大學(xué)生入職培訓(xùn)

WELCOMETOMOONS’

2014職業(yè)素養(yǎng)篇

---做陽(yáng)光、積極、可愛的你人力資源部黃德山陽(yáng)光、積極、可愛的你！我就是我職業(yè)的我發(fā)展的我本色的我目錄我就是我1、我就是我，不一樣的我2、空杯心態(tài)3、雙贏思維我就是我我就是我，不一樣的我在過(guò)程中尋找共性，希望探尋一些共同的職場(chǎng)價(jià)值觀為什么要努力工作想要去體驗(yàn)一個(gè)更大世界的愿望我就是我為什么要努力工作A工作是我自己，為自己活得更精彩a建立強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力b為自己的理想而生活因?yàn)槟阒雷约阂鯓拥娜兆?，哪怕暫時(shí)的停歇，但目標(biāo)永遠(yuǎn)清晰B相反性工作的動(dòng)力來(lái)自于外部的驅(qū)力父母的期望公司任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)壓力生活物質(zhì)總有一天你會(huì)厭倦、你會(huì)以逃避為樂(lè)，亦或你會(huì)一直背負(fù)一個(gè)沉重的行囊艱難前行，但內(nèi)心卻難以開心起來(lái)，你會(huì)因?yàn)榈玫奖頁(yè)P(yáng)而特別開心，同時(shí)你也會(huì)特別在意別人看你的眼神，害怕受傷。也許你真的沒(méi)有認(rèn)真想過(guò):我想要的是什么?把時(shí)間拉長(zhǎng)，多年以后回想當(dāng)初，從小到大，有很多人對(duì)自己的成長(zhǎng)產(chǎn)生了重要影響。父母、師長(zhǎng)、朋友造就了今天不一樣的你。今天你自己已經(jīng)踏入社會(huì)，正是你開始從工作獲得報(bào)酬的人生階段。你是否完全獨(dú)立，每個(gè)人都應(yīng)該在內(nèi)心拷問(wèn)自己：我想要的是什么？！然后建立強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力，過(guò)自己的生活（工作只是生活的一部分）我就是我為什么要努力工作工作是我自己，為自己活得更精彩建立強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力為自己的理想而生活因?yàn)槟阒雷约阂鯓拥娜兆樱呐聲簳r(shí)的停歇，但目標(biāo)永遠(yuǎn)清晰我就是我在前方，哪怕過(guò)程艱辛，但內(nèi)心充實(shí)希望，苦是別人眼中的“苦”，你會(huì)以此為榮。為什么要努力工作相反(工作為了別人)工作的動(dòng)力來(lái)自于外部的驅(qū)力父母的期望公司任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)壓力生活物質(zhì)我就是我相反(工作為了別人）總有一天你會(huì)厭倦、你會(huì)以逃避為樂(lè)，亦或你會(huì)一直背負(fù)一個(gè)沉重的行囊艱難前行，但內(nèi)心卻難以開心起來(lái)，你會(huì)因?yàn)榈玫奖頁(yè)P(yáng)而特別開心，同時(shí)你也會(huì)特別在意別人看你的眼神，害怕受傷。也許你真的沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)，我想要的是什么。把時(shí)間拉長(zhǎng)，多年以后回想當(dāng)初，從小到大，有很多人對(duì)自己的成長(zhǎng)產(chǎn)生了重要影響。父母、師長(zhǎng)、朋友造就了今天不一樣的你。今天你自己已經(jīng)踏入社會(huì)，正是你開始從工作活得報(bào)酬的人生階段。你是否完全獨(dú)立，每個(gè)人都應(yīng)該在內(nèi)心拷問(wèn)自己：我想要的是什么？！然后建立強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力，過(guò)自己的生活（工作只是生活的一部分）我就是我古時(shí)候一個(gè)佛學(xué)造詣很深的年輕人人，聽說(shuō)某個(gè)寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時(shí)，他態(tài)度傲慢，心想：我是佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾？后來(lái)老禪師十分恭敬地接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r(shí)，明明杯子已經(jīng)滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問(wèn)：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，裝不進(jìn)去了？”大師說(shuō)：“是啊，已經(jīng)滿了，滿了就裝不進(jìn)去了??？！”禪師的意思是，既然你已經(jīng)很有學(xué)問(wèn)了，干嘛還要到我這里拜訪？年輕人于是大悟，深刻認(rèn)識(shí)到，大圓滿還需要“空杯心態(tài)”。來(lái)者急忙叩謝悔過(guò)。據(jù)說(shuō)，這就是“空杯心態(tài)”的起源。故事我就是我空杯心態(tài)滿招損，謙受益我就是我歸零，重新出發(fā)忘卻過(guò)去，特別是忘卻成功。在過(guò)去的四年里，你可能在一所知名大學(xué)里學(xué)習(xí)，有讓人羨慕的教育經(jīng)歷，也或者你具備某方面的特長(zhǎng)，在某項(xiàng)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)，取得過(guò)什么資質(zhì)證書，也或者你認(rèn)為自己聰明程度超越常人。這些都可以成為你內(nèi)心自信的源泉你相信在新的工作環(huán)境下你可以快速融入并學(xué)習(xí)新的技能。但請(qǐng)切記：忘卻過(guò)去的成功，把那個(gè)滿杯倒出，重新出發(fā)，面對(duì)新環(huán)境，重新裝入新東西不要小看一次工廠實(shí)踐---“那都是工人干的活，我是大學(xué)生”。不要小看那些看似簡(jiǎn)單的工作，包括：打文件、復(fù)印、會(huì)議召集等，把每件小事都做得與眾不同，你就獲得了一次做大事的機(jī)會(huì)按鈕我就是我雙贏思維雙贏強(qiáng)調(diào)合作，關(guān)切對(duì)方利益訴求點(diǎn)，能夠站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，共同達(dá)到目標(biāo)雙贏的另一面是：“雙輸或單贏”雙輸-合作失敗、目標(biāo)未達(dá)成單贏-零和博弈“彼之所得必為我所失，得失相加只能是零”雙贏---思維用于為人處事，作為一個(gè)基本原則，特別受用A為人：常問(wèn)自己，我與對(duì)方相處，是否讓對(duì)方感到舒服？我是否認(rèn)真傾聽了對(duì)方的想法？我是否總是咄咄逼人，得理不饒人？我可以幫到對(duì)方什么？（價(jià)值傳遞）B

處事：利益最大化，雙方得益

1+1>2我就是我舉例公司與客戶簡(jiǎn)單看是一個(gè)交易關(guān)系，公司賺了客戶的錢從雙贏的角度，常問(wèn)自己：我們?yōu)榭蛻籼峁┝耸裁矗靠蛻糇钚枰覀兪裁?？是產(chǎn)品，技術(shù)服務(wù)還是快速的響應(yīng)？客戶因我們的存在而價(jià)值增加了嗎？我們幫客戶解決了一個(gè)技術(shù)難題，亦或是我們的快速響應(yīng)讓客戶得到了更多的市場(chǎng)份額？客戶的含義可以是外部的生意伙伴，企業(yè)內(nèi)部的工作流程的下一道工序。我們?yōu)閮?nèi)部客戶輸出了什么價(jià)值？是否因我的工作而讓對(duì)方增值這是雙贏思維最佳企業(yè)實(shí)踐。我就是我陽(yáng)光、積極、可愛的你！我就是我職業(yè)的我發(fā)展的我本色的我目錄職業(yè)的我1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，爭(zhēng)取好人緣2、多做一點(diǎn)，吃虧是福3、積極向上，陽(yáng)光心態(tài)4、匯報(bào)工作方式5、職業(yè)興趣與個(gè)人發(fā)展6、處理抱怨情緒7、職業(yè)形象所謂團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，是建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)說(shuō)，不僅要有個(gè)人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。職業(yè)的我團(tuán)隊(duì)協(xié)作，爭(zhēng)取好人緣1.團(tuán)隊(duì)大于個(gè)人2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的本質(zhì)是共同奉獻(xiàn)3.團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)人的潛力這不關(guān)我的事兒做別人能做的，做別人不能做的當(dāng)大家都講你好的時(shí)候，機(jī)會(huì)就出現(xiàn)了多做一點(diǎn)，吃虧是福職業(yè)的我積極向上，陽(yáng)光心態(tài)1、方法總比困難多，要樹立好信念2、定期盤點(diǎn)自我，不要再事務(wù)中迷失自己，也不要被同化，做一個(gè)有理想的人3、遲到、偷懶心態(tài)要不得職業(yè)的我時(shí)間管理時(shí)間管理人們?cè)谀膫€(gè)象限耗費(fèi)的時(shí)間最多?答案是第4象限的雜亂瑣事，因?yàn)樘幚磉@類事情沒(méi)有任何壓力。其次是第3象限，因?yàn)椤皶?huì)響的轱轆有油喝”，這種事情總在吸引人們的注意力。以減少處理1、2象限的時(shí)間為代價(jià)，處理3、4象限的事務(wù)，是一種變相的拖延。管理時(shí)間時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)你把重點(diǎn)放在1、2象限上。職業(yè)的我闡述問(wèn)題后，提供解決方案

有己見有對(duì)比，進(jìn)步快（缺點(diǎn)、差異點(diǎn)）匯報(bào)工作方式職業(yè)的我興趣專業(yè)崗位個(gè)人能力發(fā)展職業(yè)興趣與個(gè)人發(fā)展職業(yè)的我處理抱怨情緒不要在三個(gè)人以上的場(chǎng)所去批評(píng)或指責(zé)其他人和事你不一定是正確的被傷害的概率極大，要

懂得保護(hù)自我你有更效率的解決方式，為何不去提建議，要以“陽(yáng)光”的心態(tài)看待職業(yè)的我處理抱怨情緒

不要以指責(zé)的心態(tài)去看待領(lǐng)導(dǎo)，不要去懷疑系統(tǒng)舉例：領(lǐng)導(dǎo)做了一個(gè)錯(cuò)誤決定，并堅(jiān)持.CBA犧牲了效率，換來(lái)了執(zhí)行力職業(yè)的我A做了10個(gè)決定，8個(gè)是正確的，事情先做，而不是先討論。事情是多角度的，要有系統(tǒng)性思維信任是相對(duì)的，從內(nèi)心去欣賞一個(gè)人，會(huì)從眼神中流露出來(lái)，你會(huì)獲得多一個(gè)機(jī)會(huì)要學(xué)會(huì)聆聽他人處理抱怨情緒職業(yè)的我職業(yè)形象1.隨著經(jīng)濟(jì)的改善，花一點(diǎn)錢在形象上投資，樹立職業(yè)形象2.工作兩年依然一副學(xué)生摸樣，是自己職業(yè)的失敗“兩年后同學(xué)聚會(huì)：你好像一個(gè)學(xué)生摸樣哦”職業(yè)的我陽(yáng)光、積極、可愛的你！我就是我職業(yè)的我發(fā)展的我本色的我目錄發(fā)展的我1、領(lǐng)導(dǎo)視角，以小見大2、站在高一個(gè)層次考慮問(wèn)題3、超越領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期一點(diǎn)點(diǎn)、一點(diǎn)點(diǎn)4、主動(dòng)交流領(lǐng)導(dǎo)視角，以小見大不同界別的人看問(wèn)題的站位、視角、方式都是不同的。發(fā)展的我們要用領(lǐng)導(dǎo)視角看待問(wèn)題，才能看到問(wèn)題的本質(zhì)，才能知道自己的能夠提高的地方例如：報(bào)告、會(huì)議、談話、事情的處理發(fā)展的我發(fā)展的我站在高一個(gè)層次考慮問(wèn)題在管理者的角度上看待問(wèn)題，長(zhǎng)此以往你才會(huì)成為那個(gè)位置的人超越領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期一點(diǎn)點(diǎn)、一點(diǎn)點(diǎn)永遠(yuǎn)多做一點(diǎn)，你就離優(yōu)秀不遠(yuǎn)

領(lǐng)導(dǎo)下周約客戶見面：秘書A回來(lái)后告訴領(lǐng)導(dǎo)，客戶下周沒(méi)有時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)稍顯不滿變讓另外一個(gè)秘書B去約客戶，秘書B回來(lái)后告訴領(lǐng)導(dǎo)客戶下周有一個(gè)非常重要的內(nèi)部會(huì)議，向你表示非常抱歉，最近幾日以及下個(gè)月時(shí)間都是方便。剛才查看了領(lǐng)導(dǎo)的行程最近一段時(shí)間您還有一些客戶要見，下個(gè)月初您這邊是有時(shí)間的，由于下月臺(tái)風(fēng)登陸所以建議乘坐火車出行，請(qǐng)問(wèn)是否需要客戶預(yù)訂車票、酒店，我們的出行人數(shù)多少，我會(huì)事先通知各部門做好準(zhǔn)備？發(fā)展的我超越領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期一點(diǎn)點(diǎn)、一點(diǎn)點(diǎn)主動(dòng)交流領(lǐng)導(dǎo)并不可怕，不要見了就繞彎走和領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)要在正確的時(shí)間、正確的場(chǎng)合、積極的交流方式要做到：1、尊重而不吹捧2、請(qǐng)示而不依賴3、主動(dòng)而不越權(quán)重在簡(jiǎn)明扼要，干脆利落，不拖泥帶水，不拐彎抹角發(fā)展的我陽(yáng)光、積極、可愛的你！我就是我職業(yè)的我發(fā)展的我本色的我目錄本色的我1、對(duì)父母好一點(diǎn)2、做一個(gè)正直的人3、珍視友情4、工作只是生活的一部分對(duì)父母好一點(diǎn)，不要對(duì)父母發(fā)脾氣多打打電話也為與人為善本色的我對(duì)父母好一點(diǎn)做一個(gè)正直的人一個(gè)人有了正直的品德，對(duì)自己要求嚴(yán)格，不謀私，不貪利，不文過(guò)飾非，不隱瞞自己的觀點(diǎn)，對(duì)他人不阿諛?lè)畛?，不溜須拍馬，不陽(yáng)