如何來提升員工的向心力

如何提升員工向心力

第一章何謂向心力達(dá)成員工向心力的五項(xiàng)重要因素：

向心力員工參與員工訓(xùn)練溝通互動(dòng)福利第二章向心力的重要性

一同決策的優(yōu)點(diǎn)一產(chǎn)生各種新構(gòu)想加強(qiáng)彼此之間的了解與支持個(gè)人的觀點(diǎn)能有表達(dá)的機(jī)會(huì)并且與團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)調(diào)和考慮到自我利益并將之融入決策中對決策有強(qiáng)烈的承諾促進(jìn)學(xué)習(xí)及個(gè)人成長

加強(qiáng)智識能力更加理解決策流程沒有贏家或輸家，團(tuán)隊(duì)成員更加團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員被說明，而不是強(qiáng)迫服從更多的觀點(diǎn)及意見得以浮現(xiàn)肯定每位成員的看法得以浮現(xiàn)不鼓勵(lì)私下運(yùn)作的辦公室政治更比單純投票投入更多的思考與精力第2.1節(jié)向心力的重要性

一、整合員工智能二、提升整體積效三、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)基因四、未來組織趨勢

第三章如何提供員工向心力

第3.1節(jié)員工參與

員工的參與就是員工被賦予權(quán)能去參與管理，是一種新的企業(yè)經(jīng)營方法員工參與的核心觀點(diǎn)包括：

一、員工對于個(gè)人的行為負(fù)責(zé)二、員工能參與管理與生產(chǎn)作業(yè)三、員工能決定評估工作績效標(biāo)準(zhǔn)第3.2節(jié)良好的溝通

溝通是指一種想法或意見的傳遞與被了解，其中又以公司內(nèi)部管理者及員工之間如何有效溝通最為重要

溝通的好處1.除去陌生感

2.解決沖突

3.達(dá)成良好決策良好的溝通提升團(tuán)體績效增加團(tuán)體增凝聚力如何做好溝通技巧

技巧一：建立新的態(tài)度技巧二：做個(gè)表達(dá)者與傾聽者技巧三：溝通障礙的警覺技巧四：給予積極的回饋第3.3節(jié)互動(dòng)

主管要成功的主導(dǎo)互動(dòng)關(guān)系，讓部屬為你全力以赴以下列3點(diǎn)基本條件，這3點(diǎn)也是建立起主管的影響力，扮演領(lǐng)導(dǎo)角色的基礎(chǔ)，再經(jīng)由溝通帶起部屬的共識，重視他們的回饋意見，謀求人和的最高境界一、把握部屬的行為特質(zhì)二、建立與部屬的人際關(guān)系三、找到問題根源再采取對策第3.3.1節(jié)把握部屬的行為特質(zhì)一、部屬的行為存有潛在原因作為驅(qū)策力，以滿足個(gè)人需求二、過去的工作經(jīng)驗(yàn)和環(huán)境因素會(huì)影響一個(gè)人判定價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而影響需求滿足度三、行為只是達(dá)成目標(biāo)的外在表現(xiàn)

第3.3.2節(jié)建立與部屬的人際關(guān)系

管理工作是透過別人把事情做好，因此主管必須藉由對部屬的影響力以完成本身的任務(wù)，其領(lǐng)導(dǎo)方式可分成權(quán)責(zé)式和人際式

一、權(quán)責(zé)式：組織上的階層劃分，上對下有要求服從的權(quán)利，下對上有聽命的義務(wù)二、人際式：與部屬建立良好的人際關(guān)系，使其有被賞識和尊重的感覺，愿意心悅誠服地主動(dòng)和主合作

第3.3.3節(jié)找到問題根源有采取對策解決問題方法：掌握問題來源設(shè)定明確的目標(biāo)和預(yù)期要達(dá)到的效果目標(biāo)采取對策

對牽涉廣泛的問題，更須系統(tǒng)性地分析與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评?，不能單憑直覺判斷

第3.4節(jié)福利

一般良好的福利制度更會(huì)提升公司的向心力

(1)人性化管理：周休二日，讓公司內(nèi)部員工有發(fā)揮機(jī)會(huì)。輪調(diào)升遷以員工表現(xiàn)為依據(jù)，員工與上司間如同家人一般的相處(2)優(yōu)厚的薪資制度：每年一次依工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)做考核為薪資調(diào)整依據(jù)，開放員工認(rèn)股績效獎(jiǎng)金，提升公司向心力(3)周全的保險(xiǎn)：勞保、健保、團(tuán)保，員工之配偶及子女亦有意外險(xiǎn)保障(4)豐富的教育訓(xùn)練資源：英文課程訓(xùn)練，凡有助工作之圖書數(shù)據(jù)自由購買，豐富的圖書信息、鼓勵(lì)員工多讀書第3.5節(jié)員工訓(xùn)練

當(dāng)你雇用新員工時(shí)，第一步驟：是說明新工作的內(nèi)容。如：給新員工良好的公司形象，員工通常會(huì)非常賣力且盡職，好的職前介紹是推銷公司最好的方法，也讓員工更有向心力。一、該告訴員工什么?當(dāng)新員工開始工作時(shí)，必須給了他有關(guān)公司的各種數(shù)據(jù)外，并討論其公司福利、升遷機(jī)會(huì)、訓(xùn)練內(nèi)容、經(jīng)營目的二、訓(xùn)練獲取的十大利益員工訓(xùn)練四項(xiàng)步驟

一、員工準(zhǔn)備二、展現(xiàn)技能三、讓員工學(xué)習(xí)其技能四、徹底追蹤第四章結(jié)論

一、處于TQM時(shí)代

二、企