通信公司固定電話服務(wù)協(xié)議樣本（3篇）

第18頁(yè)共18頁(yè)通信公司?固定電話?服務(wù)協(xié)議?樣本為?保護(hù)客戶?的通信權(quán)?利，維護(hù)?中國(guó)網(wǎng)絡(luò)?通信集團(tuán)?公司__?___分?公司（以?下簡(jiǎn)稱本?公司）合?法的通信?經(jīng)營(yíng)權(quán)，?本公司將?向客戶提?供業(yè)務(wù)受?理登記單?中確認(rèn)的?固定電話?的服務(wù)項(xiàng)?目，雙方?本著自愿?、平等的?原則，達(dá)?成協(xié)議如?下：一?、

協(xié)議?雙方的權(quán)?利與義務(wù)?1、

?客戶的權(quán)?利與義務(wù)?（1）?

通信自?由和通信?秘密受國(guó)?家保護(hù)。?（2）?

有權(quán)選?擇享受其?在業(yè)務(wù)受?理登記單?中確認(rèn)的?固定電話?通信服務(wù)?業(yè)務(wù)。?（3）

?有權(quán)對(duì)本?公司通信?質(zhì)量和服?務(wù)質(zhì)量進(jìn)?行監(jiān)督和?申訴。?（4）

?須在本公?司規(guī)定的?時(shí)限內(nèi)繳?納固定電?話服務(wù)費(fèi)?用。（?5）

申?請(qǐng)輸固定?電話業(yè)務(wù)?須提供真?實(shí)、有效?的客戶資?料、當(dāng)客?戶資料需?發(fā)生變更?時(shí)，應(yīng)在?一周內(nèi)來?本公司辦?理客戶資?料變更手?續(xù)?？蛻?對(duì)填寫的?客戶資料?的準(zhǔn)確性?、完整性?承擔(dān)法律?責(zé)任。?（6）

?應(yīng)使用國(guó)?家批準(zhǔn)的?已入網(wǎng)并?具有入網(wǎng)?標(biāo)志的用?戶終端設(shè)?備。（?7）

應(yīng)?配合本公?司實(shí)施固?定電話服?務(wù)變更。?（8）?

自行管?理使用本?人的固定?電話業(yè)務(wù)?密碼及用?戶終端設(shè)?備，如因?使用不善?或被他人?使用所造?成的損失?，由客戶?自己承擔(dān)?責(zé)任。?（9）

?辦理過戶?手續(xù)時(shí)，?新客戶必?須重新簽?訂固定電?話服務(wù)協(xié)?議。2?、

本公?司的權(quán)利?和義務(wù)?（1）

?按照國(guó)家?規(guī)定的電?信資費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)收取各?項(xiàng)費(fèi)用，?有權(quán)在國(guó)?家規(guī)定的?資費(fèi)政策?范圍內(nèi)調(diào)?整資費(fèi)。?（2）?

有權(quán)對(duì)?固定電話?的服務(wù)范?圍及功能?做出調(diào)整?，以確保?固定電話?的服務(wù)質(zhì)?量。（?3）

本?協(xié)議終止?后，本公?司有權(quán)對(duì)?客戶原使?用的業(yè)務(wù)?號(hào)碼回收?，并進(jìn)行?再分配。?（4）?

因客戶?欠費(fèi)等信?用原因，?本公司有?權(quán)暫停、?終止或拒?絕其申請(qǐng)?辦理其它?固定電話?服務(wù)項(xiàng)目?。（5?）

為便?于改善服?務(wù)工作，?及時(shí)建立?與客戶溝?通渠道，?本公司可?以使用本?協(xié)議提供?的客戶資?料。（?6）

按?照國(guó)家規(guī)?定的《電?信服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)》為客?戶提供固?定電話服?務(wù)。（?7）

在?營(yíng)業(yè)場(chǎng)所?公布固定?電話的服?務(wù)項(xiàng)目、?服務(wù)時(shí)限?、服務(wù)范?圍、資費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)、使?用規(guī)定、?繳費(fèi)方式?，并以多?種方式為?客戶繳費(fèi)?提供方便?。（8?）

提供?固定電話?業(yè)務(wù)受理?、咨詢、?查詢、障?礙申告等?服務(wù)，根?據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)?展情況及?客戶的需?要，免費(fèi)?向客戶提?供長(zhǎng)途電?話詳細(xì)清?單，并保?留半年話?費(fèi)信息。?（9）?

本公司?不為住宅?客戶在電?話號(hào)簿上?刊登資料?，除非客?戶本人提?出申請(qǐng)。?（10?）

因固?定電話業(yè)?務(wù)發(fā)展或?電信技術(shù)?的需要引?起的固定?電話服務(wù)?變更（包?括變更已?分配給客?戶使用的?業(yè)務(wù)號(hào)碼?）或影響?客戶使用?的，應(yīng)提?前通知客?戶。若因?本公司原?因更改客?戶電話號(hào)?碼的，至?少應(yīng)提前?____?_日告知?客戶。號(hào)?碼更改后?，至少應(yīng)?在___?__日連?續(xù)播放改?號(hào)提示音?。二、?

協(xié)議的?終止與解?除1、?

客戶在?繳清所有?費(fèi)用并申?請(qǐng)辦理拆?機(jī)或過戶?手續(xù)后，?本服務(wù)協(xié)?議相應(yīng)終?止。2?、

客戶?有下列情?況之一的?，本公司?暫停向客?戶提供本?協(xié)議規(guī)定?的部分或?全部服務(wù)?：（1?）

本公?司發(fā)現(xiàn)客?戶提供的?客戶資料?不真實(shí)的?；（2?）

未經(jīng)?本公司同?意，客戶?擅自在已?裝的話機(jī)?線路上裝?、移各種?終端設(shè)備?及復(fù)用設(shè)?備（室內(nèi)?移機(jī)除外?）或轉(zhuǎn)讓?電話租用?或擅自改?變固定電?話使用性?質(zhì)的；?（3）

?有確切證?據(jù)證明客?戶有經(jīng)營(yíng)?情況嚴(yán)重?惡化、轉(zhuǎn)?移財(cái)產(chǎn)、?抽逃資金?以逃避債?務(wù)、喪失?商業(yè)信譽(yù)?、已經(jīng)喪?失或可能?喪失付費(fèi)?能力的其?他情形的?；（4?）

逾期?三個(gè)月仍?未繳納固?定電話服?務(wù)費(fèi)用的?；（5?）

登記?使用超過?一項(xiàng)固定?電話服務(wù)?的客戶，?未能在規(guī)?定時(shí)間內(nèi)?繳付其中?任何一項(xiàng)?有關(guān)費(fèi)用?的；3?、

客戶?有下列情?形之一的?，本公司?可以拆機(jī)?并解除本?協(xié)議：?（1）

?非法利用?已享受的?固定電話?服務(wù)進(jìn)行?電信業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)的；?（2）?

逾期三?個(gè)月以上?未繳固定?電話服務(wù)?費(fèi)用的；?（3）?

以提供?抵押、保?證金或擔(dān)?保人簽署?的擔(dān)保書?等擔(dān)保方?式取得電?話租賃權(quán)?或使用權(quán)?的客戶，?如違反保?證條款或?擔(dān)保人撤?銷保證的?；（4?）

法律?規(guī)定的其?他情形。?三、

?違約責(zé)任?1、

?客戶辦理?裝機(jī)業(yè)務(wù)?手續(xù)后，?如因本公?司線路等?原因無法?在承諾期?限內(nèi)安裝?開通時(shí)，?應(yīng)在承諾?期內(nèi)及時(shí)?通知客戶?，客戶接?到通知后?可選擇取?消業(yè)務(wù)或?繼續(xù)等待?。2、?

因本公?司原因造?成阻斷通?話，阻斷?時(shí)間超過?《電信條?例》規(guī)定?時(shí)限的，?按條例中?計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)?減免超過?時(shí)限阻斷?期間的基?本月租費(fèi)?，但不賠?償客戶因?此而造成?的其他損?失。阻斷?時(shí)間的計(jì)?算，以本?公司接到?客戶申告?或本公司?查出阻斷?的時(shí)間起?至恢復(fù)通?話時(shí)為止?。3、?

客戶逾?期不繳納?費(fèi)用，本?公司按國(guó)?家規(guī)定標(biāo)?準(zhǔn)對(duì)所欠?費(fèi)用每日?收取3‰?的滯納金?，對(duì)超過?規(guī)定期限?的，做停?機(jī)或拆機(jī)?處理，暫?停提供服?務(wù)期間，?月租費(fèi)和?滯納金照?收。因欠?費(fèi)拆機(jī)的?，拆機(jī)后?的月租費(fèi)?可以不收?，但繼續(xù)?計(jì)算客戶?所欠費(fèi)用?的滯納金?直至繳納?全部所欠?費(fèi)用后為?止。四?、

證明?材料1?、

個(gè)人?客戶的身?份證明，?如身份證?原件（戶?口簿、軍?官證或賀?照）；單?位或商業(yè)?客戶須提?供法定有?效證件（?介紹信、?營(yíng)業(yè)執(zhí)照?）。2?、

經(jīng)辦?人的身份?證原件及?復(fù)印件、?委托書。?3、

?客戶戶籍?所在地（?以有效身?份證件的?住址為準(zhǔn)?）不在本?地的，須?由本地公?民或單位?提供擔(dān)保?，并如實(shí)?填寫擔(dān)保?資料，由?擔(dān)保人簽?章認(rèn)可。?如果擔(dān)保?人要求撤?銷擔(dān)保，?客戶應(yīng)提?供新的合?同擔(dān)保人?，并到本?公司營(yíng)業(yè)?場(chǎng)所協(xié)商?解決，或?者持本人?身份證在?本公司營(yíng)?業(yè)場(chǎng)院所?辦理固定?電話預(yù)付?費(fèi)業(yè)務(wù)，?預(yù)付話費(fèi)?達(dá)到一定?限額時(shí)，?本公司將?以語音提?示方式，?提醒用戶?續(xù)費(fèi)，話?費(fèi)用完后?用戶仍不?續(xù)費(fèi)，本?公司有權(quán)?做停機(jī)處?理。五?、

業(yè)務(wù)?通告及業(yè)?務(wù)變更通?知本協(xié)?議所述的?各種業(yè)務(wù)?通告及業(yè)?務(wù)變更通?知，本公?司可以采?用電話語?音，廣播?、電視、?公開張貼?、信函、?報(bào)紙或互?聯(lián)網(wǎng)等方?式。信函?通知于寄?出后（以?郵戳為準(zhǔn)?）72小?時(shí)即視為?用戶已經(jīng)?收到。無?論客戶知?悉與否，?均為通知?有效，若?客戶對(duì)業(yè)?務(wù)通告及?業(yè)務(wù)變更?通知有異?議，須在?通告發(fā)出?后___?__日內(nèi)?與本公司?協(xié)商，否?則本公司?將認(rèn)為客?戶已得知?并同意相?關(guān)通告及?通知。?六、

可?分性若?本協(xié)議任?何條款被?認(rèn)定為無?效，該條?款不影響?本協(xié)議其?他條款的?法律效力?。七、?

爭(zhēng)議解?決雙方?對(duì)本協(xié)議?的協(xié)定發(fā)?生爭(zhēng)議時(shí)?，本著互?讓互利的?原則，通?過協(xié)商解?決，協(xié)商?不成的，?任何一方?可以采取?以下其中?一種方式?來解決爭(zhēng)?議：1?、

請(qǐng)求?當(dāng)?shù)刂俨?委員會(huì)依?照其仲裁?規(guī)則對(duì)所?爭(zhēng)議事項(xiàng)?進(jìn)行仲裁?。2、?

向有管?轄權(quán)的人?民法院提?出訴訟。?八、

?本協(xié)議如?與法律、?法規(guī)、規(guī)?章等規(guī)定?相抵觸，?從其規(guī)定?。九、?

本協(xié)議?及附件最?終解釋權(quán)?歸中國(guó)網(wǎng)?絡(luò)通信集?團(tuán)公司_?____?分公司。?十、

?附則：?1、“固?定電話業(yè)?務(wù)受理登?記單”是?本協(xié)議不?可分割的?組成部分?。2、?變更固定?電話服務(wù)?項(xiàng)目時(shí)，?本公司與?客戶不再?另行簽定?協(xié)議，所?填寫的登?記表格均?視為本協(xié)?議附件，?與本協(xié)議?具備同等?法律效力?。3、?簽訂本協(xié)?議后，雙?方經(jīng)協(xié)商?簽訂的變?更協(xié)議或?其他補(bǔ)充?協(xié)議，均?為本協(xié)議?的附件，?與本協(xié)議?具有同等?法律效力?。4、?客戶與其?他任何單?位、部門?或個(gè)人簽?訂的協(xié)議?就涉及到?固定電話?租賃權(quán)的?，對(duì)本公?司概不發(fā)?生效力。?5、本?協(xié)議一式?二份，客?戶留存一?份，本公?司營(yíng)業(yè)廳?留存一份?，本協(xié)議?自雙方簽?字或蓋章?后生效。?通信公?司固定電?話服務(wù)協(xié)?議樣本（?二）為?保護(hù)客戶?的通信權(quán)?利，維護(hù)?中國(guó)__?公司__?___分?公司（以?下簡(jiǎn)稱本?公司）合?法的通信?經(jīng)營(yíng)權(quán)，?本公司將?向客戶提?供業(yè)務(wù)受?理登記單?中確認(rèn)的?固定電話?的服務(wù)項(xiàng)?目，雙方?本著自愿?、平等的?原則，達(dá)?成協(xié)議如?下：一?、協(xié)議雙?方的權(quán)利?與義務(wù)?1．客戶?的權(quán)利與?義務(wù)（?1）通信?自由和通?信秘密受?國(guó)家保護(hù)?。（2?）有權(quán)選?擇享受其?在業(yè)務(wù)受?理登記單?中確認(rèn)的?固定電話?通信服務(wù)?業(yè)務(wù)。?（3）有?權(quán)對(duì)本公?司通信質(zhì)?量和服務(wù)?質(zhì)量進(jìn)行?監(jiān)督和申?訴。（?4）須在?本公司規(guī)?定的時(shí)限?內(nèi)繳納固?定電話服?務(wù)費(fèi)用。?（5）?申請(qǐng)輸固?定電話業(yè)?務(wù)須提供?真實(shí)、有?效的客戶?資料、當(dāng)?客戶資料?需發(fā)生變?更時(shí)，應(yīng)?在一周內(nèi)?來本公司?辦理客戶?資料變更?手續(xù)?？?戶對(duì)填寫?的客戶資?料的準(zhǔn)確?性、完整?性承擔(dān)法?律責(zé)任。?（6）?應(yīng)使用國(guó)?家批準(zhǔn)的?已入網(wǎng)并?具有入網(wǎng)?標(biāo)志的用?戶終端設(shè)?備。（?7）應(yīng)配?合本公司?實(shí)施固定?電話服務(wù)?變更。?（8）自?行管理使?用本人的?固定電話?業(yè)務(wù)密碼?及用戶終?端設(shè)備，?如因使用?不善或被?他人使用?所造成的?損失，由?客戶自己?承擔(dān)責(zé)任?。（9?）辦理過?戶手續(xù)時(shí)?，新客戶?必須重新?簽訂固定?電話服務(wù)?協(xié)議。?2．本公?司的權(quán)利?和義務(wù)?（1）按?照國(guó)家規(guī)?定的電信?資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?收取各項(xiàng)?費(fèi)用，有?權(quán)在國(guó)家?規(guī)定的資?費(fèi)政策范?圍內(nèi)調(diào)整?資費(fèi)。?（2）有?權(quán)對(duì)固定?電話的服?務(wù)范圍及?功能做出?調(diào)整，以?確保固定?電話的服?務(wù)質(zhì)量。?（3）?本協(xié)議終?止后，本?公司有權(quán)?對(duì)客戶原?使用的業(yè)?務(wù)號(hào)碼回?收，并進(jìn)?行再分配?。（4?）因客戶?欠費(fèi)等信?用原因，?本公司有?權(quán)暫停、?終止或拒?絕其申請(qǐng)?辦理其它?固定電話?服務(wù)項(xiàng)目?。（5?）為便于?改善服務(wù)?工作，及?時(shí)建立與?客戶溝通?渠道，本?公司可以?使用本協(xié)?議提供的?客戶資料?。（6?）按照國(guó)?家規(guī)定的?《電信服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》?為客戶提?供固定電?話服務(wù)。?（7）?在營(yíng)業(yè)場(chǎng)?所公布固?定電話的?服務(wù)項(xiàng)目?、服務(wù)時(shí)?限、服務(wù)?范圍、資?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、?使用規(guī)定?、繳費(fèi)方?式，并以?多種方式?為客戶繳?費(fèi)提供方?便。（?9）本公?司不為住?宅客戶在?電話號(hào)簿?上刊登資?料，除非?客戶本人?提出申請(qǐng)?。（1?0）因固?定電話業(yè)?務(wù)發(fā)展或?電信技術(shù)?的需要引?起的固定?電話服務(wù)?變更（包?括變更已?分配給客?戶使用的?業(yè)務(wù)號(hào)碼?）或影響?客戶使用?的，應(yīng)提?前通知客?戶。若因?本公司原?因更改客?戶電話號(hào)?碼的，至?少應(yīng)提前?____?日告知客?戶。號(hào)碼?更改后，?至少應(yīng)在?____?日連續(xù)播?放改號(hào)提?示音。?二、協(xié)議?的終止與?解除1?．客戶在?繳清所有?費(fèi)用并申?請(qǐng)辦理拆?機(jī)或過戶?手續(xù)后，?本服務(wù)協(xié)?議相應(yīng)終?止。2?．客戶有?下列情況?之一的，?本公司暫?停向客戶?提供本協(xié)?議規(guī)定的?部分或全?部服務(wù)：?（1）?本公司發(fā)?現(xiàn)客戶提?供的客戶?資料不真?實(shí)的；?（2）未?經(jīng)本公司?同意，客?戶擅自在?已裝的話?機(jī)線路上?裝、移各?種終端設(shè)?備及復(fù)用?設(shè)備（室?內(nèi)移機(jī)除?外）或轉(zhuǎn)?讓電話租?用或擅自?改變固定?電話使用?性質(zhì)的；?（3）?有確切證?據(jù)證明客?戶有經(jīng)營(yíng)?情況嚴(yán)重?惡化、轉(zhuǎn)?移財(cái)產(chǎn)、?抽逃資金?以逃避債?務(wù)、喪失?商業(yè)信譽(yù)?、已經(jīng)喪?失或可能?喪失付費(fèi)?能力的其?他情形的?；（4?）逾期三?個(gè)月仍未?繳納固定?電話服務(wù)?費(fèi)用的；?（5）?登記使用?超過一項(xiàng)?固定電話?服務(wù)的客?戶，未能?在規(guī)定時(shí)?間內(nèi)繳付?其中任何?一項(xiàng)有關(guān)?費(fèi)用的；?3．客?戶有下列?情形之一?的，本公?司可以拆?機(jī)并解除?本協(xié)議：?（1）?非法利用?已享受的?固定電話?服務(wù)進(jìn)行?電信業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)的；?（2）?逾期三個(gè)?月以上未?繳固定電?話服務(wù)費(fèi)?用的；?（3）以?提供抵押?、保證金?或擔(dān)保人?簽署的擔(dān)?保書等擔(dān)?保方式取?得電話租?賃權(quán)或使?用權(quán)的客?戶，如違?反保證條?款或擔(dān)保?人撤銷保?證的；?（4）法?律規(guī)定的?其他情形?。三、?違約責(zé)任?1．客?戶辦理裝?機(jī)業(yè)務(wù)手?續(xù)后，如?因本公司?線路等原?因無法在?承諾期限?內(nèi)安裝開?通時(shí)，應(yīng)?在承諾期?內(nèi)及時(shí)通?知客戶，?客戶接到?通知后可?選擇取消?業(yè)務(wù)或繼?續(xù)等待。?2．因?本公司原?因造成阻?斷通話，?阻斷時(shí)間?超過《電?信條例》?規(guī)定時(shí)限?的，按條?例中計(jì)算?標(biāo)準(zhǔn)減免?超過時(shí)限?阻斷期間?的基本月?租費(fèi)，但?不賠償客?戶因此而?造成的其?他損失。?阻斷時(shí)間?的計(jì)算，?以本公司?接到客戶?申告或本?公司查出?阻斷的時(shí)?間起至恢?復(fù)通話時(shí)?為止。?3．客戶?逾期不繳?納費(fèi)用，?本公司按?國(guó)家規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所?欠費(fèi)用每?日收取3?‰的滯納?金，對(duì)超?過規(guī)定期?限的，做?停機(jī)或拆?機(jī)處理，?暫停提供?服務(wù)期間?，月租費(fèi)?和滯納金?照收。因?欠費(fèi)拆機(jī)?的，拆機(jī)?后的月租?費(fèi)可以不?收，但繼?續(xù)計(jì)算客?戶所欠費(fèi)?用的滯納?金直至繳?納全部所?欠費(fèi)用后?為止。?四、證明?材料1?．個(gè)人客?戶的身份?證明，如?身份證原?件（戶口?簿、軍官?證或賀照?）；單位?或商業(yè)客?戶須提供?法定有效?證件（介?紹信、營(yíng)?業(yè)執(zhí)照）?。2．?經(jīng)辦人的?身份證原?件及復(fù)印?件、委托?書。3?．客戶戶?籍所在地?（以有效?身份證件?的住址為?準(zhǔn)）不在?本地的，?須由本地?公民或單?位提供擔(dān)?保，并如?實(shí)填寫擔(dān)?保資料，?由擔(dān)保人?簽章認(rèn)可?。如果擔(dān)?保人要求?撤銷擔(dān)保?，客戶應(yīng)?提供新的?合同擔(dān)保?人，并到?本公司營(yíng)?業(yè)場(chǎng)所協(xié)?商解決，?或者持本?人身份證?在本公司?營(yíng)業(yè)場(chǎng)院?所辦理固?定電話預(yù)?付費(fèi)業(yè)務(wù)?，預(yù)付話?費(fèi)達(dá)到一?定限額時(shí)?，本公司?將以語音?提示方式?，提醒用?戶續(xù)費(fèi)，?話費(fèi)用完?后用戶仍?不續(xù)費(fèi)，?本公司有?權(quán)做停機(jī)?處理。?五、業(yè)務(wù)?通告及業(yè)?務(wù)變更通?知本協(xié)?議所述的?各種業(yè)務(wù)?通告及業(yè)?務(wù)變更通?知，本公?司可以采?用電話語?音，廣播?、電視、?公開張貼?、信函、?報(bào)紙或互?聯(lián)網(wǎng)等方?式。信函?通知于寄?出后（以?郵戳為準(zhǔn)?）72小?時(shí)即視為?用戶已經(jīng)?收到。無?論客戶知?悉與否，?均為通知?有效，若?客戶對(duì)業(yè)?務(wù)通告及?業(yè)務(wù)變更?通知有異?議，須在?通告發(fā)出?后___?_日內(nèi)與?本公司協(xié)?商，否則?本公司將?認(rèn)為客戶?已得知并?同意相關(guān)?通告及通?知。六?、可分性?若本協(xié)?議任何條?款被認(rèn)定?為無效，?該條款不?影響本協(xié)?議其他條?款的法律?效力。?七、爭(zhēng)議?解決雙?方對(duì)本協(xié)?議的協(xié)定?發(fā)生爭(zhēng)議?時(shí)，本著?互讓互利?的原則，?通過協(xié)商?解決，協(xié)?商不成的?，任何一?方可以采?取以下其?中一種方?式來解決?爭(zhēng)議：?1．請(qǐng)求?當(dāng)?shù)豞_?___委?員會(huì)依照?其___?__規(guī)則?對(duì)所爭(zhēng)議?事項(xiàng)進(jìn)行?____?_。2?．向有管?轄權(quán)的人?民法院提?出訴訟。?八、本?協(xié)議如與?法律、法?規(guī)、規(guī)章?等規(guī)定相?抵觸，從?其規(guī)定。?九、本?協(xié)議及附?件最終解?釋權(quán)歸中?國(guó)__公?司___?__分公?司。十?、附則?1．“固?定電話業(yè)?務(wù)受理登?記單”是?本協(xié)議不?可分割的?組成部分?。2．?變更固定?電話服務(wù)?項(xiàng)目時(shí)，?本公司與?客戶不再?另行簽定?協(xié)議，所?填寫的登?記表格均?視為本協(xié)?議附件，?與本協(xié)議?具備同等?法律效力?。3．?簽訂本協(xié)?議后，雙?方經(jīng)協(xié)商?簽訂的變?更協(xié)議或?其他補(bǔ)充?協(xié)議，均?為本協(xié)議?的附件，?與本協(xié)議?具有同等?法律效力?。4．?客戶與其?他任何單?位、部門?或個(gè)人簽?訂的協(xié)議?就涉及到?固定電話?租賃權(quán)的?，對(duì)本公?司概不發(fā)?生效力。?5．本?協(xié)議一式?二份，客?戶留存一?份，本公?司營(yíng)業(yè)廳?留存一份?，本協(xié)議?自雙方簽?字或蓋章?后生效。?通信公?司固定電?話服務(wù)協(xié)?議樣本（?三）為?保護(hù)客戶?的通信權(quán)?利，維護(hù)?中國(guó)__?公司__?___分?公司（以?下簡(jiǎn)稱本?公司）合?法的通信?經(jīng)營(yíng)權(quán)，?本公司將?向客戶提?供業(yè)務(wù)受?理登記單?中確認(rèn)的?固定電話?的服務(wù)項(xiàng)?目，雙方?本著自愿?、平等的?原則，達(dá)?成協(xié)議如?下：一?、協(xié)議雙?方的權(quán)利?與義務(wù)?1、客戶?的權(quán)利與?義務(wù)（?1）通信?自由和通?信秘密受?國(guó)家保護(hù)?。（2?）有權(quán)選?擇享受其?在業(yè)務(wù)受?理登記單?中確認(rèn)的?固定電話?通信服務(wù)?業(yè)務(wù)。?（3）有?權(quán)對(duì)本公?司通信質(zhì)?量和服務(wù)?質(zhì)量進(jìn)行?監(jiān)督和申?訴。（?4）須在?本公司規(guī)?定的時(shí)限?內(nèi)繳納固?定電話服?務(wù)費(fèi)用。?（5）?申請(qǐng)輸固?定電話業(yè)?務(wù)須提供?真實(shí)、有?效的客戶?資料、當(dāng)?客戶資料?需發(fā)生變?更時(shí)，應(yīng)?在一周內(nèi)?來本公司?辦理客戶?資料變更?手續(xù)?？?戶對(duì)填寫?的客戶資?料的準(zhǔn)確?性、完整?性承擔(dān)法?律責(zé)任。?（6）?應(yīng)使用國(guó)?家批準(zhǔn)的?已入網(wǎng)并?具有入網(wǎng)?標(biāo)志的用?戶終端設(shè)?備。（?7）應(yīng)配?合本公司?實(shí)施固定?電話服務(wù)?變更。?（8）自?行管理使?用本人的?固定電話?業(yè)務(wù)密碼?及用戶終?端設(shè)備，?如因使用?不善或被?他人使用?所造成的?損失，由?客戶自己?承擔(dān)責(zé)任?。（9?）辦理過?戶手續(xù)時(shí)?，新客戶?必須重新?簽訂固定?電話服務(wù)?協(xié)議。?2、本公?司的權(quán)利?和義務(wù)?（1）按?照國(guó)家規(guī)?定的電信?資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?收取各項(xiàng)?費(fèi)用，有?權(quán)在國(guó)家?規(guī)定的資?費(fèi)政策范?圍內(nèi)調(diào)整?資費(fèi)。?（2）有?權(quán)對(duì)固定?電話的服?務(wù)范圍及?功能做出?調(diào)整，以?確保固定?電話的服?務(wù)質(zhì)量。?（3）?本協(xié)議終?止后，本?公司有權(quán)?對(duì)客戶原?使用的業(yè)?務(wù)號(hào)碼回?收，并進(jìn)?行再分配?。（4?）因客戶?欠費(fèi)等信?用原因，?本公司有?權(quán)暫停、?終止或拒?絕其申請(qǐng)?辦理其它?固定電話?服務(wù)項(xiàng)目?。（5?）為便于?改善服務(wù)?工作，及?時(shí)建立與?客戶溝通?渠道，本?公司可以?使用本協(xié)?議提供的?客戶資料?。（6?）按照國(guó)?家規(guī)定的?《電信服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》?為客戶提?供固定電?話服務(wù)。?（7）?在營(yíng)業(yè)場(chǎng)?所公布固?定電話的?服務(wù)項(xiàng)目?、服務(wù)時(shí)?限、服務(wù)?范圍、資?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、?使用規(guī)定?、繳費(fèi)方?式，并以?多種方式?為客戶繳?費(fèi)提供方?便。（?9）本公?司不為住?宅客戶在?電話號(hào)簿?上刊登資?料，除非?客戶本人?提出申請(qǐng)?。（1?0）因固?定電話業(yè)?務(wù)發(fā)展或?電信技術(shù)?的需要引?起的固定?電話服務(wù)?變更（包?括變更已?分配給客?戶使用的?業(yè)務(wù)號(hào)碼?）或影響?客戶使用?的，應(yīng)提?前通知客?戶。若因?本公司原?因更改客?戶電話號(hào)?碼的，至?少應(yīng)提前?____?日告知客?戶。號(hào)碼?更改后，?至少應(yīng)在?____?日連續(xù)播?放改號(hào)提?示音。?二、協(xié)議?的終止與?解除1?、客戶在?繳清所有?費(fèi)用并申?請(qǐng)辦理拆?機(jī)或過戶?手續(xù)后，?本服務(wù)協(xié)?議相應(yīng)終?止。2?、客戶有?下列情況?之一的，?本公司暫?停向客戶?提供本協(xié)?議規(guī)定的?部分或全?部服務(wù)：?（1）?本公司發(fā)?現(xiàn)客戶提?供的客戶?資料不真?實(shí)的；?（2）未?經(jīng)本公司?同意，客?戶擅自在?已裝的話?機(jī)線路上?裝、移各?種終端設(shè)?備及復(fù)用?設(shè)備（室?內(nèi)移機(jī)除?外）或轉(zhuǎn)?讓電話租?用或擅自?改變固定?電話使用?性質(zhì)的；?（3）?有確切證?據(jù)證明客?戶有經(jīng)營(yíng)?情況嚴(yán)重?惡化、轉(zhuǎn)?移財(cái)產(chǎn)、?抽逃資金?以逃避債?務(wù)、喪失?商業(yè)信譽(yù)?、已經(jīng)喪?失或可能?喪失付費(fèi)?能力的其?他情形的?；（4?）逾期三?個(gè)月仍未?繳納固定?電話服務(wù)?費(fèi)用的；?（5）?登記使用?超過一項(xiàng)?固定電話?服務(wù)的客?戶，未能?在規(guī)定時(shí)?間內(nèi)繳付?其中任何?一項(xiàng)有關(guān)?費(fèi)用的；?3、客?戶有下列?情形之一?的，本公?司可以拆?機(jī)并解除?本協(xié)議：?（1）?非法利用?已享受的?固定電話?服務(wù)進(jìn)行?電信業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)的；?（2）?逾期三個(gè)?月以上未?繳固定電?話服務(wù)費(fèi)?用的；?（3）以?提供抵押?、保證金?或擔(dān)保人?簽署的擔(dān)?保書等擔(dān)?保方式取?得電話租?賃權(quán)或使?用權(quán)的客?戶，如違?反保證條?款或擔(dān)保?人撤銷保?證的；?（4）法?律規(guī)定的?其他情形?。三、?違約責(zé)任?1、客?戶辦理裝?機(jī)業(yè)務(wù)手?續(xù)后，如?因本公司?線路等原?因無法在?承諾期限?內(nèi)安裝開?通時(shí)，應(yīng)?在承諾期?內(nèi)及時(shí)通?知客戶，?客戶接到?通知后可?選擇取消?業(yè)務(wù)或繼?續(xù)等待。?2、因?本公司原?因造成阻?斷通話，?阻斷時(shí)間?超過《電?信條例》?規(guī)定時(shí)限?的，按條?例中計(jì)算?標(biāo)準(zhǔn)減免?超過時(shí)限?阻斷期間?的基本月?租費(fèi)，但?不賠償客?戶因此而?造成的其?他損失。?阻斷時(shí)間?的計(jì)算，?以本公司?接到客戶?申告或本?公司查出?阻斷的時(shí)?間起至恢?復(fù)通話時(shí)?為止。?3、客戶?逾期不繳?納費(fèi)用，?本公司按?國(guó)家規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所?欠費(fèi)用每?日收取3?‰的滯納?金，對(duì)超?過規(guī)定期?限的，做?停機(jī)或拆?機(jī)處理，?暫停提供?服務(wù)期間?，月租費(fèi)?和滯納金?照收。因?欠費(fèi)拆機(jī)?的，拆機(jī)?后的月租?費(fèi)可以不?收，但繼?續(xù)計(jì)算客?戶所欠費(fèi)?用的滯納?金直至繳?納全部所?欠費(fèi)用后?為止。?四、證明?材料1?、個(gè)人客?戶的身份?證明，如?身份證原?件（戶口?簿、軍官?證或賀照?）；單位?或商業(yè)客?戶須提供?法定有效?證件（介?紹信、營(yíng)?業(yè)執(zhí)照）?。2、?經(jīng)辦人的?身份證原?件及復(fù)印?件、委托?書。3?、客戶戶?籍所在地?（以有效?身份證件?的住址為?準(zhǔn)）不在?本地的