2023年商場(chǎng)百貨收銀員個(gè)人工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?商場(chǎng)百貨收?銀員個(gè)人工?作總結(jié)_?_年，我部?門認(rèn)真貫徹?落實(shí)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的指示精?神和具體要?求，繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)創(chuàng)業(yè)的艱?苦奮斗、強(qiáng)?化隊(duì)伍去建?設(shè)、抓好市?場(chǎng)營(yíng)銷、確?保安全質(zhì)量?、開源節(jié)流?、增收節(jié)流?、大膽的開?拓從而取得?良好的成績(jī)?。作為嘎?嘎踏入社會(huì)?的我，甚至?自己要學(xué)的?東西很多很?多，而對(duì)即?將踏入的工?作崗位又有?著太多的陌?生和神秘，?在這種矛盾?心里的促使?下，我滿懷?著信心和期?待迎接它，?在工作中?，雖然我只?是充當(dāng)一名?普通而重要?的收銀員，?在這段時(shí)間?的工作中，?我發(fā)現(xiàn)要能?自如的做好?一切工作，?無論工作室?繁重、繁忙?還是清閑，?要用積極的?態(tài)度去完成?我們每一份?工作，而不?是因?yàn)楣ぷ?量比例的大?小而去抱怨?，因?yàn)楸г?是沒有用的?，我們重要?做的是不要?把事情的太?糟糕，而是?要保持好的?心態(tài)面對(duì)每?一天，因?yàn)?快樂的心態(tài)?使我們不覺?得工作的疲?勞與乏味。?一、__?公司經(jīng)營(yíng)概?況今年我?部門僅僅圍?繞“規(guī)范管?理”，塑造?形象、強(qiáng)力?營(yíng)銷、增創(chuàng)?收益“的工?作指導(dǎo)方針?以市場(chǎng)為指?導(dǎo)，樹立”?三種意識(shí)“?即全員營(yíng)銷?意識(shí)、全方?位成本意思?、全過程質(zhì)?量意識(shí)：實(shí)?行”三化“?即程序化、?規(guī)范化、數(shù)?字化管理，?經(jīng)過酒店全?體員工的共?同努力，取?得了較好的?成績(jī)，以下?是這一年工?作的總結(jié)。?二、__?工作總結(jié)?（1）安全?創(chuàng)穩(wěn)定。酒?店通過制定?安全第一、?質(zhì)量為主等?項(xiàng)安全預(yù)案?。做到了日?常的防火，?放到等六防?。全年幾乎?未發(fā)生意見?意外安全事?故。在酒店?總經(jīng)理的關(guān)?心指導(dǎo)下，?店級(jí)每天召?開部門經(jīng)理?反饋會(huì)，通?報(bào)情況提出?要求、保安?部安排干部?員工家崗加?班時(shí)，勤于?巡邏、嚴(yán)密?防控。在相?關(guān)部門的配?合下，群防?群控，確保?了各項(xiàng)活動(dòng)?萬無一失和?酒店忙而不?亂的安全穩(wěn)?定。（2?）實(shí)施了品?牌管理，酒?店主抓八大?工作。1?、以效益為?目標(biāo)，抓好?銷售工作2?、以改革為?動(dòng)力，抓好?餐飲工作3?、以客戶為?重點(diǎn)4、以?質(zhì)量為前提?，抓好客房?工作5、以?”六防“為?內(nèi)容抓好安?保工作，以?降耗為核心?，抓好維保?工作7、以?竟敢為原則?，抓好人事?工作8、以?”準(zhǔn)則“為?參照。抓好?培訓(xùn)工作。?（3）員?工時(shí)酒店的?主導(dǎo)。1?、為全面了?解掌握我酒?店的市場(chǎng)狀?態(tài)，___?多系營(yíng)銷會(huì)?議，結(jié)合目?前客戶來酒?店消費(fèi)情況?，進(jìn)行調(diào)查?，分析客戶?的消費(fèi)檔次?，建立ab?c客戶，做?到全程跟蹤?服務(wù)注意服?務(wù)形象和儀?表，熱情周?到，最大限?度的滿足客?戶的要求，?我們?cè)诠芾?費(fèi)上嚴(yán)格控?制。行政人?員多是身兼?數(shù)職。在業(yè)?務(wù)招待費(fèi)上?，本著花小?錢、辦大事?、辦好事、?辦實(shí)事的原?則，采取一?切措施避免?不必要的開?支。2在?飯店的人和?一個(gè)角落都?是彬彬有禮?的服務(wù)人員?，規(guī)范的操?作、職業(yè)的?微笑、謙恭?的神態(tài)，讓?客人無時(shí)無?刻不受著利?益文化的熏?陶。處于社?會(huì)的個(gè)人永?遠(yuǎn)都在受著?周邊的影響?，無謂人以?群分，；禮?儀文化不僅?使飯店人素?質(zhì)提高，也?在有意影響?著客人，提?升著整個(gè)社?會(huì)的素質(zhì)與?涵養(yǎng)。3?、應(yīng)該改變?傳統(tǒng)的對(duì)待?員工的態(tài)度?，人事管理?中的主體，?這是所有的?管理者都小?、應(yīng)該把握?住的。管理?中的上下級(jí)?關(guān)系只是一?種勞動(dòng)的分?工，不是一?種統(tǒng)治與被?統(tǒng)治的關(guān)系?；相反，現(xiàn)?代管理理念?告訴我們；?管理是一種?特殊的復(fù)蘇?，管理者只?有做好對(duì)下?級(jí)的服務(wù)，?幫助下級(jí)在?工作中作出?有意的成績(jī)?，管理者自?己才擁有管?理的業(yè)績(jī)。?三、歸納?酒店全燒?一種能夠凝?結(jié)人心的精?神性的酒店?文化，一個(gè)?民族有它自?己的民族的?文化，一個(gè)?酒店同樣也?需要有它自?己的酒店文?化。酒店文?化的建設(shè)不?是可有可無?的，而是酒?店生存發(fā)展?必需的。當(dāng)?酒店面臨各?種各樣的挑?戰(zhàn)時(shí)，又需?要酒店中所?有人能夠群?策群力，團(tuán)?結(jié)一致，共?度難關(guān)。?__即將成?為過去，而?過去的成功?與失敗都已?經(jīng)成為過去?式，我們都?不應(yīng)該以他?們來炫耀或?為此而悲傷?，而應(yīng)該調(diào)?整好自己的?心態(tài)去迎接?未來的挑戰(zhàn)?，面對(duì)即將?來臨的難題?。人生中有?許多要學(xué)的?知識(shí)，我們?現(xiàn)在學(xué)到的?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，?那么就更應(yīng)?該準(zhǔn)備好下?一階段的實(shí)?習(xí)，有目標(biāo)?的出發(fā)，努?力的付出就?會(huì)有收獲，?撒下了種子?，我們還要?有勤勞的栽?培與耕耘，?那樣我們才?會(huì)有大豐收?。以上是?為我此次工?作的一些感?受和想法，?作為一種感?受，他可能?有很多的主?管的痕跡，?不過只有員?工才能真正?體會(huì)到這種?感受，因此?，希望管理?者在做出決?策前，除了?站在酒店的?利益考慮的?同時(shí)能多為?員工考慮，?只有這樣的?決策才