GB/T 30226-2013服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系編寫(xiě)指南

ICS0308001

A12..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T30226—2013

服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系編寫(xiě)指南

Guidelinesforserviceindustrystandardsystem

2013-12-31發(fā)布2014-12-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

中華人民共和國(guó)

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系編寫(xiě)指南

GB/T30226—2013

*

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行

北京市朝陽(yáng)區(qū)和平里西街甲號(hào)

2(100029)

北京市西城區(qū)三里河北街號(hào)

16(100045)

網(wǎng)址

:

服務(wù)熱線

:400-168-0010

年月第一版

20145

*

書(shū)號(hào)

:155066·1-48830

版權(quán)專(zhuān)有侵權(quán)必究

GB/T30226—2013

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC264)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院

:。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人柳成洋李涵曹俐莉曾毅侯非王世川萬(wàn)福軍楊朔張雨辰

:、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T30226—2013

服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系編寫(xiě)指南

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系編寫(xiě)的基本要求以及編寫(xiě)準(zhǔn)備體系編寫(xiě)階段的具體要求

,、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于不同服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的編寫(xiě)與改進(jìn)工作

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求

GB/T13016

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定導(dǎo)則考慮消費(fèi)者需求

GB/T24620

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

服務(wù)業(yè)serviceindustry

從事服務(wù)活動(dòng)的行業(yè)的總稱(chēng)

。

32

.

標(biāo)準(zhǔn)體系standardsystem

一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體

。

定義

[GB/T13016—2009,3.3]

33

.

服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系serviceindustrystandardsystem

一定服務(wù)業(yè)范疇內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體

。

注服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系分為國(guó)家層面行業(yè)層面地方層面三個(gè)層次

:、、。

4基本要求

41服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的編制應(yīng)符合國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求并能有效指導(dǎo)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作

.,。

42服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的編制應(yīng)符合的要求

.GB/T13016。

43服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的編制應(yīng)突出服務(wù)的特色宜考慮給出的服務(wù)要素構(gòu)建服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

.,GB/T24620

明細(xì)表

。

44服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的編制應(yīng)突出重點(diǎn)

.。

注國(guó)家層面服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系重點(diǎn)給出全國(guó)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的總體框架行業(yè)層面服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系重點(diǎn)給出某一服務(wù)

:;

行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)框架并具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性地方層面服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系主要結(jié)合本地重點(diǎn)發(fā)展的服務(wù)行業(yè)在梳理

,;,

該領(lǐng)域現(xiàn)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上識(shí)別出需要制定的地方標(biāo)準(zhǔn)

、、,。

45服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)具有動(dòng)態(tài)性應(yīng)定期梳理服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表中標(biāo)準(zhǔn)的完成情況并結(jié)合服務(wù)業(yè)

.