企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置

2/5/20231組織結(jié)構(gòu)基本概念組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式，它規(guī)定了管理對(duì)象、工作范圍和聯(lián)絡(luò)事宜。組織理論2/5/20232組織設(shè)計(jì)的基本原則（5條）目標(biāo)任務(wù)分工協(xié)作管理幅度集權(quán)分權(quán)穩(wěn)定適應(yīng)為了完成任務(wù),大家分工,有人管理領(lǐng)導(dǎo)但不能一個(gè)人說(shuō)了算否則不能穩(wěn)定2/5/20233組織結(jié)構(gòu)的類型一、直線制組織結(jié)構(gòu)直線制組織機(jī)構(gòu)是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)立專門的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形成垂直領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。經(jīng)理班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)員工員工員工員工員工員工2/5/20234直線制優(yōu)點(diǎn)：1、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；2、責(zé)權(quán)關(guān)系明確；3、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；4、信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率較高。缺點(diǎn)：缺乏專業(yè)化分工，要求領(lǐng)導(dǎo)是全才；不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問(wèn)題。適用于：規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。2/5/20235二、職能結(jié)構(gòu)總經(jīng)理財(cái)務(wù)部采購(gòu)部C廠長(zhǎng)B廠長(zhǎng)A廠長(zhǎng)含義：在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門，并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)下達(dá)命令。也就是各基層組織都接受各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)人事部研發(fā)部2/5/202361、優(yōu)點(diǎn)能發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，對(duì)下級(jí)工作的指導(dǎo)更細(xì)減輕了直線主管的負(fù)擔(dān)管理者實(shí)行職能分工，使對(duì)管理者的選用和培養(yǎng)變得容易2、缺點(diǎn)妨礙了組織必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，可能造成管理混亂不利于明確劃分直線人員與職能部門的職責(zé)權(quán)限，容易造成爭(zhēng)奪權(quán)力、推卸責(zé)任3．適用范圍現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制2/5/20237三、直線職能制：以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實(shí)行經(jīng)理統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式?？偨?jīng)理生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門職能部門職能部門職能組職能組生產(chǎn)班組生產(chǎn)班組生產(chǎn)班組2/5/20238直線職能制的優(yōu)點(diǎn)：1、經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)直接下屬有指揮和命令的權(quán)力，并對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任。2、職能部門是經(jīng)理的參謀和助手，沒(méi)有直接指揮權(quán)，其職能是向上級(jí)提供信息和建議，并對(duì)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)和監(jiān)督，因此它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。特點(diǎn)：分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合的組織形式，保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引入專業(yè)化管理。缺點(diǎn)：1、當(dāng)職能部門數(shù)量較多時(shí)，各部門之間的橫向聯(lián)系和協(xié)作非常復(fù)雜和困難。2、各生產(chǎn)部門和職能部門都需要向經(jīng)理請(qǐng)示、匯報(bào)導(dǎo)致經(jīng)理無(wú)暇顧及企業(yè)面臨的重大問(wèn)題。適用于：企業(yè)規(guī)模中等、職能部門不多的企業(yè)。2/5/20239四、事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。事業(yè)部制遵循“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”的總原則，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，分別組成事業(yè)部。各事業(yè)部在經(jīng)營(yíng)管理方面有較大的自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門?？偣局饕?fù)責(zé)研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營(yíng)監(jiān)督等方面的大權(quán)，并通過(guò)利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)事業(yè)部實(shí)施控制。2/5/202310總經(jīng)理事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門職能部門品控生產(chǎn)銷售品控生產(chǎn)銷售品控生產(chǎn)銷售職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門2/5/202311優(yōu)點(diǎn)：1、權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力于外部環(huán)境的研究，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使其成為強(qiáng)有力的決策中心。2、各事業(yè)部自主處理日常工作，有助于提高其經(jīng)營(yíng)適應(yīng)能力。3、各事業(yè)部可以集中力量從事某一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)。4、各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤。缺點(diǎn)：1、容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹；2、各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題容易忽視企業(yè)整體利益。適用于：經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多樣化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。2/5/202312五、矩陣制由職能部門系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成。最大特點(diǎn)是具有雙重命令系統(tǒng)?？偨?jīng)理職能部門項(xiàng)目小組C項(xiàng)目小組B項(xiàng)目小組A職能部門職能部門職能部門2/5/202313優(yōu)點(diǎn)：1、加強(qiáng)了各職能部門的橫向聯(lián)系，具有較大的機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性。2、實(shí)行了集權(quán)與分權(quán)較優(yōu)的結(jié)合。3、有利于發(fā)揮專業(yè)人員的潛力。4、有利于各種人才的培養(yǎng)。缺點(diǎn)：1、由于這種組織形式是實(shí)行縱向、橫向的雙重領(lǐng)導(dǎo)，處理不當(dāng)，會(huì)由于意見分歧而造成工作中的扯皮現(xiàn)象和矛盾。2、組織關(guān)系較復(fù)雜，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求較高。3、由于這種形式一般還具有臨時(shí)性的特點(diǎn)，因而也容易導(dǎo)致人心不穩(wěn)。適用于：臨時(shí)性工作任務(wù)較多或突發(fā)事件頻繁的企業(yè)。2/5/202314六、多維立體矩陣制和事業(yè)部制結(jié)合三個(gè)利潤(rùn)中心:產(chǎn)品：利潤(rùn)；職能：專業(yè)成本地區(qū)：地區(qū)利潤(rùn)中心適合跨國(guó)公司和規(guī)模巨大的公司2/5/202315七、企業(yè)集團(tuán)母子公司為主體產(chǎn)權(quán)關(guān)系經(jīng)營(yíng)協(xié)作關(guān)系眾多企業(yè)法人組織經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體具體形式有:卡特爾托拉斯辛迪加等2/5/202316組織機(jī)構(gòu)圖的制作方法組織系統(tǒng)圖的種類：⑴組織機(jī)構(gòu)圖：說(shuō)明公司各個(gè)部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖。⑵組織職務(wù)圖：表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類的圖。要說(shuō)明人員編制的情況，有時(shí)也可以填上職務(wù)現(xiàn)任人員的姓名及有關(guān)情況。生產(chǎn)部部長(zhǎng)男，40歲碩士研究生┄管理科科長(zhǎng)男，30歲大學(xué)本科┄┄生產(chǎn)調(diào)度主管男，22歲大專┄2/5/202317⑶組織職能圖：表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖。生產(chǎn)管理科科長(zhǎng)崗位A1、分析生產(chǎn)情況2、制定作業(yè)計(jì)劃3、直到操作方法4、生產(chǎn)設(shè)備保全5、工藝工裝準(zhǔn)備崗位B1、毛坯備品備件計(jì)劃2、確定原料材料用量3、清點(diǎn)廢品廢件數(shù)量4、半成品庫(kù)臺(tái)賬管理5、與供應(yīng)科保持聯(lián)系崗位C1、安排生產(chǎn)月度計(jì)劃2、召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)綜合統(tǒng)計(jì)4、下達(dá)任務(wù)變動(dòng)通知5、掌握進(jìn)度編制日?qǐng)?bào)2/5/202318⑷組織功能圖：表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能圖。①表明具有參謀作用機(jī)構(gòu)或崗位的圖。----參謀機(jī)構(gòu)2/5/202319②反映代理上級(jí)整個(gè)職能或一部分職能機(jī)構(gòu)、崗位或人員的圖。-代理機(jī)構(gòu)---2/5/202320③表明由兩個(gè)或更多的機(jī)構(gòu)、崗位分擔(dān)上級(jí)功能的圖。④表明現(xiàn)存脫離組織系統(tǒng)的或沒(méi)有任何責(zé)任和權(quán)限的機(jī)構(gòu)，如顧問(wèn)咨詢機(jī)構(gòu)等。----咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)2/5/202321組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序分析影響因素:四個(gè)規(guī)模戰(zhàn)略環(huán)境信息溝通劃分部門選擇部門結(jié)構(gòu)形成組織結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)2/5/202322繪制組織系統(tǒng)圖時(shí)注意：1、應(yīng)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能。2、將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出，并將相似的工作綜合歸類。3、將已經(jīng)分類的工作逐項(xiàng)分配給下一個(gè)層次，并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的實(shí)際工作直線部門和職能部門。2/5/202323設(shè)計(jì)原則組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)工作和任務(wù)為中心直線制直線職能事業(yè)部不明確不穩(wěn)定成果為中心綜合運(yùn)用組織設(shè)計(jì)結(jié)果穩(wěn)定適應(yīng)關(guān)系為中心模擬分權(quán)事業(yè)部制穩(wěn)定明確2/5/202324組織信息的來(lái)源：1、向企業(yè)內(nèi)的員工、組織等個(gè)機(jī)構(gòu)的直接負(fù)責(zé)人、企業(yè)高級(jí)管理人員了解有關(guān)的信息資料。2、從企業(yè)檔案管理部門獲取的組織建設(shè)和運(yùn)行的歷史。3、人力資源統(tǒng)計(jì)資料及各種相關(guān)的年報(bào)或月報(bào)中采集有關(guān)組織的信息。2/5/202325信息收集的方法1、調(diào)查訪談。個(gè)人訪談是指就組織存在的問(wèn)題對(duì)與之有關(guān)的人員進(jìn)行訪談，以了解具體信息。問(wèn)卷調(diào)查是通過(guò)對(duì)企業(yè)的員工或各級(jí)管理人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查了解組織運(yùn)行的有關(guān)情況，如決策的執(zhí)行情況等。2、檔案記錄。向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過(guò)去的建設(shè)、運(yùn)行狀況及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄。3、工作日寫實(shí)。一種是要求信息收集人員跟隨某種組織決策執(zhí)行的全過(guò)程，在此基礎(chǔ)上對(duì)組織運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生的與決策有關(guān)的信息、數(shù)據(jù)、事件進(jìn)行收集與紀(jì)錄，探究有效解決方案，最后形成總結(jié)性的檔案記錄。另一種是要求員工就自己每日工作內(nèi)容進(jìn)行流水賬式的記錄，以便獲得工作內(nèi)容的真實(shí)信息。2/5/202326組織工作實(shí)施原則：1、命令管理系統(tǒng)一元化原則。一個(gè)管理人員所能指揮、監(jiān)督的人數(shù)是有限的。管理人數(shù)的多少應(yīng)根據(jù)下級(jí)的分散程度、完成工作所需要的時(shí)間、工作內(nèi)容、下級(jí)的能力、上級(jí)的能力、標(biāo)準(zhǔn)化程度等條件來(lái)確定。通常，從事日常工作可管轄15-30人，從事內(nèi)容多變，經(jīng)常需要作出決定的工作，可管轄3-7人。2/5/2023272、明確責(zé)任和權(quán)限的原則。⑴責(zé)任就是指必須完成與職務(wù)相稱的工作義務(wù)。權(quán)限就是完成職責(zé)時(shí)可以在一定程度內(nèi)自由行使的權(quán)力。責(zé)任是完成工作的質(zhì)量和數(shù)量的程度，權(quán)限是完成工作職責(zé)時(shí)，應(yīng)采用什么方法、利用什么手段、通過(guò)什么途徑去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。⑵管理人員應(yīng)盡可能把責(zé)任委托給下級(jí)，并授予所需的權(quán)限。與此同時(shí)，管理人員應(yīng)擔(dān)負(fù)起“監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查”的責(zé)任，不能一推了之。2/5/2023283、優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則。組織機(jī)構(gòu)應(yīng)優(yōu)先物色管理人員。4、分配職責(zé)的原則。分配工作，劃分職責(zé)范圍，要避免重復(fù)、遺漏、含糊不清。⑴相同性質(zhì)的工作要?dú)w納起來(lái)進(jìn)行分析。⑵分配工作要具體、明確。⑶每一項(xiàng)工作不要分的過(guò)細(xì)，不要由許多下級(jí)一起承擔(dān)。⑷量才使用。⑸經(jīng)常檢查，拾遺補(bǔ)缺，以防止出現(xiàn)缺口。2/5/202329組織結(jié)構(gòu)變革的程序（一）組織結(jié)構(gòu)診斷

調(diào)查分析決策分析關(guān)系分析（二）實(shí)施組織變革

（三）評(píng)價(jià)變革的征兆業(yè)績(jī)下降結(jié)構(gòu)毛病士氣低落

變革的方式改良爆破計(jì)劃變革的阻力（排除措施:參與培訓(xùn)起用）

2/5/202330組織結(jié)構(gòu)變革程序圖Ｐ１１組織診斷確定問(wèn)題：提出存在的問(wèn)題以及改革目標(biāo)組織診斷采集數(shù)據(jù)分析實(shí)施變革提出變