2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,對(duì)于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜采?。ǎ?/p>

A.命令型B.說(shuō)服型C.參與型D.授權(quán)型

2.X理論是建立在基礎(chǔ)之上的()

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.社會(huì)人假設(shè)

3.不確定型決策方法的樂(lè)觀準(zhǔn)則又稱(chēng)為()

A.小中取大原則B.大中取小原則C.小中取小原則D.大中取大原則

4.人們對(duì)某一目標(biāo)的重視程度與評(píng)價(jià)高低,即人們?cè)谥饔^上認(rèn)為這種報(bào)酬的價(jià)值大小叫()

A.需要B.期望值C.動(dòng)機(jī)D.效價(jià)

5.認(rèn)為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟的同時(shí),積極競(jìng)爭(zhēng)未來(lái),搶占未來(lái)商機(jī)領(lǐng)域的制高點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者類(lèi)型是()

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者B.變革型領(lǐng)導(dǎo)者C.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者D.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

6.對(duì)于生產(chǎn)車(chē)間的班長(zhǎng)而言,其管理技能側(cè)重于()

A.技術(shù)技能B.概念技能C.人際技能D.操作技能

7.關(guān)于組織沖突的避免,以下說(shuō)法不正確的是()

A.對(duì)于非正式組織來(lái)講,首先要認(rèn)識(shí)到其存在是偶然的,應(yīng)扼殺在搖籃里

B.對(duì)于直線與參謀,應(yīng)該首先明確必要的職權(quán)關(guān)系

C.對(duì)于委員會(huì),應(yīng)該注意委員會(huì)人選的理論和實(shí)踐背景

D.沖突可能發(fā)生在組織內(nèi)部,也可能發(fā)生在組織之間,及時(shí)充分的信息反饋對(duì)解決沖突是非常必要的

8.下列關(guān)于核心目標(biāo)的描述不正確的是()

A.是企業(yè)存在的理由和目的B.是具體的目標(biāo)和公司戰(zhàn)略C.有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動(dòng)力D.表達(dá)了公司的靈魂

9.被稱(chēng)為專(zhuān)家預(yù)測(cè)法的是()

A.頭腦風(fēng)暴法B.銷(xiāo)售人員討論法C.德?tīng)柗萍夹g(shù)D.名義小組技術(shù)

10.制定計(jì)劃的第一步是()

A.認(rèn)清現(xiàn)在B.研究過(guò)去C.制定預(yù)算D.確定目標(biāo)

11.在應(yīng)用期望理論改進(jìn)下屬工作積極性時(shí),首先應(yīng)該考慮()

A.確保報(bào)酬優(yōu)厚B.確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的業(yè)績(jī)表現(xiàn)C.確保公平D.判斷職工的需求

12.()有助于受訓(xùn)人全面了解整個(gè)組織的不同工作情況,積累和掌握各個(gè)不同的工作經(jīng)驗(yàn),從而提高他們的組織管理協(xié)調(diào)能力()

A.職前引導(dǎo)B.職務(wù)輪換C.在職培訓(xùn)D.提升培訓(xùn)

13.期望值理論中M=V×E表示()

A.M表示目標(biāo)效價(jià),V表示激勵(lì)力,E表示期望值

B.M表示激勵(lì)力,V表示期望值,E表示目標(biāo)效價(jià)

C.M表示激勵(lì)力,V表示目標(biāo)效價(jià),E表示期望值

D.M表示目標(biāo)效價(jià),V表示期望值,E表示激勵(lì)力

14.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中,管理者具有多種職能,其中對(duì)組織的所有資源進(jìn)行分配,或者在事實(shí)上做出重大的組織決定,根據(jù)明茨伯格角色理論,管理者扮演()角色。

A.談判者B.資源分配者C.領(lǐng)導(dǎo)者D.沖突管理者

15.落實(shí)最終產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度的計(jì)劃是()

A.資源需求計(jì)劃B.主生產(chǎn)計(jì)劃C.物料需求計(jì)劃

16.當(dāng)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時(shí),跨國(guó)企業(yè)應(yīng)采取的全球化組織模式是()

A.多國(guó)模式B.國(guó)際模式C.跨國(guó)模式D.全球模式

17.()是技術(shù)創(chuàng)新的核心和主要內(nèi)容,而且其他創(chuàng)新都是圍繞著該種創(chuàng)新進(jìn)行的

A.材料創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.手段創(chuàng)新

18.下列哪種方法是用來(lái)解決不確定型決策問(wèn)題的()

A.大中取大法B.數(shù)學(xué)規(guī)劃C.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化D.動(dòng)態(tài)規(guī)則

19.根據(jù)成就需要理論,人們渴望友誼、回避沖突的需要屬于()

A.生理需要B.成就需要C.權(quán)力需要D.歸屬需要

20.古典管理理論認(rèn)為,人是()

A.經(jīng)濟(jì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.復(fù)雜人D.社會(huì)人

21.企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的,與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)而選擇的戰(zhàn)略是()

A.相關(guān)多元化B.同心多元化C.混合多元化D.橫向多元化

22.將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃,其劃分依據(jù)是()

A.職能空間B.時(shí)間長(zhǎng)短C.范圍廣度D.程序化

23.提出決策的有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿(mǎn)意度原則的學(xué)者是()

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內(nèi)D.孔茨

24.求解確定型決策問(wèn)題時(shí),最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃是()

A.線性規(guī)劃B.非線性規(guī)劃C.動(dòng)態(tài)規(guī)劃D.整數(shù)規(guī)劃

25.某企業(yè)適合直線職能制組織結(jié)構(gòu),企業(yè)中共有管理人員42人,其中廠長(zhǎng)1人,車(chē)間主任4人,班組長(zhǎng)18人,職能科長(zhǎng)3人,科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí),廠長(zhǎng)的管理幅度為()

A.7B.4C.22D.23

26.管理的職能通過(guò)目標(biāo)的制定和行動(dòng)的確定表現(xiàn)出來(lái);職能通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和人員的配備表現(xiàn)出來(lái);職能通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來(lái);職能通過(guò)偏差的識(shí)別和糾正表現(xiàn)出來(lái)。以上關(guān)于管理的職能的描述,以下正確的一組是()

A.計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制B.計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)組織控制C.組織計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)控制D.控制組織領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃

27.目標(biāo)好比路標(biāo),確定目標(biāo)就如同識(shí)別北極星,這體現(xiàn)了目標(biāo)的()

A.激勵(lì)作用B.導(dǎo)向作用C.凝聚作用D.標(biāo)準(zhǔn)作用

28.將控制劃分為前饋控制、同期控制、反饋控制的依據(jù)是()

A.根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同B.根據(jù)主體的不同C.根據(jù)環(huán)境的不同D.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的不同

29.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源中,由個(gè)人在組織中的地位所決定的權(quán)力是()

A.法定性權(quán)力B.感召性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.獎(jiǎng)賞性權(quán)力

30.亡羊補(bǔ)牢這句成語(yǔ)貼切地描述了下列控制方式中的()

A.預(yù)先控制B.實(shí)時(shí)控制C.反饋控制D.前饋控制

二、填空題(15題)31.研究表明,道德發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次,即前慣例層次、慣例層次和____

32.影響____的因素有:環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期

33.管理者對(duì)人性假設(shè)有兩種對(duì)立的基本觀點(diǎn):一種是消極的____,另一種是積極的Y理論

34.在全球化壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋拢蚧?jīng)營(yíng)模式是____

35.某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元,單位可變成本為80元,產(chǎn)品單位售價(jià)為120元,若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元,則該企業(yè)至少應(yīng)完成的產(chǎn)銷(xiāo)量為_(kāi)___

36.對(duì)管理的貢獻(xiàn)主要集中在作業(yè)研究和報(bào)酬制度這兩個(gè)方面的管理先驅(qū)是____

37.____是保證系統(tǒng)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本手段,也是系統(tǒng)中大部分管理人員,特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

38.____是在管理中最為廣泛運(yùn)用的控制手段

39.____常用的解決問(wèn)題的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

40.人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度有三種類(lèi)型:____、____和____

41.按照____的不同,組織變革可以分為以人為重點(diǎn)的變革、以組織為重點(diǎn)的變革、以技術(shù)為重點(diǎn)的變革

42.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時(shí),通常要進(jìn)行____分析

43.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱(chēng)為準(zhǔn)時(shí)制庫(kù)存系統(tǒng),其目標(biāo)是____

44.有效的____是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素

45.產(chǎn)生壓力的因素可能會(huì)有多種,變革中的主要壓力因素是____和個(gè)人因素

三、判斷題(5題)46.積極傾聽(tīng)時(shí)不要從事與談話(huà)無(wú)關(guān)的活動(dòng)()

A.否B.是

47.績(jī)效評(píng)估的目標(biāo)之一就是為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支持,為最佳決策提供重要的行動(dòng)支持()

A.否B.是

48.羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國(guó)著名的空想社會(huì)主義者,被稱(chēng)為自由經(jīng)濟(jì)之祖()

A.否B.是

49.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖,至于編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū),那是人力資源部門(mén)的后續(xù)工作,與組織設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)()

A.否B.是

50.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性,從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā),使非正式組織和正式組織有機(jī)配合,就是使組織成員的心理和信息順利溝通()

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.沒(méi)有明確的先行量,控制標(biāo)準(zhǔn)Z是通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)而建立起來(lái)的,這是()

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

52.在通用電氣公司,對(duì)于其高層領(lǐng)導(dǎo)韋爾奇的描述,哪一種是恰當(dāng)?shù)模ǎ?/p>

A.管理幅度與管理難度都較小

B.管理幅度與管理難度都較大

C.管理難度較小,但管理幅度較大

D.管理難度較大,但管理幅度較小

53.這些問(wèn)題是何原因造成的?

五、論述題(2題)54.論述美國(guó)管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭的成就需要理論

55.聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性

六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書(shū),張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào),得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長(zhǎng),因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累,終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開(kāi)始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng),并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái),公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位,公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高,同時(shí),吳君也比以前忙碌多了,有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門(mén),但這讓她覺(jué)得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來(lái)了李總經(jīng)理,相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿(mǎn)意,然后對(duì)部下說(shuō):公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來(lái),吳君享受到了自工作以來(lái)沒(méi)有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。

問(wèn)題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點(diǎn)

57.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問(wèn)題:

(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?

(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?

參考答案

1.D本題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論不同領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式。比較成熟中層骨干說(shuō)明職工愿意且有能力做好工作,應(yīng)采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式

2.AAX理論是對(duì)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的概括;Y理論是對(duì)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的概括;超Y理論是對(duì)復(fù)雜人假設(shè)的概括

3.DD不確定型決策的方法可分為大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。其中大中取大法又稱(chēng)為樂(lè)觀原則,適用于對(duì)未來(lái)情況估計(jì)很樂(lè)觀的決策者,即認(rèn)為未來(lái)最可能發(fā)生的情況是效價(jià)最大的情況(最好的情況)

4.D

5.DD對(duì)戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者而言,是將領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與全面調(diào)動(dòng)組織的內(nèi)外資源相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),把組織的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟的同時(shí),積極競(jìng)爭(zhēng)未來(lái),搶占未來(lái)商機(jī)領(lǐng)域的制高點(diǎn)

6.AA本題考查管理者的技能。類(lèi)似生產(chǎn)車(chē)間班長(zhǎng)這種基層管理者,其管理技能傾重于技術(shù)技能

7.A非正式組織的存在有其必要性和客觀性;直線職權(quán)與參謀職權(quán)必須有明確必要的職權(quán)關(guān)系;選擇維護(hù)委員會(huì)成員時(shí),應(yīng)該注意委員會(huì)人選的理論和實(shí)踐背景;沖突可能發(fā)生在組織內(nèi)部,也可能發(fā)生在組織之間,及時(shí)充分的信息反饋對(duì)解決沖突是非常必要的

8.B

9.CC德?tīng)柗萍夹g(shù)又稱(chēng)專(zhuān)家預(yù)測(cè)法,用于聽(tīng)取專(zhuān)家對(duì)某一問(wèn)題的意見(jiàn)

10.DD制定計(jì)劃的第一步必須認(rèn)識(shí)我們將要走向何方。目標(biāo)是指期望的成果。目標(biāo)為組織整體、各部門(mén)和各成員指明了方向,描繪了組織未來(lái)的狀況,并且作為可以衡量實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)

11.DD期望理論的要點(diǎn),比較重要。要加深理解、記憶

12.BB本題考查對(duì)職務(wù)輪換的理解。職務(wù)輪換有助于受訓(xùn)人全面了解整個(gè)組織的不同工作情況,積累和掌握各個(gè)不同的工作經(jīng)驗(yàn),從而提高他們的組織管理協(xié)調(diào)能力

13.CC期望理論認(rèn)為,員工在工作中的積極性或努力程度(激勵(lì)力)是效價(jià)和期望值的乘積,即:M=V×E。該式中,M表示激勵(lì)力(激發(fā)力量),V表示目標(biāo)效價(jià),E表示期望值(期望概率),只有當(dāng)V和E的值都比較高時(shí),才會(huì)產(chǎn)生較大的激勵(lì)力量。所以,管理者應(yīng)該把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合

14.B根據(jù)明茨伯格的領(lǐng)導(dǎo)者角色理論,資源分配者的職能是負(fù)責(zé)對(duì)組織的所有資源進(jìn)行分配——事實(shí)上做出或批準(zhǔn)所有的重大組織決定。

15.B

16.C跨國(guó)組織模式即專(zhuān)業(yè)化工廠符合本地化的要求,通過(guò)復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化,在企業(yè)面臨當(dāng)?shù)鼗瘔毫腿蚧瘔毫Χ驾^高時(shí)適用

17.CC技術(shù)創(chuàng)新的核心和主要內(nèi)容是產(chǎn)品創(chuàng)新

18.AA本題考查不確定型決策的方法。常用的解決不確定型決策問(wèn)題的方法有小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法

19.DD本題考查成就需要理論的三種需要。依附的需要,又稱(chēng)歸屬需要,是指渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼

20.AA古典管理理論是以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為基礎(chǔ)的管理理論

21.D易錯(cuò)考題,考生注意區(qū)分混合多元化與橫向多元化的區(qū)別

22.AA計(jì)劃的類(lèi)型,是單選題的考點(diǎn)之一。將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃,其劃分依據(jù)是按職能空間

23.BB西蒙在《管理行為》一書(shū)中提出了有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿(mǎn)意度原則

24.AA線性規(guī)劃法是求解確定型決策問(wèn)題時(shí),是最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃

25.AA注意管理幅度的概念,直接的、有效的在這里指的就是車(chē)間主任和職能科長(zhǎng)

26.AA本題考查對(duì)管理各職能的理解

27.BB目標(biāo)的作用可以概括為四個(gè)方面:導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用和標(biāo)準(zhǔn)作用。目標(biāo)的作用首先在于為管理指明了方向

28.AA根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同,將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制

29.A領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源包括:法定性權(quán)力、獎(jiǎng)賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力、感召性權(quán)力和專(zhuān)長(zhǎng)性權(quán)力。其中,法定性權(quán)力是由個(gè)人在組織中的職位決定的

30.CC控制的類(lèi)型這方面的考點(diǎn),一要注意類(lèi)型劃分;二要注意其形象描述

31.原則層次

32.組織設(shè)計(jì)

33.X理論

34.多國(guó)組織模式

35.20000

36.查爾斯·巴貝奇

37.維持

38.預(yù)算控制

39.不確定型決策

40.風(fēng)險(xiǎn)厭惡、風(fēng)險(xiǎn)中性、風(fēng)險(xiǎn)偏好

41.工作對(duì)象

42.成本—收益

43.實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存

44.管理幅度

45.組織因素

46.Y√本題考查積極傾聽(tīng)的藝術(shù)

47.Y

48.N×羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國(guó)著名的空想社會(huì)主義者,被稱(chēng)為人事管理之父

49.N×組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu),規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門(mén)的職能和職權(quán),確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)

50.N×非正式組織和正式組織有機(jī)配合,其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是情感心理感性與組織的目標(biāo)任務(wù)理性結(jié)合,非正式組織的需求是成員的感情的滿(mǎn)足,正式組織的需求是組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

51.C自適應(yīng)控制的特點(diǎn)是沒(méi)有明確的先行量,控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是過(guò)去時(shí)刻(或時(shí)期)已達(dá)狀態(tài)K的函數(shù),即Z值是通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)而建立起來(lái)的

52.D

53.從案例材料看,問(wèn)題的成因主要有三個(gè)方面:①違背了目標(biāo)明確這一溝通原則,表現(xiàn)在他過(guò)分熱衷于即興講話(huà);②他在溝通中存在著明顯的語(yǔ)言溝通障礙,影響了信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。突出表現(xiàn)在他講不好普通話(huà),講話(huà)使用廣東話(huà);③不善傾聽(tīng),缺乏及時(shí)有效的信息反饋,突出表現(xiàn)在他經(jīng)常打斷下級(jí)的匯報(bào),提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)

54.成就需要論,由美國(guó)管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭提出。成就需要理論認(rèn)為,在人的一生中,有些需要是靠后天獲得的。換句話(huà)說(shuō),人們不是生來(lái)就有這些需要的,而是通過(guò)生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)W習(xí)的。有三種需要的研究最多,它們是:(1)成就的需要:指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)雜的工作以及超過(guò)別人。(2)依附的需要:指渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼。(3)權(quán)力的需要:指渴望影響或控制他人、為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威。麥克利蘭指出,有著強(qiáng)烈成就感需要的人,是那些傾向于成為企業(yè)家的人。他們喜歡比競(jìng)爭(zhēng)者把事情做得更好,并且敢冒商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),有著強(qiáng)烈依附感需要的人,是成功的整合者,他們的工作是協(xié)調(diào)組織中幾個(gè)部門(mén)的工作。而有著強(qiáng)烈權(quán)力需要的人,則經(jīng)常有較多的機(jī)會(huì)晉升到組織的高級(jí)管理層

55.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性,但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的,而是后天形成的。他們是通過(guò)努力學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中的長(zhǎng)期艱苦鍛煉,才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者,一般具有以下幾個(gè)方面的共同特性:(1)努力進(jìn)取,渴望成功;(2)具有強(qiáng)烈的權(quán)力欲望;(3)正直誠(chéng)信,言行一致;(4)充滿(mǎn)自信;(5)追求知識(shí)和

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