2023年全科護(hù)理意識對醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的影響

全科護(hù)理意識對醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的影響〔摘要〕目的探析全科護(hù)理意識在醫(yī)院護(hù)理工作中的作用及對護(hù)患糾紛率的影響。方法選取2022年5月至2022年5月收治的82例患者，分為觀看組與對比組，各41例，分別使用全科護(hù)理、常規(guī)護(hù)理。觀看并比較兩組護(hù)理滿足度、護(hù)理質(zhì)量，記錄護(hù)患糾紛狀況。結(jié)果觀看組護(hù)理滿足度、護(hù)理質(zhì)量評分均優(yōu)于對比組（P0.05）；觀看組護(hù)患糾紛發(fā)生率為0.0%，對比組為19.5%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。結(jié)論應(yīng)用全科護(hù)理意識能夠提高患者護(hù)理滿足度與護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)患糾紛發(fā)生率。

〔關(guān)鍵詞〕全科護(hù)理意識；作用；護(hù)患糾紛率

1資料與方法

1.1一般資料

選取2022年5月至2022年5月我院診治患者82例，分為觀看組與對比組，各41例。觀看組男23例，女18例；年齡25~67歲，平均（50.16±4.83）歲；病程0.4~2.5年，平均（1.59±0.11）年。對比組男21例，女20例；年齡24~66歲，平均（50.25±4.17）歲；病程0.5~2.7年，平均（1.64±0.13）年。兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05），具有可比性。

1.2方法

對比組采納常規(guī)護(hù)理，觀看組使用全科護(hù)理，對護(hù)理人員進(jìn)行全科護(hù)理意識培訓(xùn)，詳細(xì)如下。

1.2.1人文護(hù)理培訓(xùn)

培育護(hù)理人員樹立以患者為中心的工作意識，加強(qiáng)禮儀、人文的學(xué)習(xí)，注意訓(xùn)練護(hù)理人員的溝通技能。加強(qiáng)護(hù)理人員對護(hù)理各項(xiàng)環(huán)節(jié)工作的學(xué)習(xí)，做好醫(yī)療、康復(fù)、保健一條龍護(hù)理服務(wù)，通過思想引導(dǎo)、物質(zhì)鼓舞等方式激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)激情，增加護(hù)理效果。

1.2.2護(hù)理人員技術(shù)培訓(xùn)

現(xiàn)代化的醫(yī)學(xué)進(jìn)展帶來眾多技術(shù)革新，護(hù)理人員在護(hù)理中應(yīng)對各項(xiàng)醫(yī)療設(shè)備有肯定的了解。臺車型肺功能檢查儀：護(hù)理人員應(yīng)學(xué)習(xí)緩慢肺活量（slowvitalcapacity，SVC）、用力肺活量（forcedvitalcapacity，F(xiàn)VC）、最大通氣量（maximalvoluntaryventilation，MVV）等測試流程，按下測試項(xiàng)目按鍵后，護(hù)理人員應(yīng)指導(dǎo)患者做好預(yù)備，待儀器預(yù)備完畢后，按下START鍵調(diào)零測量，指導(dǎo)患者進(jìn)行相應(yīng)的呼吸動作，回放后退出，到觀看屏選取最佳數(shù)據(jù)保存打印。吸氧設(shè)備：取氧氣表插進(jìn)床頭氧氣出口，保證孔位對應(yīng)正確、連接緊實(shí)，吸氧前做鼻腔清潔，接通氣管后，連接濕化器、連接氧氣導(dǎo)管，依據(jù)患者病情調(diào)整氧氣量，對吸氧管做潤滑處理后，將氧氣管插入患者鼻孔并固定，觀看患者呼吸、臉色是否正常。吸氧結(jié)束后，做好清潔、消毒，收好儀器。人工呼吸機(jī)：依據(jù)患者精神狀況選擇使用面罩或內(nèi)插管，并依據(jù)患者病情調(diào)整各項(xiàng)參數(shù)，隨后打開開關(guān)，觀看呼吸機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，檢查部件以免消失漏氣狀況，觀看壓力表與潮氣表，依據(jù)室溫、通氣量對霧化器進(jìn)行調(diào)整。洗胃機(jī)：針對病情配置藥物后，連接洗胃機(jī)管道，連通電源，輕柔、快速地將胃管插入患者體內(nèi)并做固定，隨后連接洗胃機(jī)管道，按下自動按鈕開頭洗胃，反復(fù)至洗出液體不再渾濁、異味后拔管。吸痰機(jī)：遵醫(yī)囑調(diào)負(fù)壓，用導(dǎo)管試吸0.9%氯化鈉注射液，保證順暢，觀看患者口鼻有無異物，做好消毒，將吸痰管輕放于患者口咽，吸凈分泌物，更換吸痰管后，輕插入氣管深處吸痰，手法為邊吸邊退，掌握操作時(shí)間在15s以內(nèi)，以免患者消失不良反應(yīng)。心電監(jiān)護(hù)儀：正確綁好血壓計(jì)，對齊脈搏，將各導(dǎo)線正確連接到患者合適部位，后打開報(bào)警系統(tǒng)。同時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)熟識心電監(jiān)護(hù)儀的各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置，避開參數(shù)失誤導(dǎo)致患者生命平安受到影響。

1.3觀看指標(biāo)及療效判定

護(hù)理人員自制問卷，問卷分護(hù)理滿足度和護(hù)理質(zhì)量兩部分，每部分100分，得分越高護(hù)理滿足度、護(hù)理質(zhì)量越高。統(tǒng)計(jì)兩組護(hù)患糾紛發(fā)生狀況，計(jì)算糾紛率[2]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采納SPSS18.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料以x-±s表示，采納t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以率表示，采納χ2檢驗(yàn)，P0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組護(hù)理滿足度與護(hù)理質(zhì)量評分觀看組護(hù)理滿足度、護(hù)理質(zhì)量評分均優(yōu)于對比組（P0.05）。

2.2兩組護(hù)患糾紛率觀看組發(fā)生護(hù)患糾紛0例，糾紛發(fā)生率為0.0%；對比組發(fā)生護(hù)患糾紛8例，糾紛發(fā)生率為19.5%；兩組護(hù)患糾紛發(fā)生率比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。

3爭論

護(hù)理是一種醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)代化護(hù)理模式要求以人為中心，強(qiáng)調(diào)開展人性化護(hù)理，以人為本的護(hù)理模式給醫(yī)療事業(yè)帶來一輪新的轉(zhuǎn)變，對護(hù)患、醫(yī)患糾紛發(fā)生率產(chǎn)生正向的影響。在人性化護(hù)理實(shí)踐中，應(yīng)留意到，護(hù)理的“人”不是單一的人，不是某一科室的患者，也不是某一階段的患者，而是全面的、各式各樣的患者，在開展護(hù)理服務(wù)過程中，護(hù)理人員應(yīng)樹立全科護(hù)理意識，不斷學(xué)習(xí)、熬煉自己全方位的服務(wù)力量，成為一名具備各科護(hù)理學(xué)問的全面性人才。全科護(hù)理是一種新型的護(hù)理手段，具備綜合性、科學(xué)性、人性化特點(diǎn)，對護(hù)理人員提出較高要求，不單要求其把握基本護(hù)理學(xué)問，也要基本把握各科學(xué)問與護(hù)理方法，同時(shí)，要求護(hù)理人員能夠嫻熟使用各科治療、幫助設(shè)備等，以極大的熱忱投入到護(hù)理服務(wù)中[3]。本討論比較常規(guī)護(hù)理與全科護(hù)理在醫(yī)院實(shí)際護(hù)