服務(wù)外包及NCSO考試簡(jiǎn)介4

全國(guó)服務(wù)外包職業(yè)能力考試（NCSO）

介紹一、全國(guó)服務(wù)外包職業(yè)能力考試簡(jiǎn)介二、蕪湖服務(wù)外包人才培養(yǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)介3.2.1.全國(guó)服務(wù)外包職業(yè)能力考試簡(jiǎn)介全國(guó)服務(wù)外包職業(yè)能力考試科目全國(guó)服務(wù)外包職業(yè)能力證書(shū)樣本全國(guó)服務(wù)外包職業(yè)能力考試簡(jiǎn)介

全國(guó)服務(wù)外包職業(yè)能力考試簡(jiǎn)介

隨著中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，現(xiàn)有服務(wù)外包領(lǐng)域人員的能力和素質(zhì)亟待提高，國(guó)內(nèi)急需服務(wù)外包專業(yè)人才。為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展》文件精神（國(guó)辦函（2013）33號(hào)）文件精神，結(jié)合我國(guó)服務(wù)外包人才緊缺現(xiàn)狀，提升我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人員素質(zhì)，加快培養(yǎng)服務(wù)外包人才，特別是為用人提供一套科學(xué)和規(guī)范的服務(wù)外包應(yīng)用型人才能力水平考評(píng)體和相應(yīng)的培訓(xùn)體系，工業(yè)和信息化部人才交流中心經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期調(diào)研和組織相關(guān)專家的論證，在國(guó)家工業(yè)和信息化部人才培養(yǎng)考試項(xiàng)目序列中重點(diǎn)推出“全國(guó)服務(wù)外包職業(yè)能力考試”（TheNationalCertificationOfServiceOutsourcingProfessionalCompetence簡(jiǎn)稱：NCSO)

全國(guó)服務(wù)外包職業(yè)能力考試簡(jiǎn)介

權(quán)威性：我國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)域唯一的國(guó)家級(jí)考試；實(shí)用性：國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名服務(wù)外包企業(yè)參與制定、修改、完善，服務(wù)外包企業(yè)優(yōu)先錄用持證人員，證書(shū)作為任職、定級(jí)、晉升的重要依據(jù)；國(guó)際性：符合全球范圍服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系不斷接軌、互認(rèn)。

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專家委員會(huì)專家委員會(huì)主任：中國(guó)工程院院士倪光南專家委員會(huì)副主任：楊冬、夏杰長(zhǎng)、陳剛、韓強(qiáng)專家委員會(huì)委員：胡萬(wàn)進(jìn)、王春山、何曼青、李冠霖、李遠(yuǎn)剛、齊海濤、方瀾等

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指導(dǎo)委員會(huì)理事長(zhǎng)：原國(guó)務(wù)院副秘書(shū)長(zhǎng)、國(guó)家行政學(xué)院副院長(zhǎng)張鏡源副理事長(zhǎng)：丁滬生、劉寧、蔣唯游、劉鵬、川西正章、劉東紅、張靖、王鳳、鄭吉昌、何軍、鐘明博、馮蒙、王德寶等

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作為服務(wù)外包領(lǐng)域唯一的國(guó)家級(jí)考試，從培訓(xùn)規(guī)劃、人才培養(yǎng)定位、師資選拔、課程體系設(shè)置、培訓(xùn)教材編寫(xiě)、培訓(xùn)收費(fèi)、培訓(xùn)效果評(píng)估等方面提供國(guó)家層面的標(biāo)準(zhǔn)體系和認(rèn)定體系；掌握從事服務(wù)外包工作所需技能：NCSO是按照企業(yè)需求制定的人才解決方案，最大限度的縮短人才培養(yǎng)與服務(wù)外包企業(yè)需求之間的距離；

代表國(guó)家對(duì)持證人員能力的認(rèn)可和認(rèn)定：持證人員在聘用、任職、定級(jí)、晉升、待遇提高等方面具有優(yōu)先權(quán)；全國(guó)服務(wù)外包職業(yè)能力考試科目全國(guó)服務(wù)外包職業(yè)能力考試體系分為4大方向，ITO（信息技術(shù)外包類）、BPO（業(yè)務(wù)流程外包類）、語(yǔ)言類、管理類共計(jì)40個(gè)科目，是結(jié)合崗位對(duì)應(yīng)用技能的要求，建立的一套服務(wù)外包職業(yè)能力水平等級(jí)考試體系。旨在為用人單位提供對(duì)服務(wù)外包人才進(jìn)行服務(wù)外包技能水平的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，也為廣大的服務(wù)外包從業(yè)人員提供一個(gè)高效的培訓(xùn)平臺(tái)，對(duì)持續(xù)和深入的學(xué)習(xí)服務(wù)外包的相關(guān)技能提供高效服務(wù)。全國(guó)服務(wù)外包職業(yè)能力考試體系全國(guó)服務(wù)外包職業(yè)能力考試體系分為4大方向40個(gè)科目，是結(jié)合崗位對(duì)應(yīng)用技能的要求，建立的一套服務(wù)外包職業(yè)能力水平等級(jí)考試體系。旨在為用人單位提供對(duì)服務(wù)外包人才進(jìn)行服務(wù)外包技能水平的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，也為廣大的服務(wù)外包從業(yè)人員提供一個(gè)高效的培訓(xùn)平臺(tái)，對(duì)持續(xù)和深入的學(xué)習(xí)服務(wù)外包的相關(guān)技能提供高效服務(wù)。全國(guó)服務(wù)外包職業(yè)能力考試證書(shū)樣本

NCSO證書(shū)跟人保部的證書(shū)，還有計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，軟考的證書(shū)有什么區(qū)別？答：都是國(guó)家級(jí)的考試，代表著國(guó)家對(duì)持證人員在相關(guān)領(lǐng)域職業(yè)能力水平的認(rèn)可和認(rèn)定。不同之處其一是頒證機(jī)關(guān)不同：服務(wù)外包考試證書(shū)是由工業(yè)和信息化部人才交流中心頒發(fā)的；人保部的證書(shū)是由國(guó)家人保部職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)的；計(jì)算機(jī)等級(jí)考試證書(shū)是由教育部考試中心頒發(fā)的；軟考證書(shū)是由工信部教育考試中心頒發(fā)。其二是領(lǐng)域不同：服務(wù)外包考試證書(shū)是針對(duì)服務(wù)外包領(lǐng)域的專業(yè)技能證書(shū)；人保部的證書(shū)主要面對(duì)技能工人領(lǐng)域，如車、鉗、鉚、電、焊等等；計(jì)算機(jī)等級(jí)考試證書(shū)是針對(duì)計(jì)算機(jī)操作領(lǐng)域；軟考證書(shū)是針對(duì)軟件技術(shù)領(lǐng)域。NCSO項(xiàng)目證書(shū)有什么作用？答：一、代表國(guó)家對(duì)持證人員在相關(guān)崗位的職業(yè)技能水平的認(rèn)可和認(rèn)定；二、作為用人單位聘用、任職、定級(jí)和晉升的重要參考依據(jù)；三、同等條件下，企業(yè)對(duì)持證人員優(yōu)先錄用；四、全國(guó)服務(wù)外包職業(yè)能力考試教育推廣與咨詢服務(wù)中心為持證人員提供就業(yè)推薦。五、蕪湖本地可免費(fèi)提供大學(xué)生社會(huì)兼職活動(dòng)的各種需要。NCSO項(xiàng)目的考試時(shí)間？答：每季度一次，一年四次，具體為每年3月、6月、9月、12月第二個(gè)周六、日考試。蕪湖本地考生達(dá)到一定人數(shù)后，蕪湖分中心可以向考試中心申請(qǐng)，經(jīng)考試中心同意后組織考試。蕪湖服務(wù)外包人才培養(yǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)介

2013年11月16日，由全國(guó)服務(wù)外包考試管理中心主辦，工業(yè)和信息化部三達(dá)中心、蕪湖高新區(qū)管委會(huì)協(xié)辦的“2013中國(guó)（蕪湖）服務(wù)外包人才培養(yǎng)校企對(duì)接會(huì)”，于蕪湖海螺國(guó)際會(huì)議中心正式拉開(kāi)帷幕。大會(huì)中，由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)張寶泰、工業(yè)和信息化部三達(dá)中心副主任韓強(qiáng)、蕪湖市弋江區(qū)區(qū)委書(shū)記王永輝以及全國(guó)服務(wù)外包考試管理中心主任張?jiān)骑w，分別為蕪湖服務(wù)外包人才培養(yǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)、全國(guó)工業(yè)和信息化人才培養(yǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)認(rèn)定測(cè)評(píng)中心、全國(guó)服務(wù)外包考試管理中心蕪湖分中心揭牌。此次大會(huì)的舉辦標(biāo)志著蕪湖服務(wù)外包人才培養(yǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)的各項(xiàng)工作正式啟動(dòng)。

蕪湖服務(wù)外包人才培養(yǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)介

蕪湖服務(wù)外包人才培養(yǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)介

蕪湖服務(wù)外包人才培養(yǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)（簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）是由工業(yè)和信息化部全國(guó)服務(wù)外包考試管理中心與蕪湖國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)聯(lián)合共建的服務(wù)于蕪湖市服務(wù)外包人才培養(yǎng)的綜合性服務(wù)平臺(tái)，勵(lì)志通過(guò)打造服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚的公共服務(wù)平臺(tái)推動(dòng)蕪湖市省級(jí)服務(wù)外包示范城市的建設(shè)，主要提供產(chǎn)業(yè)資訊、產(chǎn)業(yè)政策、資源共享、人才培