第二講如何有效提升我們的執(zhí)行力

如何有效提升我們的執(zhí)行力李穎博士2005年10月31日南隱說禪南隱是日本明治時(shí)代的著名禪師，有一天一個(gè)飽學(xué)之士特地來問禪，他以茶水招待，他將茶水注入杯中，杯滿之后繼續(xù)注入，直到茶水不停的溢出杯外，訪客實(shí)在無法沉默了，說“滿了，別倒了”。南隱說：“你的心就象這只杯子一樣，里面裝滿了你自己的看法和主張，你不先把你自己的杯子倒空，叫我如何對(duì)你說禪？”2003年開始，“執(zhí)行風(fēng)暴”從國(guó)外登陸中國(guó)，席卷中國(guó)企業(yè)界，以至于中國(guó)的企業(yè)界把2003年稱為“中國(guó)企業(yè)執(zhí)行年”。很多組織，并不缺乏明確的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，也不缺乏好的人才和有效的組織架構(gòu)，但還是不能做到成功，其原因就出在執(zhí)行力上。美國(guó)前總統(tǒng)艾森豪威爾說：“任何語言都是蒼白的，你唯一需要的就是執(zhí)行，一個(gè)行動(dòng)勝過一打計(jì)劃”。GE前CEO杰克·韋爾奇說：“管理者的執(zhí)行力決定公司組織的執(zhí)行力，個(gè)人執(zhí)行力則是個(gè)人成功的關(guān)鍵！關(guān)注執(zhí)行力就是關(guān)注企業(yè)和個(gè)人的成功”。什么是執(zhí)行呢？執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)化的操作流程。簡(jiǎn)潔的概括，就是將想法變成計(jì)劃、目標(biāo)和戰(zhàn)略并將其落到實(shí)處、變成結(jié)果的過程，執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動(dòng)的系統(tǒng)化的方式。執(zhí)行是組織中所有成員的工作。執(zhí)行是組織文化中的核心元素執(zhí)行的三種情況和三種結(jié)果執(zhí)行超常執(zhí)行超額完成任務(wù)、超出計(jì)劃目標(biāo)優(yōu)秀、卓越正常執(zhí)行剛好完成任務(wù)、剛好達(dá)成目標(biāo)完不成任務(wù)、達(dá)不成目標(biāo)執(zhí)行不力合格、成功失敗、不合格什么是執(zhí)行力呢?韋爾奇說：執(zhí)行力就是消滅防礙執(zhí)行的官僚文化邁克爾·戴爾：執(zhí)行力就是在每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求完美，他說“一個(gè)企業(yè)的成功，完全是由于公司員工在每一階段都能夠一絲不茍的切實(shí)執(zhí)行”柳傳志：執(zhí)行力就是任用會(huì)執(zhí)行的人構(gòu)成執(zhí)行力的關(guān)鍵要素1、執(zhí)行目標(biāo)2、執(zhí)行戰(zhàn)略3、組織結(jié)構(gòu)4、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)5、組織文化6、運(yùn)營(yíng)流程7、執(zhí)行制度8、執(zhí)行角色9、職業(yè)操守10、非智力因素11、執(zhí)行過程12、執(zhí)行工具13、執(zhí)行方法非智力因素的解釋指情商、心態(tài)、信心、信念、毅力、激情、習(xí)慣等精神與行為因素，是知識(shí)、技能和思維等智力因素以外的其它因素。情緒低落的人工作效率低下；心態(tài)不好的人辦事總是失??；沒有信心和信念的人辦事總是半途而廢前功盡棄；意志不堅(jiān)強(qiáng)的人經(jīng)不起風(fēng)吹浪打和挫折磨練；沒有激情的人做事無精打采；習(xí)慣不好的人做事拖泥帶水遭人厭惡等等。大多數(shù)人的一生，成功與失敗的較量在很大程度上不是智力因素之間的較量，而是非智力因素之間的較量。執(zhí)行力不是工具，是工作態(tài)度，是心態(tài)心態(tài)小故事有一個(gè)故事雖然簡(jiǎn)單，但是卻蘊(yùn)涵著深刻的哲理 ：一個(gè)小孩認(rèn)真的跑，因?yàn)樗傁氤阶约旱挠白?，可是，不管他向前跑多遠(yuǎn)、跑多快，影子總是在他的前面。后來，有個(gè)大人告訴他一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法：你只要面對(duì)太陽，影子不就跑到你的背后去了么？面對(duì)光明，陰影永遠(yuǎn)在我們的身后！中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀有人做過調(diào)查，中國(guó)企業(yè)最多有3%左右具有較好的執(zhí)行力，執(zhí)行力水平高于50分，97%的企業(yè)處于執(zhí)行不力和執(zhí)行不到位的狀態(tài)，執(zhí)行力水平低于50分。200家企業(yè)的調(diào)查結(jié)果5%的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾，無事生非=破壞性的做10%的人沒有對(duì)公司作出貢獻(xiàn)=在做但是負(fù)效勞動(dòng)10%的人在等待著什么=不想做20%的人在為增加庫(kù)存而工作=蠻做、盲做、胡做40%的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)和方法工作=想做但不會(huì)做15%的人屬于正常范圍但績(jī)效不高=做不好不到位執(zhí)行是目標(biāo)和結(jié)果之間的

一道“鬼門關(guān)”

執(zhí)行執(zhí)行目標(biāo)戰(zhàn)略結(jié)果計(jì)劃為何落空？目標(biāo)為何達(dá)不到？戰(zhàn)略為何會(huì)失??？任務(wù)為何完不成？競(jìng)爭(zhēng)為何會(huì)失利？原因何在？在于執(zhí)行！執(zhí)行就象是一道“鬼門關(guān)”，跨過去了就成功，跨不過去就失敗。沒有執(zhí)行力就不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注行動(dòng)；關(guān)注行動(dòng)就是關(guān)注工作質(zhì)量；關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注跨部門的運(yùn)做；關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注企業(yè)和個(gè)人的成功。執(zhí)行見高低，執(zhí)行論輸贏，執(zhí)行定成??！

1957年的標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)企業(yè)中只有74個(gè)在1997年還存在，1955年財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中，今天只有不到一半存在；全球華人家族企業(yè)的壽命平均為10.3年，中國(guó)民企也有８年輪回之說?！敦?cái)富》雜志認(rèn)為，70%的企業(yè)失敗的原因不是因?yàn)樗麄內(nèi)狈玫膽?zhàn)略，而是缺乏有效的執(zhí)行。執(zhí)行被打折扣的主要原因高層領(lǐng)導(dǎo)者的十大過錯(cuò)中層管理者的十大錯(cuò)誤基層員工的十大不足高層管理者高層領(lǐng)導(dǎo)者的十大過錯(cuò)只決策不行動(dòng)只授權(quán)不監(jiān)督目標(biāo)廣泛，重點(diǎn)不明好高婺遠(yuǎn)，脫離實(shí)際剛愎自用，獨(dú)斷專行主觀隨意，用人不當(dāng)角色錯(cuò)位，越俎代庖忙于工作，輕視學(xué)習(xí)急功近利，追求速效獎(jiǎng)罰不公，缺乏激勵(lì)中層管理者中層管理者的十大錯(cuò)誤

只聽命令，不善變通只派任務(wù)，不重核查只忙瑣事，不重協(xié)調(diào)只重任務(wù)，不重激勵(lì)只重方案，不重實(shí)操角色錯(cuò)位，職責(zé)不清偏離中心，到處撒手依賴下屬，缺乏行動(dòng)粗心大意，忽視細(xì)節(jié)追求完美，不講速度管理寓言（1）烏鴉站在樹上，整天無所事事。樹下的兔子抬頭問烏鴉：“我能象你一樣站著，每天什么也不干么？”烏鴉說，“當(dāng)然，有什么不可以”。于是，兔子在樹下休息起來，過了許久，忽然，一只狐貍出現(xiàn)了，它一把抓住了兔子，把它吞進(jìn)了肚子。啟示：如果你想站著什么也不干，你必須有本事爬得非常的高?。?！基層員工的十大不足知識(shí)不夠用：學(xué)而不多，用非所學(xué)技能不熟練：似懂非懂，不懂裝懂理解不深刻：一知半解，不求甚解責(zé)任感不強(qiáng)：事不關(guān)己，高高掛起心態(tài)不正常：打工心態(tài)，斤斤計(jì)較習(xí)慣不夠好：拖拖拉拉，糊里糊涂意志不堅(jiān)強(qiáng)：知難必退，遇挫就撤情緒不穩(wěn)定：大驚小怪，喜怒無常方法不恰當(dāng)：路子不對(duì)，缺乏技巧溝通不到位：既不上報(bào)，也不交流執(zhí)行力的表現(xiàn)——沒有任何借口一只部隊(duì)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者是一個(gè)經(jīng)理或普通員工，接受了任務(wù)就意味著做出了承諾，而完成不了自己的承諾是不應(yīng)該找任何借口的。工作就是不找任何借口的去執(zhí)行，這就是執(zhí)行力的表現(xiàn)。巴頓將軍的戰(zhàn)爭(zhēng)回憶錄《我所知道的戰(zhàn)爭(zhēng)》寫過關(guān)于他如何提拔軍官的例子。大家反思以下，是不是自己經(jīng)常在工作中找各種借口呢？不找任何借口作為推脫的理由并不是目的，這種要求是為了讓個(gè)人學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，培養(yǎng)自身不達(dá)目的決不罷休的毅力。每個(gè)人必須懂得：工作是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也沒有任何借口！管理寓言（2）之牛屎運(yùn)一只火雞和一頭牛閑聊，火雞說：“我希望飛到樹頂，可沒有力氣”。牛說：“為什么不吃點(diǎn)我的糞便呢，這很有營(yíng)養(yǎng)”，火雞吃了一些牛糞，果然長(zhǎng)了力氣，飛到了第一根樹枝上。第二天，火雞吃了更多的牛糞，又飛到了第二根樹枝。兩個(gè)星期后，火雞驕傲的飛到了樹頂。但是，一個(gè)農(nóng)夫看到了，一槍就把火雞射了下來。啟示：“牛屎運(yùn)”可以讓你達(dá)到某種高度，但不能讓你永遠(yuǎn)留在那里，關(guān)鍵還是要看自己有沒有能力呆在那里。管理寓言（3）之牛屎運(yùn)一只要飛到南方去過冬的小鳥，因?yàn)樘焯淞?，在要被凍僵了的時(shí)候落到了地上。一頭牛恰好經(jīng)過，拉了一堆牛糞在小鳥的身上，凍僵的小鳥躺在糞堆里覺得好溫暖，逐漸的蘇醒了過來，它快活的躺著，不久就唱起歌兒來。一只路過的貓聽到歌聲，便走過來看個(gè)究竟，發(fā)現(xiàn)是一只小鳥，一口就把它拽出來吃掉了。啟示：不是每一個(gè)往你身上拉大糞的人都是你的敵人，也不是每個(gè)把你從糞堆里拉出來的人都是你的朋友。當(dāng)你躺在糞堆里的時(shí)候，最好把嘴巴閉上。管理寓言（4）有一位國(guó)王整天的悶悶不樂、愁眉不展，國(guó)王召集了全國(guó)的文武百官，要求他們給他一個(gè)最完美的人生的答案，而這個(gè)解釋必須能夠適應(yīng)在任何一種情況下，包括失意、得意、煩惱、快樂、成功、失敗-----眾文武百官七嘴八舌給了許多的答案，但沒有一個(gè)令國(guó)王滿意。這時(shí)候有一個(gè)德高望重的老臣走出來說，三天之內(nèi)我可以給你一個(gè)完美而令您滿意的答案。三天后，大臣呈給國(guó)王一個(gè)紙條，上面寫著：“一切都會(huì)過去”。啟示：生命過程本身就有起有落、有好有壞，這是生命的本質(zhì)和常態(tài)，所以，在逆境時(shí)不要自暴自棄，順境時(shí)也決不可得意忘形?？纯聪旅娴膱D片，輕松一下

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