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文檔簡介

委托式電子商務(wù)解決方案

北京蝶彩電子商務(wù)有限公司頁面定制目錄行業(yè)背景平臺建設(shè)方案功能管理后臺人員架構(gòu)105商城委托式服務(wù)合作模式與流程平臺建設(shè)和運(yùn)營報價105商城介紹及優(yōu)勢支付流程和渠道行業(yè)背景互聯(lián)網(wǎng)的冬天,電子商務(wù)的春天。2007年以來,美國次貸危機(jī)、石油和糧食價格上漲、國內(nèi)從緊的貨幣政策、人民幣升值、原材料和勞動力成本的不斷上漲等種種因素讓中經(jīng)濟(jì)前行之路多了幾分坎坷,深滬兩市屢創(chuàng)新低。機(jī)遇與危機(jī)是并存的,在傳統(tǒng)消費(fèi)行業(yè)走弱的今天,正是電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的最佳時機(jī):首先,生活成本的提高、收入的降低讓人們變的更加精打細(xì)算,而電子商務(wù)正迎合了人們的心理,因采用網(wǎng)絡(luò)直銷,銷售成本降低,使得電子商務(wù)平臺能夠提供低于傳統(tǒng)市場價格的商品,數(shù)量和樣式的繁多也使大家可以在網(wǎng)絡(luò)上輕而易舉的買到自己滿意的商品;其次,最新市場調(diào)查顯示,隨著網(wǎng)絡(luò)逐漸的深入人心,網(wǎng)上購物將逐漸成為一件習(xí)以為常的事情,成為人們?nèi)粘OM(fèi)的重要渠道,2008年上半年網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)531.5億元,接近2007全年561億元的規(guī)模;最后,京東商城、紅孩子、凡客、寶寶樹等電子商務(wù)企業(yè)先后獲得風(fēng)險投資,神州數(shù)碼、聯(lián)想等大企業(yè)紛紛開展網(wǎng)絡(luò)直銷,也直接說明電子商務(wù)的前景是非常美好的。行業(yè)背景現(xiàn)在的購物網(wǎng)站雖然有很多,提供電子商務(wù)平臺的網(wǎng)站也不少,有沒有能打破傳統(tǒng)電子商務(wù)B2C、C2C、B2B的營銷模式,將銷售、運(yùn)營、用戶互動、體驗等結(jié)合起來的電子商務(wù)網(wǎng)站呢?能不能幫助傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品實現(xiàn)通過電子商務(wù)網(wǎng)站銷售呢?能不能提供相應(yīng)的電子商務(wù)人才,進(jìn)行運(yùn)營、營銷,客服等工作,不用客戶為此操心呢?這正是我們要解決的問題,新模式委托式管理服務(wù)。目前,對于客戶的需求,能夠做到提供運(yùn)營,管理,服務(wù),一對一人才培訓(xùn)的,只有105商城。電子商務(wù)頁面的的設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站首頁產(chǎn)品展示頁面支付展示頁面訂單確認(rèn)頁面

平臺建設(shè)方案

-----頁面定制

平臺建設(shè)方案

-----功能管理后臺

后臺有八大功能:商品管理,訂單管理,庫存管理,模板,賬務(wù)管理,資料管理,客服服務(wù),安全退出。下面將對各個功能進(jìn)行詳細(xì)介紹。

平臺建設(shè)方案

-----功能管理后臺

A商品管理功能A1,新商品發(fā)布管理產(chǎn)品的名稱,價格,產(chǎn)品說明,發(fā)貨方式,發(fā)票服務(wù)提供與否,擴(kuò)展支付方式使用與否。A2,商品管理在此,開發(fā)商可以看到自己發(fā)布的產(chǎn)品的信息,并可隨時根據(jù)市場的變化修改產(chǎn)品的各種信息,或者銷售狀態(tài)。

平臺建設(shè)方案

-----功能管理后臺

B、訂單管理詳細(xì)的訂單區(qū)分,使您一目了然了解業(yè)務(wù)狀況在已售出的訂單列表里,可以使用不同的搜索條件來查看訂單狀況,如:訂單時間,產(chǎn)品名稱,支付方式,手機(jī)號碼,Email等。

平臺建設(shè)方案

-----功能管理后臺

c、庫存管理詳細(xì)的庫存分類,使您一目了然了解庫存狀況。備注:

如果是實物產(chǎn)品,則在此錄入的是說明文字或數(shù)量,從此表我們可清晰得知庫房庫存狀況。

平臺建設(shè)方案

-----功能管理后臺

D、成功訂單發(fā)送模板

有成功訂單,系統(tǒng)可自動調(diào)用您設(shè)定的訂單成功郵件。成交郵件模板可根據(jù)市場情況隨時調(diào)整

平臺建設(shè)方案

-----功能管理后臺

E賬務(wù)管理

在這里您可以看到每一分錢的變動情況。

平臺建設(shè)方案

-----功能管理后臺

F資料管理

您提交的信息在此。月初達(dá)到您設(shè)定的起寄金額后,105將根據(jù)此處帳號進(jìn)行結(jié)算

平臺建設(shè)方案

-----功能管理后臺

G客服服務(wù)

您也可通過此系統(tǒng)提出意見或者建議溝通無極限!

平臺建設(shè)方案

-----功能管理后臺

H、退出登陸

隨時隨地,永伴安全!

平臺建設(shè)方案

-----支付流程和渠道

搜索到所要產(chǎn)品點擊立即購買填寫姓名,郵箱提交訂單得到訂單號、選擇支付方式發(fā)貨給用戶

網(wǎng)上銀行(支持工行、農(nóng)行、建行、招行、興業(yè)銀行、北京銀行、民生銀行、華夏銀行等幾十種銀行卡)首信易支付易寶支付支付寶支付手機(jī)錢包郵政匯款銀行匯款簡單方便可靠安全豐富平臺建設(shè)方案

-----人員架構(gòu)

管理團(tuán)隊運(yùn)營團(tuán)隊客服團(tuán)隊技術(shù)團(tuán)隊電子商務(wù)團(tuán)隊合作模式與流程

您用戶購買105平臺建設(shè)電子商務(wù)平臺上線售后客服電話客戶跟蹤服務(wù)上線運(yùn)營維護(hù),更新,運(yùn)營提供帶寬,硬件管理配送管理售后技術(shù)維修產(chǎn)品庫存管理產(chǎn)品上線銷售105平臺運(yùn)營發(fā)貨至105新功能評估及開發(fā)提出新功能訂單管理105&您售前(105負(fù)責(zé)非技術(shù)問題)技術(shù)開發(fā)和調(diào)試技術(shù)培訓(xùn)合作模式與流程

客服答疑模式合作模式與流程

庫存管理、存貨剩余庫存增減接收已繳費(fèi)訂單確認(rèn)送貨地址安排發(fā)貨用戶接收后最終確認(rèn)訂單物流配送模式

平臺建設(shè)和運(yùn)營報價

編號內(nèi)容

價格(元)

105職責(zé)備注一、(一次性)系統(tǒng)平臺軟件建設(shè)費(fèi)用1.1網(wǎng)站前臺客戶化頁面設(shè)計,開發(fā),調(diào)試

5000根據(jù)官方風(fēng)格設(shè)計、制作網(wǎng)站首頁,展示頁面,購買頁面等,保證支付接口通暢。提供相關(guān)制作資料1.2網(wǎng)站管理后臺開發(fā)和調(diào)試(根據(jù)您的需求進(jìn)行軟件的二次開發(fā)和測試)15000開發(fā)軟件J2EE,提供提供庫存列表、庫存查詢、錄入庫存、結(jié)算賬單、賬務(wù)明細(xì)、個人資料管理、用戶留言等全面的功能(1)三年內(nèi)105擁有版權(quán)(2)客戶一次性投入

共20000元(另加5.5%稅金)

平臺建設(shè)和運(yùn)營報價

編號內(nèi)容單價(每月)105職責(zé)備注二、系統(tǒng)平臺軟件租用2.1網(wǎng)站系統(tǒng)軟件的租用費(fèi)18000由105技術(shù)人員購買并維護(hù)開發(fā)軟件和系統(tǒng)軟件的管理。合作滿三年后,此項費(fèi)用降為5000元/月2.2軟件更新和升級2000由技術(shù)人員更新維護(hù)。一個月更新最少一次。合作滿三年后,此項費(fèi)用降為0元/月

小計:共20000元(另加5.5%稅金)

平臺建設(shè)和運(yùn)營報價

編號內(nèi)容單價(每月)105職責(zé)備注三、系統(tǒng)支持和管理3.1服務(wù)器維護(hù)及管理,更新升級2000專人負(fù)責(zé)、專人管理硬件平臺及軟件平臺避免因病毒、黑客導(dǎo)致的數(shù)據(jù)損失

3.2服務(wù)器的托管5000200兆

3.3硬件防火墻2000防火墻采用網(wǎng)上支付安全高級的硬件設(shè)備。

3.4數(shù)據(jù)庫備份管理2000由技術(shù)人員根據(jù)日期為單位進(jìn)行備份

3.5會員維護(hù)及管理2000

3.6日常產(chǎn)品更新,頁面制作2000產(chǎn)品上架下架,產(chǎn)品頁面設(shè)計,制作,更新。

3.7支付接口維護(hù),開拓,管理2000相關(guān)的溝通和維護(hù)費(fèi)用

3.8內(nèi)容維護(hù)以及審核2000專人負(fù)責(zé)針對上傳內(nèi)容進(jìn)行審核,針對錯誤內(nèi)容、違法內(nèi)容進(jìn)行修改、刪除、屏蔽、篩選等工作;針對論壇平臺的框架,風(fēng)格進(jìn)行及時調(diào)整

平臺建設(shè)和運(yùn)營報價

四、運(yùn)營支持4.1售前咨詢服務(wù)4000客服人員50%時間{(4人*2000薪水)/2}

4.2庫存管理25001人。由專人負(fù)責(zé),商務(wù)和管理

4.3物流管理25001人。負(fù)責(zé)物流配送和管理。保證物流3家以上,降低丟損率。

4.4整體運(yùn)營維護(hù)和項目管理50001、整個流程的流暢2、商務(wù)協(xié)調(diào)3、分析

4.5售后服務(wù)2000售后常見問題的解決4.6定期產(chǎn)品、業(yè)務(wù)培訓(xùn)0需要產(chǎn)品的開發(fā)商提供資料或面對面培訓(xùn)

三,四項合計:共35000

元/月(另加5.5%稅)

平臺建設(shè)和運(yùn)營報價

編號內(nèi)容價格105五、交易費(fèi)用5.1快遞費(fèi)用實際費(fèi)用按照快遞公司協(xié)議走。

5.2支付接口手續(xù)費(fèi)實際費(fèi)用按照實際產(chǎn)生收取或者按照運(yùn)營費(fèi)用收取

5.3發(fā)票費(fèi)用實際費(fèi)用代開按照8%收取

以上3條費(fèi)用隨交易產(chǎn)生而出現(xiàn),具體金額從交易額中自動扣除

105商城介紹及優(yōu)勢105

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