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文檔簡介
超市基本的員工制度一、員工購物制度我們鼓勵所有的員工在本單位購物,這也是我們銷售額的保證。但員工購物必須遵守如下規(guī)定:
(1)、員工選購商品只允許在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行,因特殊原因購買商品的必須征得店長或防損主管同意后方可進(jìn)行。
(2)、購物必須在賣場營業(yè)時間內(nèi)進(jìn)行,所有員工的包裹在進(jìn)入和離開賣場時必須接受檢查。
(3)、員工在完成選購商品后,必須立即到指定的收銀臺付款,不得將商品存放在賣場任何區(qū)域或在非指定收銀臺結(jié)帳。
(4)、所有員工在工作時間內(nèi)選購的商品必須從收銀臺帶出,并主動接受防損課的檢查。
(5)、付完款的商品嚴(yán)禁帶入賣場,因工作關(guān)系和特殊原因需帶入的必須征得防損課同意并經(jīng)登記(見《內(nèi)部員工使用商品登記表》)后方可帶入。
(6)、任何員工不得利用職務(wù)之便搶購和預(yù)留特價(jià)商品,不得享受未提供給其他顧客的折扣和優(yōu)惠。二、員工進(jìn)出管理所有工作人員進(jìn)出賣場時必須走員工通道,并嚴(yán)格遵守以下規(guī)定:
(1)、進(jìn)出員工通道時必須佩帶工號牌,凡無證的需經(jīng)過該員工的部門負(fù)責(zé)人證實(shí)后方可進(jìn)入,否則防損員有權(quán)拒絕進(jìn)出。
(2)、外出時不允許攜帶本公司商品,進(jìn)入時不準(zhǔn)攜帶本公司顧客入口處禁止攜帶的各種物品。
(3)、員工上、下班時必須做到集體進(jìn)出,防損課對員工進(jìn)出的路線要派員監(jiān)空,嚴(yán)禁任何人員單獨(dú)私自在規(guī)定以外的地方停留。
(4)、員工上、下班必須打卡或登記,原則上班打卡后不得外出,下班打卡后不得轉(zhuǎn)身進(jìn)入賣場。
(5)、所有人員進(jìn)入時必須禁煙。
(6)、員工上、下班時,防損員必須維護(hù)好現(xiàn)場秩序,在員工離開賣場時對隨身攜帶的衣物及小件物品、手提袋等實(shí)施嚴(yán)格的檢查。
(7)、員工上班時間內(nèi)臨時外出,必須填寫《臨時外出單》交防損員查驗(yàn)后方可外出。三、更衣室的管理為加強(qiáng)更衣室的管理,公司決定對更衣實(shí)行定時開放,由專人管理。具體規(guī)定如下:
(1)、更衣室的開放時間,依據(jù)店面的實(shí)際情況而定。除中午交接班開放時間為40分鐘以外,其他開放時間每次20分鐘。除店面規(guī)定的時間外,其他時間更衣室不予開放。
(2)、更衣柜原則上只允許存放衣物,嚴(yán)禁存放商品及贈品(經(jīng)批準(zhǔn)在本單位購買的商品必須持收銀條,經(jīng)登記(《更衣室存放物品登記表》)后方可存放)。如有違反,按內(nèi)盜嫌疑處理。
(3)、如遇特殊情況需臨時進(jìn)入更衣室的,必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人書面同意,并經(jīng)防損部值班員檢查、登記(見《員工進(jìn)出更衣室登記表》)后方可進(jìn)入,且在更衣室不得無故逗留,每次不得超過5分鐘。否則對當(dāng)事人處以5元/次的罰款。
(4)、更衣室的鑰匙由防損部持有保管,嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入更衣室。否則對當(dāng)班防損員處以10元/次的罰款。
(5)、門店防損部必須不定時對更衣室進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)登記的物品,一律予以沒收,并按偷盜嫌疑進(jìn)行處罰。四、非營業(yè)時間的賣場管理規(guī)定為加強(qiáng)對賣場非營業(yè)時間的管理,確保賣場安全無事故,特制定本規(guī)定。
(一)、適用范圍:因工作關(guān)系提前進(jìn)入賣場或推遲離開賣場的本單位工作人員和外來單位人員(公司組織的加班和盤點(diǎn)除外)。
(二)、非營業(yè)時間范圍:晚上11:00—早上8:00。
(三)、具體規(guī)定:
1、凡在非營業(yè)時間提前進(jìn)入或推遲離開賣場,必須由部門負(fù)責(zé)人提前向防損部申請。
2、申請單一式兩聯(lián)。第一聯(lián)防損部備案,第二聯(lián)出入憑證。非本單位人員在完成上述申請手續(xù)后,必須到防損部領(lǐng)取《出入證》,并交押金。(20元/張)
3、申請單的有效期限和具體人員名單視實(shí)際工作需要由部門負(fù)責(zé)人核定。防損部有權(quán)拒絕名單以外的人員入內(nèi)或滯留賣場。否則,由此產(chǎn)生的一切后果由該部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
4、凡3人以上,部門負(fù)責(zé)人必須指定一名現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,所有人員進(jìn)出賣場時必須走指定的通道,并主動接受防損部檢查,防損部專職夜班要嚴(yán)格檢查并進(jìn)行相關(guān)登記。
5、所有人員在賣場內(nèi)不得隨意走動,不得超出其工作范圍,不得在賣場內(nèi)吸煙、吃零食,不得吃、拿使用公司商品,不準(zhǔn)無故動用公司的設(shè)備。五、非商品類物品的擺放為提高賣場形象,加強(qiáng)對非商品類物品的規(guī)范管理,特作如下規(guī)定:
(一)、非商品類物品的范圍:清潔用具(抹布、水桶)、陳列用具(貨架零件、梯子等)、運(yùn)輸工具(手工液壓車、拖車等)、購物用品(購物車籃、購物袋等)、個人用品(水杯、筆記本等)、宣傳用品(宣傳畫、POP)??傊?,凡是非商品類的公用及個人用品。
(二)、非商品類物品的擺放:
1、按照“誰使用,誰負(fù)責(zé)”的原則。最后使用部門、個人負(fù)責(zé)其物品的擺放。
2、按責(zé)任區(qū)域進(jìn)行劃分,以“課”為單位,在誰的責(zé)任區(qū)域就由誰負(fù)責(zé)。
3、按工作職責(zé)進(jìn)行劃分,屬于哪個部門的管理范圍就由誰負(fù)責(zé)。如
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