2021房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)

房產(chǎn)個(gè)人終工作總結(jié)工作業(yè)務(wù)越來越熟練，積累客戶越來越多，總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，對呀，經(jīng)驗(yàn)是總結(jié)出來的一年又到頭了總結(jié)一下這一年吧下面是小編整理的2021房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。2021房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)1光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司_年，在這年的時(shí)間中我經(jīng)過不懈的學(xué)習(xí)和努力的工作得到了有形與無形的成長提高今新年剛至，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自我新的目標(biāo)理清思路特對自我這半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析使自我能夠更加的認(rèn)識(shí)自我，鞭策自我，提高自我，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作。一、工作中的感想和回顧進(jìn)入__房產(chǎn)的半年來很感激公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對我的栽培讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值也感激同事們給我指導(dǎo)與幫忙令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才!今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年應(yīng)對國家政策的不斷干預(yù)對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)本事和素質(zhì)也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過天晴的值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的怎樣經(jīng)不起折騰呢而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，僅有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神堅(jiān)韌不拔的意志從逆境中掙扎奮斗中過來的鑒于此我由衷的感激公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)我也很榮幸的成為__房產(chǎn)的一員同時(shí)也感激公司在逆境時(shí)不拋棄不放棄我們畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感激公司對我們的栽培和幫忙及鼓勵(lì)和支持自入公司以來從一個(gè)對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到此刻從一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn)在這半年的時(shí)間里收獲頗多同時(shí)對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市1

場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有必須的見解為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自我職責(zé)的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱?，自我的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自我的本職工作促使我必須提高自我的素質(zhì)加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能才能更快的成長成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人平時(shí)還要堅(jiān)持一顆良好的心態(tài)良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì)異常是在和客戶及房東的溝通上碰到的是行行色色的人和物能控制自我的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去應(yīng)對。二、工作中好的方面1、思想上進(jìn)取提高，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)閮H有干一行一行能通一行一行時(shí)能夠堅(jiān)持一顆進(jìn)取向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽從安排，適應(yīng)本事強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有職責(zé)心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度3心態(tài)上能都端正自我的態(tài)度畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠堅(jiān)持一顆進(jìn)取向上的心態(tài)及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自我的情緒!4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人三、工作中存在不足1、工作中不善于自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境在體現(xiàn)的個(gè)人身上個(gè)人因素才是主要的因素吧!2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自我的航向，意志不堅(jiān)定，自控本事差?？傉J(rèn)為這是由于市場環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然，自我比別人比起已經(jīng)夠努力了3工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。4做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致談單量少，從而影響成交2

5平時(shí)和客戶溝通不夠深入未能把房地產(chǎn)市場及房子賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶及時(shí)的滿足客戶的需求不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對房子的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度。6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事7、談單本事還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷四、下步工作中需要得到的改善及幫忙1、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行2、對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法4用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍及其它相關(guān)銷售知識(shí)提高自我素質(zhì)!5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決6正思想堅(jiān)持一顆進(jìn)取上進(jìn)心以良好的精神面貌和進(jìn)取的心態(tài)投入到下步工作中!7、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合本事和素質(zhì)得到全面提高8、期望在工作中好的方面給予堅(jiān)持，不足之處在下不工作加予克服及改善以上是我一年以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評(píng)指正，從而更好的成長提高!新的一年開始了，針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合我對半年來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對2022年工作制定以下工作計(jì)劃。期望在2022年至少完成銷售指標(biāo)萬元定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)售中服務(wù)和售后服務(wù)而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重正是因?yàn)槿绱宋业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。1多渠道廣泛地收集客戶資料并做初步分析后錄入在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自我的業(yè)務(wù)知識(shí)自我在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。2、對有意向的客戶盡可能多地供給服(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。3

其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買欲望。3在用電話與客戶交流的過程中實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)并可根據(jù)這些將客戶分類。4、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并堅(jiān)持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對房子感興趣或期望進(jìn)一步了解的情景下，能夠安排面談。5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價(jià)等。了如指掌6、對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。以上是我對2022年個(gè)人工作計(jì)劃的一些設(shè)想可能還很不成熟期望領(lǐng)導(dǎo)指正火車跑的快還靠車頭帶期望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫忙展望年，我會(huì)更加努力認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。2021房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)2不知不覺中，2021已接近尾聲，加__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)2021是房地產(chǎn)不平凡的一年越是在這樣艱難的市場環(huán)境下越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)一份喜悅一份悲傷最重要的是增加了一份人生的閱歷可以說從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說這半年的時(shí)間里收獲額多非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作為看似和房地產(chǎn)有關(guān)我對房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候?qū)τ谛碌沫h(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)并且深深的喜歡上了這份工作同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對的。4

二、心態(tài)方面剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥但一段時(shí)間之后回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸感覺我們的真的是收獲頗豐心境也越來越平靜更加趨于成熟在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理想想工作在銷售一線感觸最深的就是保持一顆良好的心態(tài)很重要因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀镆獙W(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)知識(shí)和技巧在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫終于功夫不負(fù)有心人我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手都充分證明了這些是何等的重要性當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過現(xiàn)在回過頭來想一下進(jìn)步要克服最大的困難就是自己雖然當(dāng)時(shí)苦累我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。四、細(xì)節(jié)決定成敗從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌無處不透露出公司的形象都在于細(xì)節(jié)看似簡單的工作其實(shí)更需要細(xì)心和耐心在整個(gè)工作當(dāng)中不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料總之讓我們從生疏到熟練在平時(shí)的工作當(dāng)中兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，5

再委婉解決這樣不但可以掌握先機(jī)操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。五、展望未來2021這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史未來在以后的日子中我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)走在市場的最前沿話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)在客戶心理樹立良好的公司形象這里的工作環(huán)境令我十分滿意領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。六、2022年工作計(jì)劃總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)2022年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：(一)依據(jù)2021年銷售情況和市場變化己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(五)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上落到實(shí)處我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的6

學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量工業(yè)知識(shí)營銷知識(shí)部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。(七)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!2021房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)3歲月荏苒時(shí)光如梭舊的一年即將過去新的一年就要來臨自年_月初項(xiàng)目組成立我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下嚴(yán)格要求自我按照公司的要求基本完成了自我的本職工作在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)更新理念提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平以適應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情景做以下總結(jié)：一、工作思想進(jìn)取貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，應(yīng)對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場強(qiáng)化核心競爭力開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施所以我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理本事的培養(yǎng)注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自我的工作規(guī)范自我的言行樹立強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心不斷提高自我的業(yè)務(wù)本事和管理本事。二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫忙下，我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)的工作本事也由此得到很大提高。7

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了_商住小區(qū)的拆遷工作及__商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)取的對__周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。_月底開始__小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。2、策劃__小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。4、參加__拆遷工作及合同的管理。5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對客戶堅(jiān)持聯(lián)系。三、學(xué)習(xí)總結(jié)作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。1銷售控制表能夠直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情景并以制度銷售改善策略，做好，絕不能向客戶透露;2來電客的登記寫客戶資料表論成交與否每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為A、很有期望B、有期望C、一般D、期望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。3、銷售登記。管理和登記銷售的情景，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。4換房管理在銷售過程中換退房的原因由以及處理辦法和結(jié)果。5、催交欠款。處理銷售過程中的樓款催交處理。6成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細(xì)資料方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。7、換戶。需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為8

主;其他資料同原定單。8、退戶。遇到退戶情景，應(yīng)分析退戶原因，明確是否能夠退戶，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后辦理退戶手續(xù)結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)將作廢合同收回留存?zhèn)浒戈P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定若有爭議無法解決時(shí)，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。9、加大宣傳力度經(jīng)過以下幾種方式：1)傳播媒體報(bào)紙電視。2)戶外媒體戶外看板(位置李輝莊的主要干道主要客源鋼司職工中加職工、__職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，資料主要以開盤為主。3)印刷媒體。四、工作中的不足1售房銷售對我而言是一個(gè)新的崗位許多工作我都是邊干邊摸索以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高2、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位3、自我的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自我的工作任務(wù)。在今后的工作里，自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí);努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。2021房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)4時(shí)光荏苒，我于20__年6月畢業(yè)，20__年4月開始在_地產(chǎn)公司工作至今。到20__年1月工作差不多一年，在這短暫的一年工作過程中我不僅加強(qiáng)了對原來所學(xué)的知識(shí)理解且對以前書本中未接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的培育和教導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在學(xué)習(xí)上，還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、學(xué)習(xí)方面：9

自參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待工作，并努力提高自身能力。而這一點(diǎn)上公司給了我很好的條件：全榆林最高的樓，建筑面積達(dá)萬平米，帶有部分鋼結(jié)構(gòu)，并且作為建設(shè)單位有很多的便利，不管是設(shè)計(jì)單位，監(jiān)理單位還是施工單位都能夠在工作和學(xué)習(xí)中給予誠懇的指引指導(dǎo)些對于剛工作的畢業(yè)生來說具有很好的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)作用。由于我進(jìn)來公司正處于建設(shè)和發(fā)展階段，通過陪伴著公司一步步成長讓我對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營有了深刻的體會(huì)一項(xiàng)政策和管理制度的制訂和施行以及所產(chǎn)生的效應(yīng)和影響都感同身受受益匪淺看著公司一步步成長既感受到公司對于我個(gè)人發(fā)展的重要又體會(huì)到團(tuán)結(jié)就是力量的務(wù)實(shí)。通過幾個(gè)月現(xiàn)場的實(shí)際學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了如何計(jì)算土方量，如何使用全站儀進(jìn)行放線如何對基礎(chǔ)工程支護(hù)工程進(jìn)行技術(shù)選擇工藝選用及實(shí)際施工過程中的控制重點(diǎn)和容易忽略的事項(xiàng)，比如護(hù)坡樁施工過程中著重注重樁位是否正確，孔深、孔徑、孔斜以及鋼筋籠、混凝土是否符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要;噴面厚度有沒有達(dá)標(biāo)，拌料配合比符不符合設(shè)計(jì)強(qiáng)度要;腰梁安裝注意事項(xiàng)和檢查方式以及為什么加大錨索機(jī)配重就可以將錨索打到設(shè)計(jì)要求深;基礎(chǔ)樁如何控制樁位、孔深孔斜及成渣厚度如何檢查這些隱蔽工程工程款如何申報(bào)以及申報(bào)流程和申報(bào)過程中需要嚴(yán)格把關(guān)的幾個(gè)原則和指標(biāo)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)際操作讓我認(rèn)識(shí)到自身能力的不足，不管是專業(yè)知識(shí)方面還是個(gè)人技能及軟件操作能力都存在嚴(yán)重的不足要在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中加倍努力，降低姿態(tài)，虛心求教，低調(diào)做人高調(diào)做事。二、溝通方面：由于之前一直處在學(xué)校這個(gè)嬌生慣養(yǎng)的環(huán)境里，也沒有認(rèn)識(shí)到溝通的不足和偉大是通過最近一年的工作讓我認(rèn)識(shí)到溝通在實(shí)際工作中和社會(huì)交流中具有非常大的重要性同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己在溝通方面存在的嚴(yán)重不足很多時(shí)候不能將自己的真實(shí)想法和工作要求傳遞給他人讓人產(chǎn)生誤解說話交流方式方法不到位拿捏不好面對各種人的所需要采取的不同說話交流方式給人一種沒有擺正自己位置或者啰啰嗦嗦的印象接下來的工作和學(xué)習(xí)過程中將多看一些有關(guān)交際禮儀心理學(xué)的書籍并通過加強(qiáng)口語鍛煉和實(shí)際交流來提高自己的溝通能力。10

三、工作方面：不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作分發(fā)揮每個(gè)的潛力過一年來合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度養(yǎng)成了凡事要問清楚做事前想要有所借鑒的習(xí)慣但依然覺得自己做事太過于急于求成在接到工作任務(wù)后不能靜下心來思考把握不住重點(diǎn)和主次導(dǎo)致在實(shí)際工作過程中錯(cuò)誤百出一項(xiàng)工作需要幾次才能做好眉毛胡子一把抓到最后都不能夠漂亮及時(shí)的完成任務(wù)延誤了工作執(zhí)行和完成的最佳時(shí)機(jī)接下來的工作過程中需要靜下心來仔細(xì)認(rèn)真的分析哪項(xiàng)工作需要及時(shí)落實(shí)哪項(xiàng)工作可以暫緩哪項(xiàng)工作可以和別的工作同時(shí)進(jìn)行。在工作過程中剛開始首先保證質(zhì)量其次再追求效率慢一步步的把自己打造成辦事沉著冷靜仔細(xì)認(rèn)真失誤率較低效率較高的工作人員同時(shí)工作中缺少創(chuàng)新意識(shí)工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上而不是建立在充分出色地完成工作的基礎(chǔ)上這樣便會(huì)限制自己的主觀新思維按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)在工作方式工作效率上的不斷革新對于這一點(diǎn)也需要在日后的工作中自己慢慢轉(zhuǎn)變我挖掘有利于工作開展的思路。2021房地產(chǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)520__年即將遠(yuǎn)去，面20__年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约耗暌獮楣ぷ鞯呐Γ阂?、蛻變?nèi)魏胃淖儗τ谝粋€(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗