華僑城物業(yè)新員工入職培訓(xùn)

華僑城物業(yè)新員工入職培訓(xùn)(péixùn)方案周亞鵬精品資料新員工(yuángōng)培訓(xùn)方案一、新員工培訓(xùn)目的為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺。減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(tǐhuì)到歸屬感。使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系。培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。二．公司整體培訓(xùn)：v溝通交流機制及方式v轉(zhuǎn)正及離職辦理流程v服裝管理規(guī)定v儀容儀表規(guī)范v衛(wèi)生制度v安全制度v

獎懲條例v考級制度v

回答新員工提出的問題v

企業(yè)簡介v企業(yè)標(biāo)識v企業(yè)文化及愿景v企業(yè)宣傳片v企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖v各部門職能及各分公司簡介v部門與公司領(lǐng)導(dǎo)介紹v工資福利精品資料新員工(yuángōng)培訓(xùn)方案三、培訓(xùn)流程到職前：讓本部門(bùmén)其他員工知道新員工的到來(部門(bùmén)經(jīng)理介紹)準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(bùmén)內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)未培訓(xùn)前新員工不得直接上崗操作，經(jīng)考核合格后方可上崗。精品資料新員工(yuángōng)培訓(xùn)方案三、培訓(xùn)流程到職后:部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）1.到職后第一天：到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認(rèn)識本部門員工部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項工作任務(wù)派老員工陪新員工吃第一頓午餐.2.到職第二天:到行政人事部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)3.到職后第六天：一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)，設(shè)定下次績效考核的時間。4.到職后第十五天：部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一半個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論(wúlùn)是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落。5.到職后第三十天行政人事部部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。6.見習(xí)生制度:轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.精品資料新員工培訓(xùn)(péixùn)方案三、培訓(xùn)(péixùn)流程示意圖制定培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃正式上崗在職培訓(xùn)重新培訓(xùn)培訓(xùn)實施資格跟蹤培訓(xùn)

合格不合格淘汰精品資料新員工培訓(xùn)(péixùn)方案四、新員工培訓(xùn)反饋與考核崗位培訓(xùn)反饋表(附件二)（到職后一周內(nèi)）公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(附件二)（到職后30天部門經(jīng)理填寫(tiánxiě)）觀察期考核表(附件二)(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫(tiánxiě))五、新員工培訓(xùn)教材入職培訓(xùn)課件，員工手冊．本部門的SOP．精品資料新員工(yuángōng)培訓(xùn)方案六、新員工培訓(xùn)項目實施方案首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度。每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師。對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行(jìnxíng)培訓(xùn)師培訓(xùn)。給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料。根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)。精品資料新員工培訓(xùn)(péixùn)方案七、培訓(xùn)(péixùn)四步驟:第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)不能迫不及待的向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，不能強迫他們?nèi)ソ邮?，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境，總會顧慮：待遇與承諾是否相符；會不會得到重視；升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。第二步：使員工把心里話說出來員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，海爾會立即采納并實行，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了新員工情緒激化.精品資料新員工培訓(xùn)(péixùn)方案七、培訓(xùn)四步驟:第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來1.這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。創(chuàng)造感動,對新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.2.用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工.3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.第四步：使員工把職業(yè)心樹起來當(dāng)一個員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要，把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂，他們利用周末時間走訪各商場、專賣店，觀察.發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，將職能與公司實際情況結(jié)束,讓員工自己體驗,表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為(chéngwéi)員工的一種主動行為。精品資料新員工培訓(xùn)(péixùn)方案新員工崗位培訓(xùn)反饋表（到職后新員工一周內(nèi)填寫）部門：新員工姓名：1.你是否(shìfǒu)已了解部門的組織結(jié)構(gòu)及部門功能？是否2.你是否(shìfǒu)已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？是否3.你是否(shìfǒu)已認(rèn)識部門里所有的同事？是否4.你是否(shìfǒu)覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？是否5.你今后在工作中遇到問題，是否(shìfǒu)知道如何尋求幫助？是否6.你是否(shìfǒu)已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？是否7.在崗位培訓(xùn)中，可以改進(jìn)的地方8.在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓(xùn)?

精品資料新員工(yuángōng)培訓(xùn)方案新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（到職后30天部門填寫）

新員工姓名：部門：職位：1．你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：優(yōu)--------良----------一般----------差----------2．新員工對公司的適應(yīng)程度：很好-----良一般差3.考勤情況很好.良.一般.差4.規(guī)章制度執(zhí)行情況很好.良一般差5.工作情況很好良一般差6.與上級溝通情況很好