房地產(chǎn)銷售方面實(shí)習(xí)報(bào)告例文

本文格式為Word版，下載可任意編輯——房地產(chǎn)銷售方面實(shí)習(xí)報(bào)告例文實(shí)習(xí)目的：1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能

2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程

3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位

4.實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)期滿后一向保持同事情誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行

實(shí)習(xí)內(nèi)容：職位：樓盤銷售工作內(nèi)容：前期先采納公司培訓(xùn)，對自己的工程了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)報(bào)告給直屬上司。通過之后直接安置到一個(gè)小組開頭接待、接電的工作（工作時(shí)間9：00-17：00‘值班時(shí)間到19：00"了；

兩人一組輪替值班）

接待工作描述：售樓處有兩個(gè)銷售小組，每天

一個(gè)小組接待，一個(gè)小組接電。接待的時(shí)候第一句是：您好，接待光臨，您之前來過我們這里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的處境發(fā)生。如第一次來就問通過了解我們樓盤的。然后介紹沙盤，戶型等。然后順?biāo)斓脑捑褪墙欢ń穑ㄐ《?000，大定10000）-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過程。異地此接待過的客戶，根據(jù)實(shí)際處境把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

接電工作描述：第一句是，您好，xxx(樓盤案名），然后客戶放電話前要問是怎么了解我們工程的，根據(jù)實(shí)際處境把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

實(shí)習(xí)體會

我務(wù)必對這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有細(xì)致的了解。當(dāng)然，對你所在的銷售部門，那是務(wù)必地。細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很切實(shí)的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售識別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)遇，甚至銷售業(yè)績。千萬不要忽略。

2.我務(wù)必短時(shí)間內(nèi)達(dá)成業(yè)績前3名，不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多斟酌，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。

3.不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充滿的，大方得體，感激干練的一面呈現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖黑社會，更不是學(xué)校。同事也不是摯友，你務(wù)必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去賞識你，認(rèn)可你。

4.碰見撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的（一般銷售部都要分組），所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。

5.業(yè)績不好的時(shí)候千萬別質(zhì)疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何心緒波動。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺的，別人的業(yè)績好是由于那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長，比你的閱歷多，比你客戶多，做事的方法好。。等等。要抑制這些，你務(wù)必多斟酌，多做。（譬如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待）

6.雖然地產(chǎn)銷售競爭強(qiáng)烈，一般采取末尾淘汰制。但是要記住人心是肉長的，其實(shí)大家相互之間都知道對方也是不輕易的。所以只要心態(tài)擺正，真正付出了，就算你真的被淘汰了也不用再投簡歷重新找工作。你的同事或者上司會給你介紹新的工程去做，或者會再給你一次證明自己的機(jī)遇。

7.業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事共享你的工作閱歷，但是不要孤高地去說教，要有一個(gè)平常心。這樣你會察覺同事的閱歷有時(shí)候是對你很有扶助的，你的進(jìn)步會越來越快速。

8.等做到確定程度會展現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒有激情了。這個(gè)時(shí)候不是由于你的激情用光了。是由于你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要急速的設(shè)立新的目標(biāo)，升職也好，自己獨(dú)立單干也好。不然這樣的狀態(tài)長久下去，必然釀成苦果。

客戶

1.你要記住，這個(gè)領(lǐng)域是存在二八定律的，20%的客戶有可能會占一個(gè)人業(yè)績的80%的處境好多，更加是一些高價(jià)，投資型樓盤。所以對每一個(gè)客戶確定要分外了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是根本的，還有他們需要的戶型，采納的價(jià)格范圍，他們買房子的用途等等。。并且確定要把這些記錄下來，不要由于當(dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)工程或者對這個(gè)工程沒興趣就把他們忘了。這些都是你的資產(chǎn)。你做到了，過些時(shí)候你就會明白的。

2.不要忘逢年過節(jié)都給客戶發(fā)一條短信，能記住生日更好。一條短信1毛錢，但是會換來客戶對你的感恩和深刻的記憶。是比很劃算的買賣。

3.要知道比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成交率是高得分外驚人的。所以面臨這兩類客戶接待時(shí)間沖突的時(shí)候，最好是選擇后者，但是凡事都有根據(jù)實(shí)際處境，特殊處境可以例外，可以讓關(guān)系鐵的同事協(xié)助接待一下。

4.要知道買房對誰來說都不是小事，談判確定要專心對待，但是不要太生硬，也不要太肆意。要掌管好度。這個(gè)度只能意會不能言傳。。。

5.銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的斟酌。傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會察覺工作越