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生命在于運(yùn)動(dòng)
“活”動(dòng)活著就一定會(huì)動(dòng)只有動(dòng)了才證明你還“活”著
今天咱家包餃子,你家呢?“巧婦難為無(wú)米之炊”能夠始終保持一定量的、有價(jià)值的準(zhǔn)客戶,是長(zhǎng)時(shí)間獲得業(yè)績(jī)和收入的保證!在壽險(xiǎn)行銷中,拒絕不是問(wèn)題,成交也不是問(wèn)題,真正的問(wèn)題是缺乏準(zhǔn)主顧,而準(zhǔn)主顧缺少的原因和市場(chǎng)無(wú)關(guān),和我們所用的行銷方法卻大有關(guān)系。你的答案是什么?想不想挖金子?想不想擁有取之不盡的金子?做保險(xiǎn)推銷,什么對(duì)你是最重要的?你的客戶在哪里?你的客戶靠什么得來(lái)?壽險(xiǎn)推銷其實(shí)就是壽險(xiǎn)服務(wù)!你認(rèn)同嗎?什么是壽險(xiǎn)服務(wù)??jī)H僅是幫客戶解決這些問(wèn)題嗎?不!解決這些問(wèn)題只是一個(gè)方面!為客戶解決這些問(wèn)題只是一個(gè)美好的開(kāi)始!你能脫穎而出嗎?競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的壽險(xiǎn)市場(chǎng),誰(shuí)最終才能勝出?是那些展業(yè)技能高、工作意愿強(qiáng)的人;是那些能為客戶提供更多更專業(yè)服務(wù)支持的人;是那些能堅(jiān)持在壽險(xiǎn)行業(yè)長(zhǎng)久立于不敗之地的人;是那些擁有源源不斷準(zhǔn)客戶的人。我們應(yīng)該知道是我們的客戶維系著我們;我們需要建立起屬于自己的忠誠(chéng)客戶群。
忠誠(chéng)服務(wù)是我們贏得客戶、打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最高指導(dǎo)原則!你要時(shí)刻牢記的幾個(gè)數(shù)據(jù)75%的客戶投保是看重了對(duì)營(yíng)銷員的信任、能讓他(她)們放心的服務(wù)以及能夠動(dòng)心的媒介;80%的簽單是在第4次至第11次跟蹤后完成;老客戶加保率達(dá)到60%以上;轉(zhuǎn)介紹成功簽單率達(dá)到80%。數(shù)據(jù)變成事實(shí),靠的就是我們的忠誠(chéng)服務(wù)和用心挖掘。收展的基本職能服務(wù)9區(qū)域收展員的具體工作內(nèi)容收:區(qū)域客戶服務(wù)向客戶提供收費(fèi)、保全、理賠等基礎(chǔ)性服務(wù)收:區(qū)域客戶經(jīng)營(yíng)與客戶建立持續(xù)的良好的互動(dòng)關(guān)系展:區(qū)域客戶開(kāi)拓在服務(wù)的基礎(chǔ)上,為客戶完善家庭保障展:區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)建立區(qū)域品牌效應(yīng),形成良性循環(huán)意義大服務(wù)給客戶錢,我們有底氣客戶有錢拿,他們樂(lè)意難得的與客戶面見(jiàn)機(jī)會(huì)再教育——分紅險(xiǎn)的普及與教育銷售的契機(jī)——營(yíng)銷事件客戶權(quán)益增值服務(wù)工作定位(1/3)一個(gè)服務(wù)客戶的借口客戶忠誠(chéng)度不高源于有價(jià)值服務(wù)不足,服務(wù)與銷售難以有效結(jié)合使?fàn)I銷員面見(jiàn)客戶的動(dòng)力不足;將告知客戶“三重利好”上升到責(zé)任的高度,提升營(yíng)銷員活動(dòng)量(三重利好:生存金按3%復(fù)利累計(jì)生息,紅利演示利率從2.5%提升至3%,開(kāi)通綠色通道提供集中辦理機(jī)會(huì));杜絕“唯服務(wù)論”,避免“重服務(wù)輕銷售,服務(wù)和銷售無(wú)法統(tǒng)一”的思維誤區(qū)。客戶權(quán)益增值服務(wù)工作定位(2/3)一方教育客戶的平臺(tái)客戶對(duì)分紅保險(xiǎn)缺乏全面認(rèn)知,分紅險(xiǎn)的價(jià)值還未得到廣泛認(rèn)同;客戶權(quán)益增值工作是一次普及分紅保險(xiǎn)知識(shí)的良機(jī),既立足當(dāng)前的壽險(xiǎn)營(yíng)銷,也放眼客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)培育,一舉兩得。一次全員創(chuàng)富的契機(jī)營(yíng)銷員收入不高的現(xiàn)狀亟需得到改變,業(yè)務(wù)發(fā)展需要新鮮元素的注入;12萬(wàn)優(yōu)質(zhì)客戶資源具有無(wú)限的潛力(繳費(fèi)高的可實(shí)現(xiàn)加保;繳費(fèi)低的有意外險(xiǎn)開(kāi)拓空間);公司運(yùn)作成果顯著“服務(wù)客戶、教育客戶、全員創(chuàng)富”三者互相關(guān)聯(lián)“服務(wù)客戶”是前提和基礎(chǔ)。如沒(méi)有服務(wù)的意識(shí),缺乏服務(wù)客戶的責(zé)任感,將無(wú)法保持長(zhǎng)久的工作熱情,權(quán)益增值工作將難以持續(xù)?!敖逃蛻簟笔羌~帶和橋梁。如沒(méi)有對(duì)客戶施行專業(yè)的壽險(xiǎn)教育,僅憑一己之力,將無(wú)法強(qiáng)化客戶的保險(xiǎn)觀念,也無(wú)法讓客戶全面系統(tǒng)的了解分紅基礎(chǔ)知識(shí)以及分紅保險(xiǎn)的功用。邀約更多客戶參加權(quán)益增值服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)是聰明人的明智舉動(dòng)?!叭珕T創(chuàng)富”是訴求和目標(biāo)。活動(dòng)的終極目標(biāo)是以服務(wù)促銷售。只有服務(wù)沒(méi)有銷售是工作的誤區(qū)。應(yīng)將“全員創(chuàng)富”理念貫穿客戶權(quán)益增值服務(wù)的始終,從會(huì)前的客戶邀約、到會(huì)中的促成以及會(huì)后的二次拜訪。客戶權(quán)益增值服務(wù)工作定位(3/3)
見(jiàn)人!見(jiàn)人!見(jiàn)人!除非你沒(méi)“臉”見(jiàn)人!第一:第二:第三:MDRT會(huì)員告訴我們成功推銷的三大秘訣
困難:
困在家里就難激情共勉要“撥千斤”,起碼要有“四兩”!有了“四兩”,才有“撥千斤”的機(jī)會(huì)!我們的“四兩”就是想要做,借工具,去拜訪,用心講!有了“
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