員工手冊(行為準則)

wordword00/31目 錄第一章 前 言第二章第三章零售商業(yè)的分類與特點第四章第五章常用術(shù)語與解釋第六章員工的責任和義務第七章辦公區(qū)域治理第八章生活區(qū)域治理第九章第十章員工薪資/福利

嘉獎與懲罰如此wordword1/31第一章 前 言很快活能生疏您。破浪。長壯大?！皽剀靶?、營造陽光超市將來！〞同時，順祝您工作開心！一、適用X圍：本手冊供員工了解本公司之用。三、好處：1、更快進入角色2、嫻熟運用根本術(shù)語3、更好地與同事溝通和合作4、增加自信念，使你成為優(yōu)秀的陽光一員5、了解公司的優(yōu)秀文化和根本構(gòu)架其次章陽光超市文化陽光企業(yè)文化的核心價值觀——“規(guī)?；_展！〞第一條陽光超市目標：陽光企業(yè)共同目標?！伴_展自我，引領(lǐng)地區(qū)商業(yè)！〞“滿足、微笑，真誠！〞“學習、創(chuàng)、團結(jié)、某某！〞“誠意、愛心、快活！〞“走進尋常百姓家！〞“快速反響，馬上行動〞3/31董事長致詞2023陽光能夠開展到今日的格局。但是我深信不移的是，只要寵愛零售事業(yè)，并且不斷努力改進，陽光的前途是不行限量的。X的步伐會越來越快，但最重要的是打好現(xiàn)在的人才根底。萬丈高樓平地起，我們定的目標越遠大，根底就要越結(jié)實，根底越結(jié)實，我們的的工作，都會有施展才華的時機，都會有實現(xiàn)夢想的一刻！在我們的開展過程中，所要面對的最大的挑戰(zhàn)之一就是“從小處著想〞，我們決不能無視那些使陽光成功的微小之處---保持通道清潔、貨架商品琳瑯滿目，考慮陳設(shè)和推銷商品的方法，以細節(jié)，正是這些大大小小的細節(jié)打算了顧客的滿足程度，打算了陽光的將來。在我們的工作中，難免會消滅一些過失，我們允許我們的同事犯一些小的錯誤，由于聰明的犯是我們陽光核心的工作理念，是我們陽光人與眾不同的共性！wordword10/31讓我們竭盡全力，不斷進步，并為我們是陽光大家庭的一員而感到驕傲！感謝您始終保持著精彩的表現(xiàn)！岳劍陽光連鎖超市董事長19977榜上無名的殘酷現(xiàn)實。難過無望的岳劍一時不知該怎么為好。一次偶然的時機，他從鄰居家的收音機里聽到外地一高考的農(nóng)村青年，通過自己的努力在城里創(chuàng)下了一片天地。典范的力氣是無窮的。岳劍心想，別人行，為什么我就不行？于是，高考落榜的岳劍從心里無望振作起來，他懷揣著從親朋好友借來的2023寺旗頭支箭村來到正藍旗上都鎮(zhèn)，開頭了他人生的創(chuàng)業(yè)歷程。10成功之路，岳劍的固定資產(chǎn)已從當時的幾千元開展到現(xiàn)在的100081031605040000全旗商品流通行業(yè)中的龍頭和支柱企業(yè)。被商務部授予“萬村千鄉(xiāng)龍頭企業(yè)〞由于經(jīng)營業(yè)績和對社會成績突出，岳劍被全旗評為支持地方經(jīng)濟先進個人，被盟委、行署、評為“感動草原——全盟首屆道德模X、某某自治區(qū)其次屆道德模X〞，被團中心、農(nóng)XX單位〞，商務部“萬村千鄉(xiāng)〞龍頭企業(yè)商戶等榮譽稱號。第三章零售業(yè)的分類與特點·庫倫的第一家樣化、信息化全面開展。程中所涉與的一切活動。下面對一些最重要的零售商店的類型分別進展簡要介紹：快。主要分為：單線商店、有限生產(chǎn)線商店、超級專業(yè)商店等。場“東山再起〞之戰(zhàn)。折扣店、超級商店的沉重打擊。超級市場從開設(shè)大型商場、增加產(chǎn)品品種〔一般營400012023的依靠等來擴大其銷售量。便利商店：面積相對較小，位于住宅區(qū)四周，營業(yè)時間長，經(jīng)營周轉(zhuǎn)快的便利商店，毛利率較高，通常為18%—20%。500—1500200倉儲式〔或量販店〕會員制商場：是在其它零售業(yè)貿(mào)易額上升時，在低價位、高數(shù)量的缺口上撲面而來。主要特點：低本錢、低毛利；主要為小企業(yè)以與政府機構(gòu)、非營利組織、與某些大公司效勞兼與家庭顧客的消費；承受走動式治理；不賒帳，一般為現(xiàn)金交易；同時有一套完善的電腦系統(tǒng)支撐；承受中心選購、中心結(jié)算的連鎖經(jīng)營方式；它主要選建在城鄉(xiāng)結(jié)合處的交通比較便利的地方；營業(yè)面積在5000代表公司：沃爾瑪山姆會員店、麥德龍、萬客隆等。目前而言，超市業(yè)態(tài)興盛開展。其特點是：1、整體的低價位和便利舒適的購物環(huán)境2、主要經(jīng)營民生需求用品—小店主要經(jīng)營日常生活必需品3、絕大局部的銷售以現(xiàn)金結(jié)帳，以利資金快速回籠4、一般承受走動式治理，無柜臺經(jīng)營5、靠發(fā)放快訊，向顧客傳遞商品信息6、“自助式〞的零售組織X8、各門店治理上的統(tǒng)一性與作業(yè)上的簡便性和標準化一、店長的職責1、直接向公司總經(jīng)理負責，并在公司總經(jīng)理辦公室領(lǐng)導和授權(quán)下行使店長職權(quán)。2、負責人員架構(gòu)的定編、增編、縮編以與合理組織和報批工作。3X任免等。4、負責主持主管會議與簽發(fā)各項店內(nèi)通告。5、負責制定月度、季度、年度銷售打算，定量分解下發(fā)各部，并督導執(zhí)行。6、負責協(xié)調(diào)超市各部的工作并賜予指導。7、負責接待各級政府部門的檢查、協(xié)調(diào)工作，以保證商場正常運作。8、負責店內(nèi)各項規(guī)章制度的制定、修訂、維護、完善以與報批審定工作。9、負責日常各項費用預算的審定和報批落實。10、負責店內(nèi)各項費用支出的核準。11、負責店內(nèi)安全措施、方案的審定與組織實施。12、負責處理各項突發(fā)大事和緊急大事。13、負責獎金提案的審核報批和安排方案的審定。14、負責督導商品構(gòu)造的調(diào)整、比重的調(diào)整、合作方式的調(diào)整和帳期的調(diào)整。15X。16、負責執(zhí)行總經(jīng)理的工作打算。17、負責門店工作打算的制定，與組織實施和監(jiān)視治理。方案，加強治理。評估工作。20、負責做好門店員工的思想工作，調(diào)動其工作樂觀性。的不斷完善。22、負責門店內(nèi)損耗的控管和費用支出的控管。23、合理組織工作，最大限度提高門店業(yè)績。二、主管的職責1、負責執(zhí)行店長安排的工作打算。2、負責組內(nèi)工作打算的制定與組織實施和監(jiān)視治理。方案，加強治理。4、負責制定店內(nèi)促銷活動方案，并報上級審定后組織實施，與促銷后的績效分析。5、負責商品構(gòu)造、檔次、品質(zhì)、數(shù)量與到貨量的控管。6、負責商品的陳設(shè)、配量、庫存的規(guī)劃與治理。7、負責庫存更正，破損品處理，額外標簽申請，報廢商品、退/換貨商品的批準。8、負責組內(nèi)各級人員工作業(yè)績的評定，并實施對組員的業(yè)務培訓。9、負責做好本組內(nèi)人員的排班、定崗、出勤與工效的治理。10、負責調(diào)動本組員工的樂觀性，最大限度提升本組業(yè)績。護與改善治理系統(tǒng)。各部門員工將在其相應主管的督導下樂觀開心地工作。盡管店長、主管、員工在維護公司利益面前，一律公平。我們營運的根本精神就是：友情互助、講求效率、團隊共進。營運部必需是個具的工作作風。營運工作要求我們從現(xiàn)在開頭，從自身做起，自我約束，自我遵守，不管你位于什么位置，我們都是營運大家庭中的一分子。并 板：把兩個或兩個以上卡板上的商品，有條理地合并在一個卡板上。列，使排面充盈、飽滿。拾 零：撿回憶客遺棄在各角落的零星商品。端 架兩端的位置，也是顧客在賣場回游經(jīng)過頻率最高的地方。先進先出：先進入陳設(shè)的商品先銷售。理 貨：把凌亂的商品整理整齊。堆 “促銷區(qū)〞，通常堆頭架、鐵筐、周轉(zhuǎn)箱或定制道具積存而成。碼 貨：堆放商品。換 連兩期快訊產(chǎn)品的更換。變 價：更改價格條 碼：用以表示肯定商品信息的符號。分為：自帶碼、店內(nèi)碼補 貨員將缺貨的商品，依照商品各自規(guī)定的陳設(shè)位置，定時或不定時地將商品補充到貨架上去的作業(yè)。促銷員：廠商為了更好銷售、宣傳其商品，而派駐商場的其本單位的員工。試吃：對一些促銷食品進呈現(xiàn)場加工，并讓顧客現(xiàn)場品嘗。清貨：降價處理活動。會員卡：會員資格的憑證。過磅：對需進展其次次加工包裝的貨品的稱重?；耍簩ぷ鞯谋O(jiān)視和檢查。三防：防火、防盜、防工傷。稱重標簽：稱重商品特用的標簽。滯 商品銷售效果不明顯或很難賣出的現(xiàn)象。銷貨明細單：指顧客購物結(jié)帳后給顧客的付款憑證。手推車：顧客購物用的小車。報損：由于變質(zhì)或破包、損壞而不能銷售，需按廢品處理的商品。消磁：在收銀過程中對貼記的商品上的防盜碼，進展解除磁性的工作。盤點：定期對店內(nèi)商品進展清點，以確實把握該期間的經(jīng)營績效與庫存情況。精品：主要是體積小、價格高的商品的統(tǒng)稱。上架：把商品擺放在貨架上。庫存：指尚未銷售出去的商品。ALC：商場里電腦、行政活動中心。促銷試品：用來促銷售用的試用〔吃〕商品。贈 刺激銷售，對購置肯定量所售商品的顧客，賜予饋贈定量的贈品。供給商編號：為供給商所編的。訂單：每批訂貨單的編號。負庫存：帳面上的銷售量大于帳面上的庫存量，通常由于輸入的錯誤所致。POpointofsales〕銷售信息治理系統(tǒng)，其根本構(gòu)件是：商品條碼、POS收銀臺系統(tǒng)、后臺電腦。E O electronicorderingsystem的訂貨治理和盤點。根本構(gòu)件是：價格卡、掌上型終端機、數(shù)據(jù)機。退 貨：顧客或商場按有關(guān)規(guī)定對所購商品退回給商場〔廠商。換 貨：顧客或商場按有關(guān)規(guī)定對所購商品和商場〔廠商〕的交換。P O pointofpurchaseadvertising售的廣告，也稱作銷售時點的廣告。在零售店內(nèi)將促銷訊息，以美工力并達成刺激銷售之目的。第六章 員工的責任和義務一、良好的品質(zhì)1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，團結(jié)合作、精益求精，以企業(yè)利益為己任。2、聽從領(lǐng)導，嚴格遵守個人聽從組織，下級聽從上級的原如此。3、工作主動、熱忱、周到，對顧客態(tài)度和氣，要敬重顧客的風俗習慣，對顧客一視某某。45、嚴格遵守公司一切規(guī)章制度，要視企業(yè)如家，勤儉節(jié)約，疼惜公物。6、具備良好的語言表達力量。7、留意文化修養(yǎng)與內(nèi)在氣質(zhì)，擁有良好的儀容、儀表。推斷顧客心理活動的力量。9、勤奮好學，樂觀進取，在實踐中不斷學習，積存現(xiàn)代商品學問。10、具備安康的身體和良好的心理素養(yǎng)，以充分精力投入工作。11、不結(jié)黨營私，侵害公司的利益。12、不與他人勾結(jié)，非法圖利。13、不承受賄賂。二、樂觀的態(tài)度1、有責任感、使命感。2、不敷衍塞責，陽奉陰違。3、協(xié)調(diào)合作，無本位主義。4、要有陽光的心態(tài)。三、言行舉止1、嚴禁在公司內(nèi)粗言穢語。吃零食、吸煙。3、嚴禁隱瞞或不理睬顧客的投訴與詢問。4、嚴禁和客戶發(fā)生爭吵。5、待人懇切、熱忱，舉止莊重、得體。6、面帶微笑、講一般話。7“讓您久等了〞。四、服裝儀容袋里不放工作所需以外的任何東西。2、正確佩戴“工牌〞。3、上班時，保持儀容干凈，著規(guī)定工作服。6、工作時間不得佩戴有色眼鏡。7、男性員工不許留胡子，不許留長指甲，頭發(fā)常修剪、清洗。8、制止配戴首飾，女員工不許涂指甲油，化裝要得體，做到精神、干凈。9、嚴禁穿涼鞋、拖鞋、高跟鞋上班，女員工著肉色絲襪。10、防損制服要配套穿著，制止隨便搭配。11、按公司規(guī)定的時間、地點穿工作服，否如此按違紀處理，如遺失工作服按規(guī)定賠償。10、男員工發(fā)須常常清理，保持發(fā)不過眉毛，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)，鬢角不超過耳染發(fā)。生鮮組員工帽子要將頭發(fā)全部包住，并佩戴口罩。五、員工工作卡1、員工必需憑工作卡出入公司的管轄場所。53、不得將工作卡轉(zhuǎn)借他人。4、不得私自涂改工作卡。六、門店員工紀律1、不遲到、早退、曠工，如有特別緣由必需得到上級書面批準。2、上、下班親自打卡，嚴禁代人打卡。3、上、下班走指定的員工通道。4、工作時間不許任憑進展親友的私人探訪。處。6、工作時間嚴禁做與本職工作無關(guān)的事情。7、聽從上級安排，聽從上級指揮。8、嚴禁隨便搬移、破壞公司財物。9X10、嚴禁在工作時間內(nèi)飲酒或有醉酒行為。11、任何狀況條件下，嚴禁私自承受廠商的任何物品。12、賣場與倉庫內(nèi)嚴禁吸煙。13、請假事先須有假條，緊急大事必需在上班后的一個小時內(nèi)請假。第七章 辦公區(qū)域的治理為提高工作效率，營造緊X、有序、和諧的辦公環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，規(guī)X治理，特規(guī)定如下：一、 總體要求：1、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。2、樂觀主動認真的敬業(yè)精神。3、團隊共進，顧全大局的協(xié)作精神。二、言談舉止1、遵守紀律，嚴守隱秘。2、著工裝，帶工牌，衣著干凈。XX安排后再連續(xù)工作；接待客戶要禮貌得體，態(tài)度和氣，盡力幫助。三、 辦公紀律嚴峻處理。2、嚴禁高聲喧嘩，與人交談要輕聲慢語，以免影響他人辦公。3、不得隨便離崗、串崗、聚眾談天。45、員工要聽從安排，聽從治理。6、不得接打私人。填寫“上下班員工交接表〞。時必需主動承受值勤防損人員檢查。四、 環(huán)境衛(wèi)生1、文具、資料、文件擺放要整齊有序。2、文件架統(tǒng)一放置在辦公桌的右上角。3、辦公桌不得隨便擺放私人物品。4X5、下班時不得將文件和資料敞放在桌上，離開座位時須將座椅放在桌子下面。6、辦公室人員上班時須著職業(yè)裝。7、從事食品、餐飲的員工必需按規(guī)定進展體格檢查，不合格者不得上崗。在崗員工必需嚴格依據(jù)國家衛(wèi)生法規(guī)做好食品與餐飲效勞工作。消毒，以符合衛(wèi)生防疫部門的衛(wèi)生標準。9、賣場內(nèi)全部商品都要隨時保持干凈無塵土，保證顧客的身體安康。10、維護辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，做到凈潔、整齊，賣場辦公區(qū)域嚴禁吸煙。11、不得隨地吐痰，亂扔廢物。12、不得攜帶危急品〔易燃、易爆、易腐蝕〕進入辦公區(qū)。13、廢紙、剩飯、茶葉等廢物要倒入垃圾桶，制止倒入廁所內(nèi)。保持廁所衛(wèi)生，不得在廁所內(nèi)亂寫亂畫。五、 設(shè)施設(shè)備1、疼惜公物，計算機、復印機、 機等，必需按規(guī)程操作。2、下班時切斷辦公設(shè)備電源。3、留意節(jié)約使用辦公用品、易耗品，降低治理費用。4、辦公設(shè)施和用具不得隨便挪動和帶出。私自裝飾辦公室，如需特別設(shè)施應按相關(guān)程序辦理。六、 購物規(guī)定的商品返回商場、倉庫、更衣室或辦公室。在冷柜、冷庫或商場其他位置。論處。七、 某某治理工資收入等狀況，否如此將受到懲罰。2、會議內(nèi)容傳到達位，不得隨便亂談。3、文件、資料的底稿要即時銷毀。4、報表、文件資料、檔案的銷毀要經(jīng)相關(guān)主管批準后，必需在碎紙機中碎掉。八、防止貪污賄賂1、公司的政策是制止任何員工向供給商、顧客、與公司有業(yè)務關(guān)系的個人或公司索公司規(guī)定處理。偷竊商品論處。4、員工購物按公司規(guī)定可承受的贈品，確定不準超標準享受。5、任何貪污賄賂之行徑都將受到法律法規(guī)的制裁。通報。第八章 生活區(qū)域的治理起。敬請全體員工遵守以下規(guī)定：1、勤儉節(jié)約，反對鋪張，珍惜每一粒糧食。2、全部員工帶工卡憑餐券用餐。3、有秩序排隊打飯打菜，吃多少打多少。門。5、必需在指定地點用餐。殘飯殘菜倒入指定容器，嚴禁亂倒。6、餐具須交還食堂，由食堂統(tǒng)一清洗、消毒。7、嚴禁本公司員工為非公司員工供給餐券。如有覺察罰款30元。8、嚴禁大聲喧嘩，擾亂用餐秩序。第九章勞動條款精神、能吃苦、愛學習。具體視其是否符合某一工作標準而定。凡具有肯定專業(yè)學問，身體安康，政歷清楚的求職人員均可自愿報名，通過培訓考核，符合條件者，可被錄用簽定合同。二、體檢與政審辦理上崗手續(xù)，人事部備案。陽光超市有權(quán)終止協(xié)議。80%后如到達崗位標準由主管報送店長批準轉(zhuǎn)正并從次月開頭發(fā)放全額薪資。三、離職。實得工資向陽光超市賠償經(jīng)濟損失。同時，陽光超市將扣除相應比例違約金。執(zhí)行。假設(shè)有不符合陽光超市規(guī)定的，將不予辦理有關(guān)手續(xù)。四、協(xié)議治理回回執(zhí)后，公司與其簽訂用工協(xié)議。協(xié)議期滿后視雙方的需求另行續(xù)簽。五、裁員與辭退15損失。協(xié)商后，可以與陽光超市續(xù)簽用工協(xié)議。七、工作時間與超時勞動1、員工每天的工作時間由公司依據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定結(jié)合超市的實際狀況而定。2、員工具體工作時間、班次，由所屬部門安排。者可以得到相應計時工資。八、員工培訓專業(yè)培訓前方能上崗。陽光超市繳納培訓費用，其數(shù)額按公司與陽光超市有關(guān)規(guī)定扣繳。公司與員工簽定培訓效勞協(xié)議，明確效勞年限和違約責任。九、員工升遷程序(一)、目的：為充分表現(xiàn)公司“能者上、庸者下、平者罰〞的用人原如此，把適宜的人放在適宜的崗位，使公司對員工的職務調(diào)整有序進展，以到達通過晉升機制，激發(fā)使每一個員工都有升遷的時機。(二)、名詞釋義：高職位。福利與待遇?？梢宰詡洳牧?，自我推舉晉升較高的職位。5、競崗機制：公司本著“公正、公正、公開〞的用人機制，對全部干部職位實行的動態(tài)轉(zhuǎn)換、崗位流淌的方式。公司將定期對全部干部進展考核，考核結(jié)果合(三)、員工的職務晉升可實行的方式：1、上級公司直接任命。2、員工自薦，參與競崗考核。(四)、競崗程序：X結(jié)堅打算適宜人選。(五)、相關(guān)治理規(guī)定：1、員工有如下行為者，不得列為職務晉升對象：1〕受到行政處分缺乏半年的。232、員工獲得職務晉升后，在崗位的見習期為三個月。見習期滿，各項考核成績均60合50%，將被開除，并不得再次參與此崗位的競崗。經(jīng)覺察，對考核人予以辭退處理。由公司重安排。51010天者，當月按原標準發(fā)薪。6、對經(jīng)考核不合格，進入待聘期或降職的干部，不能參與原崗位的競崗；對因公司降為一般員工使用。1、考核晉升：1〕晉升依據(jù)：工作考核成績優(yōu)秀者，均有資格通過競崗獲得職務晉升。2〕審批途徑：員工自薦，領(lǐng)導推舉。3〕晉升標準：位的競崗。對一年內(nèi)，每月考核成績均在90分〔含〕以上在同級排名為第一名者，可獲被上級領(lǐng)導直接提名晉升的資格。75%，100%，可獲被上級領(lǐng)導直接提名晉升的資格。2．獲獎晉升：1〕晉升依據(jù)：工作表現(xiàn)優(yōu)異者，均有資格被領(lǐng)導推舉獲得職務晉升。2〕審批途徑：領(lǐng)導提名。3〕晉升標準：一年內(nèi)記大功二次者，有資格被提名晉升。一年內(nèi)兩次獲得優(yōu)秀員工、優(yōu)秀干部、優(yōu)秀店長等稱號，有資格被提名晉升。(七)、職務降職：考核降職標準：1)6060員工考核不合格者，降低薪級使用三個月。假設(shè)三個月內(nèi)，月考核成績均大于6060予以辭退。50%者，降職一級，享受降職工資，允許參與其他干部崗位的競崗。列倒數(shù)第一名者，降職一級，享受降職工資。懲罰降職標準：11賜予降職或辭退。(八)、職務調(diào)整：文任免。2、呈報任免者應備材料：筆試、競講面試成績。主管領(lǐng)導對其全面鑒定。員工日常考核成績匯總。員工培訓考核結(jié)果。具有說服力的事例。擬定調(diào)整的職務或工作。其他有關(guān)材料。續(xù)，限三日內(nèi)交接好工作。第十章 員工薪資和福利一、薪金和發(fā)薪形式有關(guān)規(guī)定辦理。劃分。3、工資總額〔100%〕=根本工資+獎金〔具體安排比例按實際狀況打算〕100%〕=出勤獎+表現(xiàn)獎+績效獎〔具體安排比例按實際狀況打算〕4、員工上崗在七天內(nèi)〔含第七天〕假設(shè)是員工本人覺得不能勝任本工作或有緣由工本人有重大過失和重大違紀被公司開除的公司將不予發(fā)放工資。二、補助和獎金酬。三、醫(yī)療福利1四、假期福利按工作需要預先安排。和公司的實際狀況統(tǒng)一安排。3、婚假假，請假必需提前十天以上書面形式向所在部門提出。4、喪假凡在本陽光超市工作滿一年以上的員工，其父母、配偶、配偶方父母、子女、同胞5、分娩假工作的，經(jīng)雙方協(xié)商可考慮重安排崗位。6、病假前方可生效，否如此作事假或曠工處理。7、事假店長或總經(jīng)理批準后生效。部門主管請事假由店長批準，店長請事假須經(jīng)總經(jīng)理批準。何待遇。8、工傷發(fā)生工傷事故要與時報告有關(guān)部門；要有當事人證明；國家工傷規(guī)定處理。其他節(jié)假日和福利待遇，按國家與陽光超市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十一章 嘉獎與懲罰一、目的：實施細如此。二、內(nèi)容：制度公正嚴明。堅持獎懲適當原如此。在實行獎罰中，要做到獎罰適當。2．嘉獎：1)證書、記小功、記大功、晉級、晉升等。在賜予嘉獎時，可發(fā)給一次性不少于10元的獎金或獎品。度嘉獎。2〕嘉獎的治理權(quán)限與審批程序：榮譽稱號如：優(yōu)秀員工的評比由主管提名，店長審核呈人事部報總經(jīng)理室批準。獎金、獎品、晉升由人事部門提案報總經(jīng)理室批準； 3)有以下事跡之一者，可予以嘉獎：X熱心效勞，受到客戶贊譽和表揚，有具體事跡者。公司培訓中表現(xiàn)優(yōu)秀者。嚴格開支，節(jié)約費用有顯著成績；提出合理化建議或?qū)嵭锌茖W化經(jīng)營治理，并獲得顯著成效；保護顧客生命財產(chǎn)安全與公司財產(chǎn)免受損失；超額完本錢崗位的工作任務或超額完本錢崗位的工作或經(jīng)濟指標突出；覺察事故苗頭，與時實行措施，制止重大安全事故、過失事故發(fā)生；在各類技術(shù)、學問競賽榮獲名次或嘉獎；對改革公司治理，提高效勞質(zhì)量有重大奉獻者；有其它成績或事跡，足以為其他員工楷模者。有以下事跡之一者，賜予記小功：經(jīng)營、技術(shù)或治理制度提出具體方案，經(jīng)承受確有成效者。領(lǐng)導有方，使業(yè)務工作拓展有相當成績者。覺察和防止重大質(zhì)量、工程、安全事故發(fā)生者。遇有災變，勇于負責，并措施得當者。舉報違規(guī)或損害公司利益的案件者。維護公司經(jīng)營、工作秩序，自覺抵抗歪風邪氣，與不良行為作斗爭者。在防損工作中，為公司挽回經(jīng)濟損失，數(shù)額較大者。具有其他功績，足以記小功者。對于有以下事跡之一者，賜予記大功：遇有意外大事或災變，奮不顧身，盡力搶救而削減損失者。維護公司安全，冒險執(zhí)行任務，確有實際功績者。維護公司重大利益，竭盡全力，防止重大損失者。對于有以下事跡者，頒發(fā)重獎或賜予晉級：爭論制造，對本公司有重大奉獻者。一年內(nèi)記大功2次者。7〕嘉獎方法：員工每月所得到的嘉獎與員工的工作考核成績直接掛鉤，享受不同的加分。表揚主要有口頭表揚和通報表揚。50100特別狀況下，可不受以上嘉獎幅度限制。三次嘉獎等于一次記小功，三次記小功等于一次記大功，獎金不再重復享受。3．懲罰：1〕分類：對于員工的懲罰，應分別賜予批判教育、經(jīng)濟懲罰、降薪、降級、撤職、行政處分或者違紀辭退處理。警告：由主管依據(jù)員工違紀狀況隨時實施；記過：由主管填寫過失單申報，店長批準后實施，并報人事部備案，并記入檔案。由人事部執(zhí)行，并記入檔案。行并記入檔案。3〕員工有以下行為之一的，經(jīng)查證屬實者，賜予警告處分，同時扣10元。在工作時間閑聊、玩耍或從事規(guī)定以外工作者。在工作時間擅離工作崗位者。工作不力，屢誡不改者。因過失致使消滅工作錯誤，但情節(jié)稍微者。妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守如此者。初次不聽從主管人員指揮者。工作時間內(nèi)擅自打私人。不從員工專用通道進出。早退、遲到3分鐘以內(nèi)。工作時間內(nèi)在工作崗位或賣場談天。工作中不使用禮貌用語或使用不佳，引起顧客不滿。物車上。鋪張公物，情節(jié)稍微者。檢查或監(jiān)視人員未認真執(zhí)行公務者。未按規(guī)定佩戴工牌或未穿工作服者。遇格外大事，有意回避者。破壞生態(tài)與環(huán)境衛(wèi)生者。出入賣場不遵守規(guī)定或攜帶物品出入賣場而拒絕防損或主管人員查詢者。不能完成重大或特別交辦任務者。因保管不善，喪失公司財物、工具、錢款，能主動全額賠償者。下班不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)電腦、不關(guān)閉電源、氣源、水源，造成鋪張者。其他違紀行為，但行為較輕者。420。在工作時間內(nèi)擅自購物。對工作包括對賣場的整理、補貨等消極怠工。在賣場內(nèi)銷售非本公司商品。工作時間內(nèi)擅自離開工作崗位半小時以內(nèi)。3――105〕有以下行為之一的，經(jīng)查證屬實者，賜予記小過處分：對上級批示或有期限的命令未申報正值理由而未能如期完成或處理不當者。直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護或不為舉報者。因疏忽致使機器設(shè)備或物品患病損害或傷與他人，但不太嚴峻者。搬弄事非、挑撥離間、制造沖突、攻擊他人工作者。投機取巧、隱瞞蒙蔽、牟取非分利益者。對同事惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。在工作時間睡覺者。盜打公司，復印非本公司文件者。辦理工作移交，無特別理由而未能按期辦妥者。無特別公務需要，在上班時間飲酒后工作者。外借胸卡〔即工作卡，下同〕私自涂改胸卡；不聽從或違反上級治理者安排；擅自處理公司商品給公司造成損失〔金額在50一月累計警告三次；工作拖拉、相互推諉、扯皮、誤傳消息造成工作延誤、被動者。其他違紀行為，可列為賜予記小過行為者。6〕有以下行為之一的，查證屬實者，賜予記大過處分：擅離職守，致使發(fā)生變故使公司蒙受損害者。泄漏公司某某者。攜帶違禁品入賣場不聽制止者。遺失公司經(jīng)營之重要文件、物品者。撕毀公文或公司用文件者。擅用、濫用職權(quán)、弄虛作假、假公濟私者。擅自變更工作方法使公司蒙受損失者。損失者。偽造出勤記錄、病假證明或請人代打卡或替他人打卡者。在上班時間酗酒，影響工作者。偽造上級主管人員簽名，盜用印信或未經(jīng)核準擅自使用印鑒者。財務報銷時，消滅弄虛作假行為者。因工作失誤，造成錯采、錯發(fā)、錯銷、錯檢、錯帳行為者。工作把關(guān)不嚴，造成資金失控、財產(chǎn)損失，負直接責任者。其他違紀行為，可列為賜予記大過行為者。7100挑撥離間，制造或散布謠言，造成員工不和，干擾公司正常工作。遺失公司財產(chǎn)金額200元以上。盜用或濫用公司名義，謀取私利〔金額100，3008200玩忽職守造成公司損失500元以上。有意或過失遺失公司物品，造成公司損失金額500與顧客爭吵打架，嚴峻損害消費者合法權(quán)益或給公司造成損失。過失泄漏公司某某或文件，造成公司重大損失。9500元以上，如情節(jié)嚴峻交公安部門處理。訂立勞動合同時使用虛假證件或用虛偽意思表示，使公司誤信而造成損失者。對于上司或其他員工實施暴行或有污辱行為者。盜竊或侵吞公司資金或財產(chǎn)。違反勞動合同或工作規(guī)定情節(jié)嚴峻者。有意損壞機器、工具、原料、產(chǎn)品或其他公司全部物品或有意泄露技術(shù)，經(jīng)營上的隱秘，使本公司蒙受損害者。違反國家法律而判刑者。利用業(yè)務關(guān)系，收受客戶賄賂。未經(jīng)授權(quán)濫用公章、介紹信。勞動紀律、工作態(tài)度嚴峻不良。嚴峻損害顧客的合法權(quán)益，造成嚴峻后果。有意從事一些對本公司其他員工安全有威逼的活動。擾亂或打架，造成公共場所的秩序和清靜受到嚴峻破壞。有意損害公司名聲和形象且證據(jù)確鑿。未經(jīng)本公司許可，而到其他公司或個人處兼職者。聚眾挾制，阻礙生產(chǎn)秩序者。X貼、散發(fā)煽動性文學、圖畫、圖書，足以破壞勞資感情者。參與聚眾賭博者。偷竊、盜賣某某或本公司財物者。利用本公司名義在外招搖撞騙，致使公司名譽與財物受到損害者。侵占本公司財物或營私舞弊者。拉幫結(jié)派，嚴峻阻礙公司開展進程者。在公司內(nèi)有傷風化者。在特定禁煙區(qū)吸煙者。在工作中酗酒滋事妨害經(jīng)營、工作秩