暑期社會實踐報告

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xx年x月x日，開頭了我在xx物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作，直到現(xiàn)在。在這段時間內(nèi)讓我對我所學(xué)的專業(yè)學(xué)識有了一個新的熟悉，積累了一點閱歷。在實踐中，我在管理領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，留神把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論學(xué)識對照實際工作，用理論學(xué)識加深對實際工作的熟悉，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。長期的實踐生活，既慌張，又希奇，收獲也好多。通過實踐工作，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的熟悉

我所在的xxx是xx物業(yè)第一期工程，位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號，是這里最高的工業(yè)建筑，總共六層，面積二萬平方米。作為標準的工業(yè)用廠房，所有的硬件設(shè)施都是最好的，二期三期工程也已經(jīng)完工，尤其是三期工程，它的設(shè)計構(gòu)造以及形狀在這個地區(qū)都是獨一無二的，后續(xù)工程還在構(gòu)思中。整個已建成工業(yè)園占地面積二十畝，建筑面積十萬平方米，大小公司十余家，總計五六千人。由于以前園區(qū)在施工當(dāng)中，園區(qū)的管理不是太完善，業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很合意，仍有兩三家公司不能按時交物業(yè)管理費，但大多數(shù)業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的。現(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是扶助業(yè)主辦理入伙手續(xù)、處理開發(fā)商遺留的問題、辦理房產(chǎn)證和一些簡樸的修理養(yǎng)護。因為園區(qū)入住人數(shù)較少，設(shè)施也不完善，所以物業(yè)管理部門的相應(yīng)設(shè)置也很簡單，只有一個工程部，一個管理處，一個保安部。工程部只有三個人員：工程部主管和兩個修理人員;管理處有三個人員：管理處主任、會計和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室，辦公條件不是太好。而且人員較少，往往是一個人做幾樣工作：會計要收費催費（物業(yè)費）;管理處主任在業(yè)主裝修時要巡查以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重布局等等。保安部共有十多名名保安，以后視處境還會增加。xx物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個工業(yè)園——xx工業(yè)園，因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少閱歷，所以在實踐工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入，管理處主任夢想我們能利用我們所學(xué)的理論學(xué)識結(jié)合公司閱歷和公司的實際處境，為公司在園區(qū)的管理上供給一些建議和方案，以便更好的為業(yè)主

服務(wù)。在實踐工作中，我們通過我們學(xué)過的理論學(xué)識和搜集的資料，為公司在停車場的管理、電梯如何收費、何時界定業(yè)主的正式入住等方面供給了一些不太成熟的觀法。通過長期以來的工作實踐，我在實踐中了解到了我的欠缺，也察覺了公司的一些缺乏。

xx物業(yè)管理有限公司成立時間較短，不能和本地區(qū)一些實力較大的物業(yè)管理公司相比，而本公司資質(zhì)較低，進展緩慢，規(guī)章制度不完善，所管理的物業(yè)各項條件都不是很完善，這對本公司的進展有很大的限制。。公司在別的方面也有一些問題

、物業(yè)人員的形象不模范。首先，管理人員要著裝正式，工程人員要穿工作服，以隨時為業(yè)主供給服務(wù)。保安人員也應(yīng)有些軍人作風(fēng)，讓業(yè)主有安好之感。、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工模范、崗位職責(zé)、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作那么，身先士卒，起到帶頭作用，明確公司的職責(zé)，創(chuàng)造一個和諧的社區(qū)。、物業(yè)管理工作宣傳不到位。譬如說修理基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，應(yīng)以宣傳欄的形式通告業(yè)主。物業(yè)經(jīng)營收入單一，不能多種經(jīng)營，企業(yè)要有自己的規(guī)劃，堅決按籌劃辦事，這樣不但有利于自身的進展，對地產(chǎn)公司的進展也有扶助。另外，在工作實踐中，通過和其他公司的基層員工的接觸，我察覺了一個在全體公司中普遍存在的問題。他們也都存在這樣的問題，那就是公司的員工很迷茫，尤其是直接在工程從事基層工作的員工，這種迷茫更加突出。每日面對簡樸的重復(fù)性的勞動，讓人意志消沉，假設(shè)不是有堅強的目標和一種自己修煉的信仰，是難以心平氣和、腳踏實地地做工作的。現(xiàn)在的從業(yè)人員，思維上的活躍和外界形形色色誘惑的沖突是無