
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我愛我家經(jīng)營策略淺析目錄TOC\o"1-3"\h\u1309一、分析我愛我家公司的創(chuàng)建背景、成長歷程 363591、創(chuàng)立背景 3257252、成長歷程 313630二、我愛我家的管理策略、工作方式、經(jīng)營策略 439191、嚴(yán)格的管理策略 496732、工作方式 459613、先進的經(jīng)營策略 531540三、我愛我家經(jīng)營策略優(yōu)缺點 5247341、緊跟時代潮流 534682、風(fēng)險預(yù)測 532049四、根據(jù)我愛我家目前發(fā)展?fàn)顩r分析未來發(fā)展方向 624868五、論文總結(jié)及實習(xí)心得 7
我國較早從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)服務(wù)企業(yè)中,我愛我家有一席之地。2000年,我愛我家在北京成立,經(jīng)過十多年穩(wěn)步發(fā)展,到如今2019年,覆蓋北京、上海、蘇州、太原、杭州、等國內(nèi)17個大中型城市。發(fā)展了4200余家連鎖店,旗下配備了60000余名專業(yè)房產(chǎn)服務(wù)者。完善的營銷策略,合理的管理方式使他迅速發(fā)展,面對5G時代,期待更好的服務(wù)。一、分析我愛我家公司的創(chuàng)建背景、成長歷程1、創(chuàng)立背景1999年,黨中央國務(wù)院運用綜合宏觀調(diào)控方法增大投資,經(jīng)濟持續(xù)增長,實現(xiàn)了7%的年度經(jīng)濟增長目標(biāo)。但是,需求不足之足的矛盾仍然突出,經(jīng)濟發(fā)展仍然受到諸多制約,改革發(fā)展任務(wù)仍然十分艱巨。中共中央對此進行了研究,并提出了一系列新的綜合措施,就這樣,它已經(jīng)開始看到一些積極的變化。這些更改集中在以下幾個方面:首先,最終產(chǎn)品的積壓已得到明顯改善。第二個原因是外貿(mào)出口扭轉(zhuǎn)了穩(wěn)步大幅下降的趨勢,第三個原因是市場價格逐月下降。房地產(chǎn)行業(yè)也得已開始發(fā)展,我愛我家就在當(dāng)時這種經(jīng)濟環(huán)境中應(yīng)運而生北我愛我房地產(chǎn)有限公司是第一家成功登陸A股主板的中國房地產(chǎn)公司。公司旗下?lián)碛形覑畚壹摇⒗グ俅?、偉業(yè)顧問、相寓、等一系列品牌系列。我愛我家主要為房地產(chǎn)開發(fā)公司和客戶提供房地產(chǎn)交易服務(wù)。其中也包括數(shù)據(jù)顧問,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,新住宅房地產(chǎn)交易,二手房經(jīng)紀(jì),住宅房地產(chǎn)租賃,海外房地產(chǎn)交易等。我愛我家在2020年前建立并整合了線上線下房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈,逐步擴大發(fā)展成一家大型房產(chǎn)綜合服大型公司。2、成長歷程2000年,北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司正式注冊成立。公司第一家業(yè)務(wù)門店“甜水園店”于5月15日正式開店。2003年,我愛我家建立“5i5j網(wǎng)站、門店、呼叫中心”三合一的營銷、發(fā)展規(guī)模。此后連續(xù)三年里,被北京市工商管理局授予“守信企業(yè)”稱號。2006年,我愛我家企業(yè)被評選為“中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)百強企業(yè)”,國務(wù)院發(fā)展研究中心及搜房網(wǎng)評選我愛我家為“中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)百強企業(yè)綜合實力第三名”。2015年,“相寓”品牌問世,代表了我愛我家由房屋管家業(yè)務(wù)向著房屋資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)發(fā)生轉(zhuǎn)變。同年,“匯金行”問世,新房整合平臺也在我愛我家打造下逐步完善。2018年3月,深圳,我愛我家與工商銀行企業(yè)高度確立合作關(guān)系,按揭貸款銀企系統(tǒng)直連服務(wù)正式開辟出來。同年6月22日,我愛我家獲得58集團投資,投資金額達(dá)到10.68億元。二、我愛我家的管理策略、工作方式、經(jīng)營策略1、嚴(yán)格的管理策略謝勇是這么看待長租公寓這一方式,如果把管理房源計量單位由間還原為套,那么相寓的29萬套不用說是行業(yè)第一的。并且,謝勇自信的認(rèn)為,相寓的管理效率已達(dá)到行業(yè)最佳水平,平均出房天數(shù)只有8天,出租率為94.5%。“我愛我家作為一家上市公司剛剛公布出的數(shù)據(jù),這一點就確保了發(fā)布的每一個字都必須做到嚴(yán)格要求,要經(jīng)過層層計算?!敝x勇重點表達(dá)?!拔覀儗λ蟹课荻紩M行恰當(dāng)?shù)母脑旃ぷ?。其中,有超過40%的房子可以不用改造工程,這一點要求經(jīng)紀(jì)人在收房時,對房源的裝修質(zhì)量和設(shè)施配置有非常嚴(yán)格的要求。還有40%的房子,我們會依據(jù)每間房間的具體情況配備相應(yīng)的家具家電,讓房間達(dá)到客戶需求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。只有不超過10%的房子,我們會對其進行精裝修改造。”謝勇說。2、工作方式不要忘記行業(yè)本質(zhì)的初衷,無恒產(chǎn)者無恒心。在實現(xiàn)中國夢想的過程中,我愛我家一直都在陪伴著?!俺缟袗邸?建設(shè)‘家’,追求‘贏’”的企業(yè)文化核心價值觀,這是對客戶的服務(wù),對員工的關(guān)愛以及對社會的巨大反饋。面對著十多年來復(fù)雜多變的市場格局,我愛我家自始至終堅持“愛”,“家”和“言贏”的價值觀,為此給到客戶專業(yè)、安全、高效的貼心化服務(wù)。我愛我家集團副總裁胡景暉說過,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)發(fā)展模式的關(guān)鍵是“為客戶提供最好的服務(wù)”。政策變化,市場變化,行業(yè)變化,但客戶需要安全,專業(yè)和高效的服務(wù)類型未更改。3、先進的經(jīng)營策略在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,我愛我家管理者調(diào)查了大多數(shù)消費者的行為習(xí)慣,開創(chuàng)了一種一體化全新營銷模式,它是由傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷、移動營銷三合一。2003年就創(chuàng)立了官網(wǎng),他們緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展腳步、完善客戶的需求,直到目前發(fā)展成為了擁有PC端、微信端和手機端等多種樣式的服務(wù)平臺;5i5j官網(wǎng)所提供的在線服務(wù),從16年前只有兩項:房屋租賃和二手房交易,發(fā)展成為一個月均訪問量達(dá)到上千萬,集房屋租賃、資產(chǎn)管理、新房銷售、二手房交易等為一體的綜合性服務(wù)平臺。花費大量人力物力打造的手機端產(chǎn)品”我愛我家”APP除了界面升級之外,額外添加了愛聊、智能找房等新的辦法,推出宜人的服務(wù):可隨時隨地找到我愛我家客服在線“愛聊”,通過地圖導(dǎo)航尋找店鋪,同時還有專家在線解決問題。三、我愛我家經(jīng)營策略優(yōu)缺點1、緊跟時代潮流我愛我家隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐,并使用許多實用的營銷方法。關(guān)于房屋購買合同,銀行貸款,房屋轉(zhuǎn)讓等相關(guān)主題和過程,都能在APP中找到更可靠的答案??蛻艨梢郧宄亓私馀c購買房屋有關(guān)的所有問題。享受美妙的房地產(chǎn)綜合服務(wù)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋,越來越多的客戶會使用手機來獲得二手住宅物業(yè)買賣服務(wù)。我愛我家身為國內(nèi)領(lǐng)先的房地產(chǎn)服務(wù)公司,必須繼續(xù)為客戶提供高質(zhì)量和便捷的服務(wù)。我愛我家會繼續(xù)升級和優(yōu)化APP服務(wù)與質(zhì)量,讓買賣不再過于冰冷,并為客戶提供更好的產(chǎn)品和品牌體驗。同時,將PC,WAP和微信終端集成在一起,并且通過官網(wǎng)每天數(shù)以百萬計的訪問,來實現(xiàn)交叉營銷并促進雙方的流量實現(xiàn)。2、風(fēng)險預(yù)測無論線上還是線下不可避免會遇到交易風(fēng)險,線上需要面臨網(wǎng)絡(luò)安全漏洞與合作伙伴的忠誠度;線下流動資金與授信額度巨大,需要面臨員工的職業(yè)道德風(fēng)險和客戶的信用風(fēng)險。我們建議,一是培養(yǎng)若干員工掌握線上平臺的運營知識,在合作伙伴出現(xiàn)問題不能及時修復(fù)的情況下能夠獨立實現(xiàn)平臺的運營。第二,線下客戶的授信額度不能超過總消費的2%,避免信用風(fēng)險帶來的規(guī)模不經(jīng)濟。線上和線下渠道均存在交易風(fēng)險:線上必須面對網(wǎng)絡(luò)中的安全漏洞和合作伙伴的忠誠度,線下流動性和信貸額度巨大,并且必須承受員工的道德風(fēng)險和客戶的信貸風(fēng)險,建議首先培訓(xùn)若干名員工,以掌握線上平臺的操作知識,并在與合作伙伴發(fā)生問題且不能及時解決時獨立實施平臺的操作。其次,要通過績效,薪資和福利來保護員工的職業(yè)道德風(fēng)險。最后一項是通過充分加強網(wǎng)絡(luò)支付,房地產(chǎn)行業(yè)的投資和營銷成本巨大,如果沒有詳細(xì)的研究和預(yù)算,很可能會出現(xiàn)投資錯誤以及營銷活動產(chǎn)生的盈虧。建議嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)程序在商店中放置和設(shè)計投資。對于營銷活動,必須在測試營銷之前進行詳細(xì)的測量。房地產(chǎn)行業(yè)客戶的質(zhì)量水平不一致,活動的試營有助于當(dāng)問題出現(xiàn)時給客戶做出合理解釋,并重新安排和重新設(shè)計事件。四、根據(jù)我愛我家目前發(fā)展?fàn)顩r分析未來發(fā)展方向未來,中國的房地產(chǎn)市場將以二手房地產(chǎn)交易為主。在歐洲和美國等工業(yè)化國家,二手房建設(shè)是房地產(chǎn)市場的真正市場領(lǐng)導(dǎo)者。而我愛我家已是這個行業(yè)領(lǐng)先的佼佼者,營銷方式也相對完善。因此,現(xiàn)在的主要任務(wù)是發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化的租賃市場以及逐步改善住房供應(yīng)體系以穩(wěn)定房地產(chǎn)市場。政策上的支持使房地產(chǎn)市場成為難得的發(fā)展機遇。住房租賃市場系統(tǒng)已經(jīng)掀起了波瀾,隨著保險政策的全面鋪開,租賃公寓市場預(yù)示著蓬勃發(fā)展的春天。不斷增長的城市化率已將大量流動人口帶入城市,這些游動人口通常租房來工作生活,是租賃需求的重要組成部分。此外,剛剛畢業(yè)的外地大學(xué)生在工作的城市也是以租房為主,租金與房地產(chǎn)價格之間的差異導(dǎo)致對購房的一定需求轉(zhuǎn)化為租賃需求。租房和買房都是實現(xiàn)現(xiàn)有住所的生活方式,但是中國的房地產(chǎn)價格上漲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了租金的上漲,導(dǎo)致租金與房價的差異。5G時代的開啟給房地產(chǎn)營銷帶來了無限的想象空間。展望了5G時代中國房地產(chǎn)營銷的未來發(fā)展前景。5G時代的房地產(chǎn)產(chǎn)品:更舒適,更便捷的生活,更豐富,更多樣化的5G增長。在5G支持下,預(yù)計房地產(chǎn)產(chǎn)品將從多個級別升級,包括核心產(chǎn)品,形式產(chǎn)品,擴展產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品,可為客戶提供更舒適,便捷的生活體驗,以及更豐富,更多樣化的擴展選項。但是,這既是機遇,也是挑戰(zhàn),如果房地產(chǎn)產(chǎn)品不能滿足消費者的需求,那么營銷就很困難。一旦房地產(chǎn)產(chǎn)品的5G應(yīng)用程序設(shè)計初具規(guī)模,不僅必須支付更昂貴的前期成本,而且從技術(shù)上講,后期的試錯空間和改裝將變小。簡而言之,如果5G時代的房地產(chǎn)產(chǎn)品不能滿足消費者的需求,他們將付出特別高的代價。為了應(yīng)對上述挑戰(zhàn),房地產(chǎn)開發(fā)公司應(yīng)在開發(fā)和設(shè)計房地產(chǎn)產(chǎn)品之前進行更為廣泛而深入的市場研究,根據(jù)研究進行市場細(xì)分,進行總體規(guī)劃,并根據(jù)不同的目標(biāo)市場開發(fā)和設(shè)計不同類型的房地產(chǎn)項目,在開發(fā)特定的房地產(chǎn)項目之前,應(yīng)該仔細(xì)檢查特定目標(biāo)群體的需求,在此基礎(chǔ)上完成詳細(xì)的產(chǎn)品定位和設(shè)計,同時仔細(xì)檢查真正愿意為之“買單”的消費者的需求。五、論文總結(jié)及實習(xí)心得綜上所述,企業(yè)經(jīng)營成果的好壞,除了需要有正確的經(jīng)營策略,還必須能夠落實執(zhí)行到位,才能取得預(yù)期的效果,房地產(chǎn)行業(yè)的火熱以及大量市場必定充滿了機遇與挑戰(zhàn)。以上筆者對我愛我家公司各個方面進行了簡述,找出了所應(yīng)開展的工作和在執(zhí)行環(huán)節(jié)可能發(fā)生問題的處理原則,以及對5G時代來臨的展望,執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營策略的核心還是發(fā)動企業(yè)的所有員工參與到落實執(zhí)行既定經(jīng)營策略的工作中,才能最完美的保證經(jīng)營策略的執(zhí)行。我在實習(xí)期間學(xué)到的東西是難以學(xué)到的知識。管理工作是乏味的。在實習(xí)期間,我曾對這份工作感到無聊和厭倦,以致在工作中犯了很多錯誤??傊灰獙P墓ぷ?,總會做對事情。同樣地做任何事情都需要謹(jǐn)慎和毅力,才能正確地做對每一件事。在實習(xí)期間,我確實將第一次將學(xué)到的理論知識付諸實踐并獲得了一點點小的效果。同時,我也得到了很多在學(xué)習(xí)在課本上找不到的實踐經(jīng)驗。這不僅豐富了我,使我的業(yè)務(wù)理論水平進一步提高。這次實習(xí)中給我的寶貴經(jīng)驗將使我終生受益。我將繼續(xù)理解實習(xí)期間獲得的知識,在今后的工作中,我將不斷努力學(xué)習(xí),抓住機會鍛煉,來實現(xiàn)我自己的小目標(biāo),為理想奮斗,創(chuàng)作更美好的未來。
參考文獻:[1]馬欣,毛星海.房地產(chǎn)未來十年前景分析(三)[J].中國房地產(chǎn),2019(33):14-20.[2]李維勝,黃容.基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷模式研究[J].技術(shù)經(jīng)濟與管理研究,2019(0
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