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文檔簡(jiǎn)介

1對(duì)1（做個(gè)溝通高手）一明確溝通的目的說(shuō)服爭(zhēng)論顯示口才二多替對(duì)方著想多關(guān)心對(duì)方要理解別人從對(duì)方的利益出發(fā)探討問(wèn)題：

A健康B財(cái)富C充實(shí)D助人E責(zé)任F自已的事情G能力的提高H縮短人生奮斗歷程J非凡自由三.要善于傾聽(tīng)

1.先聽(tīng)后講

2.要多聽(tīng)少講

3.善于引導(dǎo)對(duì)方講三要善于傾聽(tīng)先聽(tīng)后講要多聽(tīng)少講善于引導(dǎo)對(duì)方講

四講正確的話

（話不在多，關(guān)鍵是要講對(duì)）多講贊美多講認(rèn)同的話多講積極的話與對(duì)方站在同一立場(chǎng)上講五怎么說(shuō)與說(shuō)什么同樣重要帶著自己的感情去講

改善自己講話的聲音正確的肢體動(dòng)作

以對(duì)方的方式交流六主動(dòng)引導(dǎo)話題——善于提高以關(guān)心的提問(wèn)引起話題明知故問(wèn)獲得認(rèn)可假設(shè)提問(wèn)引起注意“水落石出”法問(wèn)出真實(shí)想法利用反問(wèn)變被動(dòng)為主動(dòng)

八善于運(yùn)用小故事

將看到，聽(tīng)到的小故事改編，用自己的

語(yǔ)言講

不要開(kāi)場(chǎng)白，直接開(kāi)始講故事

平時(shí)多累積，溝通時(shí)隨時(shí)可以講七

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