網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)方案

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃(專業(yè)屬性：電子信息·計(jì)算機(jī)，專業(yè)代碼：)一、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)旨在培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的，具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代商務(wù)管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)踐技能的，能通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用電子信息平臺(tái)開展企事業(yè)商務(wù)活動(dòng)能力，能從事企事業(yè)單位網(wǎng)站建設(shè)及管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。本專業(yè)的學(xué)生除修完本專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的課程并考核合格外，還必須符合以下要求：取得《計(jì)算機(jī)操作員》（中級(jí)以上）或《全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試證書》（一級(jí)以上）和相關(guān)專業(yè)資格證書或從業(yè)證書（一種以上），方可視為完成全部學(xué)業(yè)。二、核心能力（一）具備中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與管理能力；（二）具備網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)與商務(wù)推廣能力（三）具有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研能力（四）具有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)策劃與分析能力（五）具有網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力（六）具有網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與溝通能力三、學(xué)制及招生對(duì)象（一）學(xué)制：三年；（二）招生對(duì)象：應(yīng)屆高中畢業(yè)生及具有同等學(xué)歷文化程度者。四、就業(yè)方向（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師；（二）網(wǎng)站架構(gòu)師：網(wǎng)站系統(tǒng)、功能、模塊、流程的設(shè)計(jì)師；（三）網(wǎng)站模板設(shè)計(jì)師：主要是把設(shè)計(jì)好的網(wǎng)頁(yè)制作成一個(gè)網(wǎng)站的模板；（四）網(wǎng)站維護(hù)工程師：管理和維護(hù)網(wǎng)站以及根據(jù)需求完成網(wǎng)站信息的更新和信息資源的整合；（五）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師：設(shè)計(jì)制作網(wǎng)站的各個(gè)網(wǎng)頁(yè)；（六）網(wǎng)站編輯（七）網(wǎng)站推廣主管（八）網(wǎng)站策劃師五、基本要求（一）知識(shí)結(jié)構(gòu)本專業(yè)培養(yǎng)熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)黨的基本路線，懂得馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀的基本原理，具有良好的思想品質(zhì)的技術(shù)型人才。1、通用知識(shí)具有本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和較強(qiáng)的工作技能，具有本專業(yè)所適用的英語(yǔ)應(yīng)用能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，具有誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)，具有一定的創(chuàng)新能力、轉(zhuǎn)換職業(yè)的能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)能力以及就業(yè)能力。2、專業(yè)知識(shí)掌握本專業(yè)所必備的文化基礎(chǔ)知識(shí)，具有本專業(yè)必需的商務(wù)知識(shí)；具有開展商務(wù)信息收集、分析、處理等相關(guān)知識(shí)；掌握傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)；掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)；掌握制作電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)知識(shí)；具有網(wǎng)上交易營(yíng)運(yùn)的專業(yè)知識(shí)。掌握基本的經(jīng)濟(jì)理論和經(jīng)濟(jì)規(guī)律；具有一定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的基礎(chǔ)知識(shí)；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理的基本知識(shí)；掌握從事商務(wù)活動(dòng)所必需的基本理論、政策和方法；掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法；熟悉我國(guó)企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)；掌握工商管理的基本方法并掌握一定的專業(yè)技能知識(shí)。（二）能力結(jié)構(gòu)1、具有計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。2、具有網(wǎng)絡(luò)使用能力。3、具有企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)能力。4、具有網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)與商務(wù)推廣能力。5、具有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研能力。6、具有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)策劃與分析能力。7、具有網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力。8、具有網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與溝通能力。（三）素質(zhì)結(jié)構(gòu)1、政治素質(zhì)具備大學(xué)生應(yīng)有的思想道德素質(zhì)與職業(yè)道德：學(xué)生應(yīng)掌握馬列主義基本原理和鄧小平理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛祖國(guó)，熱愛人民，熱愛勞動(dòng)，熱愛專業(yè)，具備公民的法律知識(shí)和社會(huì)公德，具有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、踏實(shí)負(fù)責(zé)的職業(yè)道德素質(zhì)，熱愛將來(lái)所從事的職業(yè)，具有為電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)的各種職業(yè)發(fā)展而奮斗的精神，具備從事電子商務(wù)與管理活動(dòng)所必須的法律素質(zhì)和文化素質(zhì)。2、文化素質(zhì)具備大學(xué)生應(yīng)有的文化素質(zhì)：必須具有大專層次的文化科學(xué)知識(shí)，具有正確的世界觀和人生觀。掌握本專業(yè)必備的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能，較好地完成大專層次電子商務(wù)職業(yè)人員的基本業(yè)務(wù)訓(xùn)練，具備承擔(dān)網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上服務(wù)等崗位工作的技能。3、身心素質(zhì)了解體育運(yùn)動(dòng)的基本知識(shí)，掌握鍛煉身體的基本技能，達(dá)到國(guó)家大學(xué)生體育合格標(biāo)準(zhǔn)，有健康的體魄。具有良好的心理素質(zhì)、文化修養(yǎng)和美學(xué)修養(yǎng)，具有基本的欣賞美與創(chuàng)造美的能力，并且具有創(chuàng)新精神，自主創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。六、核心課程與主要實(shí)踐環(huán)節(jié)核心課程：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、商務(wù)禮儀、電子商務(wù)概論、管理學(xué)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)安全與支付、C2C網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)站建設(shè)。主要實(shí)踐環(huán)節(jié)：本專業(yè)設(shè)置了各種類型的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，包括勞動(dòng)教育、軍事訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告課程實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全支付實(shí)訓(xùn)、C2C網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)及社會(huì)實(shí)踐等。七、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)時(shí)分配及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)（見附表）。

表一崗位職責(zé)/崗位任務(wù)群/崗位資格表崗位職責(zé)崗位任務(wù)崗位資格電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理維護(hù)電商網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的制作與網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與維護(hù)利用ASP.net相關(guān)技術(shù)開發(fā)網(wǎng)站助理電子商務(wù)師；網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專員；網(wǎng)站推廣主管；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師；高級(jí)營(yíng)銷員；網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)上市場(chǎng)分析制定和實(shí)施正確的調(diào)研方案分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為、特點(diǎn)制定與實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)上市場(chǎng)開發(fā)、維護(hù)及管理采取科學(xué)的方法促成交易成功網(wǎng)上市場(chǎng)開發(fā)和促銷制定與實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)控線上商務(wù)談判制定企業(yè)計(jì)劃進(jìn)行組織協(xié)調(diào)取得談判主動(dòng)權(quán)達(dá)成談判目的表二網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃課程類別序號(hào)課程名稱選修※考試★課程學(xué)時(shí)學(xué)年學(xué)期學(xué)時(shí)分配總計(jì)其中第一學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年理論實(shí)踐123456基本素質(zhì)模塊基本素質(zhì)1大學(xué)英語(yǔ)★16013030442頂崗實(shí)習(xí)2概論★7264843計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)★64164844大學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力養(yǎng)成必讀6231311115軍事理論課3663026思修5448637體育1302011022228形勢(shì)與政策804040111119應(yīng)用文寫作322842小計(jì)690383307素質(zhì)拓展10大學(xué)生心理健康教育※3216161111美術(shù)鑒賞※1616112書法鑒賞※1616113舞蹈鑒賞※1616114藝術(shù)導(dǎo)論※1616115音樂鑒賞※16161小計(jì)644816專業(yè)模塊專業(yè)素質(zhì)16經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)6464417政治經(jīng)濟(jì)學(xué)32248218基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)★32248219經(jīng)濟(jì)法644816420網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)★643232421網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)*★643232422市場(chǎng)營(yíng)銷★643232423商務(wù)禮儀32248224電子商務(wù)概論32248225管理學(xué)基礎(chǔ)*★643232426圖像處理(PHOTOSHOP)★643232427網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷*★643232428JavaScript腳本設(shè)計(jì)*★643232429網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)*★643232430網(wǎng)站建設(shè)★643232431網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)643232432網(wǎng)絡(luò)安全與支付*★6432324小計(jì)960560400素質(zhì)拓展33ERP沙盤實(shí)訓(xùn)※★643232434B2B商務(wù)規(guī)劃※643232435C2C網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)※321616236網(wǎng)絡(luò)搜索引擎優(yōu)化※3216162小計(jì)964848職業(yè)模塊37企業(yè)實(shí)踐教學(xué)323238社會(huì)調(diào)查323239職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)202040頂崗實(shí)習(xí)40040041畢業(yè)設(shè)計(jì)8080小計(jì)564564總總學(xué)時(shí)數(shù)237410391335計(jì)周學(xué)時(shí)2328232422注：其中考試課程在考試列輸入★號(hào)，考查課考試列不輸入信息；專業(yè)核心課程在課程名后加*號(hào)標(biāo)示；選修課在選修列輸入※，必修課不輸入信息。表三網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃序號(hào)課程名稱實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)時(shí)學(xué)期輪次備注1大學(xué)英語(yǔ)聽地道口語(yǔ)，模仿原聲語(yǔ)音及語(yǔ)調(diào)進(jìn)行訓(xùn)練；參加自我表達(dá)、介紹、問候等日常會(huì)話訓(xùn)練；參加英語(yǔ)演講比賽、辯論賽；撰寫實(shí)踐報(bào)告。301-32概論閱讀馬克思主義原著和偉人傳記；寒暑假期社會(huì)調(diào)查；參觀社會(huì)實(shí)踐基地；撰寫實(shí)踐報(bào)告。823計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)鍵盤操作及指法訓(xùn)練；計(jì)算機(jī)的基本操作使用；使用工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作；使用Word進(jìn)行文字處理排版設(shè)計(jì)；使用Excel進(jìn)行電子表格處理；使用PowerPoint進(jìn)行演示文稿制作；對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行軟件安裝及硬件組裝并維護(hù)。4814軍事理論課組織學(xué)生觀軍事教育基地；參加軍事訓(xùn)練；組織關(guān)于國(guó)際軍事和國(guó)防建設(shè)的熱點(diǎn)問題的征文比賽。3015大學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力養(yǎng)成必讀閱讀成功人士的傳記或管理經(jīng)驗(yàn)類書籍；人物訪談；到企業(yè)實(shí)地考查；撰寫個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃書和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。402,3,56思修組織社會(huì)熱點(diǎn)問題辯論賽或演講賽；法庭旁聽；參觀德育教育基地；寒暑假期社會(huì)調(diào)查；撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。617體育太極拳、足球、籃球、排球、乒乓球、網(wǎng)球、健美操、籃球、健美操、散手、跆拳道。1101-48形勢(shì)與政策時(shí)事閱讀、收聽收看重大新聞；舉辦專題學(xué)術(shù)講座；博物館、紀(jì)念館、展覽館等愛國(guó)主義教育基地的參觀考察。401-59應(yīng)用文寫作常用行政公文、事務(wù)文書、禮儀文書、商務(wù)文書、科技文書、訴訟文書等的寫作。4210政治經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)生活中熱點(diǎn)問題的社會(huì)調(diào)查與專題討論8211基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)復(fù)式記帳、成本計(jì)算、會(huì)計(jì)憑證等8212網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)Internet基礎(chǔ)操作及服務(wù)器配置與管理32213網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)三劍客軟件的使用32314市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷技能訓(xùn)練32315商務(wù)禮義社交禮儀、著裝禮儀、會(huì)議禮儀等8316電子商務(wù)概論電子商務(wù)軟件實(shí)訓(xùn)8317管理學(xué)基礎(chǔ)企業(yè)管理方法的實(shí)踐和管理工具的使用32318圖像處理（Photoshop）Photoshop軟件實(shí)訓(xùn)32419網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告和服務(wù)策略以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資金流、信息流、物流的建立及整合，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施與控制等實(shí)訓(xùn)32220Javascript腳本設(shè)計(jì)Javascript對(duì)象及特效實(shí)訓(xùn)32421網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)廣告制作32422網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃、建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站并進(jìn)行維護(hù)32523網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)的配置及網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)訓(xùn)32424網(wǎng)絡(luò)安全與支付電子支付、網(wǎng)絡(luò)支付及網(wǎng)絡(luò)信息安全實(shí)訓(xùn)32525ERP沙盤實(shí)訓(xùn)企業(yè)策劃、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)32526B2B商務(wù)規(guī)劃營(yíng)銷、推廣、交易產(chǎn)品實(shí)訓(xùn)32527C2C網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)店鋪策劃、店鋪開設(shè)、店鋪管理、店鋪推廣16528網(wǎng)絡(luò)搜索引擎優(yōu)化SEO技術(shù)實(shí)訓(xùn)16529企業(yè)實(shí)踐教學(xué)學(xué)校安排實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)32530社會(huì)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)社會(huì)調(diào)查32431職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)技能水平考核活動(dòng)20432頂崗實(shí)習(xí)400628畢業(yè)論文806總計(jì)1335表四教學(xué)學(xué)時(shí)分配表類型課程類別時(shí)數(shù)比例備注理論學(xué)時(shí)基本素質(zhì)模塊基本素質(zhì)38316.13%素質(zhì)拓展482.03%專業(yè)模塊基本素質(zhì)56023.58%素質(zhì)拓展482.03%實(shí)踐學(xué)時(shí)基本素質(zhì)模塊基本素質(zhì)30712.93%素質(zhì)拓展160.67%專業(yè)模塊基本素質(zhì)40016.85%素質(zhì)拓展482.03%職業(yè)培訓(xùn)56423.75%合計(jì)2374100%理論與實(shí)踐學(xué)時(shí)比例（理論：實(shí)踐）44：56八、附件（一）雙證書工作目標(biāo)與措施1、目標(biāo)根據(jù)國(guó)家教育部對(duì)高職高專人才培養(yǎng)的新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合我院的實(shí)際情況，經(jīng)系教學(xué)工作委員會(huì)討論并經(jīng)系專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)研究通過，本專業(yè)畢業(yè)生在完成3年制專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)，要求取得下列以下認(rèn)證之一：助理電子商務(wù)師、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專員、網(wǎng)站推廣主管、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、高級(jí)營(yíng)銷員。2、取證時(shí)間入學(xué)第四學(xué)期之前參加全國(guó)職業(yè)資格證書的考試，如果未通過，必須在畢業(yè)之前取得該證。3、取證措施①在教學(xué)安排計(jì)劃上，專業(yè)主干課程要涵蓋職業(yè)資格證書的內(nèi)容，在教學(xué)時(shí)間安排上，爭(zhēng)取第四學(xué)期之前學(xué)完該資格證書考試的全部?jī)?nèi)容，以便學(xué)生按時(shí)參加全國(guó)統(tǒng)考；②在教材選取上，盡量征訂全國(guó)資格考試指定教材，以便節(jié)省學(xué)生的學(xué)習(xí)和考試費(fèi)用；③在教師的安排上，盡量安排本專業(yè)有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師授課，實(shí)現(xiàn)較高的通過率。4、獎(jiǎng)懲措施凡是在規(guī)定時(shí)間取得證書的學(xué)生，學(xué)院優(yōu)先安排實(shí)習(xí)和就業(yè)單位。（二）實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)目標(biāo)與措施1、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)直接關(guān)系到教學(xué)的質(zhì)量，對(duì)于提高素質(zhì)人才的創(chuàng)新精神創(chuàng)業(yè)能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)有著十分重要的作用。因此必須加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的管理。為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范實(shí)習(xí)基地的建設(shè)和管理，特制定本方案。2、建設(shè)目標(biāo)搞好兩基的建設(shè)工作，購(gòu)置符合本專業(yè)要求的設(shè)備及軟件，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生基本技能、專業(yè)技能、技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新能力訓(xùn)練，同時(shí)與企業(yè)建立深層次合作關(guān)系，建立校外實(shí)習(xí)基地，建立學(xué)校與企業(yè)的產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)合體，與企業(yè)在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)及推廣、支持學(xué)生就業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域開展合作。在與企業(yè)合作中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)與社會(huì)的銜接，提高學(xué)生的就業(yè)成功率。3、基地建設(shè)的基本原則①能夠滿足相關(guān)的教學(xué)任務(wù)和實(shí)習(xí)任務(wù)的要求；②基地建設(shè)雙方應(yīng)互惠互利、增強(qiáng)交流；③實(shí)習(xí)內(nèi)容與專業(yè)能力要求相一致；④滿足實(shí)習(xí)學(xué)生宿舍、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生和勞動(dòng)保護(hù)等方面的條件。4、實(shí)習(xí)基地職責(zé)①為實(shí)習(xí)