職業(yè)素養(yǎng)-中華講師網(wǎng)

輝煌科技新員工入職培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)篇人力資源部二O一一年七月一日提綱一、什么是職業(yè)素養(yǎng)？二、認(rèn)識(shí)企業(yè)三、職業(yè)素養(yǎng)楷模一、什么是職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)禮儀職業(yè)技能從《士兵突擊》中看軍人的職業(yè)素養(yǎng)從《杜拉拉升職記》是看職業(yè)白領(lǐng)的職業(yè)素養(yǎng)您認(rèn)為什么是職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)化的思想、行為習(xí)慣、職業(yè)技能思考：思想、行為、情緒、習(xí)慣、心態(tài)、性格之前有什么關(guān)聯(lián)？心態(tài)行為習(xí)慣性格命運(yùn)關(guān)于職業(yè)化的認(rèn)知“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；“職業(yè)化”就是盡量用理性的態(tài)度對(duì)待工作；“職業(yè)化”就是細(xì)微之處能體現(xiàn)專業(yè)；“職業(yè)化”就是思想要奔放、行為要約束、意識(shí)要超前；“職業(yè)化”就是個(gè)性的發(fā)展要適應(yīng)共性的條件；“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情；“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化；．．．．．．你認(rèn)為下面崗位的的職業(yè)素養(yǎng)有哪些？工程人員研發(fā)人員營(yíng)銷人員財(cái)務(wù)人員常見崗位職業(yè)素養(yǎng)1、工程人員責(zé)任心、成就導(dǎo)向、敬業(yè)精神、全局觀念2、研發(fā)人員：客戶服務(wù)、目標(biāo)導(dǎo)向、溝通協(xié)作、學(xué)習(xí)和發(fā)展、責(zé)任心3、營(yíng)銷人員拓寬市場(chǎng)、敬業(yè)自律，守信重譽(yù)。提供有價(jià)值的商品、服務(wù)滿足客戶的需求獲得利潤(rùn)企業(yè)的本質(zhì)

分享利潤(rùn)

·員工

·再投資

·國(guó)家二、認(rèn)識(shí)企業(yè)企業(yè)的組織經(jīng)營(yíng)者管理層一般員工層投資者研發(fā)商務(wù)市場(chǎng)銷售服務(wù)財(cái)務(wù)人力企劃信息直接增值活動(dòng)間接增值活動(dòng)物流物流對(duì)于您來(lái)說(shuō)企業(yè)是什么場(chǎng)所？學(xué)習(xí)的場(chǎng)所個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所謀生的利益共同體人際關(guān)系的場(chǎng)所生活的場(chǎng)所競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所企業(yè)是：

您的績(jī)效建立在什么基礎(chǔ)上？您的態(tài)度！績(jī)效

行為態(tài)度知識(shí)技能知識(shí)、技能、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)技能態(tài)度會(huì)不會(huì)干？能不能干？愿不愿干?作為企業(yè)人需要培養(yǎng)哪些態(tài)度?企業(yè)人的態(tài)度成本意識(shí)客戶意識(shí)公司層面團(tuán)隊(duì)意識(shí)責(zé)任意識(shí)完美意識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)誠(chéng)信意識(shí)工作層面?zhèn)€人層面職業(yè)化意識(shí)10分鐘的悲劇首席執(zhí)行官烏爾里奇董事長(zhǎng)保盧斯董事會(huì)秘書史里芬：國(guó)際業(yè)務(wù)部經(jīng)理克魯克：

國(guó)際業(yè)務(wù)部副經(jīng)理伊梅爾曼：

負(fù)責(zé)處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級(jí)經(jīng)理希特霍芬：文員施特魯克：10:03，

結(jié)算部經(jīng)理德爾布呂克：結(jié)算部自動(dòng)付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因：

信貸部經(jīng)理莫德爾：

公關(guān)部經(jīng)理貝克：

三、職業(yè)素養(yǎng)楷模古代近代現(xiàn)代虛構(gòu)身邊職業(yè)素養(yǎng)楷模三過(guò)家門而不入專注、忠誠(chéng)、敬業(yè)、執(zhí)著職業(yè)素養(yǎng)楷模鞠躬盡瘁、死而后已忠誠(chéng)、專注、專業(yè)、敬業(yè)、忠于職守、廉潔自律職業(yè)素養(yǎng)楷模110m欄第一人健康陽(yáng)光的形象專注、專業(yè)、努力、無(wú)負(fù)面新聞職業(yè)素養(yǎng)楷模丐幫幫主南院大王民族沖突調(diào)解者阿朱忠于職守、專注、專一、誠(chéng)信、正直職業(yè)素養(yǎng)楷模燈火闌珊的IBM總部大樓尊重個(gè)人、盡可能給予顧客最好的服務(wù)、追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)楷模每天都與死神交往的人親手排除各類炸彈1.5萬(wàn)多枚未雨綢繆的好校長(zhǎng)“責(zé)任高于一切，成就源于付出。職業(yè)素養(yǎng)楷模責(zé)任、貢獻(xiàn)、專注、執(zhí)著職業(yè)素養(yǎng)楷?！凹热辉S諾了，那么我就一定要做好”

忠誠(chéng)、專注、執(zhí)著、廉潔、自律1、愛崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德2、愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要

勞動(dòng)、工作是一種享受、喜悅、滿足，庖丁解牛，進(jìn)入一種藝術(shù)的境界。說(shuō)明無(wú)論從事什么職業(yè)，只要熱愛有加，誠(chéng)敬專一，總能把工作做好共同的特點(diǎn)：愛崗敬業(yè)、執(zhí)著專注如何提高自己的職業(yè)素養(yǎng)分擔(dān)任務(wù)無(wú)怨言，工作認(rèn)真沒麻煩，補(bǔ)救及時(shí)作道歉維護(hù)同事的名利，尊重同事的隱私，諒解同事的缺點(diǎn)合作使用物件時(shí)，多給同事行方便，關(guān)心信任解困難不太融洽缺情感，也要配合