參觀售樓部心得體會(huì)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——參觀售樓部心得體會(huì)XX年售樓部銷售人員工作心得

在打定進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前，我在心里反復(fù)的問(wèn)自己，我能做的來(lái)嗎？我的性格適合這個(gè)行業(yè)嗎？（因本人性格有點(diǎn)內(nèi)向）但我想別人都能做好，我為什么會(huì)做不好。不做怎么會(huì)知道不行呢？在XX年我抱著不服輸?shù)男膽B(tài)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。

工作中每天生活得都很充實(shí)，由于每天都有不同的面孔展現(xiàn)在我們的售樓部，人與人之間的溝通其實(shí)是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)，在這種環(huán)境下自然學(xué)到了好多的東西。

剛從事這個(gè)行業(yè)，我做的很吃力。作為一名銷售人員，售樓看似簡(jiǎn)樸，但做好也不輕易。我們要不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，從工作中總結(jié)閱歷?，F(xiàn)在的售樓人員要求更加全面了，除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項(xiàng)工作：簽定購(gòu)房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù)；

率領(lǐng)客戶驗(yàn)房，如有問(wèn)題連忙通知工程部整改。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中，都會(huì)有或多或少的遇到一些問(wèn)題。所以我們這些銷售人員務(wù)必很有細(xì)心的跟客戶舉行溝通，時(shí)刻保持熱心的微笑，把客戶當(dāng)作自己的摯友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺(jué)，好多問(wèn)題就自然解決了。那時(shí)候我的業(yè)績(jī)很差，我們經(jīng)理不但沒(méi)有責(zé)罵我反而還斷激勵(lì)我，交我怎么做好一名銷售置業(yè)參謀，分別有以下幾點(diǎn)：

1.堅(jiān)持不懈，不放棄任何一個(gè)客戶，在銷售中針對(duì)客戶提出的各種各樣的異議，要細(xì)心凝聽(tīng)，不放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)遇，使客戶對(duì)我們更加信任。往往夢(mèng)想就在于多一次溝通，多打一個(gè)電話，同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學(xué)識(shí)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動(dòng)客戶。

2.、學(xué)會(huì)凝聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)，我認(rèn)為一個(gè)好的銷售置業(yè)參謀理應(yīng)是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)凝聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的閱歷來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，理應(yīng)通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌管客戶真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。

3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱心和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我們進(jìn)入公司的那一刻起，就理應(yīng)一向保持專心的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都理應(yīng)努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先務(wù)必要先充分的熟諳自己的產(chǎn)品，愛(ài)好自己的產(chǎn)品，保持熱心，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；

腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不成能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，由于他們是對(duì)我們專心的工作和熱心的態(tài)度都抱以斷定的，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我們的工作勞績(jī)能更上一層樓。

4、保持良好的心態(tài)，每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人才能、閱歷的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，而消極、悲觀的銷售員那么歸咎于機(jī)遇和運(yùn)氣，總是怨恨、等待，然后放棄！我覺(jué)得一個(gè)好的銷售置業(yè)參謀確定要實(shí)時(shí)的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個(gè)積