管人管事管自己

徐會如.2011-10-31管人管事管自己管人：

我們經(jīng)常想不通的一件事是：人為什么很難管？今天說得好，明天毛病又犯了，表面答應，過后又我行我素；當面說的好，背后又是一樣。常常抱怨什么都好管，人最難管。其實人本來就是一個難管的事物。因為人有思想，思想是千變?nèi)f化的。我們必須承認它，必須去面對它，不斷探索行之有效的工作方法，才能管到點子上。日常工作給觀念（思想）：人的思想是復雜的。所謂管人就是管思想、管觀念。作為領導者要能夠給下屬灌輸思想，灌輸觀念。同樣是管理，但管理的效力大不一樣。有的主管經(jīng)理把團隊統(tǒng)一和諧、集體榮譽看成是自我能力和價值的體現(xiàn)，大家也都接受它的理念。她走到那里大家都很開心、做事情也用心，很容易出成績。而有的主管經(jīng)理領導的團隊人心不齊，內(nèi)耗嚴重工作也不能出成績。會管人的主管經(jīng)理工作即使很累，但很快樂。因為大家明白一個道理：工作做好了有我一份。

日常工作重點工作立規(guī)矩：

什么是對，什么是錯，一定要涇渭分明。有一種怪現(xiàn)象：“有錯的人反倒敢說話，敢頂嘴、敢叫號。”為什么呢？就是規(guī)矩沒有立好，風氣沒有樹立起來。出現(xiàn)這個問題有兩個原因：一是主管經(jīng)理不知道什么是對的，什么是錯；二是知道不敢說、不敢管、不敢糾正、不敢叫真，久而久之風氣壞了。

立規(guī)矩

古人說“勝人都力，自勝都強”的道理我想大家都明白，人最大的敵人是自己，而自己最大的敵人是自私。無私才無畏，有短才會怕。怕，毛病就會很多；怕，你的團隊就很難帶。衡量一個團隊的好于不好，其實最簡單的就是---主管、經(jīng)理正不正，正的主管經(jīng)理就有好的規(guī)矩。重點工作找原因：人做什么事情都是有動機和原因。原因就是干好了會得到什么？原因是收入，但也不完全是收入，表揚、鼓勵、贊許、提拔、重用、關心、關注、別人認同的都是原因。對一個人、一個團隊、如果你能找到一個常年發(fā)展的原因，讓大家都得到它而孜孜不倦地努力，那就做的太優(yōu)秀了。細節(jié)關注度不夠，最后環(huán)節(jié)的落實沒有有效執(zhí)行。重點工作要平衡：其實每個人每天都在做大量的平衡工作。給每個人同樣機會就是平衡，爭取別人的支持，爭取其它部門的支持也是平衡，今天求你幫忙，明天幫你的忙也是平衡，今天讓這個屬下多做一點，明天就讓另一個多做一點，今天批評你，明天表揚你。通過不斷的平衡調(diào)動每個人的積極性，通過平衡達到本部門的目標。只有給每個人同樣的發(fā)展機會，才有一個團隊的協(xié)調(diào)。那么你只重視一個人，就會影響大家的積極性；你只重視少數(shù)人內(nèi)部肯定不團結(jié)，當你忽略了一些人時，你就喪失了在這部分人中的威信。強化執(zhí)行力度，將所有流程執(zhí)行績效考評制，落實最后環(huán)節(jié)的每一個細節(jié)重點工作要獎勵：獎什么、出什么；獎多少就干多少嗎？不要否定獎勵?？陬^的、物質(zhì)的、排名、上報、公布都是獎勵。獎勵一定要公開，不要偷偷摸摸。罰不一定公開，批評也不一定公開。對一個人一個團隊要形成凝聚力，力量是無限的。待屬下公平，無遠無近，工作時間是同事不是哥們。個人私交、私情不能在工作中表現(xiàn)。你看不上的做好了就一定表揚，你看上的做不好一定批評。不要因為關系好就過分表揚，也不要關系不好就過分的批評，要一視同仁。和你不好的不要過于討好，和你好的也不要過于隨便。一句話，只要公平就可以。重點工作要培養(yǎng)接班人：要培養(yǎng)一、兩個能接你班的人，不一定讓他們知道。如果你能選定，培養(yǎng)接班人，那你就會成為一級的接班人。不要害怕下面的人上來，他們上來你才會往上走。重點工作管事：我們常覺得事情太多，手忙腳亂，有時還做不好。怎么管事：要知道手中有多少事情，還要知道容易出事的事，要知道有多少事，那些方面容易出事。每個部門工作中都有很多事，要把這些事排列起來，如果時間緊就重要的事先做。特別注意有些事要反復做，可能做十次，百次。要做到大的問題要30次報告，小的問題也要10次報告，經(jīng)常出問題的事是那些事，你就重點的抓這些事，反復抓。絕對不可以把犯過的錯誤反復重犯。

三管;事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。三不管;個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節(jié)。重點工作

給每個人一塊領地：

要讓每個人這段應該做什么事，做到什么程度，給他們一塊領地。你的部門都有那些事，清楚之后你的任務就必須告訴每個人應該做什么事，從誰手里來接，自己怎么做，做完交給誰，什么是做的好，什么是做的出色，你的任務就是讓每個人把事情做好，這就是你的水平，因為你永遠不能代替所有人去做事。

重點工作

自己做也教會別人去做：

當好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。

你領導的事你一定自己做，會做，再去教別人做。你首先是行家里手，就像擦一個窗戶，怎么擦的快、才干凈。你先做然后交別人做，還要給他準備“工具”，不要說你去找什么，他去找什么，更不要說；我不管，我只要你擦干凈。這樣就一定會浪費時間，又擦不干凈。重點工作要有計劃：做什么事情必須先有個計劃，怎么做，會發(fā)生什么情況，怎樣解決可能出現(xiàn)的問題，事先準備好，不要做著看，事半功倍。重點工作不打敗仗重點工作把一件事做徹底：要把一件事做徹底，就要杜絕這樣一些現(xiàn)象，常常把事情放在最后一分鐘才做；開始做某件事情之前，拖延很長時間；當你全面鋪開工作的時候，在不同的任務之間頻繁地換來換去。這種狀況都會導致做事情不徹底的結(jié)果，這種周而復始將大大降低工作的成效。如果你連一件事情都做不徹底，你將無法作好公司如何事情。那你就會面臨下課；要總結(jié)：總結(jié)不是把事情做完才總結(jié)，要做一步總結(jié)一步，及時調(diào)整，始終圍繞公司的目標去做。總結(jié)就是思考，為什么會這樣，為什么會那樣，怎樣才做好。重點工作重點工作

在走動中糾正和贊揚：

你要走進你最不愿意去的地方，接近你最不愿意接觸的人，走動不是溜達，走過去一是幫助糾正，二是去贊揚。在走動中發(fā)現(xiàn)問題和經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗及時推廣。重點工作

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知人者智，自知者明。每個人都有長處，也都有短處。你要知道自己的長處，也要知道自己的短處，讓它們成為你的左膀右臂。自己的短處找人幫助，用自己的長處幫助別人，組織大家一起來做事。