酒店員工形體禮儀培訓(xùn)_第1頁
酒店員工形體禮儀培訓(xùn)_第2頁
酒店員工形體禮儀培訓(xùn)_第3頁
酒店員工形體禮儀培訓(xùn)_第4頁
酒店員工形體禮儀培訓(xùn)_第5頁
已閱讀5頁,還剩15頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

酒店員工形體禮儀培訓(xùn)第一頁,共二十頁。酒店員工儀容儀表第二頁,共二十頁。著裝規(guī)范第三頁,共二十頁。站姿(一)1.兩腳跟并攏,腳尖打開一拳的寬度,身體重心置于兩腳上。2.兩腿部肌肉收緊,直立。3.腹部肌肉、臀部肌肉收緊并上提,髖向上提。4.脊椎、后背挺直,胸略向上挺。5.雙肩放松,氣往下沉,呼吸自然。6.雙臂自然下垂,放于身體兩側(cè),手部虎口朝前,手指自然彎曲。7.頸部挺直,下頜微收,雙目平視。8.頭略抬,面帶微笑朝正前方?;菊咀说谒捻?,共二十頁。站姿(二)--女士右腳跟靠于左腳內(nèi)側(cè)前端,雙手合握于腹前,身體重心可放于兩腿上,也可只放于一腿上,這樣可通過兩腿的重心轉(zhuǎn)移減輕疲勞。腳也可如基本站姿一樣,腳跟并攏,腳尖打開一拳遠(yuǎn)。第五頁,共二十頁。站姿(二)--男士左腳向左橫邁半步,兩腳尖與腳跟之間的距離相等,均為一拳遠(yuǎn)。兩手合握于腹前,身體重心放于兩腿上,身體直立,不挺腹或后仰。第六頁,共二十頁。站姿(三)--女士兩腳跟并攏,腳尖打開一拳遠(yuǎn),雙手后背。不挺腹,挺胸立腰,下頜微收,雙目平視,腳也可如男士站姿一樣:左腳向左橫邁半步,兩腳尖與腳跟之間的距離相等,均為一拳遠(yuǎn)。第七頁,共二十頁。站姿(三)--男士兩腳跟并攏,腳尖打開一拳遠(yuǎn),雙手后背。不挺腹,挺胸立腰,下頜微收,雙目平視,腳也可如上一種男士站姿一樣變化。第八頁,共二十頁??朔追N不良站姿第九頁,共二十頁。走姿1.上身保持正直不動,兩肩相平不搖。2.手臂伸直放松,手指自然彎曲。擺動時(shí),要以肩關(guān)節(jié)為軸,上臂帶動前臂,手臂要直線擺動,肘關(guān)節(jié)略曲,前臂不要向上甩動,前后擺動的幅度為30~40厘米。3.提髖曲大腿,帶動小腿向前邁。4.腳尖略開,重心平穩(wěn)。5.保持明確的行進(jìn)方向,盡可能地使自己在一條直線上行走。6.行走時(shí)要保持身體造型優(yōu)美。要做到昂首挺胸,步伐輕松矯健,兩眼平視,直背立腰。第十頁,共二十頁。克服幾種不良走姿走路大甩手走路前傾第十一頁,共二十頁。蹲姿(一)--女士下蹲時(shí)右腳在前,左腳在后,后小腿垂直于地面,全腳著地。左腿在后與后腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側(cè),左腳跟抬起腳掌著地。兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍向前傾。這種蹲姿在下蹲過程中上身保持基本站姿標(biāo)準(zhǔn),臀部始終向下。這種蹲姿最適合穿裙裝的女服務(wù)員。交叉式蹲姿第十二頁,共二十頁。蹲姿(二)--女士這種蹲姿多用于行進(jìn)之中臨時(shí)采用,基本特征是半立半蹲。在下蹲時(shí),上身稍彎曲,但不宜于下肢構(gòu)成直角或鈍角;臀部應(yīng)向下而不是撅起;雙膝略為彎曲,其角度根據(jù)需要可大可小,但一般均為銳角;身體的重心應(yīng)放在一條腿上。半蹲式蹲姿第十三頁,共二十頁。蹲姿(三)--男士下蹲時(shí)左腳在前,右腳稍后(不重疊),兩腿靠緊向下蹲。左腳全腳掌著地,小腿基本垂直于地面,右腳腳跟提起,腳掌著地。右膝低于左膝,右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè),形成左膝高、右膝低的姿態(tài),臀部向下,基本上以右腿支撐身體。在下蹲過程中上身保持基本站姿標(biāo)準(zhǔn),臀部始終向下。在下蹲時(shí)具體哪只腳在前、哪只腳在后視東西掉的方位而定。女服務(wù)員在穿褲裝時(shí)也可采用這種蹲姿。高低式蹲姿第十四頁,共二十頁。蹲姿(四)--男士又叫單跪式蹲姿。它是一種非正式蹲姿,多用于下蹲時(shí)間較長,或?yàn)榱擞昧Ψ奖阒畷r(shí)。在下蹲之后,一腿膝部點(diǎn)地,臀部坐在點(diǎn)地腿的腳上,點(diǎn)地腿用腳尖著地。另一條腿應(yīng)全腳掌著地,小腿垂直于地面。雙腿應(yīng)盡力靠攏。形成一腿蹲一腿跪。半跪式蹲姿第十五頁,共二十頁。手勢(一)五指伸直并攏,手心不要下凹,手從腹前抬起,至橫隔膜處,然后以肘關(guān)節(jié)為軸向右擺動,到身體右側(cè)稍前的地方停住。不要將手臂擺到體側(cè),或擺到身后。手與地面呈45度角,手心向斜上方。肘關(guān)節(jié)微屈,腕關(guān)節(jié)要低于肘關(guān)節(jié)。同時(shí),腳站成右丁字步,左手下垂,目視來賓,面帶微笑。橫擺式第十六頁,共二十頁。手勢(二)當(dāng)給客人引導(dǎo)方向時(shí),不能只用一個(gè)手指指指點(diǎn)點(diǎn),而需用手掌。這時(shí)應(yīng)五指并攏,曲肘由身前抬起,抬到與肩同高時(shí),再向要指的方向伸出前臂。與前一種手勢不同的是,手臂的高度要與肩同高,肘關(guān)節(jié)伸直。直臂式第十七頁,共二十頁。手勢(三)當(dāng)一只手拿著東西、扶著電梯門或房門,同時(shí)要作出“請”的手勢時(shí),可用另一只手,五指伸直并攏,從身體的側(cè)前方,由下向上抬起,抬至上臂與身體呈45度時(shí),再以肘關(guān)節(jié)為軸,手臂由體側(cè)向體前擺動,擺到手與身體相距一拳遠(yuǎn)處停住。面向右側(cè),站成左丁字步,目視來賓,面帶微笑。曲臂式第十八頁,共二十頁。手勢(四)請客人入座時(shí)手勢要向斜下方。因此,在完成這個(gè)動作時(shí),手搖從上向下擺動。先要用雙手將

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論