn)度日程表應(yīng)具體列明。10,附錄。報告中應(yīng)還附上有價值的各種附錄。第六章抽樣一,單項(xiàng)選擇題1.抽樣調(diào)查的第一個步驟是（C）A．個體編號B．選擇調(diào)查樣本C．確定調(diào)查總體D．選擇抽樣技術(shù)2．抽樣調(diào)查的前提和基礎(chǔ)是（C）A．個體編號B．選擇調(diào)查樣本C．確定調(diào)查總體D．選擇抽樣技術(shù)3．下列屬于隨機(jī)抽樣方法的是（D）A．隨意抽樣B．配額抽樣C．目的抽樣D．抽簽抽樣4．專家認(rèn)為，介于隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣之間的抽樣技術(shù)是（C）A．隨意抽樣B．配額抽樣C．系統(tǒng)抽樣5．某小區(qū)有110戶抽樣，采納等距離抽樣方法抽取樣本11戶，假如起抽號碼為2，則第5個樣本號為多少？（C）A．42B．46C．52D．576．某小區(qū)有110戶抽樣，采納等距離抽樣方法抽取樣本11戶，假如第5個樣本號是52，則起抽號碼為多少？（B）A．1B．2C．5D．37．設(shè)某小區(qū)有居民2000戶，其中家庭人口為1人的有300戶，2-3人的有1300戶，3人以上的400戶，按等比例分層抽樣技術(shù)抽取20戶樣本，各層樣本數(shù)依次為（）A．3，4，13B．3，13，4C．13，4，3D．13，3，48.一般來說，重復(fù)抽樣的誤差與不重復(fù)抽樣的誤差相比（A）A．前者大于后者B．前者小于后者C．前者等于后者D．兩者不能比較9.抽簽法屬于（B）A．隨意抽樣B．簡單隨機(jī)抽樣C．系統(tǒng)隨即抽樣D．推斷抽樣二,多項(xiàng)選擇題1.下列屬于隨機(jī)抽樣方法的有（BD）A配額抽樣B．分層抽樣C．推斷抽樣D．抽簽抽樣E．隨意抽樣2．下列屬于非隨機(jī)抽樣方法的有（BDE）A抽簽抽樣B推斷抽樣C分層抽樣D．配額抽樣E．隨意抽樣3.抽樣調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)有（ABBE）A時間短B．質(zhì)量高，可信度好C．費(fèi)用省D．誤差小E．易推廣4.影響抽樣數(shù)目多少的因素有（BCD）A抽樣時間B單位標(biāo)記值的變異程度C允許誤差范圍D抽樣方法5.對配額抽樣與推斷抽樣描述正確的是（ABC）A抽樣要求不同B．抽樣方式不同C．抽樣方法不同D都是主觀推斷選定樣本E都是按隨機(jī)原則產(chǎn)生樣本三,填空題1．抽樣調(diào)查不可避開的存在著抽樣誤差。2．對總體中每一個體都賜予同等的抽樣抽取機(jī)會的抽樣技術(shù)是隨機(jī)抽樣。3．非隨機(jī)抽樣是按肯定的主觀標(biāo)準(zhǔn)抽選樣本。4．抽樣數(shù)目確定中，允許誤差大，抽樣數(shù)目可以少一些。5．抽樣數(shù)目確定中，允許誤差小，抽樣數(shù)目可以多一些。6．總體各單位之間標(biāo)記值變異程度大，須要抽選的樣本數(shù)目多。四,名詞說明1.抽樣調(diào)查答：是指從調(diào)研總體中抽出一部分要素作為樣本，對樣本進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)抽查所得的結(jié)果推斷總體的一種特地性的調(diào)查活動。2.簡單隨機(jī)抽樣答：又稱為單純隨機(jī)然抽樣，是在總體單位中不進(jìn)行任何有目的的選擇，，而是按隨機(jī)原則，純粹偶然的方法，抽取樣本的技術(shù)。3.系統(tǒng)隨機(jī)抽樣答：又稱為等距離隨機(jī)抽樣或機(jī)械隨機(jī)抽樣。它是總體中先按肯定標(biāo)記依次排列，并依據(jù)總體單位數(shù)樣本單位數(shù)計算出抽樣距離。然后按相同的距離或間隔抽選樣本單位的技術(shù)。4.分層隨機(jī)抽樣答：又稱為分類隨機(jī)抽樣。是把調(diào)查總體按其屬性不同分為若干層次（或類型）然后在各層（或類型）隨機(jī)抽取樣本的技術(shù)5.分群隨機(jī)抽樣答：又稱為整群抽樣。是把調(diào)查總體區(qū)分為若干個群體，然后用單純隨機(jī)抽樣法，從中抽取某些群體進(jìn)行全面調(diào)查的技術(shù)。6.推斷抽樣答：又稱目的抽樣，是一種依據(jù)調(diào)查人員的閱歷或某些有見解的專家選定，樣本的抽樣技術(shù)。7.配額抽樣答：是依據(jù)肯定標(biāo)準(zhǔn)，安排樣本數(shù)額，然后在規(guī)定數(shù)額內(nèi)由調(diào)查人員隨意抽選樣本的一種抽樣技術(shù)。8.抽樣誤差答：是指采納隨機(jī)抽樣技術(shù)，由調(diào)查結(jié)果推算全體時。預(yù)先能算出來的誤差，即平均誤差，通常用符號u表示。五,簡答題1.簡述抽樣調(diào)查的特點(diǎn)。答：（1）時間短收效快（2）質(zhì)量高可信程度好（3）費(fèi)用省易推廣。2.簡述抽樣調(diào)查的一般程序。答：（1）確定調(diào)查總體（2）個體編號（3）選擇調(diào)查樣本（4）實(shí)施調(diào)查（5）預(yù)算結(jié)果3,簡述影響抽樣數(shù)目的確定因素：第一，總體中各單位之間標(biāo)記值的變異程度第二，允許誤差的大小。第三，不同的抽樣方法也會影響抽樣數(shù)目的多少。3.簡述影響抽樣數(shù)目確定的因素。答：（1）,總體中各單位之間標(biāo)記值的變異程度。（2）,允許誤差的大小。（3）,不同的抽樣方法也會影響抽樣數(shù)目的多少。六,計算題1．某企業(yè)對某批次產(chǎn)品的每包平均重量和合格率進(jìn)行檢驗(yàn)。依據(jù)以往資料，每包平均重量的標(biāo)準(zhǔn)差為10g，產(chǎn)品合格率為92%?，F(xiàn)在用重復(fù)抽樣的方式，把握程度為94.45%，每包產(chǎn)品平均重量的抽樣極限誤差不超過2g，合格率的抽樣極限誤差不超過4%的條件下，應(yīng)抽取的多少包產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查？已知：，p=92%，F(xiàn)(t)=94.45%（t=2）在重復(fù)抽樣的狀況下，抽檢平均每包重量，則抽樣數(shù)目為在重復(fù)抽樣的狀況下，抽檢合格率，則抽樣數(shù)目為在一次抽檢中，若同時檢驗(yàn)平均每包重量和合格率，則采納樣本單位較大的方案，即184。2．為調(diào)查某市郊區(qū)2000戶農(nóng)民家庭中擁有彩電的成數(shù)，隨即抽取了其中的200戶，結(jié)果有190戶有彩電，試求在95%的概率保證程度下總體擁有彩電用戶的區(qū)間估計。已知：擁有彩電的用戶成數(shù)為95%，沒有彩電的用戶成數(shù)為5%。抽樣誤差：區(qū)間下限：區(qū)間上限：擁有彩電用戶下限：1881戶擁有彩電用戶上限：1919戶3．某電信營業(yè)廳日前對來服務(wù)大廳的100名顧客進(jìn)行調(diào)查，了解顧客的等候時間和對等候時間長短的滿足程度。得樣本平均值為=40.9min，樣本標(biāo)準(zhǔn)差，樣本中不滿足的人數(shù)的比重為p=59%。試依據(jù)95%的牢靠性，對顧客等待時間及不滿足程度進(jìn)行區(qū)間估計。顧客平均等待時間的區(qū)間估計：平均等候時間的區(qū)間下限：平均等候時間的區(qū)間上限：在概率度為95%的條件下，平均等候時間在38.42～43.38min之間。（2）不滿足人數(shù)比重的區(qū)間估計不滿足人數(shù)比重的區(qū)間下限：不滿足人數(shù)比重的區(qū)間上限：在概率度為95%的條件下，不滿足人數(shù)比重的區(qū)間在49.36%～68.64%之間。4．某紗廠某時期內(nèi)生產(chǎn)了10萬個單位的紗，按不重復(fù)隨機(jī)抽樣方式抽取2000個單位檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果不合格數(shù)100個。（1）計算樣本合格品率及其抽樣平均誤差；（2）試以95%的把握程度，估計全部紗合格品率的區(qū)間范圍。已知：合格率為95%，廢品率為5%。抽樣誤差：區(qū)間下限：區(qū)間上限：合格品數(shù)上限：94060合格品數(shù)上限：959405.采納簡單隨機(jī)重復(fù)抽樣的方法在2000件產(chǎn)品中抽查200件，其中合格品190件，要求：（1）計算樣本合格品率及其抽樣平均誤差；（2）以95.45％的概率保證程度對該批產(chǎn)品合格品率和合格品數(shù)量進(jìn)行區(qū)間估計。（1）樣本合格率抽樣平均誤差（2）由，查表得抽樣極限誤差合格品率區(qū)間估計：即91.92%～98.08%合格品數(shù)量區(qū)間估計：即1838件～1962件6．某農(nóng)場進(jìn)行小麥產(chǎn)量抽樣調(diào)查，小麥播種總面積為1萬畝，采納不重復(fù)簡單隨機(jī)抽樣，從中抽選了100畝作為樣本進(jìn)行實(shí)割實(shí)測，測得樣本平均畝產(chǎn)400斤，方差144斤。（1）計算樣本抽樣誤差。（2）以95.45%的牢靠性推斷該農(nóng)場小麥平均畝產(chǎn)可能在多少斤之間？已知：N=10000n=100解：計算抽樣平均誤差（2）計算抽樣極限誤差（3）計算總體平均數(shù)的置信區(qū)間上限：下限：即：以95.45%的牢靠性估計該農(nóng)場小麥平均畝產(chǎn)量在397.62斤至402.38斤之間.概率表概率度0.511.51.651.9623置信水平38.29%68.27%86.64%90%95%95.45%99.73%第七章問卷設(shè)計一,單項(xiàng)選擇題1.“您是否運(yùn)用過××品牌的化妝品？（1）運(yùn)用過（2）沒有運(yùn)用過”這個問題屬于（A）A．事實(shí)性問題B．看法性問題C．間接性問題D．動機(jī)性問題2．一種新興的調(diào)查方式，成本低,反應(yīng)快且發(fā)展快速，這種調(diào)查方式是（C）A．訪問B．郵寄訪問C．網(wǎng)上調(diào)查D．留置調(diào)查3.“列出若干選項(xiàng)，有被調(diào)查者按重要性確定先后依次”的答案設(shè)計形式是（B）A量表法B排序法C．比較法D．多項(xiàng)選擇二,多項(xiàng)選擇題1.單個問題的設(shè)計設(shè)計到的內(nèi)容有（BCD）A．問題類型的設(shè)計B．問題類型的選擇C．問題答案的設(shè)計D．問題措辭的選擇E．問題依次的編排2．“您是否運(yùn)用過××品牌的化妝品？（1）運(yùn)用過（2）沒有運(yùn)用過”這個問題屬于（AD）A．事實(shí)性問題B．看法性問題C．動機(jī)性問題D．封閉性問題E．開放式問題3.一份完整的問卷通常包括（ABCDE）A.標(biāo)題B.問卷說明C.調(diào)查主題內(nèi)容D.被調(diào)查者基本資料E.編碼構(gòu)成。三,填空題1．一份完整的問卷通常包括（標(biāo)題）,（問卷說明）,（調(diào)查主題內(nèi)容）,（被調(diào)查者基本資料）和（編碼構(gòu)成）。2．市場調(diào)研的基本目標(biāo)是（獲得足夠的市場信息資料）。3．收集第一手資料的基本方法是（訪問調(diào)查）。4.構(gòu)成一份良好問卷的基礎(chǔ)是（單個問題的設(shè)計）。5．問卷的整體設(shè)計包括（問卷的開頭設(shè)計）,（問題依次編排）和（問卷格式編排）。6．問卷開頭主要包括（引言）,（填寫說明）和（作業(yè)證明記載）。四,名詞說明1,問卷答：問卷也叫調(diào)查表,訪問表格或詢問工具，它由一組從被調(diào)查者處獲得信息的格式化的問題構(gòu)成。五,簡答題1.簡述問卷設(shè)計的基本要求。答：（1）供應(yīng)與調(diào)研目標(biāo)一樣的信息（2）便于調(diào)查工作的開展（3）便于對問卷的處理（4）問卷應(yīng)當(dāng)將回答誤差減到最小（5）問卷應(yīng)當(dāng)簡潔好玩，內(nèi)容明確具有邏輯性2.簡述問卷設(shè)計的基本程序。答：（1）確定調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研內(nèi)容（2）確定被調(diào)查者的類型和特點(diǎn)（3）確定數(shù)據(jù)收集的方法（4）設(shè)計問卷（5）問卷評估與修訂（6）獲得各方認(rèn)同（7）問卷試調(diào)查和修訂（8）印制3.簡述在選擇問題措辭是應(yīng)留意的問題。答：（1）問題表述要清晰明確（2）運(yùn)用通俗易懂的詞匯（3）運(yùn)用明確的詞匯（4）避開運(yùn)用誘導(dǎo)性或傾向性的問題（5）避開運(yùn)用雙重性問題（6）避開問題給出的答案選項(xiàng)涵義模糊或相互交叉（7）避開推論或估計4.簡述問題依次編排時的閱歷性規(guī)則。答：（1）用過濾性問題甄別合格的應(yīng)答者（2）用一個簡單的不具威脅性的問題開始訪問（3）問題應(yīng)當(dāng)以一種符號邏輯的依次提出（4）先問寬泛的問題再問具體的問題（5）把敏感性問題和難以回答的問題放到最終。5.簡述問卷格式編排應(yīng)留意的問題。答：（1）將問卷中的問題按所獲得的信息類型分為幾個部分，每個部分以序號標(biāo)明（2）問卷本身應(yīng)編有序號這樣便于在現(xiàn)場對問卷進(jìn)行審核（3）問卷中的問題和答案選項(xiàng)都應(yīng)當(dāng)事先編碼，這樣便于數(shù)據(jù)的錄入和檢索（4）應(yīng)避開為節(jié)約用紙而擠壓卷面空間（5）同一個問題及答案選項(xiàng)，應(yīng)排版在同一頁（6）問卷的外表要力求精致6．簡述問卷設(shè)計中問題答案設(shè)計可以采納的形式答：（1）二項(xiàng)選擇法（2）多項(xiàng)選擇發(fā)（3）量表法（4）排序法（5）比較法六,論述題1.試述問卷設(shè)計的基本程序答：（1）確定調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研內(nèi)容，問卷設(shè)計的第一步是把調(diào)研目標(biāo)轉(zhuǎn)述為調(diào)研內(nèi)容。（2）確定被調(diào)查者的類型和特點(diǎn)，被調(diào)研者的類型和特點(diǎn)對問卷設(shè)計有顯著的影響。（3）確定數(shù)據(jù)收集的方法，問卷主要用于詢問調(diào)查，詢問調(diào)查的形式包括人員面對面訪談,訪談,郵寄調(diào)查,網(wǎng)上問卷等。（4）設(shè)計問卷，問卷設(shè)計包括單個問題設(shè)計和問卷整體設(shè)計兩個子過程。（5）問卷評估與修訂，問卷草擬成型后，可以由相關(guān)的市場調(diào)研人員，也可聘請一些具有豐富閱歷的專家對問卷進(jìn)行初步的評估。（6）獲得各方認(rèn)同，問卷初稿一經(jīng)確定，有必要征求各方面和相關(guān)人員的意見獲得他們的認(rèn)同。（7）問卷試調(diào)查和修訂，作為一條一般的規(guī)則，一份問卷在沒有經(jīng)過充分的試調(diào)查的狀況下不應(yīng)當(dāng)被用于正是調(diào)查。（8）印制，上述全部工作完成以后，即可制定一份正式調(diào)查所用的問卷，涉及到制表,打印和印刷三個環(huán)節(jié)。第八章資料收集一,單項(xiàng)選擇題1.案頭調(diào)研中獲得第二手資料的基本方法（B）A．網(wǎng)上搜尋B．查找C．購買D．索討2．第一手資料收集中最常用,最基本的一種方法（B）A案頭調(diào)查法B．訪問法C．視察法D試驗(yàn)法3．郵寄調(diào)查的關(guān)鍵問題是（D）A．調(diào)查時間B．調(diào)查成本C．調(diào)查結(jié)果的可信度D．調(diào)查表的回收率4．多用于調(diào)查客流量,顧客行為等的調(diào)查方法（C）A．案頭調(diào)查法B．訪問法C．視察法D．試驗(yàn)法二,多項(xiàng)選擇題1.按資料獲得的過程分類，資料可分為（AB）A．第一手資料B．第二手資料C．重點(diǎn)對象資料D．典型對象資料E．全部對象資料2．按信息資料來源的范圍劃分，資料可分為（CDE）A．第一手資料B．第二手資料C．重點(diǎn)對象資料D．典型對象資料E．全部對象資料3．案頭調(diào)研應(yīng)遵循的原則有（）A先易后難，由近至遠(yuǎn)B先難后易，由近至遠(yuǎn)C．先易后難，由遠(yuǎn)至近D先內(nèi)部后外部E．先外部后內(nèi)部三,填空題1．第一手資料一般為通常所說的（原始資料）。2．對全部對象綻開調(diào)查，成為（普查）。3．典型調(diào)查的關(guān)鍵是選擇好（典型）。4．案頭調(diào)研通常屬于（第二手資料）的調(diào)研。5．第一手資料收集中最常用,最基本的方法是（訪問法）。6．郵寄調(diào)查的關(guān)鍵問題是（調(diào)查表的回收率）。7．結(jié)合了面談訪問和郵寄訪問的一種訪問方法是（留置問卷訪問法）。8．在采納試驗(yàn)組同限制組對比的試驗(yàn)時，兩組的狀況必需（相同或相像）。四,名詞說明1.第一手資料答：是指調(diào)研人員依據(jù)當(dāng)前特定的須要，通過現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查，直接向有關(guān)調(diào)研對象收集的資料。2.第二手資料答：經(jīng)過他人收集記錄整理所積累的各種數(shù)據(jù)和資料。3.案頭調(diào)查答：又稱桌面調(diào)研，是指調(diào)研人員在寫字臺上對現(xiàn)實(shí)信息資料進(jìn)行搜尋，分析,探討和利用的調(diào)研活動。4.留置問卷訪問法答：是指調(diào)查人員將調(diào)查表送到被調(diào)查者的手中，并具體說明填寫事務(wù)，由被調(diào)查者自行填寫，再由調(diào)查人員定期回收的一種方法。5.視察法答：是指由被調(diào)查者直接或利用儀器來視察記錄被調(diào)查對象的行為,活動,反應(yīng),感受或現(xiàn)場事物，以獲得資料的一類方法。6.試驗(yàn)調(diào)研答：是從影響調(diào)研對象的若干因素中選出一個或幾個因素作為試驗(yàn)因素，在其余因素均不發(fā)生變化的條件下，了解試驗(yàn)因素的變化對調(diào)研對象的影響程度，用以確定企業(yè)市場策略的一種方法。7,訪問法答：又稱采訪法,詢問法，是調(diào)查員通過口頭,書面或電信等方式向被調(diào)查者了解市場狀況，收集資料的一種實(shí)地調(diào)查方法。五,簡答題1.簡述案頭調(diào)研應(yīng)遵循的原則。答：（一）先易后難,由近至遠(yuǎn)的原則（二）先內(nèi)部后外部的原則2.簡述面談訪問法的特點(diǎn)。答：優(yōu)點(diǎn)：敏捷性,精確性沒有正式見面而產(chǎn)生的隨意性,勝利率高。缺點(diǎn)：費(fèi)用高,周期長,對調(diào)查人員素養(yǎng)要求高3.簡述郵寄訪問法的特點(diǎn)。答：優(yōu)點(diǎn)：范圍廣,費(fèi)用低,真實(shí)性強(qiáng)。缺點(diǎn)：回收率低,不易合作,不易深化4．面談訪問法的特點(diǎn)。答：優(yōu)點(diǎn)：簡單便利，敏捷自由，還可相互啟發(fā)，回收率高，提高可信度。缺點(diǎn)：調(diào)查時間長，成本高，調(diào)查面和范圍有限。第九章測量與量表一,單項(xiàng)選擇題1.代表變量的實(shí)際數(shù)量或物理屬性的量數(shù)，是唯一可以對肯定量作比較的量表（D）A．類別量表B．依次量表C．等距量表D．等比量表2．下列不屬于比較量表的是（D）A．等級依次量表B．成對比較量表C等常量和量表D．連續(xù)評重量表3．下列哪一項(xiàng)屬于比較量表（A）A等級依次量表B連續(xù)評重量表C分項(xiàng)評重量表D．語義差別量表4．就百貨商店而言，你如何對聯(lián)營公司評分？很差……︱……………很好010203040506070此量表是（D）A．等級依次量表B．成對比較量表C．等常量和量表D．連續(xù)評重量表二,多項(xiàng)選擇題1.下列屬于比較量表的是（ABC）A．等級依次量表B．成對比較量表C．等常量和量表三,填空題1．將數(shù)據(jù)分成相互排斥,互不相容的各種類的量表叫做類別量表。2．市場調(diào)研中運(yùn)用最為廣泛的量表技術(shù)是非比較量表。3．測量工具能正確測出其預(yù)料量的特質(zhì)的程度稱為效度。4．測量結(jié)果是否具有一樣性或穩(wěn)定性的程度稱為信度。四,名詞說明1.測量答：在測量學(xué)中是指用量具或儀器來測定零件的尺寸,角度,幾何形態(tài)或表面相互位置的過程的總稱。2.量表答：測量的一個擴(kuò)展，它是創(chuàng)建一個將被測物體定位的連續(xù)區(qū)間的過程，這樣物體所具有的特征的測量結(jié)果就可以表示在這個連續(xù)區(qū)間上。3.類別量表答：也成為定位尺度，是將數(shù)據(jù)分成相互排斥,互不相容的各種類別的量表。4.依次量表答：也成為定序尺度，是能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行排序的量表。5.等距量表答：也成為定距尺度，是各點(diǎn)之具有相同間距以顯示相對數(shù)量，可以包含一個設(shè)定的隨意零點(diǎn)的依次量表。6.等比量表答：也成為定比尺度，擁有肯定零點(diǎn)，可以對變量的實(shí)際數(shù)值進(jìn)行比較的等距量表。7.連續(xù)評重量表答：采納連續(xù)評重量表時，被調(diào)查者給對象打分的方法是在一條線段上標(biāo)出該對象的合適位置，這條線段表示的是某個打分標(biāo)準(zhǔn)變量，線段的兩端分別表示兩個極端。8.詞語聯(lián)想法答：是指調(diào)研人員將一些詞語給被調(diào)查者觀看，并要求他馬上回答所想到的是什么。9.主題視覺測驗(yàn)法答：是心理學(xué)上常采納的一種看法間接測量法。通常是向被調(diào)查者出示一連串的圖片或照片，要求被調(diào)查者依據(jù)自己的理解虛構(gòu)一個故事。五,簡答題1.簡述測量誤差的來源。答：（一）被調(diào)查者誤差（二）情境因素（三）測量者誤差（四）測量工具誤差2.簡述幾種特別的測量技術(shù)。答：（一）詞語聯(lián)想法（二）句子完成法（三）圖畫完成法（四）主題視覺測驗(yàn)法第十章定性預(yù)料一,單項(xiàng)選擇題1.德爾菲法成敗的關(guān)鍵一步是（B）A．成立工作小組B．選好專家C．意見征詢D．專家的意見分析2．下列不屬于定性預(yù)料方法的是（D）A．德爾菲法B．主觀概率法C．調(diào)研預(yù)料法D．回來分析法二,多項(xiàng)選擇題1.德爾菲法的特點(diǎn)（ACD）A．匿名性B．高效性C．反饋性D．量化性E．直接性2．下列屬于定性預(yù)料方法的是（ABCE）A．德爾菲法B．主觀概率法C．調(diào)研預(yù)料法D．回來分析法E．閱歷推斷法三,填空題1．閱歷推斷預(yù)料法可以分為個人閱歷推斷預(yù)料法和（集體閱歷推斷預(yù)料法）。2．主要適用于企業(yè)內(nèi)部的集體閱歷推斷預(yù)料方法是（意見交換法）。3．專家意見集合法的具體方法有（直接頭腦風(fēng)暴法）和（質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法）。4．專家意見集合法的具體方法有（直接頭腦風(fēng)暴法）和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法。5．德爾菲法一般采納（平均數(shù)）作為預(yù)料結(jié)果。6．德爾菲法用（中位數(shù)）表示專家們意見的集中程度。7．德爾菲法用（極差數(shù)）反映專家們意見的集散程度。四,名詞說明1.閱歷推斷預(yù)料法答：是一種主要依靠與預(yù)料對象相關(guān)的各類人員的知識和閱歷，對預(yù)料對象的將來發(fā)展變化趨勢進(jìn)行推斷，得出有關(guān)結(jié)論的一種預(yù)料方法。2.專家意見集合法答：又稱專家會議法，是依據(jù)市場預(yù)料的目的和要求，向一組經(jīng)過選擇的有關(guān)專家供應(yīng)肯定的背景資料，通過會議的形式對預(yù)料對象及其前景進(jìn)行評價，在綜合專家分析推斷的基礎(chǔ)上，對市場趨勢作出量的推斷。3.德爾菲法答：又稱專家小組法或?qū)＜乙庖娬髟兎ǎ且阅涿姆绞?，逐輪征求一組專家各自的預(yù)料意見，最終由主持者進(jìn)行綜合分析，確定市場預(yù)料值的方法。4.主觀概率法答：主觀概率是預(yù)料者依據(jù)自己的主觀閱歷，對某個事務(wù)是否發(fā)生的可能性大小給出的度量，反映預(yù)料者個人對某事務(wù)的信念程度，即他信任（認(rèn)為）事務(wù)將會發(fā)生的可能性大小的程度。五,簡答題1.簡述德爾菲法的特點(diǎn)。答：1.匿名2.反饋性3.量化性2.簡述德爾菲法的預(yù)料程序。答：（一）打算階段包括以下工作：1.成立預(yù)料工作小組2.選擇和邀請專家3.制定征詢表（二）征詢階段（三）預(yù)料結(jié)果的最終處理階段3．簡述調(diào)研推斷預(yù)料法的特點(diǎn)。答：第一，以部分調(diào)查資料推算全體，花費(fèi)小，收效快；第二，組織實(shí)施簡便易行，計算較為簡單，適用性較強(qiáng)；第三，在實(shí)際調(diào)查中常能取得活信息，又能利用統(tǒng)計資料進(jìn)行分析，所以預(yù)料結(jié)果的精確性較高。第十一章趨勢預(yù)料一,填空題1．趨勢預(yù)料要將反映被預(yù)料對象發(fā)展過程的歷史資料和數(shù)據(jù)，按（時間依次）排列成一個系列。2．依據(jù)事物發(fā)展的（規(guī)律），運(yùn)用歷史和現(xiàn)狀的資料，預(yù)料事物的將來發(fā)展時可能的。3．依據(jù)事物發(fā)展的規(guī)律，運(yùn)用（歷史和現(xiàn)狀）的資料，預(yù)料事物的將來發(fā)展時可能的。4．趨勢曲線模型有很多種具體形式，它們相互區(qū)分的本質(zhì)是所描述的經(jīng)濟(jì)變量依時間的變化有不同的（變化率）。四,名詞說明1.趨勢預(yù)料法答：是將反映被預(yù)料對象發(fā)展過程的歷史資料和數(shù)據(jù)，按時間依次排列成一個系列，通過分析找出事物發(fā)展的方向和趨勢，將時間序列外推或延長，以預(yù)料將來可能達(dá)到的狀況的一種方法。又稱為時間序列預(yù)料法。第十二章回來分析預(yù)料一,單項(xiàng)選擇題1.相關(guān)關(guān)系是指兩個變量或多個變量之間的（D）A定性關(guān)系B恒定關(guān)系C確定性關(guān)系D非確定性關(guān)系2．一般把作為影響因素的變量稱為（A）A．自變量B．因變量C．相關(guān)系數(shù)D．回來系數(shù)3.下列那一項(xiàng)相關(guān)系數(shù)r正確反映變量間的線性相關(guān)程度高（B）A．r接近0B．r接近±1C．r接近1D．r接近-1二,多項(xiàng)選擇題1.相關(guān)分析探討的內(nèi)容主要包括（CD）A.是否正相關(guān)B.是否負(fù)相關(guān)C.是否相關(guān)D.相關(guān)的親密程度三,填空題.1．函數(shù)關(guān)系是指事物間的數(shù)量變化關(guān)系可以用函數(shù)關(guān)系式表示的（確定性關(guān)系）。2．相關(guān)關(guān)系是指變量之間相互關(guān)系中不存在數(shù)值對應(yīng)關(guān)系的（非確定性）的依存關(guān)系。3．相關(guān)分析與回來分析都是探討變量之間相互關(guān)系的分析方法。4．相關(guān)圖是將自變量和因變量的數(shù)值對應(yīng)地繪在直角坐標(biāo)系中所形成的（散點(diǎn)圖）。5．確定變量之間的線性相關(guān)的親密程度通常通過測算（相關(guān)系數(shù)）進(jìn)行。6．一元線性回來y=a+bx中，b為（回來系數(shù)）。四,名詞說明1,相關(guān)關(guān)系答：亦稱非確定性關(guān)系。它是指變量之間相互關(guān)系中不存在數(shù)值對應(yīng)關(guān)系的非確定性的依存關(guān)系。2,函數(shù)關(guān)系答亦即確定性關(guān)系。它是指由某種確定的緣由，必定導(dǎo)致確定的結(jié)果的因果關(guān)系。3,回來分析預(yù)料答：是對具有相關(guān)關(guān)系的變量，在固定一個變量數(shù)值的基礎(chǔ)上，利用回來方程測算另一個變量的取值的平均數(shù)。五,簡答題1,簡述回來分析預(yù)料的一般步驟。答：一。確定相關(guān)關(guān)系（一）確定相關(guān)變量（二）確定變量之間相關(guān)的類型（三）確定變量之間相關(guān)的親密程度二。建立回來方程三。求解方程，確定預(yù)料值四。評價預(yù)料結(jié)果六,計算題1.某企業(yè)探討廣告支出對銷售額的影響，1997～2008年的銷售額和廣告費(fèi)用支出統(tǒng)計資料見表，若兩者之間存在較親密的線性相關(guān)關(guān)系，假如企業(yè)2009年打算支出廣告費(fèi)用為249萬元，估計企業(yè)銷售額將為多少？年份199719981999222廣告費(fèi)（萬元）2812202銷售額（萬元）19521143655704廣告費(fèi)為自變量X，銷售額為因變量Y，建立一元線性回來方程：y=a+bx年份序號廣告費(fèi)x（萬元）銷售額yi（萬元）xiyixi2yi219971238025199822441001999326244634467659536240122569696225843136985962002662421669222012313612924212656932148924290252142216Σ--116747261所以，一元線性回來方程為：y=171.6+2.28x當(dāng)x=246萬元時，y=171.6+2.28×246=739.32（萬元）假如企業(yè)2009年打算支出廣告費(fèi)用為249萬元，估計企業(yè)銷售額將為739.32萬元。2.某食品批發(fā)公司發(fā)覺，隨著成年人口數(shù)量的增加，啤酒銷售量也在相應(yīng)增加，統(tǒng)計資料如下表。若成年人口數(shù)量與啤酒銷售量兩者之間存在較親密的線性相關(guān)關(guān)系，請依據(jù)新增成年人口數(shù)，用一元線性回來方程預(yù)料法來預(yù)料將來一年啤酒的銷售量。估計下一年新增成年人口57萬人。年份1999222新增成年人口（萬人）25283438476245565455啤酒銷售量（萬箱）283666365新增成年人口為自變量X，啤酒銷售量為因變量Y，建立一元線性回來方程：y=a+bx序號新增成年人口x（萬人）啤酒銷售量y（萬箱））xiyixi2yi212528700625784228318687849613345004385325476128672209372166270074560085666369631364356954633402291639691254225--444547258622116431825所以，一元線性回來方程為：y=6.30+1.09x當(dāng)x=57萬人時，y=6.30+1.09×57=68.43（萬箱）假如下一年新增成年人口57萬人，估計將來一年啤酒的銷售量將為68.43萬箱。3．已知視察期數(shù)據(jù)資料見表。X2356791012y68111416192225試求；（1）建立一元線性回來方程。（2）計算相關(guān)系數(shù)。答案：（1）建立一元線性回來方程：y=a+bxxyxyX2y226124363824964511552512161484361967161124925691917181361141225300144625541219784482143所以，一元線性回來方程為：y=2.10+1.93x（2）相關(guān)系數(shù)r接近于1，所以x與y成線性正相關(guān)，且相關(guān)關(guān)系親密。4.某企業(yè)探討技改投資對銷售利潤增加的影響，2000～2008年的銷售利潤增加和技改投資統(tǒng)計資料見表，若兩者之間存在較親密的線性相關(guān)關(guān)系，假如企業(yè)2009年打算技改投資費(fèi)用為60萬元，估計企業(yè)銷售利潤將增加多少？年份222技改投資（萬元）9444850增加利潤（萬元）485771136153技改投資為自變量X，銷售利潤增加為因變量Y，建立一元線性回來方程：y=a+bx序號技改投資x（萬元）增加利潤（萬元）xiyixi2yi21154872022523042185710263243249324704388953510938639124483615211537674417161848184969523409∑30391103665所以，一元線性回來方程為：y=2.57+2.93x當(dāng)x=60萬元時，y=2.57+2.93×60=178.37（萬元）假如企業(yè)2009年打算技改投資費(fèi)用為60萬元，估計企業(yè)銷售利潤能增加178.37萬元。5.某地區(qū)人均收入與耐用消費(fèi)品銷售狀況如下表示：年份序號人均月收入xi（百元）銷售總額yi（十萬元）xiyixi2yi2199611.54.87.202.2523.04199721.85.710.263.2432.49199832.47.016.805.7649.00199943.08.324.909.0068.89200053.510.938.1512.25118.81200163.912.448.3615.21153.76200274.413.157.6419.36171.61200384.813.665.2823.04184.96200495.015.376.5025.00234.09Σ--30.391.1345.09115.111036.65（1）確定耐用品的銷售額（y）依人均收入（x）的直線回來方程。（2）當(dāng)人均收入為560元時，耐用消費(fèi)品銷售額是多少？依據(jù)預(yù)料目標(biāo)很簡單知道年銷售額為因變量，所求得的一元線性回來預(yù)料方程為：預(yù)料當(dāng)人均收入為560元時，該耐用消費(fèi)品銷售額的預(yù)料值為：6,某超市顧客的付款時間與所購商品價值之間的關(guān)系數(shù)據(jù)如下表所示：付款時間（分鐘）3.64.10.85.73.41.84.30.22.61.3商品價值（元）30630524422218624012015565要求：（1）計算付款時間與所購商品之間相關(guān)關(guān)系，并說明其相關(guān)程度（2）建立商品價值依付款時間的直線回來方程。XyX2Y2xyx-xˉy-yˉ(x-xˉ)(y-yˉ)13.6306112.96936361101.60.82108.20.672411707.2488.72424.130516.81930251250.51.32107.21.742411491.84141.50430.8240.6457619.2-1.98-173.83.920430206.44344.12445.742232.491780842405.42.92224.28.526450265.64654.66453.421811.5647524741.20.6220.20.3844408.0412.52461.8623.243844111.6-0.98-135.80.960418441.64133.08474.340118.491608011724.31.52203.22.310441290.24308.86480.2200.044004-2.58-177.86.656431612.84458.72492.61556.7624025403-0.18-42.80.03241831.847.704101.3651.69422584.5-1.48-132.82.190417635.84196.544∑27.81978204.686061407845.327.396214891.62346.46顯著正相關(guān)直線回來方程：y=-146.59+18.42x7.某工業(yè)企業(yè)2009年下半年各月份生產(chǎn)某種產(chǎn)品的產(chǎn)量與單位成本的資料如下表所示：月份產(chǎn)量（千件）單位成本（元/件）789101112234345737271736968（1）建立直線回來方程，指出產(chǎn)量每增加1000件時，單位成本下降多少元？（2）若產(chǎn)量為6000件時，預(yù)料單位成本為多少元？解：列表計算如下：月份產(chǎn)量（千件）單位成本（元/件）789101112234345737271736968146216284219276340491691625532951845041532947614624合計2142614817930268（1）回來方程為：即產(chǎn)量每增加1000件時，單位成本下降1.8元。（2）若產(chǎn)量為6000件時，代入回來方程（元）單位成本為66.5元。第十三章資料處理一,單項(xiàng)選擇題1.資料處理是由一系列具體工作組成的過程，下列哪一選項(xiàng)正確反映了資料處理的過程（B）。A.邏輯處理——現(xiàn)場限制——數(shù)學(xué)處理——系統(tǒng)探討——編寫B(tài).現(xiàn)場限制——邏輯處理——數(shù)學(xué)處理——系統(tǒng)探討——編寫2．用數(shù)字,文字,符號等表明編碼對象的屬性，并按此進(jìn)行信息資料的編碼方法是（C）A．信息組碼編碼B．依次編碼C．表意式文字編碼D．縮寫編碼二,多項(xiàng)選擇題1.資料處理的邏輯處理階段的主要工作內(nèi)容包括（ABCDE）A鑒別B．分類C．編碼D．比較E．篩選2．資料處理過程中編寫信息資料要符合的基本要求（ACDE）A簡明B簡單C．精確D．科學(xué)E．統(tǒng)一3．信息資料鑒別的具體方法有（ABCD）A分析推斷法B．核對法C．比較法D．佐證法E．演繹法4．定性信息資料的簡明加工法有（ABCDE）A．匯聚法B．歸納法C．縱深法D．連橫法E．推理法5．定量信息資料的簡明加工法有（ABCDE）A．對比法B．化小法C．轉(zhuǎn)換法D．替代法E．圖表法三,填空題1．資料處理有利于提高信息資料的（價值）。2．資料處理可以產(chǎn)生新的（信息）。3．資料處理過程中，對信息資料所作的定量運(yùn)算,分析和處理是（數(shù)學(xué)處理）。4．用數(shù)字,文字,符號等表明編碼對象的屬性，并按此進(jìn)行信息資料的編碼方法是（表意式文字編碼法）。四,名詞說明1,資料處理答：亦被稱為資料加工，或資料加工處理，是指將收集到的各類信息資料，依據(jù)肯定的程序和方法，進(jìn)行分類,計算,分析和選擇等，使之成為適用的信息資料的活動和過程。2.現(xiàn)場限制：答：是指在市場調(diào)研與預(yù)料的信息資料收集之時對收集工作的監(jiān)控和對某些信息資料的處理與分析工作。3.分類：答：是依據(jù)市場調(diào)研與預(yù)料的目標(biāo)和要求，依據(jù)肯定的標(biāo)準(zhǔn)和口徑，對所收集的信息資料分別進(jìn)行歸類的加工工作。五,簡答題1.簡述資料處理的意義。1資料處理是市場調(diào)研與預(yù)料中非常必要的環(huán)節(jié)2資料處理可以產(chǎn)生新的信息3資料處理可以有利于提高信息資料的價值4資料處理有利于發(fā)覺工作中的不足2.簡述資料處理的基本條件。1要樹立正確的觀念2要有高的素養(yǎng)的資料處理人員3要有健全的制度4要有科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)5要有科學(xué)仔細(xì)高效的工作看法3.簡述資料處理的一般過程。答：1現(xiàn)場限制2邏輯處理3數(shù)字處理4系統(tǒng)探討5編輯六,論述題1.資料處理的意義。1資料處理是市場調(diào)研與預(yù)料中非常必要的環(huán)節(jié)。市場調(diào)研與預(yù)料的根本目的是獲得足夠的市場信息，為正確的市場營銷決策供應(yīng)依據(jù)。2資料處理可以產(chǎn)生新的信息。未經(jīng)處理的信息資料由于比較雜亂，分散，其運(yùn)用價值有限。3資料處理可以有利于提高信息資料的價值。在信息資料的處理過程中，通常調(diào)研人員的智力勞動，創(chuàng)建性思維，使已有的信息資料發(fā)生交合作用，從而可能產(chǎn)生一些新的信息資料4資料處理有利于發(fā)覺工作中的不足。在市場調(diào)研與預(yù)料工作中的各個階段，各具體環(huán)節(jié)，都會出現(xiàn)支配不周或工作中的偏差等問題。第十四章數(shù)據(jù)分析一,單項(xiàng)選擇題1.總體中各單位在某一標(biāo)記上出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值是（A）A．眾數(shù)B．中位數(shù)C．平均數(shù)D．序數(shù)2．下列哪一項(xiàng)不是反映數(shù)據(jù)資料集中趨勢的指標(biāo)（D）A．眾數(shù)B．中位數(shù)C．平均數(shù)D．序數(shù)3．下列哪一項(xiàng)不是反映數(shù)據(jù)資料離中趨勢的指標(biāo)（C）A．全距B．平均差C．平均數(shù)D．平均差系數(shù)4．下列反映數(shù)據(jù)資料離中趨勢的指標(biāo)（A）A．平均差B．中位數(shù)C．平均數(shù)D．眾數(shù)二,多項(xiàng)選擇題三,填空題1．?dāng)?shù)據(jù)分析所采納的主要是一些(統(tǒng)計分析)技術(shù)。2．在運(yùn)用交叉列表分析時，對變量的選擇和確定是否正確，是關(guān)系到分析結(jié)果是否正確的關(guān)鍵因素之一。3．選擇和確定交叉列表分析中的變量，包括其(內(nèi)容和數(shù)量)，應(yīng)依據(jù)調(diào)研與預(yù)料項(xiàng)目的特征而異。4．最基本的交叉列表分析法是(雙變量交叉列表分析)。四,名詞說明數(shù)據(jù)分析是指市場信息的處理的重要內(nèi)容，它是指對市場調(diào)研與預(yù)料過程中收集到的各種數(shù)據(jù)資料進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，使其顯示肯定的含涵，進(jìn)而反應(yīng)不同數(shù)據(jù)之間以及新數(shù)據(jù)與原數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，并進(jìn)行分析，得出某些結(jié)論。交叉列表分析是同時將兩個或兩個以上具有有限類目數(shù)和確定值的變量，依據(jù)肯定依次對應(yīng)排列在一張表中，從中分析變量之間的相關(guān)關(guān)系，得出科學(xué)結(jié)論的技術(shù)。綜合指標(biāo)分析法綜合指標(biāo)分析法是依據(jù)肯定時期的資料和數(shù)據(jù)，從靜態(tài)關(guān)系上對總體的各種數(shù)量特征進(jìn)行分析的方法。動態(tài)分析法動態(tài)分析法是指把反應(yīng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象發(fā)展變化的一系列數(shù)字，按時間先后依次排列，組成的一組動態(tài)數(shù)列進(jìn)行分析的一種方法。六,論述題1.試述在二變量交叉列表分析的基礎(chǔ)上加入第三個變量，原有的分析結(jié)果會發(fā)生怎樣的變化。答：在實(shí)際工作中，往往須要在二變量交叉列表分析的基礎(chǔ)上，加入第三個變量作進(jìn)一步分析，通過加入第三個變量，原有二變量交叉列表分析結(jié)果可能出現(xiàn)四種狀況。一.是更精確地反映原了有兩個變量之間的聯(lián)系二.是可以說明原有兩個變量之間不相關(guān)，盡管用二變量交叉列表分析結(jié)果顯示兩者之間相關(guān)三.是可能使原二變量之間通過二變量交叉列表分析得出的兩者不相關(guān)的結(jié)論，通過加入第三個變量，顯示原二變量之間存在某些相關(guān)聯(lián)系。四.是可能顯示原有的聯(lián)系沒有改變以上狀況可用圖概括表示１更精確顯示原有聯(lián)系２顯示原有聯(lián)系是虛假的３顯示出原有被隱含的聯(lián)系４不改變原先反應(yīng)出的聯(lián)系第十九章市場調(diào)研與預(yù)料報告的撰寫,溝通和評價一,單項(xiàng)選擇題1.市場調(diào)研報告中最長的部分是（C）A．調(diào)研設(shè)計B．資料分析C．結(jié)果D．結(jié)論和建議2．市場調(diào)研與預(yù)料成果的集中體現(xiàn)是（D）A．調(diào)查的原始資料B．整理后的市場調(diào)研資料C．市場調(diào)研方案D．市場調(diào)研與預(yù)料報告三,填空題1．一項(xiàng)市場調(diào)研與預(yù)料項(xiàng)目最終成果的主要表現(xiàn)形式是(市場調(diào)研與預(yù)料報告)。2．市場調(diào)研與預(yù)料的主體對一個市場調(diào)研與預(yù)料項(xiàng)目所最為關(guān)切的就是(調(diào)研與預(yù)料報告)。3．調(diào)研報告中最長的部分是(調(diào)研結(jié)果)。4．市場調(diào)研與預(yù)料的問題界定中，要留意正確界定(經(jīng)營決策問題)和市場調(diào)研問題。五,簡答題1.簡述市場調(diào)研與預(yù)料報告的格式和結(jié)構(gòu)。答：市場調(diào)研與預(yù)料沒有一個統(tǒng)一規(guī)定的固定不變的格式和結(jié)構(gòu)。但是在長期的市場調(diào)研與預(yù)料活動中，漸漸形