GB/T 31597-2022城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務規(guī)范

ICS03080

CCSA.11

中華人民共和國國家標準

GB/T31597—2022

代替GB/T31597—2015

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務規(guī)范

Specificationonbasicold-ageinsuranceserviceforurbanandruralresidents

2022-03-09發(fā)布2022-03-09實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標準化管理委員會

中華人民共和國

國家標準

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務規(guī)范

GB/T31597—2022

*

中國標準出版社出版發(fā)行

北京市朝陽區(qū)和平里西街甲號

2(100029)

北京市西城區(qū)三里河北街號

16(100045)

網(wǎng)址

:

服務熱線

:400-168-0010

年月第一版

20223

*

書號

:155066·1-70247

版權專有侵權必究

GB/T31597—2022

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

參保登記

4…………………2

基本要求

4.1……………2

參保申請

4.2……………2

審核與登記

4.3…………………………2

參保信息變更

5……………2

基本要求

5.1……………2

參保信息變更的申請

5.2………………2

參保信息變更的審核與變更

5.3………………………2

保險費收繳銜接

6…………………………3

概述

6.1…………………3

特殊繳費

6.2……………3

集體補助或資助

6.3……………………3

保險費退付

6.4…………………………3

保險費收繳退費數(shù)據(jù)傳遞

6.5…………3

個人賬戶權益

7……………3

基本要求

7.1……………3

個人賬戶建立

7.2………………………4

個人賬戶記錄

7.3………………………4

個人賬戶支付

7.4………………………4

個人賬戶結算

7.5………………………4

個人賬戶查詢

7.6………………………4

待遇支付

8…………………5

基本要求

8.1……………5

待遇核定

8.2……………5

待遇支付

8.3……………5

待遇調(diào)整

8.4……………5

領取待遇資格及資格的確認

9……………6

基本要求

9.1……………6

具備領取待遇資格

9.2…………………6

喪失或暫停領取待遇資格

9.3…………6

Ⅰ

GB/T31597—2022

資格確認方式

9.4………………………6

資格確認結果運用

9.5…………………7

關系轉移

10…………………7

基本要求

10.1……………7

轉移申請

10.2……………7

審核與轉移

10.3…………………………7

關系終止

11…………………8

基本要求

11.1……………8

關系終止申請

11.2………………………8

審核與關系終止

11.3……………………8

宣傳及咨詢受理

12…………………………8

宣傳

12.1…………………8

咨詢受理

12.2……………8

服務監(jiān)督評價與改進

13、…………………8

服務監(jiān)督

13.1……………8

服務評價

13.2……………9

服務改進

13.3……………9

參考文獻

……………………10

Ⅱ

GB/T31597—2022

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件代替城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務規(guī)范與相比

GB/T31597—2015《》,GB/T31597—2015,

除編輯性修改外主要技術變化如下

:

增加了規(guī)范性引用文件見第章

———(2);

修改了部分術語的英文翻譯見年版的

———(3.1、3.2、3.3,20152.1、2.2、2.3);

增加了線上服務渠道見

———(4.2、5.2.1、8.2.1、8.2.2、10.2、11.2.2、11.2.3);

將養(yǎng)老保險費收繳修改為保險費收繳銜接見第章年版的第章

———“”“”(6,20155);

增加了保險費退付及保險費收繳退費數(shù)據(jù)傳遞見

———“”“”(6.4、6.5);

刪除了資格核對將其內(nèi)容增寫為領取待遇資格及資格的確認一章見第章年版

———“”,“”(9,2015

的

7.5);

增加了宣傳及咨詢受理一章見第章

———“”(12)。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由中華人民共和國人力資源和社會保障部提出

。

本文件由全國社會保險標準化技術委員會歸口

(SAC/TC474)。

本文件起草單位人力資源和社會保障部社會保險事業(yè)管理中心陜西省社會保障局陜西省寶雞

:、、

市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理處河北省滄州市社會保險事業(yè)管理局浙江省寧波市社會保險管理服務

、、

中心山東省威海市社會保險服務中心四川省南充市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局

、、。

本文件主要起草人杜啟光劉江濤陳繼忠馮讓賈云鵬陸茜鞠云霞常啟周

:、、、、、、、。

本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為

:

年首次發(fā)布為

———2015GB/T31597—2015;

本次為第一次修訂

———。

Ⅲ

GB/T31597—2022

引言

根據(jù)中華人民共和國社會保險法和相關政策規(guī)定為全面建成覆蓋城鄉(xiāng)的社會保障體系推動城

《》,,

鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務工作標準化向參保人員提供便捷高效的服務現(xiàn)提出城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險

,,

服務規(guī)范

。

Ⅳ

GB/T31597—2022

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險中參保登記參保信息變更保險費收繳銜接個人賬戶權益

、、、、

待遇支付領取待遇資格確認保險關系轉移保險關系終止宣傳及咨詢受理以及服務監(jiān)督評價與改

、、、、、

進的基本要求

。

本文件適用于辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的各級社會保險經(jīng)辦機構以下簡稱社保機構鄉(xiāng)鎮(zhèn)

(“”)、

街道勞動保障事務所以下簡稱事務所行政村社區(qū)村居民委員會協(xié)辦人員以下簡稱協(xié)辦

()(“”)、()()(“

員的服務提供

”)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

社會保險術語第部分通用

GB/T31596.11:

社會保險術語第部分養(yǎng)老保險

GB/T31596.22:

社會保險業(yè)務檔案管理規(guī)范

GB/T31599

社會保險咨詢服務規(guī)范

GB/T34276

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險個人賬戶管理規(guī)范

GB/T37705

3術語