管人管事管自己

徐會(huì)如.2011-10-31管人管事管自己管人：

我們經(jīng)常想不通的一件事是：人為什么很難管？今天說得好，明天毛病又犯了，表面答應(yīng)，過后又我行我素；當(dāng)面說的好，背后又是一樣。常常抱怨什么都好管，人最難管。其實(shí)人本來(lái)就是一個(gè)難管的事物。因?yàn)槿擞兴枷?，思想是千變?nèi)f化的。我們必須承認(rèn)它，必須去面對(duì)它，不斷探索行之有效的工作方法，才能管到點(diǎn)子上。日常工作給觀念（思想）：人的思想是復(fù)雜的。所謂管人就是管思想、管觀念。作為領(lǐng)導(dǎo)者要能夠給下屬灌輸思想，灌輸觀念。同樣是管理，但管理的效力大不一樣。有的主管經(jīng)理把團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一和諧、集體榮譽(yù)看成是自我能力和價(jià)值的體現(xiàn)，大家也都接受它的理念。她走到那里大家都很開心、做事情也用心，很容易出成績(jī)。而有的主管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)人心不齊，內(nèi)耗嚴(yán)重工作也不能出成績(jī)。會(huì)管人的主管經(jīng)理工作即使很累，但很快樂。因?yàn)榇蠹颐靼滓粋€(gè)道理：工作做好了有我一份。

日常工作重點(diǎn)工作立規(guī)矩：

什么是對(duì)，什么是錯(cuò)，一定要涇渭分明。有一種怪現(xiàn)象：“有錯(cuò)的人反倒敢說話，敢頂嘴、敢叫號(hào)?！睘槭裁茨兀烤褪且?guī)矩沒有立好，風(fēng)氣沒有樹立起來(lái)。出現(xiàn)這個(gè)問題有兩個(gè)原因：一是主管經(jīng)理不知道什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)；二是知道不敢說、不敢管、不敢糾正、不敢叫真，久而久之風(fēng)氣壞了。

立規(guī)矩

古人說“勝人都力，自勝都強(qiáng)”的道理我想大家都明白，人最大的敵人是自己，而自己最大的敵人是自私。無(wú)私才無(wú)畏，有短才會(huì)怕。怕，毛病就會(huì)很多；怕，你的團(tuán)隊(duì)就很難帶。衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好于不好，其實(shí)最簡(jiǎn)單的就是---主管、經(jīng)理正不正，正的主管經(jīng)理就有好的規(guī)矩。重點(diǎn)工作找原因：人做什么事情都是有動(dòng)機(jī)和原因。原因就是干好了會(huì)得到什么？原因是收入，但也不完全是收入，表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、贊許、提拔、重用、關(guān)心、關(guān)注、別人認(rèn)同的都是原因。對(duì)一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、如果你能找到一個(gè)常年發(fā)展的原因，讓大家都得到它而孜孜不倦地努力，那就做的太優(yōu)秀了。細(xì)節(jié)關(guān)注度不夠，最后環(huán)節(jié)的落實(shí)沒有有效執(zhí)行。重點(diǎn)工作要平衡：其實(shí)每個(gè)人每天都在做大量的平衡工作。給每個(gè)人同樣機(jī)會(huì)就是平衡，爭(zhēng)取別人的支持，爭(zhēng)取其它部門的支持也是平衡，今天求你幫忙，明天幫你的忙也是平衡，今天讓這個(gè)屬下多做一點(diǎn)，明天就讓另一個(gè)多做一點(diǎn)，今天批評(píng)你，明天表?yè)P(yáng)你。通過不斷的平衡調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，通過平衡達(dá)到本部門的目標(biāo)。只有給每個(gè)人同樣的發(fā)展機(jī)會(huì)，才有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)。那么你只重視一個(gè)人，就會(huì)影響大家的積極性；你只重視少數(shù)人內(nèi)部肯定不團(tuán)結(jié)，當(dāng)你忽略了一些人時(shí)，你就喪失了在這部分人中的威信。強(qiáng)化執(zhí)行力度，將所有流程執(zhí)行績(jī)效考評(píng)制，落實(shí)最后環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)重點(diǎn)工作要獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)什么、出什么；獎(jiǎng)多少就干多少嗎？不要否定獎(jiǎng)勵(lì)?？陬^的、物質(zhì)的、排名、上報(bào)、公布都是獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)一定要公開，不要偷偷摸摸。罰不一定公開，批評(píng)也不一定公開。對(duì)一個(gè)人一個(gè)團(tuán)隊(duì)要形成凝聚力，力量是無(wú)限的。待屬下公平，無(wú)遠(yuǎn)無(wú)近，工作時(shí)間是同事不是哥們。個(gè)人私交、私情不能在工作中表現(xiàn)。你看不上的做好了就一定表?yè)P(yáng)，你看上的做不好一定批評(píng)。不要因?yàn)殛P(guān)系好就過分表?yè)P(yáng)，也不要關(guān)系不好就過分的批評(píng)，要一視同仁。和你不好的不要過于討好，和你好的也不要過于隨便。一句話，只要公平就可以。重點(diǎn)工作要培養(yǎng)接班人：要培養(yǎng)一、兩個(gè)能接你班的人，不一定讓他們知道。如果你能選定，培養(yǎng)接班人，那你就會(huì)成為一級(jí)的接班人。不要害怕下面的人上來(lái)，他們上來(lái)你才會(huì)往上走。重點(diǎn)工作管事：我們常覺得事情太多，手忙腳亂，有時(shí)還做不好。怎么管事：要知道手中有多少事情，還要知道容易出事的事，要知道有多少事，那些方面容易出事。每個(gè)部門工作中都有很多事，要把這些事排列起來(lái)，如果時(shí)間緊就重要的事先做。特別注意有些事要反復(fù)做，可能做十次，百次。要做到大的問題要30次報(bào)告，小的問題也要10次報(bào)告，經(jīng)常出問題的事是那些事，你就重點(diǎn)的抓這些事，反復(fù)抓。絕對(duì)不可以把犯過的錯(cuò)誤反復(fù)重犯。

三管;事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。三不管;個(gè)人私生活不管；個(gè)人習(xí)慣不管；與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。重點(diǎn)工作

給每個(gè)人一塊領(lǐng)地：

要讓每個(gè)人這段應(yīng)該做什么事，做到什么程度，給他們一塊領(lǐng)地。你的部門都有那些事，清楚之后你的任務(wù)就必須告訴每個(gè)人應(yīng)該做什么事，從誰(shuí)手里來(lái)接，自己怎么做，做完交給誰(shuí)，什么是做的好，什么是做的出色，你的任務(wù)就是讓每個(gè)人把事情做好，這就是你的水平，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不能代替所有人去做事。

重點(diǎn)工作

自己做也教會(huì)別人去做：

當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無(wú)為而治之效。

你領(lǐng)導(dǎo)的事你一定自己做，會(huì)做，再去教別人做。你首先是行家里手，就像擦一個(gè)窗戶，怎么擦的快、才干凈。你先做然后交別人做，還要給他準(zhǔn)備“工具”，不要說你去找什么，他去找什么，更不要說；我不管，我只要你擦干凈。這樣就一定會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，又擦不干凈。重點(diǎn)工作要有計(jì)劃：做什么事情必須先有個(gè)計(jì)劃，怎么做，會(huì)發(fā)生什么情況，怎樣解決可能出現(xiàn)的問題，事先準(zhǔn)備好，不要做著看，事半功倍。重點(diǎn)工作不打敗仗重點(diǎn)工作把一件事做徹底：要把一件事做徹底，就要杜絕這樣一些現(xiàn)象，常常把事情放在最后一分鐘才做；開始做某件事情之前，拖延很長(zhǎng)時(shí)間；當(dāng)你全面鋪開工作的時(shí)候，在不同的任務(wù)之間頻繁地?fù)Q來(lái)?yè)Q去。這種狀況都會(huì)導(dǎo)致做事情不徹底的結(jié)果，這種周而復(fù)始將大大降低工作的成效。如果你連一件事情都做不徹底，你將無(wú)法作好公司如何事情。那你就會(huì)面臨下課；要總結(jié)：總結(jié)不是把事情做完才總結(jié)，要做一步總結(jié)一步，及時(shí)調(diào)整，始終圍繞公司的目標(biāo)去做?？偨Y(jié)就是思考，為什么會(huì)這樣，為什么會(huì)那樣，怎樣才做好。重點(diǎn)工作重點(diǎn)工作

在走動(dòng)中糾正和贊揚(yáng)：

你要走進(jìn)你最不愿意去的地方，接近你最不愿意接觸的人，走動(dòng)不是溜達(dá)，走過去一是幫助糾正，二是去贊揚(yáng)。在走動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣。重點(diǎn)工作

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知人者智，自知者明。每個(gè)人都有長(zhǎng)處，也都有短處。你要知道自己的長(zhǎng)處，也要知道自己的短處，讓它們成為你的左膀右臂。自己的短處找人幫助，用自己的長(zhǎng)處幫助別人，組織大家一起來(lái)做事。