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公務員結構化面試套路一、解決人際關系1.1、解決領導關系*面對領導的批評:1、尊重理解和感謝2、自我反省(愛之深責之切)3、交流和溝通4、向老同事請教*面對自己與領導的分歧:1、尊重和理解2、服從領導3、反思和自省4、交流和溝通5、不斷學習*兩位領導有分歧:1、尊重理解2、工作為重3、保密不散播4、冷靜分析5、進行協(xié)調*領導要規(guī)定我調職(不勝任)1、安靜的面對,泰然處之。2、工作崗位:沒有高低貴賤,3、工作宗旨:服務群眾4、工作態(tài)度:積極,奉獻,務實5、接受組織和領導的安排。1.2、解決同事關系*被批評一、尊重領導。(老同志),經(jīng)歷和閱歷是財富二、自我反省。(檢討),別人發(fā)現(xiàn)自己未察覺(愛之深責之切)三、端正態(tài)度。要積極地去面對,要避免負面心理四、多交流,多溝通,消除誤會,化解矛盾五、多學習??傊好鎸@個問題,我會積極對待*同事不配合工作原則:求同存異的目的,冷靜面對,積極應對第一,耐心的傾聽第二,消除顧慮第三,尋找根源第四,政策解讀,掩蓋問題并不能解決問題,只有從根源上解決了才沒有后顧之憂,長痛不如短痛,徹底解決了才干過的安心,做的開心。第五,總結報告,長效機制,防范于未然二、應急解決類2.1、突發(fā)意外碰到這樣的情況,我不能暴躁,而應迅速理清思緒,分清輕重緩急,并積極尋找解決的辦法。第一,穩(wěn)定情緒,自己的情緒,其別人的情緒。第二,向領導報告,初步解決方案請領導批示。第三,控制現(xiàn)場,緩解,減少風險。就醫(yī),不擴散第四,積極聯(lián)絡相關部門,請求救援,積極補救。第五,告知家屬,道歉。第六,問責,總結,檢討,長效機制,避免再次發(fā)生。2.2、突發(fā)意外碰到這樣的情況,我不能暴躁,而應迅速理清思緒,分清輕重緩急,并積極尋找解決的辦法。救援前:(1)保持冷靜,不能自亂陣腳,否則只能越急越亂。要快速反映,迅速聯(lián)動。(2)第一時間向領導報告,同時啟用綠色通道,告知醫(yī)療、公安、消防、施工搶險部門趕赴現(xiàn)場。(3)告知現(xiàn)場采用自救措施,避免發(fā)生二次傷害。救援中:(4)盡快趕赴現(xiàn)場,按照應急預案展開救助工作,先對病情比較嚴重的病人展開治療營救工作。(5)成立營救指揮小組,協(xié)調好各部門的關系,保證救援物資和人員的到位,告知受困人員的家屬,進行安撫,通過媒體進行客觀積極地報道。(6)避免發(fā)生二次事故,及時向領導通報進展情況。救援后:(7)總結,慰問,批評表彰。長效機制,避免再次發(fā)生。2.3、對待工作失誤一方面,我在平時的工作中還是比較細心謹慎的,以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生類似事件。但假如發(fā)生了題目中類似事件。我會按照以下幾個環(huán)節(jié)來解決這個問題。第一,冷靜對待。由于發(fā)生工作失誤后,驚惶失措只能讓我更加舉手無錯,所以我一方面要在情緒上冷靜下來。第二,采用應急措施,積極補救,防止錯誤進一步擴大。(調整會議進程,及時告知領導,將數(shù)據(jù)模糊化,發(fā)傳真得到副本等)兩方面同時著手,一方面對領導,一方面對現(xiàn)場情況第三,事后真誠道歉,反思總結,防止以后發(fā)生類似的事情。2.4、工作中的棘手事帽子:在平常的工作生活中,會經(jīng)常碰到這種問題,假如發(fā)生,我會從整體利益出發(fā)(堅持原則),采用以下做法:一方面:冷靜的理清思緒,分析問題性質,分析輕重緩急。另一方面:在自己的能力范圍內盡也許解決,假如不能,可求助同事或上報領導第三:從這個事情中吸取經(jīng)驗,拓展自己的業(yè)務能力和知識范圍鞋子:總而言之,我會在把握原則性的基礎上,盡量協(xié)調兩方的利益,去解決這件事情。2.5、兩難抉擇,你要決定帽子:在平常的工作生活中,會經(jīng)常碰到這種問題,假如發(fā)生,的確會感到很為難,一方面是……,一方面是……,但是,我會整體利益(原則性)出發(fā),采用以下做法:一方面:分析原則性問題還是非原則性問題,或者分析輕重緩急,務求兩全其美。另一方面:假如實在不能求全。做出選擇后,對另一方做好解釋工作,避免矛盾的產生,給予其他補償。第三:分析產生這個兩難抉擇的因素,避免此后工作生活上發(fā)生類似的事情,或總結經(jīng)驗。鞋子:總而言之,我會在把握原則性的基礎上,盡量協(xié)調兩方的利益,去解決這件事情。2.6、群眾上訪第一,熱情接待,笑臉迎人。緩解轉移矛盾。體恤對方,事情很急,困難很大。第二,認真傾聽,具體記錄問題,不爭辯。找到感愛好的話題,多說多發(fā)泄,品茗。第三,政策的解讀,將心比心,從大局的角度,對比個人的局部利益。第四,根據(jù)記錄,進一步調查全面了解后總結成較全面較客觀的報告,報送領導審閱。第五,后續(xù)跟蹤,連續(xù)跟進結果。三、綜合分析類3.1兩種觀點帽子:兩種說法都有一定的道理,只是他們看待問題的角度不同,因此我們應當辯證的看待這個問題。一方面:前面的觀點意思是xxx……(優(yōu)點、缺陷)另一方面:后面的觀點意思是yyy……(優(yōu)點、缺陷)再次:假如只有xxx就……,只有yyy就……我們應當將兩種觀點結合起來,全面的看待問題,在實際工作中既要……又要……這樣才干……做好。注意上升理論高度。在分析問題的時候,要辯證,用矛盾的觀點看問題。解決問題的時候,要具體問題具體分析,堅持兩點論和重點論的統(tǒng)一。3.2一種觀點帽子:復述題目,對于這個觀點,我覺得應當辯證的看,具體情況具體分析(這是一個關于什么的觀點)一方面:這個觀點對的的方面另一方面:這個觀點不對的的方面第三:這些對的的和不對的的方面對我們的生活和工作的影響鞋子:總而言之,我們應當分情況看待這個觀點,即不能全盤吸取,也不能全盤否認。3.3社會現(xiàn)象(1)100%積極,(2)100%悲觀,(3)50%我對這個現(xiàn)象有如下幾點見解:一、xxx現(xiàn)象的確存在、并且還比較的普遍。但我認為對于這個現(xiàn)象要辯證地看待,不能一概而論。二、它的積極方面表現(xiàn)為…它的悲觀方面表現(xiàn)為…三、針對他的悲觀方面,政府應當……公司應當……個人應當……作為一名公務員,我們要衡量得失、揚長避短,群策群力。……3.4時政分析第一,題目反映了……問題(提出問題)第二,問題產生的因素是……這種現(xiàn)象與……精神是不相符的(上升高度——和諧社會、榮辱觀等),假如不加以解決,必將危害……(分析問題)。第三,應當采用相應措施……(解決問題——政府重視,立法,制度,監(jiān)督,轉變觀念等)第四,展望未來(……是共同的心愿,在黨和政府的領導下……的目的,我們一定要實現(xiàn),我們也一定可以實現(xiàn))注意上升理論高度。四、組織協(xié)調類4.1組織活動、會議、接待感謝領導對我的信任,我會統(tǒng)籌兼顧,分四個階段完畢本項任務。第一,計劃階段。根據(jù)實地調查,擬定一份《計劃書》和一份應急預案呈請領導審批。第二,準備階段。一方面,通過開會形式統(tǒng)一思想,分解任務目的,明確分工,責任到人。另一方面,貫徹人員、貫徹物資、貫徹經(jīng)費。最后,防范意外。第三,實行階段。保證三及時三必要,及時溝通協(xié)調,及時向領導報告,發(fā)現(xiàn)意外情況及時反映,必要時進行媒體公關,必要時組織各負責人定期參與碰頭會,必要時請領導發(fā)言致辭(歡迎會及歡送會)第四,總結階段。我會保證物品歸位,文獻歸檔,制定兩個總結,一個以書面形式向領導報告,一個作為自我總結,對活動中的經(jīng)驗和局限性進行分析,為此后的同類活動提供參考,連續(xù)改善。4.2調查類感謝領導對我的信任,我會統(tǒng)籌兼顧,分四個階段完畢本項任務。第一,計劃階段。根據(jù)實際情況,擬定一份《計劃書》和一份應急預案呈請領導審批。第二,準備階段。一方面,通過開會形式統(tǒng)一思想,分解任務目的,明確分工,責任到人。另一方面,貫徹人員、貫徹物資、貫徹經(jīng)費。擬定調查的方式、被調查人群、調查時間段、調查范圍,準備調查問卷、做好記錄及錄音(準備好調查工具,取樣的方法要科學,調查機械設備的到位及調試)最后,考慮到也許碰到的阻力,研究應急預案的可行性,防范突發(fā)意外。第三,實行階段。及時溝通協(xié)調,及時向領導報告,發(fā)現(xiàn)意外情況及時反映,必須做好媒體公關,必須防止群眾或被調查單位采用極端的阻撓方式,必須獲得第一手資料,并保證調查數(shù)據(jù)和結果的保密。第四,總結階段。我會保證物品歸位,文獻歸檔,制定兩個總結,一個以書面形式向領導報告,一個作為自我總結,對本次活動中的經(jīng)驗和局限性進行分析,為此后的同類活動提供參考,連續(xù)改善。五、求職動機與職務匹配(略)六、故事寓言題6.1、古代寓言童話帽子:大體復述這個故事,這是一個非常故意思的故事,但同時,它所寓含的道理也是非常深刻的。對于這個故事,我有以下幾點理解:一方面:從這個故事自身來說,解釋故事自身的寓意另一方面:這個道理在我們平常的生活中具有很大的借鑒意義,舉例第三:聯(lián)系到我們的工作,或者聯(lián)系公務員,討論這個故事的含義。鞋子:故事雖然是簡樸的,但這些道理卻給我們的工作和生活以極大的啟示,那就是…6.2、現(xiàn)代故事帽子:大體復述這個故事,這個現(xiàn)象/故事雖然是發(fā)生在我們身邊的小事,事雖小卻含義深,對此,我有以下幾點理解:一方面:這個故事自身的含義,點出中心另一方面:我們從這個故事中可以感受到什么道理,這個道理對于我們平時的工作和生活有什么幫助第三:這個故事背后更深層次的含義,拔高到理論高度,如和諧、創(chuàng)新、節(jié)約等鞋子:從這個故事我深刻體會到了***這樣一個道理,這對于我此后的生活和工作都有著很大的啟迪意義。七、漫畫題7.1、可得出具體寓意的漫畫帽子:這是一幅非常有趣的漫畫,但是其反映出來的道理卻是非常深刻的,對此我有以下幾點見解。一方面:闡釋漫畫的具體含義,什么代表什么,什么代表什么,整個漫畫的含義是什么另一方面:在生活中舉具體的例子說明這個道理第三:這個道理對于我們的生活和工作具有很大的借鑒意義,那就是…鞋子:從這幅簡樸漫畫中可以得出如此深刻的道理,7.2、一時得不出寓意的漫畫帽子:這是一幅非常有趣的漫畫,可以從多個角度去理解這幅漫畫,對此,我有以下幾點見解。一方面:這幅漫畫畫的是**,其可以想象成**,也就是**另一方面:還可以從另一個角度去思考這幅漫畫,那就是***第三:這些道理對我們平時的生活和工作有很大的啟迪意義。鞋子:總而言之,強調你最后認為比較好的那個含義和它的現(xiàn)實意義。八、人生感想題8.1講一個經(jīng)歷——失敗、成功、教訓帽子:在每個人的一生中都會碰到很多的成功/失?。逃枺谖业挠洃浝锿瑯佑性S多這樣的體驗。其中印象最深的是發(fā)生在什么時間什么地點的什么事情。第一步:簡要描述這個事情第二步:從這個事情上我獲得了什么啟發(fā)或者教訓鞋子:這些道理對我的學習和生活起了很大的作用,在走上工作崗位后,我同樣會牢記那些給我啟示的經(jīng)歷,他們是我人生中最為寶貴的財富。8.2人生觀、價值觀表述帽子:對于每個人而言,什么是**都有不同的理解,在我而言…….第一步:簡要描述這個觀點事物的理論內容第二步:舉一個自己身上的例子來說明這個觀點在自己身上的合用性第三步:通過這個例子再次強調自己的觀點鞋子:這就是我對**的見解。當然,**、**、**等也是非常重要的(將其他觀點統(tǒng)一表述)九、名言名句題9.1有傾向性含義的句子帽子:這句話體現(xiàn)的是一個什

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