XX物業(yè)服務(wù)中心終工作總結(jié)

XX物業(yè)服務(wù)中心2012年度工作匯報匯報人：XXXX目錄XXXXX項目概況項目概況項目大事記

運營及財務(wù)數(shù)據(jù)2012年重點工作團隊建設(shè)XXXXXXXXXXX工作亮點與問題2013年重點工作基礎(chǔ)管理標(biāo)準化創(chuàng)優(yōu)員工考核工作流程XXX項目概況2012年重點工作工作亮點與問題2013年重點工作

XXXX

項目概況項目2012大事記運營及財務(wù)數(shù)據(jù)項目全稱物業(yè)類型客戶類型項目地址建筑總面積建筑層高及功能分類停車位電梯機電設(shè)備項目概況項目2012大事記2012年3月15日，2012年5月8日，2012年6月，2012年11月，2012年12月，12345運營及財務(wù)數(shù)據(jù)運營數(shù)據(jù)培訓(xùn)課時出入管理會務(wù)服務(wù)VIP服務(wù)突發(fā)事件安全管理搬遷管理工程管理稿

件財務(wù)數(shù)據(jù)管理費收入收繳率xxxx項目概況2012年重點工作工作亮點與問題2013年重點工作2012重點工作

團隊建設(shè)工程管理安全管理業(yè)主搬遷其他工作團隊建設(shè)－團隊組建（架構(gòu)）備注：團隊建設(shè)－團隊組建（招聘）員工人數(shù)每月新入職員工人數(shù)員工培訓(xùn)（開發(fā)課件10個，人均課時100h）部：方式：外訓(xùn)講師：XX部：方式：講師：部：方式：講師：綜合：方式：講師：環(huán)境部：方式：講師：照片照片照片照片照片團隊建設(shè)－員工關(guān)懷積極參加公司舉辦的各類比賽：演講比賽、迎新春文藝節(jié)目等每季度舉行員工座談會、茶話會等了解員工動態(tài)，幫助員工解決問題，降低員工流失率。為豐富員工業(yè)余生活，舉辦全體員工活動1次，班組員工活動15次，足球比賽1次，籃球聯(lián)誼賽5次照片照片照片照片照片照片照片工程管理XXXXXXX介入：：①③設(shè)備交接：

維修服務(wù)：?照片

XXXXXX安全管理XXXXXXX管理多次召開搬遷專題會議。針對明確區(qū)域劃分、行車路線及應(yīng)急預(yù)案。完成XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX照片照片照片照片照片其他工作?協(xié)助工作日期工作內(nèi)容??其他工作

XXXXX

XXXXXXXX

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XXX照片照片照片照片XXXX項目概況2012年重點工作工作亮點與問題2013年重點工作工作亮點與問題XXXXXX目前項目已編制的規(guī)章制度及流程、標(biāo)準初稿共計68個，涉及到項目日常管理各個方面，如：員工管理、設(shè)備維保、安全巡檢、客戶服務(wù)等工作亮點

為提升員工個人實操水平，兼顧綜合素質(zhì)提升，實行員工綜合考核制度。項目于2012年7月、10月進行了技能考核。考核內(nèi)容考核周期評委小組激勵措施實操－會務(wù)服務(wù)存在問題XXXX

XXXXXXXX：

XXXXXXX項目概況2012年重點工作工作亮點與不足2013年重點工作2013年重點工作

基礎(chǔ)管理

標(biāo)準化

創(chuàng)優(yōu)XXX