qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感

qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感【篇一：《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感】

在我讀過(guò)《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》本書(shū)時(shí)，在自我的看法本書(shū)中有太多的"為什么"表示的是本人的軟弱和小媳婦心態(tài)"，是要"該怎么做"而不是"為什么？"。QBQ-問(wèn)題背后的問(wèn)題：個(gè)人責(zé)任的存在，態(tài)度決定一切，這是本書(shū)所說(shuō)的一切。

《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》強(qiáng)調(diào)做事情的態(tài)度和原則；該書(shū)具有大量案例，來(lái)告訴人們不要有太多的“為什么”，“沒(méi)有任何借口，沒(méi)有任何理由”怎樣去學(xué)會(huì)，去選擇，去懂得取與舍。那么，怎樣做到?jīng)]有“為什么”等相關(guān)的一切問(wèn)題？關(guān)鍵在于態(tài)度，在于學(xué)習(xí)，在于行動(dòng)，在于自己心靈的一些引導(dǎo)，就是勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能正確的服從，然后在執(zhí)行的過(guò)程中竭盡所能達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)然責(zé)任必須限定在責(zé)任承擔(dān)者的能力范圍之內(nèi)才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運(yùn)用程度相關(guān)。

沒(méi)有“為什么”首先要做到的就是服從。遵照指示做事情，遵守流程去工作，就象本書(shū)中所說(shuō)的全心全意的去遵守組織的價(jià)值理念，只有在事物的執(zhí)行過(guò)程中，才能更深刻的理解組織的價(jià)值觀念、運(yùn)作方式，和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，做到在處理事物過(guò)程中思想和意識(shí)的舉標(biāo)。服從是行動(dòng)的第一步，表示我們首先接受這個(gè)任務(wù)，然后再談其他的問(wèn)題，這是一個(gè)態(tài)度的問(wèn)題。我們?cè)趯?shí)際的工作中，不管是否樂(lè)意，心情好壞，總是要面臨上級(jí)交辦的任務(wù)，而采取積極樂(lè)觀的態(tài)度，保持一種愉快的心情是必須的。當(dāng)接受任務(wù)時(shí)，就象本書(shū)所說(shuō)的，何不這樣想“啊，我的運(yùn)氣真好，又有一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”。如果保持這樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作，還有什么事情不能做的呢！，我們?yōu)槭裁匆妥约哼^(guò)不去呢？。態(tài)度決定一切；因?yàn)樗鼪Q定的是思維，是一種意識(shí)，是一種心靈的喚醒，有這樣的意識(shí)。你才有一種行動(dòng)，舉止，例外才能給予自己與社會(huì)一種規(guī)范，“沒(méi)有任何借口”要求我們從以積極的態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任做起。在接受任務(wù)時(shí)只需要一句：“Yes，sir長(zhǎng)官”向解放軍學(xué)習(xí)的這樣話題……

認(rèn)真、負(fù)責(zé)的舉動(dòng)是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)，當(dāng)我們服從，接受一個(gè)任務(wù)時(shí)；如果我們沒(méi)有責(zé)任心，沒(méi)有一種使命感，不認(rèn)真做事，則不可能將事情做好；但首先要做好人了，那就是這樣做好自己，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，如果老是不能做好事情，就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，那么我們?cè)诠镜拇嬖诰陀幸欢ǖ膯?wèn)題。隨時(shí)有可能失業(yè)?！禥BQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》，告訴我們，在做事情時(shí)，不要有太多的“為什么”，承認(rèn)個(gè)人責(zé)任的存在是一切問(wèn)題的答案，但它要有假釋，要竭盡全力、全力以赴的完成接受的任務(wù)這樣一種精神，而不是知難而退；遇事就躲?？偸菫樽约哼_(dá)不成目標(biāo)就跺的這樣心理，在人的一生中，俗話說(shuō)“沒(méi)有過(guò)不去的路。世上無(wú)難事。只怕有心人”，這些話說(shuō)明一個(gè)道理：我們?cè)谔幚砣蝿?wù)時(shí)往往不是不能成功，而是可能有暫時(shí)的失敗；而做任何事情都是有方法的；只是我們暫時(shí)沒(méi)有找到處理這個(gè)問(wèn)題的方法而已。如果我們盡心去做，相信最終自己大都能成功。如果當(dāng)我們遇到困難時(shí)該怎么辦呢？“堅(jiān)持到底，永不放棄”，永遠(yuǎn)對(duì)自己說(shuō)“我是人才，永不言敗”這樣的信心，這樣的活力，激情，這樣自己就會(huì)慢慢的成功！你就會(huì)在工作之中學(xué)習(xí)到尋找到很多樂(lè)趣！

【篇二：《ＱＢＱ問(wèn)題背后的問(wèn)題》學(xué)習(xí)讀后感】

時(shí)隔兩年，再看這本書(shū)，體會(huì)又更深一層。這本書(shū)通篇圍繞責(zé)任來(lái)闡述，其核心主旨就是“遇到問(wèn)題，首先把責(zé)任歸究于自己，通過(guò)改變自己來(lái)解決問(wèn)題，進(jìn)而改變現(xiàn)狀?！?/p>

把責(zé)任歸究于自己，是解決問(wèn)題的最快速途徑。把責(zé)任歸究于自己，有利于樹(shù)立積極的思維，把注意于聚焦在行動(dòng)上，而不是逃避責(zé)任和指責(zé)他人身上。思路決定出路，有了好的思路，等于成功了一半。把責(zé)任歸究于自己，有利于培養(yǎng)直面問(wèn)題或困難的勇氣，勇氣是一個(gè)人成長(zhǎng)所不可或缺的因素。把責(zé)任歸究于自己，有利于培養(yǎng)健康的心態(tài)，責(zé)任之心會(huì)驅(qū)除牢騷、抱怨等狹隘思想，使心態(tài)變得陽(yáng)光。把責(zé)任歸究于自己，有利于培養(yǎng)客觀的思維。就像書(shū)中所說(shuō)：一個(gè)有責(zé)任感的人，誰(shuí)也不怪，包括他自己。把責(zé)任歸究于自己，有利于培養(yǎng)寬廣的胸懷，胸懷有多大、舞臺(tái)就有多大。把責(zé)任歸究于自己，有利于贏得他人的信賴，人人都愿意相信一個(gè)有責(zé)任感的人，并樂(lè)意與之合作。

經(jīng)常性的把責(zé)任歸究于自己，對(duì)強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感、提升自身能力、建立個(gè)人口碑幫助很大。當(dāng)一個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任越多，獲得歷練的機(jī)會(huì)就越多，能力提升就越快，就越有機(jī)會(huì)勝任更大的職責(zé)。

書(shū)中說(shuō)，個(gè)人責(zé)任感的不同成就了事業(yè)的差異。的確如此，一個(gè)遇事推諉、逃避、搪塞、拖延的人，沒(méi)有機(jī)會(huì)從大量解決問(wèn)題中獲得提升。逃避問(wèn)題、不負(fù)責(zé)任，等于是自己關(guān)閉了成長(zhǎng)的大門。而一個(gè)有責(zé)任感的人，凡事敢于面對(duì)和擔(dān)當(dāng)，并采取積極行動(dòng)，久而久之，自然提升了自己，也能獲得更多人的青睞。

學(xué)而時(shí)習(xí)之，這是一本值得時(shí)時(shí)溫習(xí)的好書(shū)。每次閱讀，就是對(duì)自己一次全面自省。每次自省，都會(huì)有新的感悟、收獲與成長(zhǎng)。

【篇三：讀《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》有感作文】

讀完《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū)，掩卷思罷，不經(jīng)意回想起了自己工作以來(lái)所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長(zhǎng)道路的許多不如意、挫折、失敗，其實(shí)都是可以避免的，只要擺正心態(tài)積極面對(duì)問(wèn)題，深層次思考問(wèn)題背后的問(wèn)題，解決問(wèn)題。《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》書(shū)中沒(méi)有多么深厚的理論，只是在給我們講故事，但是這小小的故事案例里面隱藏著大道理，也正是這些“故事背后的故事”在教我們?nèi)绾巫鋈俗鍪?。從《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》書(shū)中的案例均可找到我身上的影子——那就是問(wèn)題出現(xiàn)后未對(duì)自己徹底的剖析、歸納、總結(jié)，從中找出原因，進(jìn)而改善，避免犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，而是常常責(zé)怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問(wèn)題重復(fù)性的出現(xiàn)，形成惡性循環(huán)，結(jié)果可想而知。但是，《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，積極面對(duì)問(wèn)題，基于責(zé)任感做出選擇，用行動(dòng)改變現(xiàn)狀；第二，深入分析問(wèn)題背后的問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。

第一，積極面對(duì)問(wèn)題，基于責(zé)任感做出選擇，用行動(dòng)改變現(xiàn)狀

在日常工作中我們常常遇到這樣的情況，某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，經(jīng)常聽(tīng)到有人抱怨說(shuō)，這是某某部門的事情，由于他們的失誤導(dǎo)致的，和我們沒(méi)有關(guān)系。表面上看，這是一種部門本位主義。隱藏在這個(gè)問(wèn)題背后的問(wèn)題是什么呢？是我們責(zé)任感的缺失和主人翁意識(shí)的淡弱，沒(méi)有將公司的事情當(dāng)作是自己的事，而是認(rèn)為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)整體，自己和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。作為團(tuán)體的一員，很少有人覺(jué)得：當(dāng)團(tuán)體出了問(wèn)題，我，責(zé)無(wú)旁貸。爭(zhēng)功諉過(guò)正是員工缺乏責(zé)任感和主人翁精神的表現(xiàn)，也是缺乏對(duì)公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的表現(xiàn)。為了自己小團(tuán)體的一點(diǎn)算不上聲譽(yù)的聲譽(yù)，不惜犧牲其他同事和部門的名譽(yù)，殊不知，這種內(nèi)耗會(huì)嚴(yán)重傷害到整個(gè)大團(tuán)隊(duì)的形象以及生命力。

那么，如何用行動(dòng)來(lái)改變現(xiàn)狀呢？找到問(wèn)題背后的問(wèn)題才是從根本上解決它的最佳方法！首先要從改變自己做起，把自己打造具有100%責(zé)任心的人，敢于承擔(dān)！我們也必須從改變自己開(kāi)始，因?yàn)槟阌袝r(shí)可能無(wú)法改變客觀環(huán)境，唯一可以改變的就是只有自己。不僅堅(jiān)決不允許自己遇事推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，我們需要的是，敢于承擔(dān)責(zé)任，積極行動(dòng)，有效解決問(wèn)題。在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我們不要要求別人為你做些什么，而是改變自己，首先想到的是自己能為別人做些什么，我們每個(gè)人都應(yīng)該做個(gè)有責(zé)任感的人。

第二，深入分析問(wèn)題背后的問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。

在我們的工作中，每天都有無(wú)數(shù)的問(wèn)題要面對(duì)。有些問(wèn)題是本來(lái)存在的，有些問(wèn)題則屬于不是問(wèn)題，是我們個(gè)人的心態(tài)出了問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)無(wú)事找事的搞一些問(wèn)題出來(lái)。但是，就是這些問(wèn)題破壞了我們本來(lái)平靜的工作，帶來(lái)無(wú)數(shù)的煩惱，讓我們的臉上經(jīng)常不再有笑容，常會(huì)覺(jué)得這種工作沒(méi)有什么意思，甚至是無(wú)聊和糟糕。遇到問(wèn)題的時(shí)候，我們需要靜下心來(lái)面對(duì)問(wèn)題，盡管關(guān)注問(wèn)題本身是令人痛苦的，心情自然不會(huì)太好。但是，不關(guān)注問(wèn)題本身又如何能解決問(wèn)題呢？

問(wèn)題始終是存在的，只是不同的時(shí)候以不同的方式出現(xiàn)。但是，問(wèn)題只是個(gè)載體，我們除了深入分析問(wèn)題繼而解決問(wèn)題，別無(wú)他法，要相信辦法總比問(wèn)題多。面對(duì)問(wèn)題，我們要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問(wèn)題的七寸之所在，提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。看問(wèn)題，一定要弄清楚問(wèn)題的本質(zhì)，什么是真正的問(wèn)題，什么不是問(wèn)題，但是我們把它當(dāng)成了問(wèn)題，有的放矢解決問(wèn)題。不能讓問(wèn)題羈絆住，尤其是不是問(wèn)題的問(wèn)題。于是我面對(duì)工作中的問(wèn)題時(shí)，首先要厘清問(wèn)題的本質(zhì)，沒(méi)有必要為不是問(wèn)題的問(wèn)題煩惱，將其拋之腦后，然后把真正的問(wèn)題放在工作的大背景下分析、理解、看待，心態(tài)會(huì)平和很多，問(wèn)題就不再是那么大的問(wèn)題了，它只是個(gè)需要解決的問(wèn)題而已。這時(shí)再關(guān)注問(wèn)題本身就不同了，它變得容易接受些，我們就會(huì)積極面對(duì)。當(dāng)心態(tài)積極后，思維就會(huì)活躍起來(lái)，有句話叫做“方法總比困難多”，我們就容易找到方法了。

【篇四：《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感】

近期，讀了約翰。米勒的《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》，我深深的體會(huì)到，決定一個(gè)人成功的最重要因素不是智商、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、組織能力、控制能力等，而是責(zé)任——一種努力行動(dòng)、使事情的結(jié)果變得更積極的心理。美國(guó)人的人生信條，來(lái)自于華盛頓小時(shí)候砍斷櫻桃樹(shù)勇于認(rèn)錯(cuò)的故事。這個(gè)故事影響了幾代美國(guó)人將勇于承擔(dān)責(zé)任作為人生的基本原則。從華盛頓開(kāi)始，責(zé)任逐漸成為描述美國(guó)人的一個(gè)不可或缺的名詞。

責(zé)任是個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力

人從出生開(kāi)始，就負(fù)載著大小不同的責(zé)任，小時(shí)候負(fù)責(zé)健康成長(zhǎng)，青年時(shí)期負(fù)責(zé)充實(shí)自我為往后工作做準(zhǔn)備，成年后負(fù)家庭和社會(huì)的責(zé)任。責(zé)任是成熟的標(biāo)志。能夠承擔(dān)責(zé)任的人是可以委以重任的人，也是值得信賴的人。張載的“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬(wàn)世開(kāi)太平”，弘揚(yáng)的是“國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)”的社會(huì)責(zé)任感。“到西部去，到基層去，到祖國(guó)最需要的地方去”，這是當(dāng)代青年人社會(huì)責(zé)任的寫(xiě)照。責(zé)任是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和贏得榮譽(yù)的階梯。歌德說(shuō)：“你要欣賞自己的價(jià)值，就得給世界增加價(jià)值”。一個(gè)人，只有盡到對(duì)父母的責(zé)任，才能是好子女；只有盡到對(duì)國(guó)家的責(zé)任，才能是好公民；只有盡到對(duì)下屬的責(zé)任，才能是好領(lǐng)導(dǎo)。履行責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)越高，其人生價(jià)值就可能越大。責(zé)任是一個(gè)社會(huì)有序、和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和條件。古人也有很多關(guān)于責(zé)任與盡責(zé)的佳話：“讀書(shū)者，當(dāng)閉戶發(fā)憤，只愧學(xué)問(wèn)無(wú)成，哪管窗外閑事；務(wù)農(nóng)者，當(dāng)用力南田，唯知及時(shí)耕種，切莫懸耜妄為；藝業(yè)者，當(dāng)居肆成工，務(wù)以技能取利，勿生邪念曠閑；商賈者，當(dāng)竭力經(jīng)營(yíng)，一味公平忍耐，毋以奇巧欺人”。

責(zé)任意識(shí)平常而樸素

責(zé)任意識(shí)并不驚天動(dòng)地，它表現(xiàn)得責(zé)任意識(shí)。然而，正是這種來(lái)自各個(gè)階層普通民眾的對(duì)家庭、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的責(zé)任共擔(dān)，才凝聚起我們戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大困難的力量。最典型的，這種責(zé)任意識(shí)表現(xiàn)在那些堅(jiān)守工作崗位各行各業(yè)的勞動(dòng)者身上，有了他們的忠于職守，才使我們的社會(huì)得以維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。置身于社會(huì)，每一個(gè)成員之間的聯(lián)系是如此的緊密，他人的利益與自身的利益息息相關(guān)。因而，我們也逐漸明白了這樣的道理：愛(ài)別人，也是愛(ài)自己；對(duì)別人負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

責(zé)任使人充實(shí)、快樂(lè)、高尚！

縱觀一個(gè)蓬勃發(fā)展的國(guó)家，一個(gè)日益強(qiáng)盛的民族，一個(gè)通達(dá)開(kāi)明的政府，他們都是肩負(fù)起責(zé)任的載體。“有限工作、無(wú)限責(zé)任”，這是組織的責(zé)任；“一言既出，駟馬難追”，這是個(gè)人的責(zé)任！責(zé)任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行；也只有國(guó)家、組織和個(gè)人都能各盡其責(zé)、各司其職，我們的社會(huì)才能快速發(fā)展，我們的國(guó)家才能更加富強(qiáng)！責(zé)任使人充實(shí)、使人快樂(lè)、使人高尚！

【篇五：《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感】

讀了《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū)以后，我深深的體會(huì)到，決定一個(gè)人成功的因素，不是智商，領(lǐng)導(dǎo)力，溝通技巧，組織能力，而是責(zé)任！一種努力行動(dòng)，使事情的結(jié)果變得更積極的心理。這本書(shū)的開(kāi)頭，有句話是我十分喜歡的，“愿上帝賜我平靜，接受我無(wú)法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個(gè)人。”這句話給了我很大的啟發(fā)，在人生的旅途中，我們會(huì)遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)無(wú)限擴(kuò)張到生活中與工作上，用理想和信念來(lái)支撐自己的精神，挺立在具有個(gè)人責(zé)任感的人生中。

社會(huì)上，遇事推諉、沒(méi)有個(gè)人責(zé)任意識(shí)的人并不少見(jiàn)，抱怨別人一無(wú)是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是，要找一個(gè)肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé)，還具有創(chuàng)意，要做一個(gè)混同一般的人是很容易的，但要做一個(gè)與眾不同的人，其實(shí)也并不難，就是觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎，態(tài)度調(diào)整一下。我個(gè)人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”。當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說(shuō)QBQ是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書(shū)中更強(qiáng)調(diào)QBQ的優(yōu)勢(shì)實(shí)踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說(shuō)是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。

有時(shí)經(jīng)常聽(tīng)到有人抱怨資源的不足而使工作進(jìn)展不利，以前自己也有過(guò)類似的想法?？墒钱?dāng)讀到韋伯所說(shuō)的話時(shí)，不禁豁然開(kāi)朗起來(lái)，受到啟迪后發(fā)現(xiàn)的確如此。利用現(xiàn)有的資源努力完成工作時(shí)將會(huì)獲得越來(lái)越多的資源，并越來(lái)越容易完成工作。換個(gè)角度，將注意力放在不存在的事物上的時(shí)候，只是白白浪費(fèi)時(shí)間和精力，那么及早收回自己的資源。想改變現(xiàn)狀的最好方法便是努力在框架內(nèi)獲得成功。成功把握在每個(gè)人自己手中，成功屬于那些為了成功而修煉自己的人，成功不屬于那些只會(huì)抱怨的人。因此，我們每個(gè)人都要不斷地進(jìn)行自我修正。自我修正能夠打破各種不良好的習(xí)慣，能夠使我們的自我意向或者思想產(chǎn)生持久的變化，幫助我們達(dá)到目標(biāo)。在自我修正中，大多數(shù)的人都想獲得成功，擊敗你生命中的裁判告訴了一個(gè)哲理：如果你想贏，別抱怨那些無(wú)法掌握的事，不斷修煉自己的內(nèi)功，讓自己足以厲害到擊敗生命中的裁判，擊敗對(duì)手靠實(shí)力，擊敗自己靠超越，擊敗裁判？仔細(xì)思考一下，無(wú)論我們?cè)噲D成就什么，總有這樣或那樣的障礙等等我們?nèi)タ朔?，而且往往是無(wú)法掌握的障礙，別把注意力集中在障礙上，只有不斷努力地充實(shí)自己，那么不論裁判多么不公平，我們依然能成功，如果想贏就得厲害到能去擊敗裁判。

我在平時(shí)的工作中也存在一些不足之處，有時(shí)在工作上比較急躁，不夠積極主動(dòng)，不夠耐心。讀了這本書(shū)后使我受益匪淺，一旦開(kāi)始學(xué)習(xí)并實(shí)踐QBQ式的思考方式，似乎會(huì)有漸入佳境的感覺(jué)，萬(wàn)事通路，心平氣和，從工作與生活中獲得更多的樂(lè)趣，也使我對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和情況有了新的理解，對(duì)責(zé)任有了更深的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中我會(huì)用書(shū)中介紹的方式去思考、對(duì)待問(wèn)題，進(jìn)一步提高工作的積極性。讓自己做一個(gè)有責(zé)任感的人，讓生命更充實(shí)、讓自己更愉悅。

【篇六：《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感】

《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》，太多的“為什么”表示你的軟弱和小家子氣，是要“該怎么做”而不是“為什么”。QBQ-問(wèn)題背后的問(wèn)題：個(gè)人責(zé)任的存在，態(tài)度決定一切。

《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》強(qiáng)調(diào)做事情的態(tài)度和原則；該書(shū)中使用大量事例，來(lái)告訴人們不要有太多的“為什么”，“沒(méi)有任何借口”。那么，怎樣做到?jīng)]有“為什么”？關(guān)鍵在于態(tài)度，就是勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能正確的服從，然后在執(zhí)行的過(guò)程中竭盡所能達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)然責(zé)任必須限定在責(zé)任承擔(dān)者的能力范圍之內(nèi)才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運(yùn)用程度相關(guān)。

沒(méi)有“為什么”首先要做到的就是服從。遵照指示做事情，全心全意的去遵守組織的價(jià)值理念，只有在事務(wù)的執(zhí)行過(guò)程中，才能更深刻的理解組織的價(jià)值觀念、運(yùn)作方式，做到在處理事務(wù)過(guò)程中思想和意識(shí)的高度統(tǒng)一。服從是行動(dòng)的第一步，表示我們首先接受這個(gè)任務(wù)，然后再談其他的問(wèn)題，這是一個(gè)態(tài)度的問(wèn)題。我們?cè)趯?shí)際的工作中，不管是否樂(lè)意，心情好壞，總是要面臨上級(jí)交辦的任務(wù)，而采取積極樂(lè)觀的態(tài)度，保持一種愉快的心情是必須的。當(dāng)接受任務(wù)時(shí)，何不這樣想“啊，我的運(yùn)氣真好，又有一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”。如果保持這樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作，還有什么事情不能做的呢！，我們?yōu)槭裁匆妥约哼^(guò)不去呢？。態(tài)度決定一切；前中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主教練提出的“快樂(lè)足球”；解決了中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)的態(tài)度問(wèn)題；結(jié)果順利的打入世界杯決賽圈。因此，“沒(méi)有任何借口”要求我們從以積極的態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任做起。在接受任務(wù)時(shí)只需要一句：“Yes，sir！”。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)，當(dāng)我們服從，接受一個(gè)任務(wù)時(shí)；如果我們沒(méi)有責(zé)任心，不認(rèn)真做事，則不可能將事情做好；如果老是不能做好事情，就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，那么我們?cè)诠镜拇嬖诰陀袉?wèn)題。隨時(shí)有可能失業(yè)?！禥BQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》，告訴我們，在做事情時(shí)，不要有太多的“為什么”，承認(rèn)個(gè)人責(zé)任的存在是一切問(wèn)題的答案，它需要竭盡全力、全力以赴的完成接受的任務(wù)，而不是知難而退；遇事就躲?？偸菫樽约哼_(dá)不成目標(biāo)找借口，以致最后別人不敢對(duì)他委以重任，老大不小，還是一個(gè)低能兒！在心理學(xué)上，人們總需要處在一個(gè)‘無(wú)能級(jí)’；這像一些臺(tái)階，讓我們不斷的努力、思考，解決問(wèn)題；踏上人生的下一個(gè)目標(biāo)。如果總是為自己設(shè)限，其實(shí)是可以做的事情，但沒(méi)有去努力，結(jié)果堪憂。有人做過(guò)試驗(yàn)：將跳高冠軍‘跳蚤’放到一個(gè)玻璃杯里，然后蓋上玻璃片（我們遇到的問(wèn)題）；跳蚤跳了幾次后，總是撞在玻璃片（嘗試去做）；然后跳蚤就調(diào)整跳的高度，剛好接觸“玻璃片”（將心理預(yù)期調(diào)整得更低），試驗(yàn)人員再將玻璃片放得更低（更簡(jiǎn)單的問(wèn)題）；這個(gè)跳蚤試了幾次后；再次調(diào)整自己跳的高度（再把心理預(yù)期調(diào)整得更低），這樣幾周下來(lái)；玻璃片放得非常低，跳高冠軍‘跳蚤’；居然不會(huì)跳了；變成了‘爬蚤’。這個(gè)跳蚤徹底的失去了跳高的機(jī)能；而我們?nèi)绻策@樣，將會(huì)像跳蚤一樣，失去自己，這是多么可悲的事情啊！難道就不能恢復(fù)跳蚤的機(jī)能了嗎？當(dāng)然，是可以的，研究人員發(fā)現(xiàn)，在杯底加熱，隨著跳蚤周圍環(huán)境的改變，有的跳蚤重新跳了起來(lái)。重新恢復(fù)了自己的自信，找回了自己；走向成功；跳出了玻璃杯。

有的人說(shuō)，傻瓜；如果這個(gè)是不可能完成的任務(wù)，該怎么辦？俗話說(shuō)“沒(méi)有過(guò)不去的坎，只有過(guò)不去坎的人”、“世上無(wú)難事，只怕有心人”，這些話說(shuō)明一個(gè)道理：我們?cè)谔幚砣蝿?wù)時(shí)往往不是不能成功，而是可能有暫時(shí)的失??；而做任何事情都是有方法的；只是我們暫時(shí)沒(méi)有找到處理這個(gè)問(wèn)題的方法而已。如果我們盡心去做，相信最終大都能成功。如果當(dāng)我們遇到困難時(shí)該怎么辦呢？“堅(jiān)持到底，永不放棄”，這是英國(guó)前首相丘吉爾的一次演講詞，也是他一身的寫(xiě)照。在上世紀(jì)50年代的時(shí)候，丘吉爾已經(jīng)很老了，在一所大學(xué)做演講時(shí)，花了好長(zhǎng)的時(shí)間，用顫抖的聲音，斷斷續(xù)續(xù)的重復(fù)著幾個(gè)字“堅(jiān)持到底，永不放棄”；大家還沒(méi)有明白過(guò)來(lái)，他已經(jīng)走下演講臺(tái)，座車離開(kāi)；車后響起雷鳴般的掌聲。是啊“堅(jiān)持到底，永不放棄”，這是丘吉爾用一生的實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的道理；這就是我們做事情的態(tài)度（注：二戰(zhàn)時(shí)，英國(guó)頂住了德國(guó)的狂轟濫炸，成功的開(kāi)辟第二戰(zhàn)場(chǎng)；取得了二戰(zhàn)的勝利。還有一個(gè)例子可以說(shuō)明堅(jiān)持的重要性：西爾維斯特。史泰龍?jiān)跊](méi)有成名之前，什么事情都做過(guò)，跑過(guò)龍?zhí)?、打過(guò)地下拳擊；但他始終沒(méi)有放棄渴望成功的追求；就是要成為人人矚目、萬(wàn)人景仰的電影明星。他根據(jù)自己的經(jīng)歷編寫(xiě)了劇本《洛基》，希望自己能做主演，他拜訪了1555次公司，前面都被拒絕了，當(dāng)失敗的記錄達(dá)到1555次，終于有一家公司愿意采用史泰龍的劇本，并聘請(qǐng)史泰龍擔(dān)任片中的男主角，憑借電影《洛基》一舉成名；從此踏上了明星之路，他成功了！

當(dāng)然，世事無(wú)絕對(duì)，也可能我們盡了最大的努力，卻仍然沒(méi)有成功，但只要我們真正的付出了全部的心血，即使失敗，也不是我們的過(guò)錯(cuò)，也可問(wèn)心無(wú)愧。就象本屆奧運(yùn)會(huì)節(jié)目《王者英雄》講的一樣，做不了王者，至少也要做個(gè)英雄。

在《易經(jīng)》里面，我們經(jīng)常會(huì)接觸到這樣的一個(gè)東西“遁去的一”，這個(gè)‘一’是什么呢，那就是我們的心態(tài)，這是解決問(wèn)題的源泉；也是我們思考的動(dòng)力。古人很早就開(kāi)發(fā)訓(xùn)練自己的思維，思考問(wèn)題，提高自己解決問(wèn)題的能力。作為現(xiàn)代人面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們還要等嗎？；行動(dòng)起來(lái)吧。從自己做起；在遇到問(wèn)題時(shí)，多想想那個(gè)“遁去的一”；相信自己，一定可以，不要有太多的“為什么”，態(tài)度決定個(gè)人的責(zé)任感——態(tài)度決定一切！

【篇七：讀《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》有感】

這是暢銷書(shū)《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》的姊妹篇，該書(shū)首先回顧了QBQ的精髓：通過(guò)問(wèn)QBQ——“問(wèn)題背后的問(wèn)題”，將承擔(dān)個(gè)人責(zé)任作為解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，從而摒棄推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力等工作中的通病，建立更有活力的團(tuán)隊(duì)。然后以真實(shí)的例子，逐一講解了在實(shí)踐QBQ、提高責(zé)任意識(shí)中需要遵循的五項(xiàng)原則：學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)意、服務(wù)、信任，并提供了將這五項(xiàng)原則化為企業(yè)及個(gè)人優(yōu)勢(shì)的行動(dòng)方案。

社會(huì)上，遇事推諉、沒(méi)有個(gè)人責(zé)任意識(shí)的人并不少見(jiàn)，抱怨別人一無(wú)是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是，要找一個(gè)肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé)，還具有創(chuàng)意，并凡事以服務(wù)為中心的人卻少之又少！要做一個(gè)混同一般的人是很容易的，但要做一個(gè)與眾不同的人，其實(shí)也并不難，就是觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎，態(tài)度調(diào)整一下。

出了校門，不再有人在你身旁耳提面命：態(tài)度應(yīng)該這樣，事情應(yīng)該那樣；進(jìn)入社會(huì)，不再有人拿出十足的耐心教你做功課，給你寬裕的時(shí)間學(xué)習(xí)。一切得自己對(duì)自己負(fù)責(zé)，像是一艘從未出過(guò)港的新船，要自己去游歷汪洋大海。

經(jīng)過(guò)多年的社會(huì)歷練，我個(gè)人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”。當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說(shuō)QBQ是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書(shū)中更強(qiáng)調(diào)QBQ的優(yōu)勢(shì)實(shí)踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說(shuō)是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。

由于個(gè)人工作上的歷練，在日常生活中，習(xí)慣對(duì)問(wèn)題采取直接的“切片處理”。什么是“切片”呢？就是單刀直入，直接洞察問(wèn)題。一個(gè)被自己定義成問(wèn)題的問(wèn)題，當(dāng)然不能視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞、思而不考，除非那是別人的問(wèn)題，那就省著點(diǎn)，別管。話說(shuō)回來(lái)，真正要嚴(yán)加管教的問(wèn)題是關(guān)于自己。

要是自己能管的問(wèn)題，不就不是問(wèn)題了嗎？我們總是把全部的力氣用在對(duì)付別人身上，也許從未試過(guò)“想辦法對(duì)付自己”這個(gè)方式。當(dāng)你把所有的力氣花在別人身上時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題總是永無(wú)止境。如果你換個(gè)角度，把力氣用在對(duì)付自己的缺點(diǎn)上、用在自我提升上，頓時(shí)所有的問(wèn)題都不再是問(wèn)題，因?yàn)槟銓?huì)變成一個(gè)消融問(wèn)題的人，而不是窮于應(yīng)付問(wèn)題的人。

我在外商公司工作的24個(gè)年頭里，心中醞釀出一把尺，這把尺可以標(biāo)示成功、失敗，可以度量?jī)?yōu)秀、平庸。我發(fā)覺(jué)常見(jiàn)的工作態(tài)度有下列三種：

第一種，永遠(yuǎn)以個(gè)人利益為前提，脫開(kāi)個(gè)人利益范圍他漠不關(guān)心。這種工作者往往將自己導(dǎo)向失敗。

第二種，以部門利益為重心，凡是對(duì)他的部門有益處的，他舉雙手贊成；反之他事不關(guān)己，高高掛起。這種工作者通常有相當(dāng)大的門戶之見(jiàn)，遇到橫向溝通時(shí)便會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。

第三種，以公司的利益為使命，懂得識(shí)大體，秉持這種大格局的工作態(tài)度，通常是公司最優(yōu)秀的成員，也是可以擔(dān)大任的精英。

話說(shuō)我個(gè)人的親身經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)年，我剛到上海的時(shí)候，想要買個(gè)日本進(jìn)口的熱水瓶，于是我就近到淮海路的一家百貨公司去尋找。我接連問(wèn)了三位售貨員，他們都告訴我：“不知道。”我又繼續(xù)去問(wèn)第四位售貨員，最后他才告訴我：“我們這里賣的都是國(guó)產(chǎn)品，你要買進(jìn)口的熱水瓶，應(yīng)該到淮海中路的某家百貨公司去?！边@下我才豁然開(kāi)朗，并且牢牢記住了這位售貨員，心想下次要購(gòu)買國(guó)產(chǎn)品的時(shí)候，一定會(huì)來(lái)找他。

這個(gè)故事雖小，卻印證了QBQ的精神。前三位售貨員的服務(wù)態(tài)度就是標(biāo)準(zhǔn)的不管、不理、不說(shuō)，第四位才真正懂得了服務(wù)的精髓，實(shí)踐了QBQ的原則。

在科技發(fā)達(dá)且各行各業(yè)進(jìn)步神速的今天，服務(wù)品質(zhì)和工作態(tài)度更應(yīng)該加緊腳步跟上時(shí)代。在《QBQ！的五項(xiàng)修煉》一書(shū)中，清楚地指出：個(gè)人要在生命過(guò)程中創(chuàng)造出自己的優(yōu)勢(shì)，只要確實(shí)掌握“學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)意、服務(wù)、信任”的五項(xiàng)原則，必定能為自己交出一張亮眼的“人生成績(jī)單”。我相信！你呢？何不試試呢！

【篇八：《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感】

《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》這是一本非常容易閱讀的書(shū)，利用許多小故事、小案例，從不同的角度談?wù)摗皞€(gè)人責(zé)任”這個(gè)中心議題，并且提出具體可行的落實(shí)方法。對(duì)于所有工作者而言，是一本很好的“自省”手冊(cè)。仔細(xì)思考自己在工作中是否也出現(xiàn)類似的現(xiàn)象，相信可以有所收獲。

在求學(xué)、工作的過(guò)程中，我們不斷被灌輸要負(fù)責(zé)任、要有責(zé)任感、不該推諉拖延，我們也都認(rèn)同這樣的觀念與態(tài)度。但是在實(shí)際的生活工作當(dāng)中我們又是怎么做的呢？值得反思。

1、少責(zé)怪別人

我已經(jīng)跟他說(shuō)了——但是否讓對(duì)方掌握與理解事情的內(nèi)涵與重要性？

目前我沒(méi)有完成是因?yàn)槲以诘人瓿赡巢糠帧欠癯掷m(xù)地跟他溝通催促呢？

這些說(shuō)辭看似小事，在我們的工作中幾乎每天都會(huì)聽(tīng)到類似的說(shuō)法，然而，背后隱藏的卻正是推卸責(zé)任的態(tài)度，缺乏個(gè)人責(zé)任感的問(wèn)題。

2、我們?nèi)谕粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里

小小的一本書(shū)，一個(gè)一個(gè)深入的問(wèn)題，針針見(jiàn)血，刺到了我們的痛處，責(zé)怪，抱怨，推卸責(zé)任的描述真是一幅活生生的畫(huà)面，讓我一一的對(duì)號(hào)入座。既然我們同在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我應(yīng)該如何解決問(wèn)題？我應(yīng)該做哪些事？說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難啊，可能我應(yīng)該問(wèn)的是：我該如何堅(jiān)守這份責(zé)任感？使我更加感覺(jué)到一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下是多么重要，而一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)就需要組織內(nèi)的所有成員，不互相指責(zé)推脫，拖延和彼此對(duì)立。而應(yīng)同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，把事情做好。

3、提高個(gè)人責(zé)任意識(shí)，從“我”做起_

個(gè)人責(zé)任的意義是每個(gè)人都要為自己的思想，行為及其產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任，簡(jiǎn)單的理解，個(gè)人責(zé)任意味著從我做起。例如，當(dāng)餐廳人滿為患時(shí)，工作人員不該問(wèn)為什么不再多雇些員工？而應(yīng)該要問(wèn)我如何做才能讓眼前的顧客滿意？的確，抱怨并不會(huì)讓事情變的更好，而是應(yīng)該去做自己可以做的事情，也許可以使事情變得更好。

古時(shí)候曾有“天下興亡，匹夫有責(zé)”的經(jīng)典，個(gè)人責(zé)任的力量更包含“我”字在內(nèi)的問(wèn)題，通常情況下，我們無(wú)法改變他人也無(wú)法控制環(huán)境和結(jié)局，我們能夠掌握的惟有自己的思想和行動(dòng)，這時(shí)個(gè)人責(zé)任的意義更顯的尤為重要，個(gè)人責(zé)任意味著從“我”做起，從現(xiàn)在做起，為企業(yè)的發(fā)展而努力！

現(xiàn)在當(dāng)我們走出去，將QBQ運(yùn)用在日常生活中時(shí)，要時(shí)時(shí)記住這么做的真正理由。我們這么做，是因?yàn)橘澩瑫?shū)中某些人的行為，并且愿意向他們學(xué)習(xí)，這些人分別是：石底餐廳的服務(wù)生雅各布、史黛西的飛行員父親、空服員波妮塔，家庭大賣場(chǎng)的收銀員茱蒂、以及為了他捅的簍子而滿地?fù)靾?bào)紙的殘障朋友。（他的名字叫布萊恩）

他們都不懂什么QBQ，但每個(gè)人都具體呈現(xiàn)QBQ的精神。許多同我一塊兒站在第一線的工作人員，都該學(xué)會(huì)QBQ。或許我們并不是時(shí)時(shí)刻刻需要它，但是我們需要它來(lái)徹底改變自己的人生。撇開(kāi)難解的哲學(xué)問(wèn)題不談，我想，對(duì)任何一個(gè)想要改變自己的人來(lái)說(shuō)，這本書(shū)無(wú)疑是本好書(shū)，是一本我真正需要學(xué)習(xí)的書(shū)。

【篇九：《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感】

《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》是任何一個(gè)組織運(yùn)行中都應(yīng)關(guān)注的深層意識(shí)問(wèn)題，對(duì)如何重新認(rèn)識(shí)一個(gè)組織在運(yùn)行過(guò)程中遇到的一些難解之題亦有啟迪。作者約翰。米勒以一種通俗易懂的敘事風(fēng)格講述了一個(gè)深層次的組織問(wèn)題。《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》深入淺出、事例生劫，以如何提高組織內(nèi)部成員的個(gè)人責(zé)任意識(shí)為核心，并把核心問(wèn)題聚集在組織成員的個(gè)人責(zé)任意識(shí)的養(yǎng)成上。個(gè)人責(zé)任意識(shí)的缺乏導(dǎo)致推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，任何組織或個(gè)人，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的個(gè)人責(zé)任意識(shí)都不可能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)愿景，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

QBQ通過(guò)改進(jìn)個(gè)人問(wèn)話的方式，提高個(gè)人責(zé)任感減輕壓迫感培養(yǎng)個(gè)人勇于負(fù)責(zé)任的精神，使企業(yè)受益同樣使個(gè)人也從中受益。在工作和生活中獲得更多的樂(lè)趣，關(guān)系更健全更融洽，生命更充實(shí)、更愉悅。對(duì)于那些錯(cuò)問(wèn)題“這不是我的錯(cuò)”、“到底是誰(shuí)造成這些問(wèn)題”這些問(wèn)題不但暴露出個(gè)人缺乏擔(dān)當(dāng)，并直指許多問(wèn)題的核心，不在問(wèn)題的本身，而是問(wèn)題背后的問(wèn)題。問(wèn)題背后的問(wèn)題應(yīng)該以“什么”或“該如何”這兩個(gè)詞發(fā)問(wèn)，而不是用“為什么”、“什么時(shí)候”或“誰(shuí)”。在所有問(wèn)題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含“他”、“他們”、“我們”或“你們”。把問(wèn)題的中心詞放在動(dòng)詞上，也就是放在行動(dòng)上。

QBQ的精髓：“借由提出更好的問(wèn)題，立刻作出更好的選擇?！睂?duì)那些既沒(méi)有正面積極的作用，又缺乏行動(dòng)的問(wèn)題應(yīng)選擇拒絕，并提出更好、更有責(zé)任感的問(wèn)題。每個(gè)人需對(duì)自己的所作所為作出最好的選擇并且為自己所作出的選擇負(fù)責(zé)。

拖延可能釀成嚴(yán)重的后果，會(huì)使壓力上升，工作失去信心無(wú)法完成組織制定的目標(biāo)。當(dāng)事情越積越多時(shí)，感覺(jué)難以招架，讓每位相關(guān)人事身心損失嚴(yán)重，我們應(yīng)在事情還不嚴(yán)重時(shí)就及時(shí)處理掉每個(gè)問(wèn)題，不要拖延，怠慢。

責(zé)怪別人，對(duì)解決問(wèn)題根本于事無(wú)補(bǔ)反而合激烈地相互指責(zé)、相互抵毀，在人與人之間筑起高墻，最終導(dǎo)致一事無(wú)成。有責(zé)任的人誰(shuí)都不責(zé)怪，包括自己在內(nèi)。如果我們能停止相互指責(zé)，踏實(shí)地開(kāi)始關(guān)于個(gè)人責(zé)任意識(shí)的提升與培養(yǎng)，使我們的潛能最大限度地發(fā)揮出來(lái)從而解決當(dāng)前的問(wèn)題。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果我們經(jīng)常爭(zhēng)吵、抱怨、推脫、對(duì)抗，最終內(nèi)耗組織的生命力，應(yīng)同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，把事情做好。

盡量善用不利的狀況，做出一個(gè)最好的選擇，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀需要個(gè)人負(fù)責(zé)的精神，并承諾用自己的智力、心力和勞力解決問(wèn)題，決不爭(zhēng)功諉過(guò)。個(gè)人責(zé)任從我做起，面對(duì)現(xiàn)狀能改變的只有自己，接受無(wú)法改變的人，改變能改變的人。個(gè)人責(zé)任的重點(diǎn)不是期盼他人首先改變或是改變他人，而是首先改變自己，進(jìn)而改變現(xiàn)況。我們先從自身做起，尊重和學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，改進(jìn)自己的缺點(diǎn)和不足，勇于為團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任，欣賞團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人與生俱來(lái)的天賦與優(yōu)點(diǎn)。不推卸責(zé)任和相互指責(zé)，那么我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)更強(qiáng)大，每個(gè)人做的更優(yōu)秀。

QBQ的終結(jié)目標(biāo)是“行動(dòng)”。實(shí)踐個(gè)人責(zé)任的方法是先提煉自己的想法，接著問(wèn)比較好的問(wèn)題，最后付諸于行動(dòng)，只有付諸于行動(dòng)才能有所收獲。行動(dòng)中即使蘊(yùn)藏著風(fēng)險(xiǎn)，但不行動(dòng)這項(xiàng)方案幾乎永遠(yuǎn)不可能成為更佳的選擇。

。即使行動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤，卻也帶來(lái)了學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，不行動(dòng)則是停滯與萎縮。

。行動(dòng)的結(jié)果是解決，不行動(dòng)充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一直在過(guò)去。

。行動(dòng)需要勇氣，不行動(dòng)往往表示恐懼。

。行動(dòng)建立信心，不行動(dòng)助長(zhǎng)懷疑。

作出具有積極意義的選擇并決定該做什么之后，就立即付諸于行動(dòng)。立即就去執(zhí)行！行動(dòng)高于一切！

【篇十：《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀后感】

《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》，太多的"為什么"表示你的軟弱和小家子氣"，是要"該怎么做"而不是"為什么"。QBQ-問(wèn)題背后的問(wèn)題：個(gè)人責(zé)任的存在，態(tài)度決定一切。

《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》強(qiáng)調(diào)做事情的態(tài)度和原則；該書(shū)中使用大量事例，來(lái)告訴人們不要有太多的“為什么”，“沒(méi)有任何借口”。那么，怎樣做到?jīng)]有“為什么”？關(guān)鍵在于態(tài)度，就是勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能正確的服從，然后在執(zhí)行的過(guò)程中竭盡所能達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)然責(zé)任必須限定在責(zé)任承擔(dān)者的能力范圍之內(nèi)才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運(yùn)用程度相關(guān)。

沒(méi)有“為什么”首先要做到的就是服從。遵照指示做事情，全心全意的去遵守組織的價(jià)值理念，只有在事務(wù)的執(zhí)行過(guò)程中，才能更深刻的理解組織的價(jià)值觀念、運(yùn)作方式，做到在處理事務(wù)過(guò)程中思想和意識(shí)的高度統(tǒng)一。服從是行動(dòng)的第一步，表示我們首先接受這個(gè)任務(wù)，然后再談其他的問(wèn)題，這是一個(gè)態(tài)度的問(wèn)題。我們?cè)趯?shí)際的工作中，不管是否樂(lè)意，心情好壞，總是要面臨上級(jí)交辦的任務(wù)，而采取積極樂(lè)觀的態(tài)度，保持一種愉快的心情是必須的。當(dāng)接受任務(wù)時(shí)，何不這樣想“啊，我的運(yùn)氣真好，又有一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”。如果保持這樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作，還有什么事情不能做的呢！，我們?yōu)槭裁匆妥约哼^(guò)不去呢？。態(tài)度決定一切；前中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主教練提出的“快樂(lè)足球”；解決了中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)的態(tài)度問(wèn)題；結(jié)果順利的打入世界杯決賽圈。因此，“沒(méi)有任何借口”要求我們從以積極的態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任做起。在接受任務(wù)時(shí)只需要一句：“Yes，sir！”。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)，當(dāng)我們服從，接受一個(gè)任務(wù)時(shí)；如果我們沒(méi)有責(zé)任心，不認(rèn)真做事，則不可能將事情做好；如果老是不能做好事情，就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，那么我們?cè)诠镜拇嬖诰陀袉?wèn)題。隨時(shí)有可能失業(yè)?！禥BQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》，告訴我們，在做事情時(shí)，不要有太多的“為什么”，承認(rèn)個(gè)人責(zé)任的存在是一切問(wèn)題的答案，它需要竭盡全力、全力以赴的完成接受的任務(wù)，而不是知難而退；遇事就躲?？偸菫樽约哼_(dá)不成目標(biāo)找借口，以致最后別人不敢對(duì)他委以重任，老大不小，還是一個(gè)低能兒！在心理學(xué)上，人們總需要處在一個(gè)‘無(wú)能級(jí)’；這像一些臺(tái)階，讓我們不斷的努力、思考，解決問(wèn)題；踏上人生的下一個(gè)目標(biāo)。如果總是為自己設(shè)限，其實(shí)是可以做的事情，但沒(méi)有去努力，結(jié)果堪憂。有人做過(guò)試驗(yàn)：將跳高冠軍‘跳蚤’放到一個(gè)玻璃杯里，然后蓋上玻璃片（我們遇到的問(wèn)題）；跳蚤跳了幾次后，總是撞在玻璃片（嘗試去做）；然后跳蚤就調(diào)整跳的高度，剛好接觸“玻璃片”（將心理預(yù)期調(diào)整得更低），試驗(yàn)人員再將玻璃片放得更低（更簡(jiǎn)單的問(wèn)題）；這個(gè)跳蚤試了幾次后；再次調(diào)整自己跳的高度（再把心理預(yù)期調(diào)整得更低），這樣幾周下來(lái)；玻璃片放得非常低，跳高冠軍‘跳蚤’；居然不會(huì)跳了；變成了‘爬蚤’。這個(gè)跳蚤徹底的失去了跳高的機(jī)能；而我們?nèi)绻策@樣，將會(huì)像跳蚤一樣，失去自己，這是多么可悲的事情??！難道就不能恢復(fù)跳蚤的機(jī)能了嗎？當(dāng)然，是可以的，研究人員發(fā)現(xiàn)，在杯底加熱，隨著跳蚤周圍環(huán)境的改變，有的跳蚤重新跳了起來(lái)。重新恢復(fù)了自己的自信，找回了自己；走向成功；跳出了玻璃杯。

有的人說(shuō)，傻瓜；如果這個(gè)是不可能完成的任務(wù)，該怎么辦？俗話說(shuō)“沒(méi)有過(guò)不去的坎，只有過(guò)不去坎的人”、“世上無(wú)難事，只怕有心人”，這些話說(shuō)明一個(gè)道理：我們?cè)谔幚砣蝿?wù)時(shí)往往不是不能成功，而是可能有暫時(shí)的失??；而做任何事情都是有方法的；只是我們暫時(shí)沒(méi)有找到處理這個(gè)問(wèn)題的方法而已。如果我們盡心去做，相信最終大都能成功。如果當(dāng)我們遇到困難時(shí)該怎么辦呢？“堅(jiān)持到底，永不放棄”，這是英國(guó)前首相丘吉爾的一次演講詞，也是他一身的寫(xiě)照。在上世紀(jì)50年代的時(shí)候，丘吉爾已經(jīng)很老了，在一所大學(xué)做演講時(shí)，花了好長(zhǎng)的時(shí)間，用顫抖的聲音，斷斷續(xù)續(xù)的重復(fù)著幾個(gè)字“堅(jiān)持到底，永不放棄”；大家還沒(méi)有明白過(guò)來(lái)，他已經(jīng)走下演講臺(tái)，座車離開(kāi)；車后響起雷鳴般的掌聲。是啊“堅(jiān)持到底，永不放棄”，這是丘吉爾用一生的實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的道理；這就是我們做事情的態(tài)度（注：二戰(zhàn)時(shí)，英國(guó)頂住了德國(guó)的狂轟濫炸，成功的開(kāi)辟第二戰(zhàn)場(chǎng)；取得了二戰(zhàn)的勝利。還有一個(gè)例子可以說(shuō)明堅(jiān)持的重要性：西爾維斯特。史泰龍?jiān)跊](méi)有成名之前，什么事情都做過(guò)，跑過(guò)龍?zhí)住⒋蜻^(guò)地下拳擊；但他始終沒(méi)有放棄渴望成功的追求；就是要成為人人矚目、萬(wàn)人景仰的電影明星。他根據(jù)自己的經(jīng)歷編寫(xiě)了劇本《洛基》，希望自己能做主演，他拜訪了1555次公司，前面都被拒絕了，當(dāng)失敗的記錄達(dá)到1555次，終于有一家公司愿意采用史泰龍的劇本，并聘請(qǐng)史泰龍擔(dān)任片中的男主角，憑借電影《洛基》一舉成名；從此踏上了明星之路，他成功了！

當(dāng)然，世事無(wú)絕對(duì)，也可能我們盡了最大的努力，卻仍然沒(méi)有成功，但只要我們真正的付出了全部的心血，即使失敗，也不是我們的過(guò)錯(cuò)，也可問(wèn)心無(wú)愧。就象本屆奧運(yùn)會(huì)節(jié)目《王者英雄》講的一樣，做不了王者，至少也要做個(gè)英雄。

在《易經(jīng)》里面，我們經(jīng)常會(huì)接觸到這樣的一個(gè)東西“遁去的一”，這個(gè)‘一’是什么呢，那就是我們的心態(tài)，這是解決問(wèn)題的源泉；也是我們思考的動(dòng)力。古人很早就開(kāi)發(fā)訓(xùn)練自己的思維，思考問(wèn)題，提高自己解決問(wèn)題的能力。作為現(xiàn)代人面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們還要等嗎？；行動(dòng)起來(lái)吧。從自己做起；在遇到問(wèn)題時(shí)，多想想那個(gè)“遁去的一”；相信自己，一定可以，不要有太多的“為什么”，態(tài)度決定個(gè)人的責(zé)任感——態(tài)度決定一切！

【篇十一：?jiǎn)栴}背后的問(wèn)題讀后感】

我們經(jīng)常說(shuō)，態(tài)度決定一切，讀了這本書(shū)后我的感受是觀念決定一切，有時(shí)觀念小小的差別，就會(huì)整個(gè)影響事情的發(fā)展，導(dǎo)致完全不同的結(jié)果。每一本好書(shū)都會(huì)給人帶來(lái)很多思考，我從以下幾個(gè)方便談一談讀這本書(shū)的感受。

一、學(xué)會(huì)克服“小媳婦”心態(tài)。

剛看到“小媳婦”心態(tài)這個(gè)說(shuō)法覺(jué)得很有趣，也就是我們平時(shí)所說(shuō)的怨婦心態(tài)吧，什么都抱怨，總是在喊著“為什么我這么倒霉”“老天爺為什么這么不公平”這樣的話，抱怨來(lái)抱怨去，情況一點(diǎn)也沒(méi)有改善。與其抱怨，不如想想自己能做什么。這樣的小媳婦心態(tài)不但對(duì)工作和情緒只能帶來(lái)負(fù)面的影響，而且無(wú)助于改善現(xiàn)狀。原因是抱怨時(shí)提出的問(wèn)題既沒(méi)有正面積極的作用，又缺乏行動(dòng)的力量。然而如果從好的方面來(lái)想，碰到困難的時(shí)候，也是立功的大好機(jī)會(huì)呀。我們都有選擇的權(quán)利，并且要為自己的選擇負(fù)責(zé)。既來(lái)之則安之嘛，既然躲不過(guò)，還不如積極面對(duì)。再遇到難題，不如把“我怎么這么倒霉”換成“我面臨過(guò)許許多多的問(wèn)題，但大部分我都解決了”。

二、提高行動(dòng)力。