辦公設(shè)備售后服務(wù)承諾書

7/7辦公設(shè)備售后效勞承諾書辦公設(shè)備售后效勞承諾書隨著社會不斷地進(jìn)步，越來越多人會去使用承諾書，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。怎么寫承諾書才能防止踩雷呢？下面是小編精心整理的辦公設(shè)備售后效勞承諾書，歡送閱讀與收藏。辦公設(shè)備售后效勞承諾書1了更好地效勞于廣闊新老客戶，真正解決客戶辦公機(jī)器設(shè)備方面的燃眉之急，我們鄭重承諾：1、以最快的速度實(shí)行全年全天上門送貨，以最誠摯的熱情接待客戶到家效勞。2、以最快的速度送貨到家效勞，以最合理的價格收取維修費(fèi)用。3、對所有客戶做到以誠相待、彬彬有禮、言語得體、舉止大方。4、保持維修場所的整潔，工具擺放標(biāo)準(zhǔn)有序。5、認(rèn)真全面檢測，仔細(xì)聽取客戶對機(jī)器故障的描述，急客戶所急、想客戶所想，做到當(dāng)面定價，當(dāng)面修理。6、客戶提出的要求要盡可能滿足，滿足不了的對客戶耐心說明。7、保護(hù)客戶的機(jī)器設(shè)備，輕拿輕放，擺放標(biāo)準(zhǔn)整齊。8、維修中仔細(xì)檢查故障，保證維修質(zhì)量，爭取做到不返修。9、機(jī)器修理完成后應(yīng)主動通知客戶，并仔細(xì)說明該機(jī)器的故障原因、修理部位，更換零部件及所需費(fèi)用。10、更換零部件不得以假亂真，以次充好，更換元件價格超過修理費(fèi)用時應(yīng)征得客戶同意。11、工作中盡快修理，不做其它事情，減少客戶的等待時間，修理過程中如果故障點(diǎn)大，所需時間長，應(yīng)向客戶說明。12、對維修完成的設(shè)備要主動擦式干凈，并調(diào)整到客戶所指定的狀態(tài)，對客戶提出的問題要耐心說明，主動演示。13、修理完成后請客戶在維修單上填寫意見并簽字確認(rèn)，認(rèn)真做好效勞登記，保存完整的記錄。14、在保修時限內(nèi)同樣故障不再向客戶收取任何費(fèi)用。15、對客戶提出的各種技術(shù)問題難以解釋或解釋不了時應(yīng)做好記錄，待向廠方技術(shù)中心詢問后及時答復(fù)客戶。16、對客戶機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障時應(yīng)協(xié)助客戶找出最正確解決方案，不得拒絕、回避或推諉。17、在效勞中要做到讓客戶省心、放心、開心。在效勞過程中和客戶之間要有熱情的開始，更要有愉快的結(jié)束。請聯(lián)系我們：傳真：xx投訴電話：xx辦公設(shè)備售后效勞承諾書2致：針對貴單位工程編號：；工程名稱工程，如果我公司生產(chǎn)的設(shè)備有幸中標(biāo)，我公司對中標(biāo)設(shè)備的售后效勞做以下承諾：①在您購置本公司產(chǎn)品后您可以得到免費(fèi)上門用戶操作培訓(xùn)，令您的工作更加得心應(yīng)手，對新產(chǎn)品更加的了解。②公司有儲存充足的零配件，能保證客戶不會因?yàn)槿狈α慵⒄`工作。特殊情況，可提供相近型號設(shè)備進(jìn)行暫時替補(bǔ)使用。③本公司隨時響應(yīng)客戶效勞需求。④一年質(zhì)保效勞“一年質(zhì)保〞是指用戶自安裝改保修產(chǎn)品的12個月內(nèi)，或著到達(dá)一定印量〔視機(jī)型不同而異〕，整機(jī)實(shí)行一年或一定印量的保修，以先發(fā)生著為準(zhǔn)。免費(fèi)更換在保修期內(nèi)正常操作下?lián)p壞的零配件，以下屬于機(jī)器的消耗品，不在保修范圍〔墨粉、顯影劑、定影棍、別離爪、搓紙輪、充電柵網(wǎng)、過濾片、刮板、因天災(zāi)等不可抗拒力或外來電源不穩(wěn)定等意外，非質(zhì)量問題造成的故障或損壞〕a、質(zhì)保對象：20張機(jī)器一年或40000次復(fù)印/打印內(nèi)先到為準(zhǔn)，可以免費(fèi)給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動板、掃描控制板、圖像校正板?！惨陨衔戳谐龅臋C(jī)器部件均不屬于保修范圍〕23—25張中速機(jī)器一年或60000次復(fù)印/打印內(nèi)先到為準(zhǔn)，可以免費(fèi)給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動板、掃描控制板、圖像校正板?！惨陨衔戳谐龅臋C(jī)器部件均不屬于保修范圍〕28張中速機(jī)器一年或80000次復(fù)印/打印內(nèi)先到為準(zhǔn)，可以免費(fèi)給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動板、掃描控制板、圖像校正板?！惨陨衔戳谐龅臋C(jī)器部件均不屬于保修范圍〕30—40張機(jī)器一年或100000次復(fù)印/打印內(nèi)先到為準(zhǔn)，可以免費(fèi)給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動板、掃描控制板、圖像校正板?！惨陨衔戳谐龅臋C(jī)器部件均不屬于保修范圍〕b、其他質(zhì)保條件：1、機(jī)器的使用環(huán)境應(yīng)在機(jī)器規(guī)格范圍內(nèi)。操作保證環(huán)境：〔溫度10℃—32。5℃；濕度15%—80%〕2、用戶必須使用我公司推薦的紙張和三星公司提供的原裝正品墨粉及零件，否那么我公司有權(quán)終止一切保修條款。xx公司20xx年10月12日辦公設(shè)備售后效勞承諾書31、保證按照招標(biāo)文件的要求和乙方的投標(biāo)文件的承諾，按不高于投標(biāo)文件中的貨物單價向市行政事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)的貨物和效勞。2、保證對市行政事業(yè)單位的采購優(yōu)先安排。3、指派專人負(fù)責(zé)市行政事業(yè)單位一般辦公用品供給業(yè)務(wù)。4、保證向市行政事業(yè)單位提供免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試和培訓(xùn)效勞。5、保證向市行政事業(yè)單位提供的貨物是真實(shí)的、無虛假的、合格的未使用產(chǎn)品。6、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件和投標(biāo)文件中“售后效勞條款〞向市行政事業(yè)單位提供售后效勞，并保證提供的售后效勞不低于生產(chǎn)廠商的標(biāo)準(zhǔn)。7、維修響應(yīng)時間在2個小時內(nèi)，保修期內(nèi)提供免費(fèi)上門維修效勞。8、保證維修零配件供給。9、保修期外的零配件價格和人工費(fèi)用不高于國內(nèi)市場平均價格。10、提供的零配件是符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)的全新正版產(chǎn)品，并根據(jù)維修情況做好免費(fèi)跟蹤效勞。11、維修時，妥善保管被更換的舊配件，并交用戶單位處理，在未經(jīng)用戶單位同意的情況下不擅自丟棄。12、建立市行政事業(yè)單位采購資料檔案，并免費(fèi)為市行政事業(yè)單位提供咨詢效勞。辦公設(shè)備售后效勞承諾書4我們鄭重承諾，我們銷售的“xx〞牌衣柜的.柜體及門板全部由“成都xx家居用品〞定制加工，所采用的五金配件全部是〞成都xx家居用品〞指定的品牌產(chǎn)品。(一)保修與保養(yǎng)xx家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身〞的承諾。保修時間自安裝完成當(dāng)日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準(zhǔn))。(二)保修說明凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進(jìn)行免費(fèi)維修;在以下情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，xx家居可以維修但收取相應(yīng)費(fèi)用;1.用戶使用不當(dāng)、錯誤使用、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;2.由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。(三)保修程序1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴‘2.承諾人收到用戶投訴后，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定，并確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定，那么無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門效勞，那么時間順延0.3.鑒定結(jié)束后假設(shè)屬一般問題，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;假設(shè)屬特殊或復(fù)雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準(zhǔn)。(四)增值效勞保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費(fèi)上門常規(guī)維護(hù)效勞(對客戶所購置的xx家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等)(五)保養(yǎng)1.在保修期滿后，xx家居實(shí)行終身保養(yǎng)政策;2.保養(yǎng)為，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的本錢、運(yùn)輸費(fèi)用;3.保養(yǎng)的鑒定時間，一般情況下為72小時內(nèi);4.在鑒定后，由xx家居效勞技師開具本錢、運(yùn)輸費(fèi)用清單，客戶有權(quán)接受或不接受，假設(shè)接受，那么展開保養(yǎng)效勞。(六)對客戶自行購置家具材料或配件用于xx家居柜體，原那么上承諾人不負(fù)責(zé)保修或保養(yǎng)。假設(shè)客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修并收取相關(guān)費(fèi)用。(七)承諾書與成都xx家居用品的“授權(quán)書〞結(jié)合，在有效授權(quán)期內(nèi)生效，承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人。(八)20xx年5月1日后訂購xx家居的客戶將獲得本承諾。投訴保修地址及電話：特此承諾!承諾人：(蓋章)辦公設(shè)備售后效勞承諾書5為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的效勞，將在售前、售中、售后進(jìn)行各種效勞，力求讓用戶滿意。一、在售前由我公司提供詳細(xì)的辦公解決方案，以適應(yīng)用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經(jīng)濟(jì)適用的辦公設(shè)備。二、在售中1、我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；2、我公司的單次供貨時間，為接到使用單位訂貨要求〔電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)或其他任何形式的訂貨要求〕后，現(xiàn)貨1小時內(nèi)，其它1—3天工作時間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供給。3、使用單位因商品質(zhì)量問題向我公司提出換貨或退貨要求的〔電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求〕，我公司將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)并立即作出處理；4、我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的，用戶單位有權(quán)拒收貨物。5、使用單位可上門選購，也可用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式訂貨，由我公司免費(fèi)專人專車送貨上門安裝。6、我公司提供完善的現(xiàn)場效勞，效勞的目的是使所供貨物平安、正常投運(yùn)。我公司將派合格的現(xiàn)場效勞人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。A、我公司現(xiàn)場效勞人員的職責(zé)：1、我公司現(xiàn)場效勞人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗(yàn)、貨物質(zhì)量問題的處理、參加試運(yùn)行和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)效勞人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。3、我公司現(xiàn)場效勞人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時間內(nèi)處理解決。4、我公司對其現(xiàn)場效勞人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。B、使用單位的義務(wù)：使用單位要配合我公司現(xiàn)場效勞人員的工作，并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。7、人員培訓(xùn)：A、為使協(xié)議貨物能正