電子商務理念講座

活在當下，網絡相伴良師益友，生活必備電子商務和我們的生活電子商務系列講座跨境電子商務基本情況介紹綱要需要事先切磋的幾個問題電子商務的基本模式我國電子商務發(fā)展基本情況介紹義烏電子商務發(fā)展情況全球主要地區(qū)網民數(shù)量地區(qū)總人口（人）（估算）2000年12月31日網民數(shù)（人）2012年6月30日網民數(shù)（人）互聯(lián)網普及率（%）增長率(%)2000-2012年占全球網民數(shù)量比率（%）非洲

1,073,380,9254,514,400167,335,67615.6%3,606.7%7.0%亞洲

3,922.066,987114,304,0001,076,681,05927.5%841.9%44.8%歐洲

820.918,446105,096,093518,512,10963.2%393.4%21.5%中東

223.608,2033,284,80090,000,45540.2%2,639.9%3.7%北美

348.280,154108,096,800273,785,41378.6%153.3%11.4%拉美及加勒比地區(qū)

593.688,63818,068,919254,915,74542.9%1,310.8%10.6%大洋洲

35,9035697,620,48024,287,91967.6%218.7%1.0%總計

7,017,846,922360,985,4922,405,518,37634.3%566.4%100%2012年度網絡零售電子商務交易額225520861248910470需要事先切磋的幾個問題你每天的上網時間是多少？

A.從來不上網B.1H不到C.5H以內D.5H以上你上網主要是做什么？游戲看新聞網上發(fā)帖看電影購物網上經營網絡購物中你會買食品嗎？你有支付寶嗎？你的支付寶和信用卡相連了嗎？連了幾張信用卡？2012年支付寶年度對賬單，你在金華地區(qū)排名情況如何？你有paypal嗎？你有無從國外網站買東西的經歷？電子商務的基本模式簡介電子商務的主流定義基于互聯(lián)網及移動互聯(lián)網誕生的一種全新的商業(yè)模式，用戶不需要進入實體店面，通過虛擬數(shù)字化電子方式完成交易。電子商務中的參與方企業(yè)——Business——B買家——Customer——C物流——Logistic——L支付——Payment——P政府——Government——Ｇ互聯(lián)網商業(yè)模式虛擬數(shù)字化DefinitionofE-commerce網絡平臺經營模式綜合品牌管理模式營銷展覽模式綜合商城模式淘寶網、拍拍網天貓、C店、騰訊拍拍京東商城新蛋商城凡客誠品紅孩子阿里巴巴網上小額批發(fā)阿里巴巴1688麥網當當網亞馬遜蘇寧易購易訊網庫巴網趕集網1號店電子商務的基本模式Ｂ２ＢＢ２ＣC2BC2C企業(yè)透過網絡銷售產品或服務給個人消費者；最普遍的經營模式；

具有革命性；

將商品的主導權和先發(fā)權，由廠商交給消費者；企業(yè)與企業(yè)之間的網絡交易；歷史最悠久模式最成熟，利潤快；

迅速降低交易成本；消費者與消費者之間的互動交易行為；2C競標網站是典型E-COMMERCE:B2B,B2C,C2C，C2B電子商務新模式O2O模式OnlineToOffline，讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺；在線預付；網上和網下的優(yōu)勢完美結合；讓消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務；B2B2C模式新的網絡通信銷售方式；

No.1B廣義的賣方（即成品、半成品、材料提供商等）

No.2B交易平臺；

C:買方，既可以是公司，也可以是個人；如易蘭禮品和商易網；電子商務新模式B2M

Business

to

Marketing面向市場營銷的電子商務企業(yè)；只要當企業(yè)的電子商務網站給企業(yè)的營銷貢獻達到10%及以上時，才能具備B2M公司的特性；B2ABusiness-to-administrations商業(yè)機構對行政機構的電子商務政府將采購的細節(jié)在國際互聯(lián)網絡上公布，通過網上競價方式進行招標；今后將會快速發(fā)展；

1.同比增長率

2012年較2011年交易規(guī)模同比增速達到68%；2013年預計增速將放緩，預計在40%左右；單位：億元2010201120122013e4610.07735.61304018256中國網絡交易額2.占社會消費品零售總額比2011年，為4.3%；2012年，為6.2%2013年，預計6%；中國網購用戶規(guī)模年份單位：億人OnlinePurchase中國電子商務發(fā)展呈現(xiàn)區(qū)域化特征我國現(xiàn)階段網購用戶的組份女性多于男性18-40歲之間，月入1000-4000企業(yè)白領和學生居多中國網購用戶的組成分類2012年中國網絡市場商品種類份額數(shù)據(jù)來自：2012-2013年中國網絡購物行業(yè)研究報告服裝鞋帽箱包3C產品家電圖書音像類其他類化妝品類我國內貿電子商務平臺平臺第一提及率主動提及率平臺第一提及率主動提及率淘寶86.8%99.2%新蛋0.1%5.0%當當2.8%29.2%易趣0.3%5.0%拍拍2.0%21.7%麥網0.12.5%卓越1.5%19.2%樂淘--1.7%京東2.3%15.0%QQ商城--5.8%凡客0.9%10.0%Date2012年Name提及率分析******提及率介紹******數(shù)據(jù)來源：2012-2013中國網絡購物市場報告我國電子商務發(fā)展的趨勢電子商務將與其他產業(yè)深度融合；網絡購物將逐步成為社會商品與服務消費的重要方式；技術與商業(yè)模式創(chuàng)新將繼續(xù)推動電子商務快速發(fā)展；電子商務國際化發(fā)展進程將加快；

國家電子商務促進相關政策國家“十二五”規(guī)劃綱要中提出:推動經濟社會各領域信息化。積極發(fā)展電子商務，完善面向中小企業(yè)的電子商務服務，推動面向全社會的信用服務、網上支付、物流配送等支撐體系建設。2011年10月，商務部發(fā)布《商務部“十二五”電子商務發(fā)展指導意見》，“中央及各級財政將加大對發(fā)展電子商務的支持力度，設立電子商務發(fā)展專項資金”；2011年11月國家發(fā)改委、商務部等八部委批準北京、上海等22個城市為全國首批國家電子商務示范城市；義烏的電子商務先發(fā)優(yōu)勢產業(yè)優(yōu)勢：本地優(yōu)勢產業(yè)：服裝、襪業(yè)、飾品、拉鏈、毛紡、工藝品、制筆、印刷等；浦江的水晶、掛鎖；東陽的皮具箱包；蘭溪的毛巾；永康的五金；武義的文體用品；磐安的塑料軟管；義烏電子商務基本數(shù)據(jù)C2C網店數(shù)量6萬多家外貿B2B賣家11000余家外貿B2C的賣家超9.3萬余家，活躍賣家超9000余家內貿B2B、B2C企業(yè)2000多家淘寶“五鉆”以上網店3500多家淘寶商城B店天貓超過2600家義烏電子商務配套產業(yè)情況義烏電子商務配套產業(yè)情況網店攝影師1000多人

國際商貿城五樓10萬㎡電子商務專區(qū)

真愛網商區(qū)創(chuàng)佳產業(yè)園飄娜服飾電子商務園區(qū)義烏幸福里電子商務園區(qū)

江東青巖劉后宅新后傅北苑四季社區(qū)淘源電子商務產業(yè)園區(qū)產品攝影產業(yè)電子商務產業(yè)園社會力量電子商務園區(qū)小規(guī)模網商集聚地500平米攝影棚10家商城創(chuàng)業(yè)園北苑創(chuàng)業(yè)園

義烏電子商務發(fā)展的問題電子商務企業(yè)小散亂；網商眾多，但網商個體規(guī)模都不大，商品和運營模式較為雷同，存在低價競爭等問題；電子商務企業(yè)運營成本高；場地、租金、人才、融資等方面存在諸多限制；電子商務與傳統(tǒng)市場融合程度有待提升；網絡訂單傳統(tǒng)訂單市場訂單來源開展電商堅持傳統(tǒng)商戶開展電子商務情況義烏電子商務發(fā)展的機遇電子商務已經成為我國新興的戰(zhàn)略型新興產業(yè)；電子商務成為義烏市戰(zhàn)略性先導產業(yè)；跨境電子商務成為未來的新熱點；跨境電子商務成為未來的新熱點

國內跨境交易網站速賣通、敦煌網、易唐網、蘭亭集勢外資跨境交易網站亞馬遜、eBay第三方支付機構支付寶、PAYPAL、西聯(lián)匯款國際物流服務機構中郵小包、香港郵政、新加坡郵政、比利時郵政、Fedex、DHL、TNT、EMS、遞四方物流跨境電子商務平臺介紹主要供貨平臺淘寶三大主要平臺敦煌網跨境電子商務平臺的構成關系圖其他供貨網站1688Ebay速賣通內貿外貿供貨信息反饋其他平臺：BTLMEAliexpress和Dhgate屬于行業(yè)領先；義烏跨境電子商務從業(yè)企業(yè)情況許多原本只做批發(fā)的企業(yè)，也加入了網絡零單外貿；義烏每天平均有15萬單網絡零單發(fā)往世界各地；以70%左右的速度快速增長；義烏跨境電子商務增長情況34.05占全國10%跨境電子商務的根本優(yōu)勢單品利潤：$0.5單品利潤：大于$2浙江省外貿出口增速情況預計到2015年，浙江省跨境電子商務交易額將達到100億美元；跨境電子商務將成為浙江出口的重要組成部分；跨境電子商務發(fā)展的瓶頸報關問題國際物流問題結匯問題中國跨境貿易電子商務產業(yè)園２０１２年８月，杭州、上海、鄭州、重慶、寧波正式獲批全國首批跨境貿易電子商務服務試點城市。2013年7月8日，位于杭州下城區(qū)的中國（杭州）跨境貿易電子商務產業(yè)園啟動運行。海關的“集中申報”為“分送集報”，給予企業(yè)快速通關、規(guī)范結匯、出口退稅等多類便利；發(fā)展方向：成為集跨境電商、保稅倉儲、智慧物流、跨境金融支付的國家政策性試點跨境貿易電子商務服務產業(yè)集聚區(qū)；三大平臺主要特點阿里巴巴集團新型外貿模式成長迅速行業(yè)老大認證規(guī)范流量巨大01敦煌網02ebay

2005年成立快速成長；03速賣通外貿平臺貨物的主要流向NorthAmericaSouthAmericaAddyourtextinhere中國商品走向世界AfricaAsiaEurope敦煌與速賣通流量對比圖（一）速賣通敦煌56.6%來自中國17.6%來自中國流量對比：敦煌與速賣通流量對比圖（二）速賣通敦煌7.7%來自美國23%來自美國流量對比：速賣通平臺簡介賣家等級介紹（30天交易額）新版搜索排序構成—買家搜索路徑如何讓你的產品排序更靠前？排序是一個網站決定曝光量的最核心因素新版搜索排序構成—排序規(guī)則排序信息精確度標題關鍵字商業(yè)排序賣家質量賣家訂單執(zhí)行率賣家優(yōu)質產品數(shù)賣家信用評價

賣家活躍度

商品質量商品最近成交情況

商品訂單執(zhí)行率商品最近好評率

商品糾紛退款率

商品的運費占比其他商品質量因子：1、產品詳細描述圖片數(shù)量；2、剩余在線時長；3、產品累計銷售情況新版搜索排序構成—買家搜索路徑買家如何進入產品頁面的？關鍵詞搜索搜索+屬性類目篩選促銷頁面我們身邊的電子商務今天你淘寶了嗎？國內電子商務平臺淘寶網unit:億注冊用戶成交金額成立時間：2003年5月10日unit:億元實現(xiàn)就業(yè)unit:萬人淘寶網歷年三大板塊數(shù)據(jù)淘寶模式演化淘寶集市模式模式演化方向模仿國外ebay而建立的國內電子商務第一品牌，淘寶有三種模式.無名良品模式路邊小攤小販街邊普通實體店街頭品牌店淘寶商城淘寶網的特色服務普通店鋪創(chuàng)造快樂購物體驗實名認證信用評價阿里旺旺支付寶天貓?zhí)詫毦W的三步走戰(zhàn)略格局200320102012淘寶網創(chuàng)立初期的地攤類型的店鋪和旺鋪一站式購物搜索引擎etao集市店鋪一淘網天貓tmall淘寶的利潤來源123重要來源：支付寶利息收入主要來源：廣告費用80%-90%額外來源：旺鋪使用費4搶錢的來源：直通車淘寶網廣告費（單位：元/天）淘寶首頁一屏第2輪播焦點圖數(shù)量1個120000一天一屏第2輪播焦點圖數(shù)量1個100000一天一屏左側文字鏈4個18個字符15000一天二屏banner1個50000一天；三屏banner1個40000一天;三屏通欄1個30000一天淘寶首頁2012年度淘寶地區(qū)搜索詞熱門200520042003200220012000

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B2B模式阿里巴巴慧聰網中國制造網中國供應商環(huán)球經貿網企博網買賣網一比多自助貿易環(huán)球資源企業(yè)網C2B模式簡介背景：目前國內消費者的消費需求仍然處于被壓制狀態(tài)，未來的定制化和個性化購物將成為市場的主流；淘寶網中出現(xiàn)了大量的定制化和個性化服務的供應商，可以從某種程度上看成是C2B模式；C2C模式示意圖C2C模式主要站點C2C模式淘寶C店模式拍拍模式Ebay易趣百度有啊B2C模式示意圖國內B2C模式主要站點綜合商城品牌店鋪引導購物店鋪專品類店鋪天貓當當卓越

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預計達到3.1億人Desc