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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的資源定義房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的競(jìng)爭趨勢(shì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的邏輯與本質(zhì)CONTENTS房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資源定義有多少個(gè)三角形?它是等邊的嗎?人房客房樓盤字典權(quán)屬業(yè)主資源資源知識(shí)、技能人激勵(lì)盤業(yè)主客戶房源房----客市場(chǎng)帶看銷售客源新增房源被復(fù)看價(jià)格協(xié)商過戶交接簽約客源復(fù)看價(jià)格協(xié)商過戶交接簽約客源開發(fā)一次帶看二次帶看需求探索一次被看被點(diǎn)擊量房源開發(fā)開發(fā)匹配帶看斡旋簽約成交過戶交接客戶服務(wù)市場(chǎng)分析房屋出售流程房源新增帶看鎖盤空看查驗(yàn)委托新增客戶聚焦與推廣客戶環(huán)節(jié)1、主動(dòng)2、被動(dòng)衡量指標(biāo):1、房源占有率2、渠道占比經(jīng)紀(jì)人1、委托書2、拍照片1、委托比2、照片率3、信息完備率早!多!分店經(jīng)理更早信任!獨(dú)家!分店經(jīng)理組織更多產(chǎn)品!業(yè)主認(rèn)同!1、被空看量2、被點(diǎn)擊量組織空看面訪組內(nèi)客戶推廣面訪催熟控制資源鑰匙限時(shí)聚焦網(wǎng)絡(luò)推廣1、鎖盤比例2、鎖盤帶看量分店經(jīng)理分店、區(qū)域經(jīng)理更有感染力1、被帶看量2、議價(jià)比率1、聚焦房源帶看量2、議價(jià)比3、維護(hù)量1、客戶新增量2、渠道占比3、首頁占比經(jīng)紀(jì)人區(qū)域經(jīng)理客戶商機(jī)轉(zhuǎn)化率!斡旋比例!市場(chǎng)占有率產(chǎn)品力和影響力1、成交信息和資料2、市場(chǎng)數(shù)據(jù)和公司數(shù)據(jù)三天內(nèi)形成帶看持續(xù)性的議價(jià)工作查驗(yàn)行業(yè)資源理解人房客房資源房客成長歷程書面委托獨(dú)家代理賣方付費(fèi)意向金使用目標(biāo)管理社區(qū)精耕一店多組服務(wù)保障新人輔導(dǎo)5S管理資源管理市場(chǎng)占有率管理資源配比分析奇妙等式關(guān)鍵過程指標(biāo)有效行程量化分析限時(shí)委托商機(jī)管理房源端比例加大聚焦管理網(wǎng)絡(luò)端口管理房管理項(xiàng)目管理多維度考核季度績效溝通與反饋盤資源周期維護(hù)銷售會(huì)議管理資源時(shí)效性管理99年05年02年13年07年09年11年行業(yè)競(jìng)爭趨勢(shì)內(nèi)部VS市場(chǎng)人VS房源、客源結(jié)果VS過程業(yè)績VS客戶感受資源VS社區(qū)直覺VS數(shù)據(jù)運(yùn)營與運(yùn)營管理什么是運(yùn)營?怎么做的?流程標(biāo)準(zhǔn)技能是一個(gè)人做業(yè)務(wù)(單一商機(jī))什么是運(yùn)營管理?如果能夠做到?應(yīng)用什么手段做到?培訓(xùn)目標(biāo)激勵(lì)是一群人做業(yè)務(wù)(多重商機(jī)下的概率)房----客市場(chǎng)帶看銷售客源新增房源被復(fù)看價(jià)格協(xié)商過戶交接簽約客源復(fù)看價(jià)格協(xié)商過戶交接簽約客源開發(fā)一次帶看二次帶看需求探索一次被看被點(diǎn)擊量房源開發(fā)開發(fā)匹配帶看斡旋簽約成交過戶交接客戶服務(wù)市場(chǎng)分析行業(yè)發(fā)展歷程1998年2002年2005年2008年2010年萌芽期連鎖經(jīng)營上海競(jìng)爭法則廣州、深圳市占率管理大連成交效率北京差價(jià)個(gè)體經(jīng)營臺(tái)式管理人才培養(yǎng)自由搏擊一店兩組責(zé)任盤管理數(shù)字經(jīng)營資源控制互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用企業(yè)文化、晉升機(jī)制、激勵(lì)重點(diǎn)、目標(biāo)管理、培訓(xùn)與培養(yǎng)、管理與控制市場(chǎng)、資源數(shù)字、過程、社區(qū)、客戶感受目標(biāo)管理人、培訓(xùn)與培養(yǎng)公司運(yùn)營各個(gè)層級(jí)的職責(zé)定位高層管理者不同層級(jí)能力的要求,以及管理跨幅的不同組織績效與員工績效1、市場(chǎng)的規(guī)劃和預(yù)測(cè)---數(shù)據(jù)分析和實(shí)際走盤2、人員建設(shè)和團(tuán)隊(duì)文化---固定的會(huì)議主持和人員招聘和貢獻(xiàn)3、下屬輔導(dǎo)和人才的培養(yǎng)---下屬的評(píng)定和溝通,定期的隔層績效溝通1、對(duì)單店數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)后的運(yùn)營輔導(dǎo)---數(shù)據(jù)分析,更關(guān)注盤源和控制2、及時(shí)糾正隊(duì)伍的工作狀態(tài),提高整體性的基礎(chǔ)作業(yè)能力---盤源的了解與銷售推廣工作3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的撲捉---時(shí)刻分析成交特性,引導(dǎo)區(qū)域內(nèi)的客戶和房源的有效轉(zhuǎn)化商機(jī)的撲捉,資源的異動(dòng)后,聚焦房源和客戶后的促成與斡旋經(jīng)1、信息獲取;2、快速準(zhǔn)確傳遞資源信息。中層管理者基層管理者物業(yè)顧問行業(yè)的難點(diǎn)盤源的更早獲取盤源的控制;盤源的快速流轉(zhuǎn);影響業(yè)主或者客戶的角色;經(jīng)紀(jì)的能力匹配我們業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)方競(jìng)爭對(duì)手是誰?(團(tuán)購?導(dǎo)客?)誰是我們的客戶?誰是我們的供應(yīng)方?誰是我們的合作伙伴?大中介公司為什么啟動(dòng)不起來?(他們?yōu)槭裁床蛔觯繛槭裁赐瑯拥臉I(yè)務(wù)點(diǎn)數(shù),他也不愿意與我們合作?)小公司為什么啟動(dòng)很慢?我們的應(yīng)對(duì)方案
又是什么?誰是我們的重點(diǎn)客戶?房多多模式梳理房多多中介開發(fā)商客戶表面看來,房多多直接與客戶、中介、開發(fā)商三者發(fā)生聯(lián)系與客戶的“團(tuán)購優(yōu)惠—團(tuán)購費(fèi)”關(guān)系來源于開發(fā)商,其實(shí)未直接與客戶產(chǎn)生聯(lián)系在目前的模式下,房多多與中介及開發(fā)商的聯(lián)系為主要關(guān)系!!主要關(guān)系導(dǎo)入客戶提供房源支付傭金提供增量提供房源團(tuán)購權(quán)限實(shí)現(xiàn)業(yè)績提供房源各方合作核心訴求房多多中介開發(fā)商核心關(guān)注:房源(位置、價(jià)格)傭金高低結(jié)傭的速度結(jié)傭的安全性(客戶判定、有效期)客戶的安全性核心關(guān)注:有效客戶增量價(jià)格提升取費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)目前情況看,房多多的本質(zhì)就是個(gè)渠道公司,為項(xiàng)目增加更多的有效來人,至于中介只是增加來人的手段之一而已。房多多主要服務(wù)的對(duì)象是開發(fā)商,與開發(fā)商的關(guān)系才是核心房多多之開發(fā)商跑量項(xiàng)目跑量項(xiàng)目除非開發(fā)節(jié)奏很快,一般對(duì)去化速度關(guān)注度不高,可通過有效來人的增加,導(dǎo)致售價(jià)的提升去打動(dòng)甲方;取費(fèi)金額較低;開發(fā)商關(guān)系是獲取項(xiàng)目的主要因素之一;滯銷項(xiàng)目這類項(xiàng)目一般在定位、定價(jià)、推廣中存在一定問題;滯銷項(xiàng)目開發(fā)商更關(guān)注有效來人的增加;取費(fèi)金額較高,溢價(jià)空間大;中
介大中介獲取房源能力強(qiáng);相對(duì)于房源,更關(guān)注傭金金額大??;導(dǎo)客能力強(qiáng);穩(wěn)定性強(qiáng);小中介獲取房源能力弱;相對(duì)于傭金,更關(guān)注房源;導(dǎo)客能力弱;穩(wěn)定性弱;直營加盟做一手不做一手決策部門中小型連鎖夫妻店他們的訴求是什么?他最擔(dān)心的是什么?不同城市的競(jìng)爭格局發(fā)展階段與競(jìng)爭格局的不同,誰是客戶?誰是決策人?中介認(rèn)知度高,不用再教育業(yè)務(wù)難開展,反倒是成為我們的輔助對(duì)象大把的好機(jī)會(huì)??!電商做的好競(jìng)爭格局一二手聯(lián)動(dòng)無成熟大中小不同的市場(chǎng)環(huán)境下,我們應(yīng)該怎么做?你的城市是屬于哪一種?中介公司的競(jìng)爭格局是什么?職責(zé)基本內(nèi)容中介地圖與樓盤地
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