標準解讀

《GB/T 35614-2017 海洋牧場休閑服務規(guī)范》是一項國家標準,主要針對海洋牧場提供的休閑服務進行規(guī)范。該標準涵蓋了海洋牧場休閑服務的基本要求、服務內(nèi)容、服務質(zhì)量控制等方面。

在基本要求部分,明確了海洋牧場應具備的基礎(chǔ)設(shè)施條件和服務人員的專業(yè)素質(zhì)要求。比如,海洋牧場需確保游客的安全,配備必要的救生設(shè)備;服務人員應當接受專業(yè)培訓,了解海洋生物知識及緊急情況下的應對措施等。

對于服務內(nèi)容,則詳細規(guī)定了海洋牧場可以提供的各項活動類型,包括但不限于海上垂釣、潛水觀賞海底世界、參與海洋生態(tài)保護教育活動等,并對每項活動的具體操作流程提出了指導性意見。

服務質(zhì)量控制方面,《GB/T 35614-2017》強調(diào)了顧客滿意度的重要性,提倡通過建立有效的反饋機制來持續(xù)改進服務水平。此外,還涉及到了環(huán)境保護的內(nèi)容,鼓勵海洋牧場采取措施減少對自然環(huán)境的影響,保護海洋生態(tài)系統(tǒng)的健康與多樣性。

此標準適用于全國范圍內(nèi)所有提供休閑服務功能的海洋牧場,旨在提升行業(yè)整體服務水平,促進可持續(xù)發(fā)展。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2017-12-29 頒布
  • 2018-04-01 實施
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文檔簡介

ICS0308001

A12..

中華人民共和國國家標準

GB/T35614—2017

海洋牧場休閑服務規(guī)范

Specificationforleisureserviceofmarineranching

2017-12-29發(fā)布2018-04-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T35614—2017

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

總則

4………………………2

基礎(chǔ)服務設(shè)施

5……………3

特色服務設(shè)施

6……………5

休閑服務內(nèi)容

7……………6

安全保障

8…………………7

公共信息

9…………………8

智能化

10……………………8

投訴處理與質(zhì)量改進

11……………………8

可持續(xù)發(fā)展

12………………8

人力資源

13…………………9

GB/T35614—2017

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國休閑標準化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC498)。

本標準起草單位威海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局北京同和時代旅游規(guī)劃設(shè)計院威海市海洋與漁業(yè)局西

:、、、

霞口集團有限公司威海西港水產(chǎn)有限公司

、。

本標準主要起草人王萍華付磊牛余澤田江濤肖靜朱莉蓉厲新權(quán)

:、、、、、、。

GB/T35614—2017

海洋牧場休閑服務規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了海洋牧場休閑服務的總則基礎(chǔ)服務設(shè)施特色服務設(shè)施休閑服務內(nèi)容安全保障

、、、、、

公共信息智能化可持續(xù)發(fā)展和人力資源等內(nèi)容

、、。

本標準適用于面向大眾開展休閑活動的海洋牧場也適用于在大型內(nèi)陸湖泊發(fā)展休閑漁業(yè)的漁場

,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

安全標志及其使用導則

GB2894

環(huán)境空氣質(zhì)量標準

GB3095

聲環(huán)境質(zhì)量標準

GB3096

地表水環(huán)境質(zhì)量標準

GB3838

船用救生衣

GB/T4303

污水綜合排放標準

GB8978

公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

標志用公共信息圖形符號第部分旅游休閑符號

GB/T10001.22:

標志用公共信息圖形符號第部分無障礙設(shè)施符號

GB/T10001.92:

消防安全標志第部分標志

GB13495.11:

地下水質(zhì)量標準

GB/T14848

消防安全標志設(shè)置要求

GB15630

飯館餐廳衛(wèi)生標準

GB16153()

投訴處理指南

GB/T17242

旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T18973

體育場所開放條件與技術(shù)要求第部分潛水場所

GB19079.1010:

國民休閑滿意度調(diào)查與評價

GB/T31174

休閑露營地建設(shè)與服務規(guī)范第部分自駕車露營地

GB/T31710.22:

休閑露營地建設(shè)與服務規(guī)范第部分帳篷露營地

GB/T31710.33:

休閑露營地建設(shè)與服務規(guī)范第部分青少年營地

GB/T31710.43:

海洋體驗潛水服務規(guī)范

GB/T33539

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

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