標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 31524-2015 電子商務(wù)平臺運(yùn)營與技術(shù)規(guī)范》是中國國家標(biāo)準(zhǔn)之一，旨在為電子商務(wù)平臺的建設(shè)和運(yùn)營提供一套全面的技術(shù)和管理指導(dǎo)。該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了從平臺架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能實(shí)現(xiàn)到日常運(yùn)營管理等多個方面的要求，適用于各種類型的電子商務(wù)平臺。

在平臺架構(gòu)設(shè)計(jì)上，《GB/T 31524-2015》提出了包括但不限于數(shù)據(jù)存儲安全、用戶界面友好性以及系統(tǒng)可擴(kuò)展性的基本要求。強(qiáng)調(diào)了對于不同規(guī)模的企業(yè)來說，根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇合適的架構(gòu)模式至關(guān)重要。

針對功能性需求，《GB/T 31524-2015》詳細(xì)列出了商品展示、在線支付、物流配送等核心環(huán)節(jié)的具體實(shí)施指南，并且特別提到了要保證交易過程的安全性和透明度，同時也要考慮到用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。

此外，在運(yùn)營管理體系方面，本標(biāo)準(zhǔn)還涉及到了客戶服務(wù)、市場營銷、供應(yīng)鏈管理等內(nèi)容。它建議建立完善的客戶服務(wù)體系來提升用戶滿意度；通過有效的市場分析來進(jìn)行精準(zhǔn)營銷；并加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系以確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定可靠。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2015-05-15 頒布
  • 2015-12-01 實(shí)施
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GB/T 31524-2015電子商務(wù)平臺運(yùn)營與技術(shù)規(guī)范_第1頁
GB/T 31524-2015電子商務(wù)平臺運(yùn)營與技術(shù)規(guī)范_第2頁
GB/T 31524-2015電子商務(wù)平臺運(yùn)營與技術(shù)規(guī)范_第3頁
GB/T 31524-2015電子商務(wù)平臺運(yùn)營與技術(shù)規(guī)范_第4頁
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文檔簡介

ICS3524060

A10..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T31524—2015

電子商務(wù)平臺運(yùn)營與技術(shù)規(guī)范

Specificationofoperationsandtechnologyforelectroniccommerceplatform

2015-05-15發(fā)布2015-12-01實(shí)施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T31524—2015

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

概述

4………………………2

電子商務(wù)平臺提供商運(yùn)營基本要求

5……………………2

在線銷售商運(yùn)營要求

6……………………4

配送服務(wù)商運(yùn)營要求

7……………………7

支付服務(wù)商經(jīng)營要求

8……………………9

消費(fèi)者信息和利益保護(hù)要求

9……………10

平臺運(yùn)營技術(shù)保障要求

10………………11

GB/T31524—2015

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國電子業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC83)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位廣東省東莞市質(zhì)量監(jiān)督檢測中心福建鼎天農(nóng)業(yè)科技有限公司國家應(yīng)用軟件產(chǎn)

:、、

品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心標(biāo)商聯(lián)北京數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司青島市標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院

、()、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人王志民程越谷歷文周悅趙伯建隋慶浩隋媛劉穎孫兆洋曹新九翟越

:、、、、、、、、、、、

施連杰王威宋紅波董連續(xù)

、、、。

Ⅰ

GB/T31524—2015

電子商務(wù)平臺運(yùn)營與技術(shù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)平臺在電子商務(wù)平臺提供商在線銷售商配送服務(wù)商支付服務(wù)商的運(yùn)營

、、、

要求消費(fèi)者信息和利益保護(hù)要求以及平臺運(yùn)營技術(shù)保障要求

,。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于電子商務(wù)平臺建設(shè)者監(jiān)管者以及電子商務(wù)平臺提供商和平臺用戶

、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

計(jì)算機(jī)場地通用規(guī)范

GB/T2887

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用本文件

。

31

.

電子商務(wù)electroniccommerce

以電子形式進(jìn)行的商務(wù)活動

。

注經(jīng)濟(jì)活動主體之間利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)含互聯(lián)網(wǎng)移動網(wǎng)絡(luò)和其他信息網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動實(shí)現(xiàn)網(wǎng)

:(、),

上接洽簽約支付等關(guān)鍵商務(wù)活動環(huán)節(jié)的部分或全部電子化包括貨物交易服務(wù)交易和知識產(chǎn)權(quán)交易等

、、,、。

32

.

電子商務(wù)平臺electroniccommerceplatform

電子商務(wù)活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和

。

33

.

電子商務(wù)在線銷售商onlineseller

在電子商務(wù)平臺提供商提供的服務(wù)平臺上開展有形商品和無形商品營銷活動的組織或個人以下

。

簡稱在線銷售商

。

34

.

電子商務(wù)配送服務(wù)商deliveryserviceprovider

依法注冊登記的為電子商務(wù)平臺提供商在線銷售商和消費(fèi)者提供配送服務(wù)的組織或個人以下

,、。

簡稱配送服務(wù)商

。

35

.

電子商務(wù)支付服務(wù)商paymentserviceprovider

依法注冊登記的為電子商務(wù)交易的組織或個人提供電子商務(wù)交易支付服務(wù)的組織以下簡稱支

,。

付服務(wù)商

。

36

.

電子商務(wù)平臺提供商

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