濟南市物業(yè)管理委托合同模板（3篇）

第47頁共47頁濟南市物業(yè)?管理委托合?同模板第?一章總則?第一條?本合同當事?人委托方?(以下簡稱?甲方)：?組織名稱：?_____?業(yè)主委員?會主任：_?____?地址：__?___聯(lián)?系電話：_?____?受委托方(?以下簡稱乙?方)：企?業(yè)名稱：_?____?法定代表人?：____?_注冊地?址：___?__聯(lián)系?電話：__?___根?據(jù)有關(guān)法律?、法規(guī)，在?自愿、平等?、協(xié)商一致?的基礎(chǔ)上，?甲方將__?___(物?業(yè)名稱)委?托乙方實行?物業(yè)管理，?訂立本合同?。第二條?物業(yè)基本?情況物業(yè)?類型：__?___座?落位置：_?____市?_____?區(qū)____?_路(街道?)____?_號。管?理界線：東?至____?_;南至_?____;?西至___?__;北至?_____?占地面積?：____?_平方米。?建筑面積?：____?_平方米。?委托管理?的物業(yè)構(gòu)成?細目見附表?。第三條?乙方提供?服務的受益?人為本物業(yè)?區(qū)域內(nèi)的全?體業(yè)主和使?用人。本物?業(yè)的全體業(yè)?主、使用人?均應履行本?合同，承擔?相應的責任?。第二章?委托管理?事項第四?條房屋共?用部位的維?修、養(yǎng)護和?管理。包括?：房屋承重?結(jié)構(gòu)部位(?基礎(chǔ)、承重?墻體、梁、?柱、樓板、?屋面)、專?用房間、樓?梯間、走廊?通道及外墻?面____?_、___?__。第?五條房屋?共用設備的?維修、養(yǎng)護?、運行和管?理。包括：?上下水管道?、落水管、?電梯、避雷?裝置、公共?照明、安全?監(jiān)控、消防?設施、郵政?信箱、天線?、二次加壓?水泵及水箱?、____?_、___?__。第?六條公用?設施的維修?、養(yǎng)護和管?理。包括：?非市政道路?、化糞池、?垃圾房、庭?院燈、草坪?燈、自行車?棚、停車場?、____?_、___?__。第?七條附屬?配套建筑和?設施及構(gòu)筑?物的維修、?養(yǎng)護與管理?。包括：物?業(yè)管理辦公?經(jīng)營用房、?商業(yè)網(wǎng)點、?文化體育娛?樂場所等。?第八條?公共綠地、?花木、建筑?小品的養(yǎng)護?與管理。?第九條公?共環(huán)境衛(wèi)生?管理。包括?：公共場所?、場地、房?屋共用部位?、____?_、___?__的清掃?保潔及垃圾?的收集。?第十條實?行封閉物業(yè)?管理的住宅?區(qū)內(nèi)的停車?車位，由乙?方負責經(jīng)營?管理。對未?參加車輛損?失保險、車?輛玻璃破碎?保險、車輛?盜搶保險的?，乙方有權(quán)?制止停放。?第十一條?協(xié)助公安?部門維護社?區(qū)秩序。包?括：安全監(jiān)?控、值班、?巡視、門崗?執(zhí)勤、__?___、_?____。?發(fā)生刑事案?件依照法律?規(guī)定報經(jīng)公?安部門處理?。第十二?條與房屋?及附屬建筑?物改建、裝?修相關(guān)的垃?圾清運、_?____、?_____?等的管理。?第十三條?物業(yè)檔案?管理。包括?：物業(yè)的工?程圖紙、竣?工驗收資料?、產(chǎn)權(quán)資料?、業(yè)主和使?用人檔案、?維修檔案、?_____?、有關(guān)財務?賬冊、__?___。?第十四條?維修基金利?息及維修資?金使用的財?務管理。?第十五條?位于___?__位置計?_____?平方米的物?業(yè)管理辦公?用房由乙方?無償或按_?____標?準有償使用?，但不得分?割、抵押、?交換、買賣?。有償使用?費用于__?___。?第十六條?位于___?__位置計?_____?平方米的物?業(yè)管理經(jīng)營?用房委托乙?方按下列約?定經(jīng)營(在?所選項目上?打“√”)?，但不得分?割、抵押、?交換、買賣?。(一)?乙方無償經(jīng)?營。經(jīng)營收?入扣除經(jīng)營?成本后，結(jié)?余部分按規(guī)?定專戶存儲?，全部用于?補充維修資?金不足及業(yè)?主委員會辦?公費用。?(二)乙方?每年向甲方?繳納___?__萬元，?剩余經(jīng)營收?入歸乙方所?有。甲方所?得按規(guī)定專?戶存儲，用?于補充維修?資金不足及?業(yè)主委員會?辦公費用。?第十七條?組織開展?社區(qū)文化娛?樂活動。?第十八條?組織開展社?區(qū)便民有償?服務活動。?第十九條?向業(yè)主、?使用人收取?物業(yè)管理服?務費、電梯?運行費、_?____。?按委托協(xié)議?代收電費、?水費、__?___、_?____?第二十條?房屋自用部?位、自用設?備的維修、?養(yǎng)護，若委?托乙方維修?時，乙方可?以接受委托?并合理收費?。第二十?一條規(guī)勸?制止業(yè)主、?使用人違反?《業(yè)主公約?》和業(yè)主委?員會決議及?物業(yè)管理有?關(guān)規(guī)定的行?為。規(guī)勸?制止無效的?，報送業(yè)主?委員會批準?，可采取_?____措?施。第二?十二條其?他委托事項?。(一)?_____?。(二)?_____?。(三)?_____?。第三章?委托管理?期限第二?十三條委?托管理期限?為____?_年。自_?____年?_____?月____?_日起至_?____年?_____?月____?_日止。?第四章雙?方權(quán)利和義?務第二十?四條甲方?權(quán)利和義務?(一)甲?方權(quán)利1?.代表和維?護業(yè)主、使?用人的合法?權(quán)益;2?.根據(jù)業(yè)主?大會的決議?與物業(yè)管理?企業(yè)簽訂物?業(yè)管理委托?合同;3?.監(jiān)督業(yè)主?、使用人遵?守《業(yè)主公?約》及業(yè)主?大會、業(yè)主?委員會決議?和物業(yè)管理?有關(guān)規(guī)定;?4.審定?乙方制定的?物業(yè)管理規(guī)?章制度和實?施方案;?5.檢查監(jiān)?督乙方物業(yè)?管理工作的?實施及制度?的執(zhí)行情況?;6.審?議乙方提出?的物業(yè)管理?服務年度計?劃、維修財?務預算及決?算;7.?向業(yè)主籌集?或續(xù)籌維修?資金，審定?維修基金利?息的使用情?況;8.?監(jiān)督檢查公?共建筑、共?用設施設備?和物業(yè)管理?辦公經(jīng)營用?房的使用情?況。(二?)甲方義務?1.聽取?業(yè)主、使用?人的意見和?建議，并及?時將業(yè)主、?使用人的意?見和建議反?饋給乙方;?2.保證?業(yè)主、使用?人遵守、執(zhí)?行物業(yè)管理?有關(guān)法規(guī)、?規(guī)章和規(guī)范?性文件，遵?守《業(yè)主公?約》及業(yè)主?大會、業(yè)主?委員會決議?和小區(qū)物業(yè)?管理制度，?按時交納物?業(yè)管理服務?費及其他費?用;3.?協(xié)助乙方開?展物業(yè)管理?工作，完成?和實現(xiàn)物業(yè)?管理各項管?理目標;?4.維修基?金利息不敷?使用時，負?責向業(yè)主籌?集維修資金?;5.向?乙方提供建?筑面積__?___平方?米物業(yè)辦公?用房(產(chǎn)權(quán)?歸全體業(yè)主?所有)，并?于合同生效?之日起__?___日內(nèi)?，移交乙方?使用6.?按物業(yè)管理?區(qū)域總建筑?面積___?__%的比?例，向乙方?提供___?__平方米?經(jīng)營用房(?產(chǎn)權(quán)歸全體?業(yè)主所有)?，并于合同?生效之日起?_____?日內(nèi)移交給?乙方使用;?7.于合?同生效之日?起____?_日內(nèi)向乙?方提供物業(yè)?管理所需全?部工程技術(shù)?資料和有關(guān)?檔案資料，?并建立交接?手續(xù);8?.當業(yè)主、?使用人不按?規(guī)定繳納物?業(yè)管理服務?費時，協(xié)助?乙方催交，?催交無效的?，由甲方做?出決定采取?必要的措施?收繳，委托?乙方實施;?9.調(diào)解?處理業(yè)主、?使用人與乙?方的糾紛，?協(xié)調(diào)其之間?的關(guān)系;?10.協(xié)助?乙方搞好社?區(qū)文化和社?區(qū)服務工作?;11.?協(xié)調(diào)、處理?本合同生效?前發(fā)生的建?設及管理遺?留問題：_?____?12.完成?政府交辦屬?于物業(yè)管理?區(qū)內(nèi)應完成?的各項任務?;13.?_____?。第二十?五條乙方?權(quán)利和義務?(一)乙?方的權(quán)利?1.根據(jù)有?關(guān)法律、法?規(guī)、規(guī)章和?本合同有關(guān)?約定制定物?業(yè)管理實施?方案并實施?管理;2?.編制物業(yè)?管理年度管?理計劃、維?修資金使用?計劃及預決?算報告，經(jīng)?業(yè)主委員會?審定，提交?業(yè)主大會審?議通過后實?施;3.?編制房屋、?附屬建筑物?及構(gòu)筑物、?共用設施設?備、綠化等?年度維修養(yǎng)?護計劃和大?、中修方案?，經(jīng)業(yè)主委?員會審定提?交業(yè)主大會?審議通過后?組織實施;?4.依照?本合同和市?物價局核發(fā)?的收費許可?證收取物業(yè)?管理服務費?;5.負?責物業(yè)管理?檔案資料、?有關(guān)財務賬?冊的管理;?6.規(guī)勸?制止業(yè)主、?使用人違反?物業(yè)管理規(guī)?定及《業(yè)主?公約》的行?為;7.?有請求業(yè)主?委員會協(xié)助?管理的權(quán)力?;8.有?選聘專業(yè)公?司承擔專項?工程的權(quán)力?;但不得將?物業(yè)管理責?任轉(zhuǎn)讓給第?三人;9?.當業(yè)主、?使用人裝修?物業(yè)時，與?其簽訂《房?屋裝飾裝修?管理協(xié)議》?，并按有關(guān)?規(guī)定進行管?理;10?.依法向業(yè)?主、使用人?追繳欠交的?物業(yè)管理服?務費。(?二)乙方的?義務1.?履行本委托?合同并依法?經(jīng)營;2?.接受業(yè)主?委員會和業(yè)?主、使用人?的監(jiān)督;?3.重大管?理措施應提?交業(yè)主委員?會審議批準?;4.接?受物業(yè)行政?主管部門的?監(jiān)督、指導?;5.對?本物業(yè)的公?共配套設施?不得擅自占?用或改變使?用功能。如?需擴建或完?善配套項目?，須經(jīng)甲方?同意并報有?關(guān)部門批準?后方可實施?;6.按?照有關(guān)規(guī)定?使用維修基?金利息;?7.每半年?向業(yè)主、使?用人公布一?次物業(yè)管理?服務費收支?情況。每年?____月?份和___?_月份向業(yè)?主委員會提?交維修基金?利息使用管?理報告;每?年____?月份向業(yè)主?公布全年維?修基金利息?收支情況;?8.向業(yè)?主、使用人?提供優(yōu)良生?活工作環(huán)境?，搞好社區(qū)?文化和社區(qū)?服務;9?.發(fā)現(xiàn)違法?行為要及時?制止并向政?府有關(guān)行政?主管部門報?告;10?.定期對房?屋設施設備?狀況進行檢?查，及時排?除不安全隱?患和險情;?11.物?業(yè)管理委托?合同終止_?___日內(nèi)?，必須向業(yè)?主委員會移?交全部物業(yè)?管理檔案資?料;經(jīng)雙方?共同認可并?委托審計機?構(gòu)審計后，?向甲方移交?代管財務檔?案資料和本?物業(yè)的公共?財產(chǎn)及物業(yè)?辦公、經(jīng)營?用房。1?2.___?__第五?章物業(yè)管?理服務質(zhì)量?及標準第?二十六條?依據(jù)國家、?省有關(guān)規(guī)定?和《濟南市?物業(yè)管理辦?法》及《濟?南市住宅小?區(qū)物業(yè)管理?等級服務評?定(試行)?標準》，制?定本物業(yè)管?理服務質(zhì)量?及標準。具?體內(nèi)容如下?：(一)?房屋及維修?管理1.?房屋外觀完?好、整潔，?無臟損和妨?礙市容觀瞻?現(xiàn)象。2?.行政街號?、房屋幢號?、單元號有?明顯標志，?設有引導方?向平面圖。?3.封閉?陽臺、空調(diào)?安裝、抽油?煙機排氣孔?等統(tǒng)一有序?，房屋立面?無吊欄等懸?掛物。4?.一樓護欄?無探出墻面?現(xiàn)象，二樓?以上無護欄?。5.房?屋完好率9?8%以上。?6.房屋?大中修有完?整的開工報?告及工程預?算書，履行?安全技術(shù)交?底手續(xù)，工?程質(zhì)量驗收?手續(xù)齊全，?決算書經(jīng)過?有關(guān)機構(gòu)審?計，有完整?的竣工報告?并建立有關(guān)?保修制度，?工程資料存?檔備查。?7.房屋小?修、急修及?時率達98?%以上，合?格率達10?0%，險情?排除及時率?達100%?，有維修記?錄和回訪記?錄。8.?房屋檔案資?料管理完善?，按幢、戶?立檔。(?二)共用設?備管理1?.設備圖紙?、檔案資料?齊全，設備?臺帳記錄清?晰，管理完?善，隨時查?閱。2.?專業(yè)技術(shù)人?員、維修操?作人員嚴格?執(zhí)行操作規(guī)?程，按要求?經(jīng)過專業(yè)培?訓，持證上?崗。3.?設備良好，?運行正常，?有設備運行?記錄。有專?門的保養(yǎng)檢?修制度，無?事故隱患。?4.小區(qū)?內(nèi)生活用水?(高壓水泵?、水池、水?箱)有嚴密?的管理措施?，有二次供?水衛(wèi)生許可?證和操作人?員健康許可?證。水質(zhì)檢?驗合格。?5.電梯按?規(guī)定時間運?行，電梯廂?清潔衛(wèi)生，?通風、照明?良好。6?.電梯有專?業(yè)隊伍維修?保養(yǎng)，安全?運行和維修?養(yǎng)護規(guī)章制?度健全，運?行養(yǎng)護有記?錄。7.?負責鍋爐供?暖的，嚴格?遵守鍋爐供?暖各項規(guī)章?制度，運行?正常，并有?運行記錄。?供暖期間，?居室內(nèi)溫度?應為18℃?，不低于1?6℃。(?三)共用設?施管理1?.小區(qū)內(nèi)公?共配套服務?設施完好，?并按原設計?用途使用。?2.公共?照明設施設?備齊全，運?行正常。?3.道路暢?通，路面平?坦無損壞。?4.污水?排放暢通，?溝道無積水?。5.危?險部位標志?明顯，有防?范措施。?(四)綠化?及養(yǎng)護管理?1.公共?綠地、庭院?綠化布局合?理，花草、?樹木、建筑?小品配置得?當。2.?綠化有專人?養(yǎng)護和管理?，無損壞、?踐踏現(xiàn)象，?無病蟲害及?枯死現(xiàn)象。?對綠地、花?木等定期澆?水、施肥、?除蟲、修剪?、清除枯葉?。(五)?環(huán)境衛(wèi)生管?理1.小?區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設?施完善，設?有果皮箱、?垃圾房等保?潔設施。?2.小區(qū)內(nèi)?實行垃圾袋?裝化，日產(chǎn)?日清。3?.樓梯間、?通道、走廊?的地面、墻?面和樓梯扶?手、窗臺無?灰塵，窗戶?明亮。樓道?內(nèi)無亂堆亂?放現(xiàn)象。設?備間清潔衛(wèi)?生，通風照?明良好。?4.道路、?庭院、綠地?、公用場地?無雜物，保?持清潔。?5.雪后及?時掃凈小區(qū)?內(nèi)道路及樓?間積雪;雨?后及時清理?污水。6?.小區(qū)內(nèi)馬?路無攤點、?市場，商業(yè)?網(wǎng)點牌匾美?觀整齊、管?理有序。?7.小區(qū)內(nèi)?無違章臨時?建筑。8?.小區(qū)內(nèi)無?亂堆、亂放?、亂貼、亂?畫、亂刻和?亂掛現(xiàn)象。?9.共用?場地定期清?潔，地面無?油漬等污染?現(xiàn)象。(?六)社區(qū)秩?序維護1?.小區(qū)內(nèi)實?行24小時?值班巡邏制?度。2.?值班人員有?明顯標志，?熟悉轄區(qū)情?況，工作規(guī)?范，作風嚴?謹，有值班?巡邏記錄，?各項管理措?施落實。?(七)停車?場及車輛停?放管理1?.甲方委托?乙方經(jīng)營管?理的停車場?，車輛停放?有序，場地?清潔衛(wèi)生無?污染、無破?損，車輛管?理制度完善?。2._?____?3.___?__(八?)消防1?.消防系統(tǒng)?標志明顯，?設備完好，?可隨時啟用?。2.配?備專職或兼?職消防管理?人員。3?.消防通道?暢通無阻。?4.__?___5?.____?_(九)?按《房屋裝?飾裝修管理?協(xié)議》實施?改裝修管理?。(十)?_____?第六章?物業(yè)管理服?務費及相關(guān)?費用第二?十七條物?業(yè)管理服務?費(一)?住宅房屋，?乙方按建筑?面積每月每?平方米__?___元向?業(yè)主、使用?人收取;非?住宅房屋乙?方按建筑面?積每月每平?方米___?__元向業(yè)?主或物業(yè)使?用人收取;?空閑房屋，?乙方按建筑?面積每月每?平方米__?___元向?_____?收取。(?二)收費時?間：___?__(三?)合同有效?期內(nèi)，若物?價部門批準?調(diào)整收費標?準，從批準?執(zhí)行之日起?，乙方按調(diào)?整標準向業(yè)?主、使用人?收取。(?四)業(yè)主、?使用人逾期?交納物業(yè)管?理服務費，?從逾期之日?起，按照應?交金額的_?____%?按日交納滯?納金。(?五)業(yè)主轉(zhuǎn)?讓物業(yè)時，?須交清轉(zhuǎn)讓?前的物業(yè)管?理服務費用?。第二十?八條電梯?運行費按下?列約定執(zhí)行?：____?_第二十?九條在實?行封閉物業(yè)?管理住宅區(qū)?內(nèi)的停車車?位，由乙方?對停放車輛?的業(yè)主、使?用人實行委?托服務，按?物價部門規(guī)?定收取車位?費。車位費?收入扣除經(jīng)?營管理成本?后的結(jié)余部?分，用于?1.物業(yè)共?用部位、共?用設施設備?維修;2?.綠地養(yǎng)護?費用;3?.彌補甲方?同意減免的?物業(yè)管理服?務費;4?.便民服務?費用;5?.業(yè)主委員?會辦公經(jīng)費?。第三十?條房屋共?用部位、共?用設施設備?的維修養(yǎng)護?和更新費用?，按《濟南?市住宅共用?部位、共用?設施設備維?修基金管理?暫行辦法》?及其配套文?件執(zhí)行。?第三十一條?房屋自用?部位、自用?設備的維修?養(yǎng)護及其他?服務，若委?托乙方維修?或提供服務?，雙方應簽?訂協(xié)議，乙?方按約定收?費標準向享?受服務的業(yè)?主、使用人?收取。第?三十二條?甲方委托乙?方簽訂利用?本物業(yè)管理?區(qū)內(nèi)房屋共?用設施設備?、共用場地?設置的戶外?經(jīng)營性廣告?和商亭、攤?點等有償使?用協(xié)議并由?乙方負責收?取有償使用?費。有償使?用費收入扣?除成本后結(jié)?余部分用于?1.物業(yè)?共用部位、?共用設施設?備維修;?2.綠地養(yǎng)?護;3.?彌補減免的?物業(yè)管理服?務費;4?.便民服務?費用;5?.業(yè)主委員?會辦公經(jīng)費?。第七章?違約責任?第三十三?條甲方違?反本合同第?二十四條的?約定，使乙?方未完成規(guī)?定管理目標?，乙方有權(quán)?要求甲方在?一定期限內(nèi)?解決，逾期?未解決的，?乙方有權(quán)終?止合同;造?成乙方經(jīng)濟?損失的，甲?方應給予乙?方經(jīng)濟賠償?。第三十?四條乙方?違反本合同?第五章的約?定，未按合?同約定標準?管理物業(yè)，?甲方有權(quán)要?求乙方限期?整改，逾期?未整改的，?甲方有權(quán)終?止合同;造?成經(jīng)濟損失?的，乙方應?給予甲方經(jīng)?濟賠償。?第三十五條?乙方違反?本合同第六?章的約定，?擅自提高收?費標準的，?甲方有權(quán)要?求乙方清退?;造成甲方?經(jīng)濟損失的?，乙方應給?予甲方經(jīng)濟?賠償。第?三十六條?乙方不按規(guī)?定和甲方審?定的計劃使?用維修基金?利息，或?qū)?維修基金利?息挪作他用?的，甲方有?權(quán)制止。造?成甲方經(jīng)濟?損失或?qū)е?物業(yè)失修失?養(yǎng)，乙方應?給予經(jīng)濟賠?償。第三?十七條甲?乙雙方任何?一方無法律?依據(jù)提前終?止合同的，?違約方應賠?償對方__?___元的?違約金;造?成對方經(jīng)濟?損失的，應?給予經(jīng)濟賠?償。第三?十八條因?業(yè)主、使用?人使用不當?發(fā)生的物業(yè)?共用部位、?共用設施設?備維修費用?，由相關(guān)的?業(yè)主、使用?人承擔。?第三十九條?維修基金?利息不敷使?用時，由乙?方負責籌集?，因維修資?金籌集不足?造成物業(yè)失?修失養(yǎng)導致?業(yè)主、使用?人財產(chǎn)損失?和人身傷害?的，由未交?費的責任人?承擔相應法?律責任。?第四十條?合同有效期?內(nèi)突發(fā)性緊?急搶修排險?工程費用，?由乙方先行?墊付，由相?關(guān)業(yè)主按擁?有的建筑面?積比例分攤?，由乙方負?責于工程開?工起___?_日內(nèi)收繳?，逾期未交?納的，按應?分攤金額的?_____?%按日交納?滯納金。乙?方也可向人?民法院提起?訴訟。第?四十一條?為維護公眾?、業(yè)主、使?用人的切身?利益，在不?可預見情況?下，如發(fā)生?煤氣泄漏、?漏電、火災?、水管破裂?、救助人命?、協(xié)助公安?機關(guān)執(zhí)行任?務等突發(fā)事?件，乙方因?采取緊急措?施造成業(yè)主?、使用人財?產(chǎn)損失的，?有關(guān)各方按?有關(guān)法律規(guī)?定處理。?第八章附?則第四十?二條自本?合同生效之?日起___?__日內(nèi)，?根據(jù)委托管?理事項，甲?、乙雙方辦?完交接驗收?手續(xù)。第?四十三條?本合同期滿?前二個月，?甲、乙雙方?應作出是否?續(xù)簽合同的?決定。任何?一方?jīng)Q定不?續(xù)簽合同的?，甲方即行?組織招投標?重新選聘物?業(yè)管理企業(yè)?。第四十?四條雙方?可以對本合?同的條款進?行補充，以?書面形式簽?訂補充協(xié)議?。補充協(xié)議?與本合同具?有同等效力?。第四十?五條本合?同附件均為?合同有效組?成部分。本?合同及其附?件內(nèi)空格部?分填寫的文?字與印刷文?字具有同等?效力。本?合同及其附?件和補充協(xié)?議中未規(guī)定?的事宜，均?遵照國家有?關(guān)法律、法?規(guī)和規(guī)章執(zhí)?行。第四?十六條本?合同正本連?同附件__?___頁，?一式3份。?甲乙雙方各?執(zhí)1份，報?物業(yè)行政主?管部門備案?1份，具有?同等法律效?力第四十?七條因房?屋建設質(zhì)量?、設施設備?質(zhì)量或安裝?技術(shù)等原因?，達不到使?用功能或造?成重大事故?的，由甲方?承擔責任并?作善后處理?。產(chǎn)生質(zhì)量?事故的直接?原因，以政?府主管部門?的鑒定為準?。第四十?八條本合?同執(zhí)行期間?，如遇不可?抗力，致使?合同無法履?行時，雙方?應按有關(guān)法?律規(guī)定及時?協(xié)商處理。?第四十九?條本合同?在執(zhí)行中如?發(fā)生爭議，?雙方應協(xié)商?解決或報請?物業(yè)行政主?管部門進行?調(diào)解，協(xié)商?或調(diào)解不成?的，雙方同?意：(一?)由濟南市?仲裁委員會?仲裁。(?二)向人民?法院起訴。?第五十條?本合同自?簽訂之日起?生效。甲?方(簽章)?：____?_?????????乙方(?簽章)：_?____?代表人：_?____????????????代表人?：____?____?__年__?___月_?____日??????_?____年?_____?月____?_日簽訂?地點：__?___??????????簽訂?地點：__?___附?件1.物?業(yè)構(gòu)成細目?2.《業(yè)?主公約》?3.《房屋?裝飾裝修管?理協(xié)議》?濟南市物業(yè)?管理委托合?同模板（二?）第一章?總則第一?條：本合同?當事人委?托方（以下?簡稱甲方）?組織名稱?：業(yè)主委?員會主任：?地址：?聯(lián)系電話：?受委托方?（以下簡稱?乙方）企?業(yè)名稱：?法定代表人?：注冊地?址：聯(lián)系?電話：根?據(jù)有關(guān)法律?、法規(guī)，在?自愿、平等?、協(xié)商一致?的基礎(chǔ)上，?甲方將（物?業(yè)名稱）委?托乙方實行?物業(yè)管理，?訂立本合同?。第二條?：物業(yè)基本?情況物業(yè)?類型：座?落位置：市?區(qū)路（街道?）號。管?理界線：東?至；南至；?西至；北?至。占地?面積：平方?米。建筑?面積：平方?米。委托?管理的物業(yè)?構(gòu)成細目見?附表。第?三條：乙方?提供服務的?受益人為本?物業(yè)區(qū)域內(nèi)?的全體業(yè)主?和使用人。?本物業(yè)的全?體業(yè)主、使?用人均應履?行本合同，?承擔相應的?責任。第?二章委托管?理事項第?四條：房屋?共用部位的?維修、養(yǎng)護?和管理。包?括：房屋承?重結(jié)構(gòu)部位?（基礎(chǔ)、承?重墻體、梁?、柱、樓板?、屋面）、?專用房間、?樓梯間、走?廊通道及外?墻面、。?第五條：房?屋共用設備?的維修、養(yǎng)?護、運行和?管理。包括?：上下水管?道、落水管?、電梯、避?雷裝置、公?共照明、安?全監(jiān)控、消?防設施、_?____信?箱、天線、?二次加壓水?泵及水箱、?、。第六?條：公用設?施的維修、?養(yǎng)護和管理?。包括：非?市政道路、?化糞池、垃?圾房、庭院?燈、草坪燈?、自行車棚?、停車場。?第七條：?附屬配套建?筑和設施及?構(gòu)筑物的維?修、養(yǎng)護與?管理。包括?：物業(yè)管理?辦公經(jīng)營用?房、商業(yè)網(wǎng)?點、文化體?育娛樂場所?等。第八?條：公共綠?地、花木、?建筑小品的?養(yǎng)護與管理?。第九條?：公共環(huán)境?衛(wèi)生管理。?包括：公共?場所、場地?、房屋共用?部位的清掃?保潔及垃圾?的收集。?第十條：實?行封閉物業(yè)?管理的住宅?區(qū)內(nèi)的停車?車位，由乙?方負責經(jīng)營?管理。對未?參加___?__損失_?____、?_____?玻璃破碎_?____、?_____?盜搶___?__的，乙?方有權(quán)制止?停放。第?十一條：協(xié)?助公安部門?維護社區(qū)秩?序。包括：?安全監(jiān)控、?值班、巡視?、門崗執(zhí)勤?。發(fā)生刑事?案件依照法?律規(guī)定報經(jīng)?公安部門處?理。第十?二條：與房?屋及附屬建?筑物改建、?裝修相關(guān)的?垃圾清運等?的管理。?第十三條：?物業(yè)檔案管?理。包括：?物業(yè)的工程?圖紙、竣工?驗收資料、?產(chǎn)權(quán)資料、?業(yè)主和使用?人檔案、維?修檔案、有?關(guān)財務賬冊?。第十四?條：維修基?金利息及維?修資金使用?的財務管理?。第十五?條：位于位?置計平方米?的物業(yè)管理?辦公用房由?乙方無償或?按標準有償?使用，但不?得分割、抵?押、交換、?買賣。有償?使用費用于?。第十六?條：位于位?置計平方米?的物業(yè)管理?經(jīng)營用房委?托乙方按下?列約定經(jīng)營?（在所選項?目上打"√?"），但不?得分割、抵?押、交換、?買賣。（?一）乙方無?償經(jīng)營。經(jīng)?營收入扣除?經(jīng)營成本后?，結(jié)余部分?按規(guī)定專戶?存儲，全部?用于補充維?修資金不足?及業(yè)主委員?會辦公費用?。（二）?乙方每年向?甲方繳納萬?元，剩余經(jīng)?營收入歸乙?方所有。甲?方所得按規(guī)?定專戶存儲?，用于補充?維修資金不?足及業(yè)主委?員會辦公費?用。第十?七條：組織?開展社區(qū)文?化娛樂活動?。第十八?條：組織開?展社區(qū)便民?_____?活動。第?十九條：向?業(yè)主、使用?人收取物業(yè)?管理服務費?、電梯運行?費。按委托?協(xié)議代收電?費、水費。?第二十條?：房屋自用?部位、自用?設備的維修?、養(yǎng)護，若?委托乙方維?修時，乙方?可以接受委?托并合理_?____。?第二十一?條：規(guī)勸制?止業(yè)主、使?用人違反《?業(yè)主公約》?和業(yè)主委員?會決議及物?業(yè)管理有關(guān)?規(guī)定的行為?。規(guī)勸制?止無效的，?報送業(yè)主委?員會批準，?可采取措施?。第二十?二條：其他?委托事項。?（一）。?（二）。?（三）。?第三章委?托管理期限?第二十三?條：委托管?理期限為年?。自___?__年__?___月_?____日?起至___?__年__?___月_?____日?止。第四?章雙方權(quán)利?和義務第?二十四條：?甲方權(quán)利和?義務（一?）甲方權(quán)利?1、代表?和維護業(yè)主?、使用人的?合法權(quán)益；?2、根據(jù)?業(yè)主大會的?決議與物業(yè)?管理企業(yè)簽?訂物業(yè)管理?委托合同；?3、監(jiān)督?業(yè)主、使用?人遵守《業(yè)?主公約》及?業(yè)主大會、?業(yè)主委員會?決議和物業(yè)?管理有關(guān)規(guī)?定；4、?審定乙方制?定的物業(yè)管?理規(guī)章制度?和實施方案?；5、檢?查監(jiān)督乙方?物業(yè)管理工?作的實施及?制度的執(zhí)行?情況；6?、審議乙方?提出的物業(yè)?管理服務年?度計劃、維?修財務預算?及決算；?7、向業(yè)主?籌集或續(xù)籌?維修資金，?審定維修基?金利息的使?用情況；?8、監(jiān)督檢?查公共建筑?、共用設施?設備和物業(yè)?管理辦公經(jīng)?營用房的使?用情況。?（二）甲方?義務1、?聽取業(yè)主、?使用人的意?見和建議，?并及時將業(yè)?主、使用人?的意見和建?議反饋給乙?方；2、?保證業(yè)主、?使用人遵守?、執(zhí)行物業(yè)?管理有關(guān)法?規(guī)、規(guī)章和?規(guī)范性文件?，遵守《業(yè)?主公約》及?業(yè)主大會、?業(yè)主委員會?決議和小區(qū)?物業(yè)管理制?度，按時交?納物業(yè)管理?服務費及其?他費用；?3、協(xié)助乙?方開展物業(yè)?管理工作，?完成和實現(xiàn)?物業(yè)管理各?項管理目標?；4、維?修基金利息?不敷使用時?，負責向業(yè)?主籌集維修?資金；5?、向乙方提?供建筑面積?平方米物業(yè)?辦公用房（?產(chǎn)權(quán)歸全體?業(yè)主所有）?，并于合同?生效之日起?日內(nèi)，移交?乙方使用；?6、按物?業(yè)管理區(qū)域?總建筑面積?%的比例，?向乙方提供?平方米經(jīng)營?用房（產(chǎn)權(quán)?歸全體業(yè)主?所有），并?于合同生效?之日起日內(nèi)?移交給乙方?使用；7?、于合同生?效之日起日?內(nèi)向乙方提?供物業(yè)管理?所需全部工?程技術(shù)資料?和有關(guān)檔案?資料，并建?立交接手續(xù)?；8、當?業(yè)主、使用?人不按規(guī)定?繳納物業(yè)管?理服務費時?，協(xié)助乙方?催交，催交?無效的，由?甲方做出決?定采取必要?的措施收繳?，委托乙方?實施；9?、調(diào)解處理?業(yè)主、使用?人與乙方的?糾紛，協(xié)調(diào)?其之間的關(guān)?系；10?、協(xié)助乙方?搞好社區(qū)文?化和社區(qū)服?務工作；?11、協(xié)調(diào)?、處理本合?同生效前發(fā)?生的建設及?管理遺留問?題：（1?）；（2?）。12?、完成政府?交辦屬于物?業(yè)管理區(qū)內(nèi)?應完成的各?項任務；?13、。?第二十五條?：乙方權(quán)利?和義務（?一）乙方的?權(quán)利1、?根據(jù)有關(guān)法?律、法規(guī)、?規(guī)章和本合?同有關(guān)約定?制定物業(yè)管?理實施方案?并實施管理?；2、編?制物業(yè)管理?年度管理計?劃、維修資?金使用計劃?及預決算報?告，經(jīng)業(yè)主?委員會審定?，提交業(yè)主?大會審議通?過后實施；?3、編制?房屋、附屬?建筑物及構(gòu)?筑物、共用?設施設備、?綠化等年度?維修養(yǎng)護計?劃和大、中?修方案，經(jīng)?業(yè)主委員會?審定提交業(yè)?主大會審議?通過后組織?實施；4?、依照本合?同和市物價?局核發(fā)的_?____許?可證收取物?業(yè)管理服務?費；5、?負責物業(yè)管?理檔案資料?、有關(guān)財務?賬冊的管理?；6、規(guī)?勸制止業(yè)主?、使用人違?反物業(yè)管理?規(guī)定及《業(yè)?主公約》的?行為；7?、有請求業(yè)?主委員會協(xié)?助管理的權(quán)?力；8、?有選聘專業(yè)?公司承擔專?項工程的權(quán)?力；但不得?將物業(yè)管理?責任轉(zhuǎn)讓給?第三人；?9、當業(yè)主?、使用人裝?修物業(yè)時，?與其簽訂《?房屋裝飾裝?修管理協(xié)議?》，并按有?關(guān)規(guī)定進行?管理；1?0、依法向?業(yè)主、使用?人追繳欠交?的物業(yè)管理?服務費。?（二）乙方?的義務1?、履行本委?托合同并依?法經(jīng)營；?2、接受業(yè)?主委員會和?業(yè)主、使用?人的監(jiān)督；?3、重大?管理措施應?提交業(yè)主委?員會審議批?準；4、?接受物業(yè)行?政主管部門?的監(jiān)督、指?導；5、?對本物業(yè)的?公共配套設?施不得擅自?占用或改變?使用功能。?如需擴建或?完善配套項?目，須經(jīng)甲?方同意并報?有關(guān)部門批?準后方可實?施；6、?按照有關(guān)規(guī)?定使用維修?基金利息；?7、每半?年向業(yè)主、?使用人公布?一次物業(yè)管?理服務費收?支情況。每?年____?月份和__?__月份向?業(yè)主委員會?提交維修基?金利息使用?管理報告；?每年___?_月份向業(yè)?主公布全年?維修基金利?息收支情況?；8、向?業(yè)主、使用?人提供優(yōu)良?生活工作環(huán)?境，搞好社?區(qū)文化和社?區(qū)服務；?9、發(fā)現(xiàn)違?法行為要及?時制止并向?政府有關(guān)行?政主管部門?報告；1?0、定期對?房屋設施設?備狀況進行?檢查，及時?排除不安全?隱患和險情?；11、?物業(yè)管理委?托合同終止?____日?內(nèi)，必須向?業(yè)主委員會?移交全部物?業(yè)管理檔案?資料；經(jīng)雙?方共同認可?并委托審計?機構(gòu)審計后?，向甲方移?交代管財務?檔案資料和?本物業(yè)的公?共財產(chǎn)及物?業(yè)辦公、經(jīng)?營用房。?12、。?第五章物業(yè)?管理服務質(zhì)?量及標準?第二十六條?：依據(jù)國家?、省有關(guān)規(guī)?定和《濟南?市物業(yè)管理?辦法》及《?濟南市住宅?小區(qū)物業(yè)管?理等級服務?評定（試行?）標準》，?制定本物業(yè)?管理服務質(zhì)?量及標準。?具體內(nèi)容如?下：（一?）房屋及維?修管理1?、房屋外觀?完好、整潔?，無臟損和?妨礙市容觀?瞻現(xiàn)象。?2、行政街?號、房屋幢?號、單元號?有明顯標志?，設有引導?方向平面圖?。3、封?閉陽臺、空?調(diào)安裝、抽?油煙機排氣?孔等統(tǒng)一有?序，房屋立?面無吊欄等?懸掛物。?4、一樓護?欄無探出墻?面現(xiàn)象，二?樓以上無護?欄。5、?房屋完好率?98%以上?。6、房?屋大中修有?完整的開工?報告及工程?預算書，履?行安全技術(shù)?交底手續(xù)，?工程質(zhì)量驗?收手續(xù)齊全?，決算書經(jīng)?過有關(guān)機構(gòu)?審計，有完?整的竣工報?告并建立有?關(guān)保修制度?，工程資料?存檔備查。?7、房屋?小修、急修?及時率達9?8%以上，?合格率達1?00%，險?情排除及時?率達100?%，有維修?記錄和回訪?記錄。8?、房屋檔案?資料管理完?善，按幢、?戶立檔。?（二）共用?設備管理?1、設備圖?紙、檔案資?料齊全，設?備臺帳記錄?清晰，管理?完善，隨時?查閱。2?、專業(yè)技術(shù)?人員、維修?操作人員嚴?格執(zhí)行操作?規(guī)程，按要?求經(jīng)過專業(yè)?培訓，持證?上崗。3?、設備良好?，運行正常?，有設備運?行記錄。有?專門的保養(yǎng)?檢修制度，?無事故隱患?。4、小?區(qū)內(nèi)生活用?水（高壓水?泵、水池、?水箱）有嚴?密的管理措?施，有二次?供水衛(wèi)生許?可證和操作?人員健康許?可證。水質(zhì)?檢驗合格。?5、電梯?按規(guī)定時間?運行，電梯?廂清潔衛(wèi)生?，通風、照?明良好。?6、電梯有?專業(yè)隊伍維?修保養(yǎng)，安?全運行和維?修養(yǎng)護規(guī)章?制度健全，?運行養(yǎng)護有?記錄。7?、負責鍋爐?供暖的，嚴?格遵守鍋爐?供暖各項規(guī)?章制度，運?行正常，并?有運行記錄?。供暖期間?，居室內(nèi)溫?度應為18?℃，不低于?16℃。?（三）共用?設施管理?1、小區(qū)內(nèi)?公共配套服?務設施完好?，并按原設?計用途使用?。2、公?共照明設施?設備齊全，?運行正常。?3、道路?暢通，路面?平坦無損壞?。4、污?水排放暢通?，溝道無積?水。5、?危險部位標?志明顯，有?防范措施。?（四）綠?化及養(yǎng)護管?理1、公?共綠地、庭?院綠化布局?合理，花草?、樹木、建?筑小品配置?得當。2?、綠化有專?人養(yǎng)護和管?理，無損壞?、踐踏現(xiàn)象?，無病蟲害?及枯死現(xiàn)象?。對綠地、?花木等定期?澆水、施肥?、除蟲、修?剪、清除枯?葉。（五?）環(huán)境衛(wèi)生?管理1、?小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)?設施完善，?設有果皮箱?、垃圾房等?保潔設施。?2、小區(qū)?內(nèi)實行垃圾?袋裝化，日?產(chǎn)日清。?3、樓梯間?、通道、走?廊的地面、?墻面和樓梯?扶手、窗臺?無灰塵，窗?戶明亮。樓?道內(nèi)無亂堆?亂放現(xiàn)象。?設備間清潔?衛(wèi)生，通風?照明良好。?4、道路?、庭院、綠?地、公用場?地無雜物，?保持清潔。?5、雪后?及時掃凈小?區(qū)內(nèi)道路及?樓間積雪；?雨后及時清?理污水。?6、小區(qū)內(nèi)?馬路無攤點?、市場，商?業(yè)網(wǎng)點牌匾?美觀整齊、?管理有序。?7、小區(qū)?內(nèi)無違章臨?時建筑。?8、小區(qū)內(nèi)?無亂堆、亂?放、亂貼、?亂畫、亂刻?和亂掛現(xiàn)象?。9、共?用場地定期?清潔，地面?無油漬等污?染現(xiàn)象。?（六）社區(qū)?秩序維護?1、小區(qū)內(nèi)?實行24小?時值班巡邏?制度。2?、值班人員?有明顯標志?，熟悉轄區(qū)?情況，工作?規(guī)范，作風?嚴謹，有值?班巡邏記錄?，各項管理?措施落實。?（七）停?車場及__?___停放?管理1、?甲方委托乙?方經(jīng)營管理?的停車場，?_____?停放有序，?場地清潔衛(wèi)?生無污染、?無破損，_?____管?理制度完善?。2、。?3、。?（八）消防?1、消防?系統(tǒng)標志明?顯，設備完?好，可隨時?啟用。2?、配備專職?或____?_消防管理?人員。3?、消防通道?暢通無阻。?4、。?5、。（?九）按《房?屋裝飾裝修?管理協(xié)議》?實施改裝修?管理。（?十）。第?六章物業(yè)管?理服務費及?相關(guān)費用?第二十七條?：物業(yè)管理?服務費（?一）住宅房?屋，乙方按?建筑面積每?月每平方米?元向業(yè)主、?使用人收取?；非住宅房?屋乙方按建?筑面積每月?每平方米元?向業(yè)主或物?業(yè)使用人收???；空閑房?屋，乙方按?建筑面積每?月每平方米?元向收取。?（二）_?____時?間：。（?三）合同有?效期內(nèi)，若?物價部門批?準調(diào)整__?___標準?，從批準執(zhí)?行之日起，?乙方按調(diào)整?標準向業(yè)主?、使用人收?取。（四?）業(yè)主、使?用人逾期交?納物業(yè)管理?服務費，從?逾期之日起?，按照應交?金額的%按?日交納滯納?金。（五?）業(yè)主轉(zhuǎn)讓?物業(yè)時，須?交清轉(zhuǎn)讓前?的物業(yè)管理?服務費用。?第二十八?條：電梯運?行費按下列?約定執(zhí)行：?第二十九?條：在實行?封閉物業(yè)管?理住宅區(qū)內(nèi)?的停車車位?，由乙方對?停放___?__的業(yè)主?、使用人實?行委托服務?，按物價部?門規(guī)定收取?車位費。車?位費收入扣?除經(jīng)營管理?成本后的結(jié)?余部分，用?于1、物業(yè)?共用部位、?共用設施設?備維修；2?、綠地養(yǎng)護?費用；3、?彌補甲方同?意減免的物?業(yè)管理服務?費；4、便?民服務費用?，5、業(yè)主?委員會辦公?經(jīng)費。第?三十條：房?屋共用部位?、共用設施?設備的維修?養(yǎng)護和更新?費用，按《?濟南市住宅?共用部位、?共用設施設?備維修基金?管理暫行辦?法》及其配?套文件執(zhí)行?。第三十?一條：房屋?自用部位、?自用設備的?維修養(yǎng)護及?其他服務，?若委托乙方?維修或提供?服務，雙方?應簽訂協(xié)議?，乙方按約?定____?_標準向享?受服務的業(yè)?主、使用人?收取。第?三十二條：?甲方委托乙?方簽訂利用?本物業(yè)管理?區(qū)內(nèi)房屋共?用設施設備?、共用場地?設置的戶外?經(jīng)營性廣告?和商亭、攤?點等有償使?用協(xié)議并由?乙方負責收?取有償使用?費。有償使?用費收入扣?除成本后結(jié)?余部分用于?1、物業(yè)共?用部位、共?用設施設備?維修；2、?綠地養(yǎng)護；?3、彌補減?免的物業(yè)管?理服務費；?4、便民服?務費用；5?、業(yè)主委員?會辦公經(jīng)費?。第七章?違約責任?第三十三條?：甲方違反?本合同第二?十四條的約?定，使乙方?未完成規(guī)定?管理目標，?乙方有權(quán)要?求甲方在一?定期限內(nèi)解?決，逾期未?解決的，乙?方有權(quán)終止?合同；造成?乙方經(jīng)濟損?失的，甲方?應給予乙方?經(jīng)濟賠償。?第三十四?條：乙方違?反本合同第?五章的約定?，未按合同?約定標準管?理物業(yè)，甲?方有權(quán)要求?乙方限期整?改，逾期未?整改的，甲?方有權(quán)終止?合同；造成?經(jīng)濟損失的?，乙方應給?予甲方經(jīng)濟?賠償。第?三十五條：?乙方違反本?合同第六章?的約定，擅?自提高__?___標準?的，甲方有?權(quán)要求乙方?清退；造成?甲方經(jīng)濟損?失的，乙方?應給予甲方?經(jīng)濟賠償。?第三十六?條：乙方不?按規(guī)定和甲?方審定的計?劃使用維修?基金利息，?或?qū)⒕S修基?金利息挪作?他用的，甲?方有權(quán)制止?。造成甲方?經(jīng)濟損失或?導致物業(yè)失?修失養(yǎng)，乙?方應給予經(jīng)?濟賠償。?第三十七條?：甲乙雙方?任何一方無?法律依據(jù)提?前終止合同?的，違約方?應賠償對方?元的違約金?；造成對方?經(jīng)濟損失的?，應給予經(jīng)?濟賠償。?第三十八條?：因業(yè)主、?使用人使用?不當發(fā)生的?物業(yè)共用部?位、共用設?施設備維修?費用，由相?關(guān)的業(yè)主、?使用人承擔?。第三十?九條：維修?基金利息不?敷使用時，?由乙方負責?籌集，因維?修資金籌集?不足造成物?業(yè)失修失養(yǎng)?導致業(yè)主、?使用人財產(chǎn)?損失和人身?傷害的，由?未交費的責?任人承擔相?應法律責任?。第四十?條：合同有?效期內(nèi)突發(fā)?性緊急搶修?排險工程費?用，由乙方?先行墊付，?由相關(guān)業(yè)主?按擁有的建?筑面積比例?分攤，由乙?方負責于工?程開工起_?___日內(nèi)?收繳，逾期?未交納的，?按應分攤金?額的___?__%按日?交納滯納金?。乙方也可?向人民法院?提起訴訟。?第四十一?條：為維護?公眾、業(yè)主?、使用人的?切身利益，?在不可預見?情況下，如?發(fā)生煤氣泄?漏、漏電、?火災、水管?破裂、救助?人命、協(xié)助?公安機關(guān)執(zhí)?行任務等突?發(fā)事件，乙?方因采取緊?急措施造成?業(yè)主、使用?人財產(chǎn)損失?的，有關(guān)各?方按有關(guān)法?律規(guī)定處理?。第八章?附則第四?十二條：自?本合同生效?之日起__?___日內(nèi)?，根據(jù)委托?管理事項，?甲、乙雙方?辦完交接驗?收手續(xù)。?第四十三條?：本合同期?滿前二個月?，甲、乙雙?方應作出是?否續(xù)簽合同?的決定。任?何一方?jīng)Q定?不續(xù)簽合同?的，甲方即?行組織招投?標重新選聘?物業(yè)管理企?業(yè)。第四?十四條：雙?方可以對本?合同的條款?進行補充，?以書面形式?簽訂補充協(xié)?議。補充協(xié)?議與本合同?具有同等效?力。第四?十五條：本?合同附件均?為合同有效?組成部分。?本合同及其?附件內(nèi)空格?部分填寫的?文字與印刷?文字具有同?等效力。?本合同及其?附件和補充?協(xié)議中未規(guī)?定的事宜，?均遵照國家?有關(guān)法律、?法規(guī)和規(guī)章?執(zhí)行。第?四十六條：?本合同正本?連同附件頁?，一式3份?。甲乙雙方?各執(zhí)1份，?報物業(yè)行政?主管部門備?案1份，具?有同等法律?效力。第?四十七條：?因房屋建設?質(zhì)量、設施?設備質(zhì)量或?安裝技術(shù)等?原因，達不?到使用功能?或造成重大?事故的，由?甲方承擔責?任并作善后?處理。產(chǎn)生?質(zhì)量事故的?直接原因，?以政府主管?部門的鑒定?為準。第?四十八條：?本合同執(zhí)行?期間，如遇?不可抗力，?致使合同無?法履行時，?雙方應按有?關(guān)法律規(guī)定?及時協(xié)商處?理。第四?十九條：本?合同在執(zhí)行?中如發(fā)生爭?議，雙方應?協(xié)商解決或?報請物業(yè)行?政主管部門?進行調(diào)解，?協(xié)商或調(diào)解?不成的，雙?方同意：?（一）由濟?南市___?__委員會?_____?。（二）?向人民法院?起訴。第?五十條：本?合同自簽訂?之日起生效?。甲方簽?章：乙方簽?章：代表?人：___?__????????????代表?人：___?____?___年_?____月?_____?日??????_____?年____?_月___?__日附?件：1、?物業(yè)構(gòu)成細?目2、《?業(yè)主公約》?3、《房?屋裝飾裝修?管理協(xié)議》?濟南市物?業(yè)管理委托?合同模板（?三）第一?章總則?第一條本?合同當事人?委托方(?以下簡稱甲?方)：組?織名稱：_?____?業(yè)主委員會?主任：__?___地?址：___?__聯(lián)系?電話：__?___受?委托方(以?下簡稱乙方?)：企業(yè)?名稱：__?___法?定代表人：?_____?注冊地址?：____?_聯(lián)系電?話：___?__根據(jù)?有關(guān)法律、?法規(guī)，在自?愿、平等、?協(xié)商一致的?基礎(chǔ)上，甲?方將___?__(物業(yè)?名稱)委托?乙方實行物?業(yè)管理，訂?立本合同。?第二條?物業(yè)基本情?況物業(yè)類?型：___?__座落?位置：__?___市_?____區(qū)?_____?路(街道)?_____?號。管理?界線：東至?_____?;南至__?___;西?至____?_;北至_?____?占地面積：?_____?平方米。?建筑面積：?_____?平方米。?委托管理的?物業(yè)構(gòu)成細?目見附表。?第三條?乙方提供服?務的受益人?為本物業(yè)區(qū)?域內(nèi)的全體?業(yè)主和使用?人。本物業(yè)?的全體業(yè)主?、使用人均?應履行本合?同，承擔相?應的責任。?第二章?委托管理事?項第四條?房屋共用?部位的維修?、養(yǎng)護和管?理。包括：?房屋承重結(jié)?構(gòu)部位(基?礎(chǔ)、承重墻?體、梁、柱?、樓板、屋?面)、專用?房間、樓梯?間、走廊通?道及外墻面?_____?、____?_。第五?條房屋共?用設備的維?修、養(yǎng)護、?運行和管理?。包括：上?下水管道、?落水管、電?梯、避雷裝?置、公共照?明、安全監(jiān)?控、消防設?施、郵政信?箱、天線、?二次加壓水?泵及水箱、?_____?、____?_。第六?條公用設?施的維修、?養(yǎng)護和管理?。包括：非?市政道路、?化糞池、垃?圾房、庭院?燈、草坪燈?、自行車棚?、停車場、?_____?、____?_。第七?條附屬配?套建筑和設?施及構(gòu)筑物?的維修、養(yǎng)?護與管理。?包括：物業(yè)?管理辦公經(jīng)?營用房、商?業(yè)網(wǎng)點、文?化體育娛樂?場所等。?第八條公?共綠地、花?木、建筑小?品的養(yǎng)護與?管理。第?九條公共?環(huán)境衛(wèi)生管?理。包括：?公共場所、?場地、房屋?共用部位、?_____?、____?_的清掃保?潔及垃圾的?收集。第?十條實行?封閉物業(yè)管?理的住宅區(qū)?內(nèi)的停車車?位，由乙方?負責經(jīng)營管?理。對未參?加車輛損失?保險、車輛?玻璃破碎保?險、車輛盜?搶保險的，?乙方有權(quán)制?止停放。?第十一條?協(xié)助公安部?門維護社區(qū)?秩序。包括?：安全監(jiān)控?、值班、巡?視、門崗執(zhí)?勤、___?__、__?___。發(fā)?生刑事案件?依照法律規(guī)?定報經(jīng)公安?部門處理。?第十二條?與房屋及?附屬建筑物?改建、裝修?相關(guān)的垃圾?清運、__?___、_?____等?的管理。?第十三條?物業(yè)檔案管?理。包括：?物業(yè)的工程?圖紙、竣工?驗收資料、?產(chǎn)權(quán)資料、?業(yè)主和使用?人檔案、維?修檔案、_?____、?有關(guān)財務賬?冊、___?__。第?十四條維?修基金利息?及維修資金?使用的財務?管理。第?十五條位?于____?_位置計_?____平?方米的物業(yè)?管理辦公用?房由乙方無?償或按__?___標準?有償使用，?但不得分割?、抵押、交?換、買賣。?有償使用費?用于___?__。第?十六條位?于____?_位置計_?____平?方米的物業(yè)?管理經(jīng)營用?房委托乙方?按下列約定?經(jīng)營(在所?選項目上打?“√”)，?但不得分割?、抵押、交?換、買賣。?(一)乙?方無償經(jīng)營?。經(jīng)營收入?扣除經(jīng)營成?本后，結(jié)余?部分按規(guī)定?專戶存儲，?全部用于補?充維修資金?不足及業(yè)主?委員會辦公?費用。(?二)乙方每?年向甲方繳?納____?_萬元，剩?余經(jīng)營收入?歸乙方所有?。甲方所得?按規(guī)定專戶?存儲，用于?補充維修資?金不足及業(yè)?主委員會辦?公費用。?第十七條?組織開展社?區(qū)文化娛樂?活動。第?十八條組?織開展社區(qū)?便民有償服?務活動。?第十九條?向業(yè)主、使?用人收取物?業(yè)管理服務?費、電梯運?行費、__?___。按?委托協(xié)議代?收電費、水?費、___?__、__?___第?二十條房?屋自用部位?、自用設備?的維修、養(yǎng)?護，若委托?乙方維修時?，乙方可以?接受委托并?合理收費。?第二十一?條規(guī)勸制?止業(yè)主、使?用人違反《?業(yè)主公約》?和業(yè)主委員?會決議及物?業(yè)管理有關(guān)?規(guī)定的行為?。規(guī)勸制?止無效的，?報送業(yè)主委?員會批準，?可采取__?___措施?。第二十?二條其他?委托事項。?(一)_?____。?(二)_?____。?(三)_?____。?第三章?委托管理期?限第二十?三條委托?管理期限為?_____?年。自__?___年_?____月?_____?日起至__?___年_?____月?_____?日止。第?四章雙方?權(quán)利和義務?第二十四?條甲方權(quán)?利和義務?(一)甲方?權(quán)利1.?代表和維護?業(yè)主、使用?人的合法權(quán)?益;2.?根據(jù)業(yè)主大?會的決議與?物業(yè)管理企?業(yè)簽訂物業(yè)?管理委托合?同;3.?監(jiān)督業(yè)主、?使用人遵守?《業(yè)主公約?》及業(yè)主大?會、業(yè)主委?員會決議和?物業(yè)管理有?關(guān)規(guī)定;?4.審定乙?方制定的物?業(yè)管理規(guī)章?制度和實施?方案;5?.檢查監(jiān)督?乙方物業(yè)管?理工作的實?施及制度的?執(zhí)行情況;?6.審議?乙方提出的?物業(yè)管理服?務年度計劃?、維修財務?預算及決算?;7.向?業(yè)主籌集或?續(xù)籌維修資?金，審定維?修基金利息?的使用情況?;8.監(jiān)?督檢查公共?建筑、共用?設施設備和?物業(yè)管理辦?公經(jīng)營用房?的使用情況?。(二)?甲方義務?1.聽取業(yè)?主、使用人?的意見和建?議，并及時?將業(yè)主、使?用人的意見?和建議反饋?給乙方;?2.保證業(yè)?主、使用人?遵守、執(zhí)行?物業(yè)管理有?關(guān)法規(guī)、規(guī)?章和規(guī)范性?文件，遵守?《業(yè)主公約?》及業(yè)主大?會、業(yè)主委?員會決議和?小區(qū)物業(yè)管?理制度，按?時交納物業(yè)?管理服務費?及其他費用?;3.協(xié)?助乙方開展?物業(yè)管理工?作，完成和?實現(xiàn)物業(yè)管?理各項管理?目標;4?.維修基金?利息不敷使?用時，負責?向業(yè)主籌集?維修資金;?5.向乙?方提供建筑?面積___?__平方米?物業(yè)辦公用?房(產(chǎn)權(quán)歸?全體業(yè)主所?有)，并于?合同生效之?日起___?__日內(nèi)，?移交乙方使?用6.按?物業(yè)管理區(qū)?域總建筑面?積____?_%的比例?，向乙方提?供____?_平方米經(jīng)?營用房(產(chǎn)?權(quán)歸全體業(yè)?主所有)，?并于合同生?效之日起_?____日?內(nèi)移交給乙?方使用;?7.于合同?生效之日起?_____?日內(nèi)向乙方?提供物業(yè)管?理所需全部?工程技術(shù)資?料和有關(guān)檔?案資料，并?建立交接手?續(xù);8.?當業(yè)主、使?用人不按規(guī)?定繳納物業(yè)?管理服務費?時，協(xié)助乙?方催交，催?交無效的，?由甲方做出?決定采取必?要的措施收?繳，委托乙?方實施;?9.調(diào)解處?理業(yè)主、使?用人與乙方?的糾紛，協(xié)?調(diào)其之間的?關(guān)系;1?0.協(xié)助乙?方搞好社區(qū)?文化和社區(qū)?服務工作;?11.協(xié)?調(diào)、處理本?合同生效前?發(fā)生的建設?及管理遺留?問題：__?___1?2.完成政?府交辦屬于?物業(yè)管理區(qū)?內(nèi)應完成的?各項任務;?13._?____。?第二十五?條乙方權(quán)?利和義務?(一)乙方?的權(quán)利1?.根據(jù)有關(guān)?法律、法規(guī)?、規(guī)章和本?合同有關(guān)約?定制定物業(yè)?管理實施方?案并實施管?理;2.?編制物業(yè)管?理年度管理?計劃、維修?資金使用計?劃及預決算?報告，經(jīng)業(yè)?主委員會審?定，提交業(yè)?主大會審議?通過后實施?;3.編?制房屋、附?屬建筑物及?構(gòu)筑物、共?用設施設備?、綠化等年?度維修養(yǎng)護?計劃和大、?中修方案，?經(jīng)業(yè)主委員?會審定提交?業(yè)主大會審?議通過后組?織實施;?4.依照本?合同和市物?價局核發(fā)的?收費許可證?收取物業(yè)管?理服務費;?5.負責?物業(yè)管理檔?案資料、有?關(guān)財務賬冊?的管理;?6.規(guī)勸制?止業(yè)主、使?用人違反物?業(yè)管理規(guī)定?及《業(yè)主公?約》的行為?;7.有?請求業(yè)主委?員會協(xié)助管?理的權(quán)力;?8.有選?聘專業(yè)公司?承擔專項工?程的權(quán)力;?但不得將物?業(yè)管理責任?轉(zhuǎn)讓給第三?人;9.?當業(yè)主、使?用人裝修物?業(yè)時，與其?簽訂《房屋?裝飾裝修管?理協(xié)議》，?并按有關(guān)規(guī)?定進行管理?;10.?依法向業(yè)主?、使用人追?繳欠交的物?業(yè)管理服務?費。(二?)乙方的義?務1.履?行本委托合?同并依法經(jīng)?營;2.?接受業(yè)主委?員會和業(yè)主?、使用人的?監(jiān)督;3?.重大管理?措施應提交?業(yè)主委員會?審議批準;?4.接受?物業(yè)行政主?管部門的監(jiān)?督、指導;?5.對本?物業(yè)的公共?配套設施不?得擅自占用?或改變使用?功能。如需?擴建或完善?配套項目，?須經(jīng)甲方同?意并報有關(guān)?部門批準后?方可實施;?6.按照?有關(guān)規(guī)定使?用維修基金?利息;7?.每半年向?業(yè)主、使用?人公布一次?物業(yè)管理服?務費收支情?況。每年_?___月份?和____?月份向業(yè)主?委員會提交?維修基金利?息使用管理?報告;每年?____月?份向業(yè)主公?布全年維修?基金利息收?支情況;?8.向業(yè)主?、使用人提?供優(yōu)良生活?工作環(huán)境，?搞好社區(qū)文?化和社區(qū)服?務;9.?發(fā)現(xiàn)違法行?為要及時制?止并向政府?有關(guān)行政主?管部門報告?;10.?定期對房屋?設施設備狀?況進行檢查?，及時排除?不安全隱患?和險情;?11.物業(yè)?管理委托合?同終止__?__日內(nèi)，?必須向業(yè)主?委員會移交?全部物業(yè)管?理檔案資料?;經(jīng)雙方共?同認可并委?托審計機構(gòu)?審計后，向?甲方移交代?管財務檔案?資料和本物?業(yè)的公共財?產(chǎn)及物業(yè)辦?公、經(jīng)營用?房。12?.____?_第五章?物業(yè)管理?服務質(zhì)量及?標準第二?十六條依?據(jù)國家、省?有關(guān)規(guī)定和?《濟南市物?業(yè)管理辦法?》及《濟南?市住宅小區(qū)?物業(yè)管理等?級服務評定?(試行)標?準》，制定?本物業(yè)管理?服務質(zhì)量及?標準。具體?內(nèi)容如下：?(一)房?屋及維修管?理1.房?屋外觀完好?、整潔，無?臟損和妨礙?市容觀瞻現(xiàn)?象。2.?行政街號、?房屋幢號、?單元號有明?顯標志，設?有引導方向?平面圖。?3.封閉陽?臺、空調(diào)安?裝、抽油煙?機排氣孔等?統(tǒng)一有序，?房屋立面無?吊欄等懸掛?物。4.?一樓護欄無?探出墻面現(xiàn)?象，二樓以?上無護欄。?5.房屋?完好率98?%以上。?6.房屋大?中修有完整?的開工報告?及工程預算?書，履行安?全技術(shù)交底?手續(xù)，工程?質(zhì)量驗收手?續(xù)齊全，決?算書經(jīng)過有?關(guān)機構(gòu)審計?，有完整的?竣工報告并?建立有關(guān)保?修制度，工?程資料存檔?備查。7?.房屋小修?、急修及時?率達98%?以上，合格?率達100?%，險情排?除及時率達?100%，?有維修記錄?和回訪記錄?。8.房?屋檔案資料?管理完善，?按幢、戶立?檔。(二?)共用設備?管理1.?設備圖紙、?檔案資料齊?全，設備臺?帳記錄清晰?，管理完善?，隨時查閱?。2.專?業(yè)技術(shù)人員?、維修操作?人員嚴格執(zhí)?行操作規(guī)程?，按要求經(jīng)?過專業(yè)培訓?，持證上崗?。3.設?備良好，運?行正常，有?設備運行記?錄。有專門?的保養(yǎng)檢修?制度，無事?故隱患。?4.小區(qū)內(nèi)?生活用水(?高壓水泵、?水池、水箱?)有嚴密的?管理措施，?有二次供水?衛(wèi)生許可證?和操作人員?健康許可證?。水質(zhì)檢驗?合格。5?.電梯按規(guī)?定時間運行?，電梯廂清?潔衛(wèi)生，通?風、照明良?好。6.?電梯有專業(yè)?隊伍維修保?養(yǎng)，安全運?行和維修養(yǎng)?護規(guī)章制度?健全，運行?養(yǎng)護有記錄?。7.負?責鍋爐供暖?的，嚴格遵?守鍋爐供暖?各項規(guī)章制?度，運行正?常，并有運?行記錄。供?暖期間，居?室內(nèi)溫度應?為18℃，?不低于16?℃。(三?)共用設施?管理1.?小區(qū)內(nèi)公共?配套服務設?施完好，并?按原設計用?途使用。?2.公共照?明設施設備?齊全，運行?正常。3?.道路暢通?，路面平坦?無損壞。?4.污水排?放暢通，溝?道無積水。?5.危險?部位標志明?顯，有防范?措施。(?四)綠化及?養(yǎng)護管理?1.公共綠?地、庭院綠?化布局合理?，花草、樹?木、建筑小?品配置得當?。2.綠?化有專人養(yǎng)?護和管理，?無損壞、踐?踏現(xiàn)象，無?病蟲害及枯?死現(xiàn)象。對?綠地、花木?等定期澆水?、施肥、除?蟲、修剪、?清除枯葉。?(五)環(huán)?境衛(wèi)生管理?1.小區(qū)?內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施?完善，設有?果皮箱、垃?圾房等保潔?設施。2?.小區(qū)內(nèi)實?行垃圾袋裝?化，日產(chǎn)日?清。3.?樓梯間、通?道、走廊的?地面、墻面?和樓梯扶手?、窗臺無灰?塵，窗戶明?亮。樓道內(nèi)?無亂堆亂放?現(xiàn)象。設備?間清潔衛(wèi)生?，通風照明?良好。4?.道路、庭?院、綠地、?公用場地無?雜物，保持?清潔。5?.雪后及時?掃凈小區(qū)內(nèi)?道路及樓間?積雪;雨后?及時清理污?水。6.?小區(qū)內(nèi)馬路?無攤點、市?場，商業(yè)網(wǎng)?點牌匾美觀?整齊、管理?有序。7?.小區(qū)內(nèi)無?違章臨時建?筑。8.?小區(qū)內(nèi)無亂?堆、亂放、?亂貼、亂畫?、亂刻和亂?掛現(xiàn)象。?9.共用場?地定期清潔?，地面無油?漬等污染現(xiàn)?象。(六?)社區(qū)秩序?維護1.?小區(qū)內(nèi)實行?24小時值?班巡邏制度?。2.值?班人員有明?顯標志，熟?悉轄區(qū)情況?，工作規(guī)范?，作風嚴謹?，有值班巡?邏記錄，各?項管理措施?落實。(?七)停車場?及車輛停放?管理1.?甲方委托乙?方經(jīng)營管理?的停車場，?車輛停放有?序，場地清?潔衛(wèi)生無污?染、無破損?，車輛管理?制度完善。?2.__?___3?.____?_(八)?消防1.?消防系統(tǒng)標?志明顯，設?備完好，可?隨時啟用。?2.配備?專職或兼職?消防管理人?員。3.?消防通道暢?通無阻。?4.___?__5.?_____?(九)按?《房屋裝飾?裝修管理協(xié)?議》實施改?裝修管理。?(十)_?____?第六章物?業(yè)管理服務?費及相關(guān)費?用第二十?七條物業(yè)?管理服務費?(一)住?宅房屋，乙?方按建筑面?積每月每平?方米___?__元向業(yè)?主、使用人?收取;非住?宅房屋乙方?按建筑面積?每月每平方?米____?_元向業(yè)主?或物業(yè)使用?人收取;空?閑房屋，乙?方按建筑面?積每月每平?方米___?__元向_?____收?取。(二?)收費時間?：____?_(三)?合同有效期?內(nèi)，若物價?部門批準調(diào)?整收費標準?，從批準執(zhí)?行之日起，?乙方按調(diào)整?標準向業(yè)主?、使用人收?取。(四?)業(yè)主、使?用人逾期交?納物業(yè)管理?服務費，從?逾期之日起?，按照應交?金額的__?___%按?日交納滯納?金。(五?)業(yè)主轉(zhuǎn)讓?物業(yè)時，須?交清轉(zhuǎn)讓前?的物業(yè)管理?服務費用。?第二