銷售員崗位職責模板（10篇）

第8頁共8頁銷售員崗?位職責模?板在銷?售經(jīng)理(?主管)領?導下，銷?售人員嚴?格遵守銷?售管理規(guī)?定和銷售?人員行為?規(guī)范，積?極認真開?展銷售接?待和成交?工作。其?崗位職責?如下：?1、按照?項目規(guī)定?的接聽電?話和接待?來訪次序?，認真接?聽來電電?話、熱情?接待來訪?客戶，并?做詳細記?錄。2?、向來電?、來訪客?戶主動、?熱情介紹?本項目概?況，耐心?了解客戶?需求，推?薦戶型。?3、珍?惜每一位?客源，詳?細分析客?戶情況，?制定跟進?策略，及?時填制客?戶檔案，?作好跟進?記錄。?4、在成?交過程中?出現(xiàn)疑難?問題及時?向主管匯?報，以便?取得幫助?。5、?積極與客?戶取得聯(lián)?系，促成?客戶復訪?、提高客?戶購房意?向直至成?交。6?、客戶成?交時及時?通知開發(fā)?商收款，?不得以任?何理由截?留，認購?、成交后?務必將認?購協(xié)議和?合同在成?交當日交?給經(jīng)理(?主管)或?秘書，不?得以任何?理由保留?在銷售員?手中。?7、成交?時須在第?一時間報?告經(jīng)理及?主管、秘?書，確認?該房號尚?未售出后?方可銷售?，不得在?不知情的?情況下銷?售，否則?后果自負?。8、?及時與經(jīng)?理(主管?)溝通客?戶情況，?認真分析?成交或未?成交的原?因，不斷?提高銷售?業(yè)務水平?。9、?積極主動?協(xié)助成交?客戶辦理?認購、成?交及其他?購房手續(xù)?。10?、與客戶?建立并保?持良好的?關系，將?有關通知?、項目最?新信息、?促銷活動?及時主動?轉達客戶?。11?、尊重開?發(fā)商工作?人員，與?開發(fā)商的?財務、工?程、銷售?管理人員?保持良好?的關系，?及時將有?關信息傳?達給銷售?經(jīng)理(主?管)。?12、服?從銷售經(jīng)?理(主管?)領導，?服從項目?分配。?13、與?同事保持?友好合作?態(tài)度，如?遇撞單應?互相溝通?情況，及?時向經(jīng)理?14、?匯報并服?從上級安?排，不得?以各種形?式搶單。?15、?積極參加?公司組織?的各類培?訓和項目?培訓。?16、嚴?格遵守公?司或項目?所要求的?工作時間?。17?、積極主?動做好并?保持銷售?現(xiàn)場清潔?衛(wèi)生。?銷售員崗?位職責模?板（二）?一、忠?誠于公司?，熱愛銷?售，并專?注于銷售?工作。?二、講究?銷售禮儀?，待人接?物不卑不?亢，電話?接聽時語?氣緩和，?口齒清晰?;注重職?場形象，?給客戶留?下良好的?個人、企?業(yè)印象。?三、維?護已成交?或溝通已?久的老客?戶，拓展?新客戶，?擴大銷售?客戶群，?提升銷售?業(yè)績;?四、明確?公司下達?的月度、?季度、年?度銷售任?務，盡心?盡力朝目?標努力，?力爭上游?。五、?完成日常?銷售工作?，具體內?容如下：?1、明?確每天的?計劃，并?按計劃執(zhí)?行。2?、做好每?天業(yè)務員?日報表，?做到詳細?、認真、?有意向的?客戶需當?天上報。?3、建?立客戶負?責人檔案?：客戶的?年齡、脾?氣、愛好?、人的面?貌、家庭?情況、手?機、家用?電話、家?庭住址等?等，應記?錄到專用?的本子上?。4、?有效的對?客戶資料?進行管理?，相應采?用不同措?施，快速?提高業(yè)績?增長。?5、每周?總結意向?客戶，重?點客戶必?須在晨會?或夕會提?出，大家?討論方案?。6、?客戶詢價?單需立即?處理，在?正常情況?下需半個?小時內回?傳報價單?;接到任?何詢價電?話，要耐?心傾聽，?及時轉達?，快速處?理，不準?拖延時間?。7、?客戶來電?需售后服?務時，要?積極配合?其他相關?部門的同?事進行問?題的解決?。8、?銷售員在?職期間，?始終保持?著積極的?工作態(tài)度?，飽滿的?工作熱情?，節(jié)假日?給客戶送?上一份祝?福(賀卡?，禮物)?。9、?每個競爭?失敗的案?例必須寫?案例失敗?總結。?六、制定?符合公司?整體銷售?任務計劃?的月、季?、年度計?劃、總結?。月度總?結于當月?____?日交部門?經(jīng)理審閱?，月度計?劃于當月?最后一天?上交，如?遇雙休日?延后到第?一個工作?日上交。?七、需?要支持的?項目必須?提前提出?，銷售經(jīng)?理好安排?時間協(xié)助?跟進。?八、市場?部每周例?會進行一?次業(yè)務交?流，將各?自的成功?的經(jīng)驗、?失敗的教?訓和大家?分享，形?成團隊的?共同進步?、引以為?戒。九?、積極搜?集市場信?息，包括?同行動態(tài)?信息，如?價格、產(chǎn)?品功能、?型號、暢?銷產(chǎn)品、?營銷活動?等，并提?出自己的?建議和意?見到部門?經(jīng)理處(?可以口頭?匯報)，?有針對性?地采取措?施，確保?同行信息?數(shù)量準確?性，內容?全面性。?十、如?有客戶來?訪或客戶?提出參觀?樣板客戶?需提前提?出，銷售?經(jīng)理好準?備。十?一、接受?并完成市?場部經(jīng)理?和總經(jīng)理?臨時下達?的其它工?作，不得?以任何理?由推拖或?敷衍了事?，完成后?需立即回?復。銷?售員崗位?職責模板?（三）?1、負責?公司產(chǎn)品?和服務的?市場推廣?與銷售，?能獨立完?成項目銷?售工作;?2、必?須每日通?過郵件或?者短信匯?報當天工?作進展，?并匯報第?二天的工?作計劃;?3、必?須徹底了?解公司產(chǎn)?品，可以?指出本公?司產(chǎn)品的?優(yōu)點;?4、了解?銷售客戶?現(xiàn)有軟、?硬件情況?，能夠協(xié)?助公司為?客戶全程?演示產(chǎn)品?。5、?必須隨時?更新行業(yè)?知識，了?解行業(yè)發(fā)?展動態(tài)。?可指出本?公司產(chǎn)品?與競爭對?手產(chǎn)品的?優(yōu)缺點比?較，并在?方案及相?關銷售材?料中可以?深刻分析?行業(yè)信息?;6、?可獨立完?成專業(yè)化?的市場分?析報告;?7、每?周提交工?作報告，?回顧一周?工作內容?和具體問?題，下周?工作計劃?;8、?制定短期?、中期、?長期工作?計劃，并?每周報告?進度;?9、搜集?市場信息?，客戶動?態(tài)資料，?競爭對手?資料，并?及時準備?相關報告?;10?、作為所?銷售項目?投標準備?工作的負?責人，及?時協(xié)調、?跟進、落?實投標中?的各項工?作;1?1、具有?把控客戶?項目費用?的能力，?引導客戶?項目預算?，提供公?司項目預?算報價和?投標報價?建議;?12、負?責合同簽?訂過程中?的談判工?作;1?3、完成?主管及公?司交給的?其它任務?;14?、組織各?項市場推?廣展會工?作;1?5、協(xié)助?項目實施?和收款工?作。銷?售員崗位?職責模板?（四）?1、認真?貫徹執(zhí)行?集團總公?司銷售管?理規(guī)定和?實施細則?，努力提?高自身營?銷業(yè)務水?平，產(chǎn)品?知識水平?，道德修?養(yǎng)水平。?2、掌?握所屬轄?區(qū)的市場?動態(tài)和發(fā)?展趨勢，?根據(jù)市場?變化規(guī)律?，提出具?體的區(qū)域?營銷計劃?方案，以?及個人的?營銷工作?流程和細?則。3?、擴大所?轄地區(qū)的?銷售網(wǎng)絡?，熟悉本?區(qū)域的市?場特點、?營銷特點?，與本區(qū)?域大客戶?建立長期?穩(wěn)定的合?作關系。?積極完成?本區(qū)域規(guī)?定或承諾?的信息量?、銷售量?指標。?4、做好?本區(qū)域的?市場調查?與分析預?測工作，?開發(fā)新客?戶，為客?戶提供主?動，熱情?滿意周到?的服務。?5、負?責與客戶?簽定銷售?合同，督?促合同正?常履行，?并催討所?欠應手銷?售款項。?6、對?客戶在銷?售和使用?過程中出?現(xiàn)的問題?須辦理的?有關手續(xù)?，幫助或?聯(lián)系有關?部門妥善?解決問題?。7、?收集一線?營銷信息?和用戶意?見，對公?司營銷策?略售后服?務產(chǎn)品改?進新產(chǎn)品?開發(fā)等提?出參考意?見。8?、填寫有?關銷售表?格，提交?銷售分析?和總結報?告。做好?銷售費用?支出控制?。9、?做到以公?司利益為?重，不索?取回扣，?饋贈錢物?上交公司?，遵守國?家法律，?杜絕經(jīng)濟?犯罪。?10、完?成銷售經(jīng)?理臨時交?辦的其他?任務。?銷售員崗?位職責模?板（五）?1、負?責產(chǎn)品的?市場渠道?開拓與銷?售工作，?執(zhí)行并完?成公司產(chǎn)?品年度銷?售計劃。?2、根?據(jù)公司市?場營銷戰(zhàn)?略，提升?銷售價值?，控制成?本，擴大?產(chǎn)品在所?負責區(qū)域?的銷售，?積極完成?銷售量指?標，擴大?產(chǎn)品市場?占有率。?3、與?客戶保持?良好溝通?，實時把?握客戶需?求。為客?戶提供主?動、熱情?、滿意、?周到的服?務。4?、根據(jù)公?司產(chǎn)品、?價格及市?場策略，?獨立處置?詢盤、報?價、合同?條款的協(xié)?商及合同?簽訂等事?宜。在執(zhí)?行合同過?程中，協(xié)?調并監(jiān)督?公司各職?能部門操?作。5?、動態(tài)把?握市場價?格，定期?向公司提?供市場分?析及預測?報告和個?人工作周?報。6?、維護和?開拓新的?銷售渠道?和新客戶?，自主開?發(fā)及拓展?上下游用?戶，尤其?是終端用?戶。7?、收集一?線營銷信?息和用戶?意見，對?公司營銷?策略、售?后服務、?等提出參?考意見。?8.認?真貫徹執(zhí)?行公司銷?售管理規(guī)?定和實施?細則，努?力提高自?身業(yè)務水?平。9?.積極完?成規(guī)定或?承諾的銷?售量指標?，并配合?銷售代表?的工作。?10.?辦理各項?業(yè)務工作?,要做到?:積極聯(lián)?系、事前?請示、事?后匯報,?忠于職守?、廉潔奉?公。1?1負責與?客戶簽訂?銷售合同?，督促合?同正常如?期履行，?并催討所?欠應收銷?售款項。?___?_對客戶?在銷售和?使用過程?中出現(xiàn)的?問題、須?辦理的手?續(xù)，幫助?或聯(lián)系有?關部門或?單位妥善?解決。?13.收?集一線營?銷信息和?用戶意見?，對公司?營銷策略?、廣告、?售后服務?、產(chǎn)品改?進新產(chǎn)品?開發(fā)等提?出參考意?見。1?4.填寫?有關銷售?表格，提?交銷售分?析和總結?報告。?15做到?以公司利?益為重，?不索取回?扣，饋贈?錢物上交?公司，在?外收回的?外欠款，?要在三個?月內上交?公司，逾?期未交，?構成犯罪?，按__?__公款?罪追究法?律責任。?___?_對各項?業(yè)務負責?到底,對?應收的款?項和商品?,按照合?同的規(guī)定?追蹤和催?收,出現(xiàn)?問題及時?匯報、請?示并處理?。17?、積極發(fā)?展新客戶?,與客戶?保持良好?的關系和?持久的聯(lián)?系,不斷?開拓業(yè)務?渠道。?18、出?差時應節(jié)?儉交通、?住宿、業(yè)?務請客等?各種費用?,不得奢?侈浪費。?完成營銷?部長臨時?交辦的其?他任務。?銷售員?崗位職責?模板（六?）1、?負責整車?銷售服務?和進店客?戶咨詢服?務;2?、負責整?理各車型?的銷售資?料及客戶?檔案;?3、負責?開拓產(chǎn)品?的銷售市?場，完成?各項銷售?指標;?4、負責?挖掘客戶?需求，實?現(xiàn)產(chǎn)品銷?售;5?、負責售?前業(yè)務跟?進及售后?客戶維系?工作。?銷售員崗?位職責模?板（七）?1、執(zhí)?行汽車銷?售流程?2、向顧?客演示產(chǎn)?品和服務?，包括試?乘試駕?3、消除?顧客的疑?慮與抗拒?，專業(yè)地?處理顧客?投訴4?、維持與?顧客的良?好關系，?并及時更?新顧客資?料5、?通過追蹤?潛在顧客?，取得顧?客名單，?促進銷售?6、填?寫銷售報?告、表卡?7、確?保展廳和?展車整潔?參與制訂?銷售活動?、市場開?發(fā)、促銷?計劃銷?售員崗位?職責模板?（八）?1、負責?協(xié)助銷售?顧問經(jīng)理?完成各項?銷售工作?2、負?責開發(fā)客?戶資源，?提供良好?的售后服?務3、?負責維護?客戶關系?，做好市?場相關的?各項業(yè)務?事宜4?、負責制?定銷售計?劃和銷售?方案5?、負責撰?寫市場分?析報告等?工作6?、負責整?理銷售部?門文件資?料7、?負責銷售?部門的日?常運營工?作銷售?員崗位職?責模板（?九）1?、根據(jù)公?司的整體?規(guī)劃，協(xié)?助主管制?定年度促?銷計劃及?促銷費用?預算;?2、負責?公司的產(chǎn)?品推廣，?做好售后?服務，建?立良好的?客戶關系?;3、?按時按質?完成促銷?活動的銷?售統(tǒng)計報?表;4?、促銷產(chǎn)?品及贈品?的設計、?制作及發(fā)?放管理;?5、競?品信息的?收集與反?饋;6?、按