職業(yè)素養(yǎng)-中華講師網(wǎng)

輝煌科技新員工入職培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)篇人力資源部二O一一年七月一日提綱一、什么是職業(yè)素養(yǎng)？二、認(rèn)識企業(yè)三、職業(yè)素養(yǎng)楷模一、什么是職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)禮儀職業(yè)技能從《士兵突擊》中看軍人的職業(yè)素養(yǎng)從《杜拉拉升職記》是看職業(yè)白領(lǐng)的職業(yè)素養(yǎng)您認(rèn)為什么是職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)化的思想、行為習(xí)慣、職業(yè)技能思考：思想、行為、情緒、習(xí)慣、心態(tài)、性格之前有什么關(guān)聯(lián)？心態(tài)行為習(xí)慣性格命運(yùn)關(guān)于職業(yè)化的認(rèn)知“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；“職業(yè)化”就是盡量用理性的態(tài)度對待工作；“職業(yè)化”就是細(xì)微之處能體現(xiàn)專業(yè)；“職業(yè)化”就是思想要奔放、行為要約束、意識要超前；“職業(yè)化”就是個性的發(fā)展要適應(yīng)共性的條件；“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情；“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化；．．．．．．你認(rèn)為下面崗位的的職業(yè)素養(yǎng)有哪些？工程人員研發(fā)人員營銷人員財務(wù)人員常見崗位職業(yè)素養(yǎng)1、工程人員責(zé)任心、成就導(dǎo)向、敬業(yè)精神、全局觀念2、研發(fā)人員：客戶服務(wù)、目標(biāo)導(dǎo)向、溝通協(xié)作、學(xué)習(xí)和發(fā)展、責(zé)任心3、營銷人員拓寬市場、敬業(yè)自律，守信重譽(yù)。提供有價值的商品、服務(wù)滿足客戶的需求獲得利潤企業(yè)的本質(zhì)

分享利潤

·員工

·再投資

·國家二、認(rèn)識企業(yè)企業(yè)的組織經(jīng)營者管理層一般員工層投資者研發(fā)商務(wù)市場銷售服務(wù)財務(wù)人力企劃信息直接增值活動間接增值活動物流物流對于您來說企業(yè)是什么場所？學(xué)習(xí)的場所個性、能力發(fā)揮的場所謀生的利益共同體人際關(guān)系的場所生活的場所競爭的場所企業(yè)是：

您的績效建立在什么基礎(chǔ)上？您的態(tài)度！績效

行為態(tài)度知識技能知識、技能、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。知識技能態(tài)度會不會干？能不能干？愿不愿干?作為企業(yè)人需要培養(yǎng)哪些態(tài)度?企業(yè)人的態(tài)度成本意識客戶意識公司層面團(tuán)隊意識責(zé)任意識完美意識學(xué)習(xí)意識競爭意識誠信意識工作層面?zhèn)€人層面職業(yè)化意識10分鐘的悲劇首席執(zhí)行官烏爾里奇董事長保盧斯董事會秘書史里芬：國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理克魯克：

國際業(yè)務(wù)部副經(jīng)理伊梅爾曼：

負(fù)責(zé)處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理希特霍芬：文員施特魯克：10:03，

結(jié)算部經(jīng)理德爾布呂克：結(jié)算部自動付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因：

信貸部經(jīng)理莫德爾：

公關(guān)部經(jīng)理貝克：

三、職業(yè)素養(yǎng)楷模古代近代現(xiàn)代虛構(gòu)身邊職業(yè)素養(yǎng)楷模三過家門而不入專注、忠誠、敬業(yè)、執(zhí)著職業(yè)素養(yǎng)楷模鞠躬盡瘁、死而后已忠誠、專注、專業(yè)、敬業(yè)、忠于職守、廉潔自律職業(yè)素養(yǎng)楷模110m欄第一人健康陽光的形象專注、專業(yè)、努力、無負(fù)面新聞職業(yè)素養(yǎng)楷模丐幫幫主南院大王民族沖突調(diào)解者阿朱忠于職守、專注、專一、誠信、正直職業(yè)素養(yǎng)楷模燈火闌珊的IBM總部大樓尊重個人、盡可能給予顧客最好的服務(wù)、追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)楷模每天都與死神交往的人親手排除各類炸彈1.5萬多枚未雨綢繆的好校長“責(zé)任高于一切，成就源于付出。職業(yè)素養(yǎng)楷模責(zé)任、貢獻(xiàn)、專注、執(zhí)著職業(yè)素養(yǎng)楷?！凹热辉S諾了，那么我就一定要做好”

忠誠、專注、執(zhí)著、廉潔、自律1、愛崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德2、愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要

勞動、工作是一種享受、喜悅、滿足，庖丁解牛，進(jìn)入一種藝術(shù)的境界。說明無論從事什么職業(yè)，只要熱愛有加，誠敬專一，總能把工作做好共同的特點：愛崗敬業(yè)、執(zhí)著專注如何提高自己的職業(yè)素養(yǎng)分擔(dān)任務(wù)無怨言，工作認(rèn)真沒麻煩，補(bǔ)救及時作道歉維護(hù)同事的名利，尊重同事的隱私，諒解同事的缺點合作使用物件時，多給同事行方便，關(guān)心信任解困難不太融洽缺情感，也要配合