人力資源服務(wù)新時(shí)代0616-

2016年3月10日以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)新時(shí)代人瑞集團(tuán)CEO張建國兩大結(jié)構(gòu)性變化對人力資源服務(wù)帶來的挑戰(zhàn)----勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)性變化----經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性變化傳統(tǒng)招聘的效果已經(jīng)滿足不了雙方需求勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)已發(fā)生變化當(dāng)前中國勞動(dòng)力平均年齡為37.57歲年輕型勞動(dòng)力年齡結(jié)構(gòu)已不復(fù)存在34歲以下人群占比69.90%34歲以下人群占比42.86%2007年數(shù)據(jù)來自人社部官網(wǎng)《2007年第一、二、三、四季度部分城市勞動(dòng)力市場供求狀況分析》；2014年數(shù)據(jù)來自《中國勞動(dòng)力動(dòng)態(tài)調(diào)查:2015年報(bào)告》。企業(yè)招人困難招聘要求更精準(zhǔn)求職體驗(yàn)不好要快速反饋結(jié)果求職者企業(yè)HR24小時(shí)內(nèi)，反饋結(jié)果一天反饋無反饋投出簡歷，沒有結(jié)果不透明供求雙方，互不了解直接面試，增強(qiáng)了解

面對面匹配度低海量簡歷，質(zhì)量不高按崗招聘，入職付費(fèi)效果導(dǎo)向流程精簡，快速高效精準(zhǔn)高效流程復(fù)雜多輪面試，耗時(shí)耗力1234人力資源服務(wù)效果時(shí)代到來產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新解決原有問題傳統(tǒng)模式人瑞模式典型網(wǎng)站主要功能特點(diǎn)51job/智聯(lián)廣告平臺(tái)，鼓勵(lì)海投，白領(lǐng)，全行業(yè)，PC匹配差，無法保證結(jié)果58/趕集廣告平臺(tái)，鼓勵(lì)海投，藍(lán)領(lǐng)匹配差，無法保證結(jié)果獵聘白領(lǐng)和金領(lǐng)，企業(yè)/獵頭/個(gè)人，社交無法保證結(jié)果拉勾網(wǎng)IT垂直，強(qiáng)調(diào)反饋和基本匹配初級人員多，無法保證結(jié)果各種創(chuàng)新人人獵頭，獵上，大街，閃聘，聘寶，脈脈等無法保證結(jié)果求職者行為海投企業(yè)招聘效率簡歷1000份1面78人終面16人Offer14人11110523創(chuàng)建職位申請職位邀請面試實(shí)際面試申請offer每10份簡歷不到1份進(jìn)入面試平均23天招聘周期數(shù)據(jù)來源：北森招聘渠道效果分析報(bào)告（1.4%的OFFER率）企業(yè)HR招聘行為和困惑13：40發(fā)布職位14：16掉入3頁之后發(fā)布職位后1小時(shí)，被擠入3頁之后部分職位面試爽約率超過70%超過50%以上簡歷意向度不足即使是名企收簡歷也很少（如：攜程）多發(fā)職位不停刷新打更多電話給求職者企業(yè)和求職者真正的價(jià)值訴求？求職者企業(yè)快速明確反饋面試前充分互動(dòng)，避免虛假信息，浪費(fèi)時(shí)間按時(shí)招到人減少低效的事務(wù)性工作線上匹配線下專業(yè)人工干預(yù)如何走出廣告模式的網(wǎng)絡(luò)招聘困境？社交招聘形態(tài)在美國和中國個(gè)人職業(yè)檔案職業(yè)人脈管理商業(yè)信息共享人才解決方案精準(zhǔn)廣告營銷高端訂閱服務(wù)免費(fèi)會(huì)員收費(fèi)服務(wù)先社交后招聘充分互動(dòng)，提高匹配性靠人脈連接候選人，成功率高精準(zhǔn)傳播，匹配性高，范圍更廣社交檔案展示信息更全面和真實(shí)人脈更加私密，習(xí)慣線下人脈更強(qiáng)調(diào)層級和不同圈子使用頻率和招聘的緊急不合拍職業(yè)社交目的性強(qiáng)，信任難建立招聘優(yōu)勢在中國遇到問題大數(shù)據(jù)招聘模式匹配分析各種社交信息，獲取更加立體的信息（技能和價(jià)值觀）基于績效優(yōu)秀的員工，建立有效的素質(zhì)模型，預(yù)測離職傾向效率分析各渠道招聘效能，淘汰低效的渠道和方法利用員工社交鏈進(jìn)行內(nèi)部推薦選擇最有效的職位描述，根據(jù)匹配度安排面試被動(dòng)求職者根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上的行為，預(yù)測是否有換工作意向主動(dòng)定位到適合卻不在簡歷庫中的候選人和數(shù)據(jù)庫中潛在候選人保持長期溝通招聘O2O6000每天線下面試Online（預(yù)約、交互）Offline（匹配、達(dá)成結(jié)果）IT系統(tǒng)（數(shù)據(jù)挖掘）移動(dòng)APP公眾賬號1tjob手機(jī)端1tjobPC端PM連接企業(yè)和求職者CallCenter跟進(jìn)匹配候選人DataCenterC端營銷1500萬數(shù)據(jù)庫跟進(jìn)候選人打標(biāo)簽分類智能匹配排序數(shù)據(jù)監(jiān)控人瑞集團(tuán)的招聘模式國內(nèi)首個(gè)真正O2O招聘平臺(tái)線上線下線下發(fā)力移動(dòng)端全面升級“以效果為導(dǎo)向、基于大數(shù)據(jù)、線上與線下相結(jié)合、PC+移動(dòng)端”的綜合性人力資源服務(wù)模式入職offer面試宣講到場入職直接去企業(yè)面試大數(shù)據(jù)運(yùn)營宣講到場offer效果導(dǎo)向招聘到人企業(yè)付費(fèi)以效果為導(dǎo)向的招聘服務(wù)慈銘體檢專場+面多多招聘服務(wù)項(xiàng)目背景分公司開業(yè)急招100名銷售人員，使用傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道，招聘缺口非常大。人瑞服務(wù)選擇產(chǎn)品：“面多多”+“專場招聘”服務(wù)；執(zhí)行效果：2015年3月執(zhí)行8場，共到場參面300人（其中1場專場到場102人），客戶offer率80%以上，成功滿足100人招聘缺口；客戶滿意度：4月慈銘體檢與人瑞續(xù)約面多多招聘套餐?？蛻粼u價(jià)“一開始并不太懂這種批量招聘的模式，也不知道怎么開展招聘工作，是人瑞的項(xiàng)目經(jīng)理到企業(yè)現(xiàn)場全程協(xié)助和支持，提出專業(yè)意見，招聘進(jìn)行得非常成功，也非常感謝人瑞的專業(yè)支持以及對客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度！”中國平安集團(tuán)招聘外包服務(wù)合作業(yè)務(wù)線平安集團(tuán)平安普惠催收貸款審批平安金服人瑞招聘執(zhí)行結(jié)果2016年2月3月4月5月合計(jì)面試人數(shù)2588407012852084Offer人數(shù)121394291166972入職人數(shù)8927920292662面試-offer率47%47%42%58%47%offer-入職率74%71%69%55%68%月度招聘需求100人+以平安普惠2016年執(zhí)行數(shù)據(jù)為例Uber（優(yōu)步）人力外包項(xiàng)目項(xiàng)目背景招聘需求大：2015年10月進(jìn)入武漢，新建500人坐席規(guī)模的客服團(tuán)隊(duì)，3個(gè)月時(shí)間需要達(dá)到300人規(guī)模；原有供應(yīng)商不能滿足招聘需求；HR支撐少：HR團(tuán)隊(duì)設(shè)在北京，武漢客服中心暫無HR，缺少人力團(tuán)隊(duì)支持，新建客服中心所有員工管理制度及規(guī)范均需要從頭搭建；人瑞人力外包服務(wù)人員交付：人瑞與優(yōu)步合作六個(gè)月共計(jì)交付321人，目前在崗252人，轉(zhuǎn)自有29人，月度流失率6%；員工技能培訓(xùn)：《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)》覆蓋在崗全部員工。通過培訓(xùn)有效提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工的目標(biāo)感及使命感；駐場管理服務(wù)：專職駐場服務(wù)，協(xié)助建立員工管理制度，管控流失率，提升績效，管控用工風(fēng)險(xiǎn)。人瑞核心服務(wù)價(jià)值人員保時(shí)保量滿編；提升人員績效，支撐核心業(yè)務(wù)發(fā)展；服務(wù)目的與優(yōu)勢快速批量引進(jìn)人員，構(gòu)建低流動(dòng)率、高績效員工隊(duì)伍。150人以下，1周內(nèi)招聘到位；100人，2周內(nèi)招聘到位。降低總的用工成本和風(fēng)險(xiǎn)，提升員工生產(chǎn)效率。2三期女員工，日常請假，員工淘汰，季節(jié)性人員變動(dòng)等產(chǎn)生的管理成本降低20%。協(xié)助客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作，有效支持客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展。3試用期員工流失率降低30%。加強(qiáng)客戶的靈活用人制度，使客戶更加專注