第一講禮儀概述與個(gè)人禮儀

主講人趙蓉現(xiàn)代禮儀第一講現(xiàn)代個(gè)人禮儀第一節(jié)禮儀概況第二節(jié)個(gè)人舉止禮儀第三節(jié)個(gè)人服飾禮儀第一節(jié)禮儀的概念《辭海》注釋道：①本謂敬神，引申為表示敬意的通稱；②為表敬意或表隆重而舉行的儀式；③泛指奴隸社會(huì)或封建社會(huì)貴族等級(jí)制的社會(huì)規(guī)范和道德規(guī)范……《說(shuō)文解字》注釋道：“儀，度也?！北疽鉃榉ǘ?、準(zhǔn)則、典范的意思，后引申為禮節(jié)、儀式和儀表。

禮儀一、禮儀的概念

禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。

禮儀對(duì)個(gè)人而言，是一個(gè)人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。

二、禮儀的起源

現(xiàn)在所知原始人類早晨相見(jiàn)的問(wèn)候語(yǔ)是“無(wú)它否”？許慎在《說(shuō)文解字》中釋“它”為蛇。上古時(shí)代，毒蛇盤(pán)地，隨時(shí)危及人類安全，祖先懼怕毒蛇，朝不慮夕，故相見(jiàn)便問(wèn)：“你沒(méi)有被蛇咬了吧？”上古時(shí)代人們?cè)绯恳?jiàn)面的問(wèn)候語(yǔ)是“無(wú)恙”?！绊Α币彩且环N毒蟲(chóng)。由此可知在上古時(shí)代人類便有了禮貌語(yǔ)言。三、禮儀的發(fā)展（夏商周）夏商兩代都有各自的禮。西周時(shí)代是我國(guó)古代歷史上的禮治時(shí)代，周公主持制定的《周禮》中，有“五禮”、“九儀”（針對(duì)各種場(chǎng)面的禮儀制度）；“六瑞”、“六摯”（行禮時(shí)所用的器物，目的在于區(qū)別尊卑貴賤）。我國(guó)古籍“三禮”——《周禮》、《儀禮》和《禮記》，是我國(guó)最早、最重要的禮儀論著，對(duì)后世影響極大。三、禮儀的發(fā)展（春秋）春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，以孔子、孟子、荀子為代表的學(xué)者更是系統(tǒng)地闡述了禮的本質(zhì)?？鬃樱骸安粚W(xué)禮，無(wú)以立。”孟子：“惻隱之心，人皆有之；羞惡之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之。惻隱之心，仁也；羞惡之心，義也；恭敬之心，禮也；是非之心，智也。”三綱君為臣綱父為子綱夫?yàn)槠蘧V三、禮儀的發(fā)展（西漢）仁禮信義智五常

董仲舒提出西漢初期三、禮儀的發(fā)展（宋）

“三從”——在家從父出嫁從夫夫死從子“四德”

——婦德（一切言行都要符合忠孝節(jié)義）婦言（說(shuō)話要小心謹(jǐn)慎）婦容（容貌要整齊美觀）婦功（要把侍奉公婆和丈夫當(dāng)做最重要的事情來(lái)做）三、禮儀的發(fā)展（明清）明清時(shí)代大力推崇禮教，使禮儀之風(fēng)盛行，并制定了祭祖、祭天、祈年等儀式儀程，規(guī)范了“君臣之禮”“、尊卑之禮”“、交友之禮”等社會(huì)活動(dòng)，而且使家禮向深層發(fā)展，非常詳細(xì)地規(guī)定了家庭內(nèi)及親屬間各種相互關(guān)系的禮節(jié)、禮儀。各種名目的禮，諸如“忠、貞、節(jié)、烈、孝”日益繁多起來(lái)，從而使禮儀日臻完善起來(lái)。個(gè)人禮儀的基本原則遵守原則尊敬原則寬容原則真誠(chéng)原則適度原則課堂禮儀請(qǐng)不要穿奇裝異服、拖鞋、短褲背心、超薄超露的衣著進(jìn)入教室！請(qǐng)不要濃妝艷抹或打扮怪異進(jìn)入教室！遲到早退影響他人，請(qǐng)勿為！請(qǐng)關(guān)掉手機(jī)或?qū)⑵湓O(shè)為無(wú)聲、振動(dòng)！請(qǐng)共同維護(hù)課堂紀(jì)律，保持課堂秩序良好！舉止行為應(yīng)符合禮儀規(guī)則！形象塑造第二節(jié)個(gè)人儀態(tài)禮儀/v_show/id_XOTk0ODczMg==.html/v_show/id_cd00XMTg1NDQ0NjA=.html一、大方得體的儀表美儀表，指人的外表。一般來(lái)說(shuō)，它包括人的容貌、服飾和姿態(tài)等，是一個(gè)人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在體現(xiàn)。在古代，儀表包含兩個(gè)方面的含義：一為表率，如《管子·形勢(shì)解》所說(shuō)：法度者，萬(wàn)民之儀表也；二為容貌，如《宋史·楊承信傳》道：承信身長(zhǎng)八尺，美儀表，善持論，且多藝能。在現(xiàn)代社會(huì)中，人們通常用儀表端莊、容貌俊秀、風(fēng)度翩翩、舉止瀟灑等來(lái)贊揚(yáng)一個(gè)人的儀表美。一、大方得體的儀表美

指人的容貌、形體、體態(tài)的協(xié)調(diào)優(yōu)美。指經(jīng)過(guò)修飾打扮及后天影響形成的美。指一個(gè)人高尚美好的內(nèi)心世界和蓬勃旺盛的生命力的外在體現(xiàn)，這是儀表美的本質(zhì)。真正的儀表美是內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一，“秀外慧中”、“誠(chéng)于中而形于外”，是內(nèi)在美的一種自然展現(xiàn)。儀表的總體要求容貌端正，干凈整潔舉止大方，不卑不亢態(tài)度和藹，待人誠(chéng)懇服飾規(guī)范，整潔挺括打扮得體，淡妝素抹訓(xùn)練有素，言行得當(dāng)注重儀表美的意義

(一)可以給人留下美好的第一印象（二）自尊自愛(ài)的體現(xiàn)（三）尊重他人的需要/v_show/id_XMjY3MzA4NzY=.html儀容儀表儀態(tài)二、合理得當(dāng)?shù)膬x容美

儀容一般指人的面部和頭部。對(duì)儀容的修飾即對(duì)人的面部與頭發(fā)的修飾，通過(guò)修飾以展現(xiàn)或淡雅清秀或健康自然的富有個(gè)性的容顏。微笑.flv微笑眼神化妝的基本禮儀

不當(dāng)眾化妝?；瘖y的濃淡看時(shí)間和場(chǎng)合。不要借用他人的化妝品。不議論他人的化妝。化妝發(fā)型修飾1、根據(jù)臉型選擇發(fā)型人的臉型可分為橢圓臉、圓臉、長(zhǎng)臉、方臉?biāo)姆N。橢圓臉是東方女性的標(biāo)準(zhǔn)，可選任意發(fā)式；圓臉型的人應(yīng)將頭頂部的頭發(fā)梳高，并設(shè)法遮住兩頰，使臉部看起來(lái)顯長(zhǎng)不顯寬；長(zhǎng)臉型的人，應(yīng)將劉海向下梳，遮住額頭，兩側(cè)的頭發(fā)要蓬松，以減少臉的長(zhǎng)度；方臉型的人，可讓頭發(fā)披在兩頰，掩飾棱角，使臉部看上去圓潤(rùn)些。發(fā)型修飾2、根據(jù)身材選擇發(fā)型

根據(jù)自己的體型（高、矮、胖、瘦）選擇發(fā)型也是很重要的。高身材以中長(zhǎng)發(fā)或長(zhǎng)發(fā)為宜，如果身體瘦高，則頭發(fā)輪廓以圓形為宜；如果身材高且胖，則頭發(fā)輪廓應(yīng)以保持橢圓形為宜。矮身材以留短發(fā)為宜，或?qū)㈩^發(fā)高盤(pán)于頭頂。3、根據(jù)職業(yè)和環(huán)境選擇發(fā)型

商界男士可選擇青年式、板寸式、背頭式、分頭式、平頭式等發(fā)型；職業(yè)女性的發(fā)型應(yīng)文雅、莊重；公關(guān)小姐的發(fā)型應(yīng)新穎、大方；而參加宴會(huì)或舞會(huì)，發(fā)型則可以高雅、華麗。發(fā)型修飾發(fā)型修飾4、根據(jù)年齡選擇發(fā)型少年應(yīng)以自然美為主，不宜燙發(fā)、吹風(fēng)；青年人發(fā)型多樣，短、中、長(zhǎng)發(fā)式或直發(fā)式均可；中年人宜選擇整潔簡(jiǎn)單、大方文雅、線條柔和的發(fā)型；老年人則應(yīng)選擇莊重、簡(jiǎn)潔、樸實(shí)、大方的發(fā)型。第三節(jié)個(gè)人舉止禮儀

舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”，它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的程度及能夠被人信任的程度。培根有句名言：“相貌的美高于色澤的美，而優(yōu)雅合適的動(dòng)作美又高于相貌的美，這是美的精華?！迸e止包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。大方、得體、優(yōu)雅的舉止，不僅可以塑造自身美好的形象，而且還可以使各種禮儀表現(xiàn)得更充分、更完美。一、正確美觀的站姿身體正直，頭正口平。收須梗頸，挺胸收腹。雙臂下垂，立腰收臀。嘴唇微閉，表情自然。

站的具體要求上半身挺胸收腹，腰直、雙肩平齊、舒展，精神飽滿，雙臂自然下垂，兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容；下半身雙腿直立，身體重心在兩腳之間。女士的雙膝和雙腳要靠緊，雙腳也可調(diào)整成“V”字型或“T”字型；男士的雙腳間可稍分開(kāi)點(diǎn)兒距離，但不宜超過(guò)肩寬，雙腳也可調(diào)整成“V”字型。不雅的站姿歪頭、縮頸、聳肩、含胸、塌腰、撅臀。身軀歪斜、渾身亂抖、彎腰駝背、趴伏倚靠、手位失當(dāng)（如抱在腦后、手托卜巴、抱在胸前、插人衣兜、摸來(lái)摸去）。腿位不雅又雙腿叉開(kāi)過(guò)寬、雙腿扭在一起、雙腿彎曲、一腿高抬。腳位欠妥如“人”字式、蹬踩式、獨(dú)腳式等。二、瀟灑優(yōu)美的行姿上身挺直，頭正目平。收腹立腰，擺臂自然。步態(tài)優(yōu)美，步伐穩(wěn)健。動(dòng)作協(xié)調(diào)，走成直線。

女民兵國(guó)旗班男性走路的姿態(tài)應(yīng)當(dāng)是：昂首，閉口，兩眼平視前方，挺胸，收腹，直腰，上身不動(dòng)，兩肩不搖，兩臂在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步態(tài)穩(wěn)健有力，顯示出男性剛強(qiáng)、雄健、英武、豪邁的陽(yáng)剛之美。女性走路的姿勢(shì)應(yīng)當(dāng)是：頭部端正，不宜抬得過(guò)高，兩眼直視前方，上身自然挺直收腹，兩手前后擺動(dòng)幅度要小，以含蓄為美，兩腿并攏，碎步前行，走成直線，步態(tài)要自如、勻稱、輕盈，顯示女性莊重、文雅的陰柔之美。不雅的行姿方向不定，忽左忽不；體位失當(dāng)，搖頭、晃肩、扭臀；或扭來(lái)扭去的“外八字步”和“內(nèi)八字步”；左顧右盼，重心后坐或前移；與多人走路，或勾肩搭背或奔跑蹦跳，或大聲喊叫等。三、優(yōu)雅漂亮的坐姿身體重心垂直向下，上身保持正直，兩眼平視，目光柔和，可將右手搭在左手上，輕放于腿面，雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腳并攏或交疊。男士可雙手掌心向下，自然地放在膝上，亦可放在椅子或沙發(fā)扶手上，雙腳可略為分開(kāi)。不雅的坐姿將雙手夾在腿之間或放在臀下將雙臂端在胸前或抱在腦后雙腿分開(kāi)過(guò)寬或?qū)⒛_伸得過(guò)遠(yuǎn)腿腳不停地抖動(dòng)高翹二郎腿。四、不良的舉止習(xí)慣1）當(dāng)眾搔癢。2）當(dāng)眾體內(nèi)發(fā)出各種聲響。3）將煙蒂到處亂丟抽煙。4）隨地吐痰。5）當(dāng)眾剪指甲，挖耳朵。6）當(dāng)眾打哈欠，伸懶腰。7）蹺起二郎腿，并將腳尖朝著別人。四、不良的行為習(xí)慣8）當(dāng)眾跺腳或擺弄手指關(guān)節(jié)。9）當(dāng)眾看表，當(dāng)眾照小鏡子。10）在別人面前雙手抱在腦后，身子前后搖動(dòng)。11）當(dāng)眾交叉雙臂抱在胸前，搖頭晃腦。12）當(dāng)眾雙腿叉開(kāi)、前伸，人半躺在椅子上。13）當(dāng)眾揉眼，搔頭發(fā)，搓鼻子。14）對(duì)著別人噴煙或吐煙圈。第四節(jié)個(gè)人服飾禮儀一、著裝的原則（一）TPO原則（二）整體性原則（三）個(gè)性化原則（四）整潔原則TPO原則T——Time，指時(shí)間，泛指早晚、季節(jié)、時(shí)代等。

P——Place，代表地方、場(chǎng)所、位置、職位。

O——Object，代表目的、目標(biāo)、對(duì)象。二、著裝的技巧和要求著裝應(yīng)滿足扮演不同社會(huì)角色的需要著裝要和膚色、形體、年齡相協(xié)調(diào)著裝應(yīng)注意色彩的搭配選擇得體的服裝款式西裝的穿著規(guī)范色彩搭配技巧1．近似色配合：

指兩個(gè)比較接近的顏色相配。如：紅色——橙色紫——紅黃色——草綠色橙——黃色2．同類色配合：深淺明暗不同的兩種同一類顏色相配。比如：青——天藍(lán)

墨綠——淺綠咖啡——米色

深紅——淺紅柔和文雅3．補(bǔ)色配合：指兩個(gè)相對(duì)顏色配合如：紅——綠

青——橙

黑——白等。

補(bǔ)色相配能形成鮮明的對(duì)比。4．強(qiáng)烈色配合：

指兩個(gè)相隔較遠(yuǎn)的顏色相配。如：黃色——紫色

紅色——青綠色。色彩搭配技巧1、西裝的套件。西裝有單件上裝和套裝之分。非正式場(chǎng)合，可穿單件上裝配以各種西褲或牛仔褲等；半正式場(chǎng)合，應(yīng)著套裝，可視場(chǎng)合氣氛在服裝的色彩、圖案上選擇大膽些；正式場(chǎng)合，則必須穿顏色素雅的套裝，以深色、單色為宜。2、襯衫。與西裝配套的襯衫須挺括、整潔、無(wú)皺折，尤其是領(lǐng)口；襯衣袖子應(yīng)以抬手時(shí)比西裝衣袖長(zhǎng)出1—2厘米左右為宜，襯衣的領(lǐng)子應(yīng)略高于西服領(lǐng)，襯衫下擺要塞進(jìn)西褲。如不系領(lǐng)帶，可不扣領(lǐng)扣。

西裝的穿著規(guī)范

西裝的穿著規(guī)范3、領(lǐng)帶。領(lǐng)帶必須打在硬領(lǐng)襯衫上，要與襯衫、西服和諧，其長(zhǎng)度以到皮帶扣處為宜。若內(nèi)穿毛衣或背心等，領(lǐng)帶必須置于毛衣或背心內(nèi)，且衣服下端不能露出領(lǐng)帶頭。領(lǐng)帶夾是用來(lái)固定領(lǐng)帶的，其位置不能太靠上，以從上往下數(shù)襯衫的第4粒鈕扣處為宜。4、西裝的鈕扣。西裝有單排扣和雙排扣之分。雙排扣西裝，一般要求將扣全部扣好；單排扣西裝，若是三?？圩拥闹幌抵虚g一?；蛏厦鎯闪?，兩?？圩拥闹幌瞪厦娴囊涣?，或者全部不扣。5、西裝的帕飾。西裝的胸袋又稱手帕兜，用來(lái)插裝飾性手帕，也可空著。手帕須根據(jù)不同的場(chǎng)合折疊成各種形狀，插于西裝胸袋。6、西裝要干凈、平整，褲子要熨出褲線。7、穿西裝一定要穿皮鞋，且要上油擦亮，皮鞋的顏色要與西裝相配套。穿皮鞋還要配上合適的襪子，使它在西裝與皮鞋之間起到一種過(guò)渡作用。

西裝的穿著規(guī)范8.西裝的上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西。穿西裝內(nèi)衣不要穿太多，春秋季節(jié)只配一件襯衣最好，冬季襯衣里面也不要穿棉毛衫，可在襯衣外面穿一件羊毛衫。

9.西服袖口的商標(biāo)牌應(yīng)摘掉，否則不符合西服穿著規(guī)范，高雅場(chǎng)合會(huì)讓人貽笑大方。三、飾品的選擇與佩戴（一）首飾（二）飾物（一）首飾佩戴（TPO原則）1、佩戴首飾要注意場(chǎng)合。只有在交際應(yīng)酬時(shí)，佩戴首飾才最合適；上班時(shí)間以不戴或少戴首飾為好；從事勞動(dòng)、體育活動(dòng)和出席會(huì)議時(shí)也不宜戴首飾。2、佩戴首飾要與服裝及本人的外表相諧調(diào)。一般穿較考究的服裝時(shí)，才佩戴昂貴的首飾；穿運(yùn)動(dòng)裝、工作服時(shí)不宜戴首飾。胖臉型的女人不宜戴大耳環(huán)，戴眼鏡的女士不宜戴耳環(huán)，圓臉型的女士戴項(xiàng)鏈應(yīng)加個(gè)掛件。首飾佩戴3、佩戴首飾要考慮性別因素。女士可以戴各種首飾，男士則只宜戴結(jié)婚戒指。4、佩戴首飾要注意寓意和習(xí)慣。項(xiàng)鏈?zhǔn)瞧桨?、富有的象征，?yīng)根據(jù)身材和個(gè)性特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)目钍胶蜕省＝渲敢话阒淮饕幻?，而且戴在左手上。戒指是首飾中最明確的愛(ài)情信物，配戴戒指可標(biāo)明你的婚姻狀況：戴在食指上表示求婚。戴在中指上表示已在戀愛(ài)中。