業(yè)務(wù)員年度總結(jié)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——業(yè)務(wù)員年度總結(jié)

我自xxxx年3月2日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，根椐一年來(lái)的工作實(shí)踐、閱歷和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原那么，我對(duì)個(gè)人工作作如下總結(jié)：

一、兩個(gè)感謝

首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上賦予我最大的支持。在購(gòu)買、銷售、回款過(guò)程中，您賦予我自身操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作閱歷和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當(dāng)成您的摯友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)切照管。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，您會(huì)與我舉行良好的溝通，校正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順?biāo)斓呐e行下去。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過(guò)講一些道理讓我明白，我的抉擇并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，裁減了我大量的工作失誤。相反的是，我曾對(duì)您心存的諸多曲解，如今令我感到萬(wàn)分羞愧。

二、缺乏之處

1.心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作對(duì)比順?biāo)?、達(dá)成個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)展現(xiàn)較大程度的失衡。

2.對(duì)目前所掌管的客戶資料及對(duì)其以前的了解憑借性太強(qiáng)，對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。

3.對(duì)客戶心態(tài)的判斷不夠。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供給商和客戶，我會(huì)輕信他們。從供給商報(bào)價(jià)和客戶反應(yīng)得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)處境下我是聽(tīng)之信之，極少持質(zhì)疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。

4.在工作中我很少動(dòng)腦筋斟酌問(wèn)題，即使斟酌了也不夠細(xì)致，思維方式對(duì)比單一。好多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本理由?？傆X(jué)得沒(méi)什么好斟酌的。而思維方式由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)事情周密、細(xì)致的斟酌和全面的分析，從而變得對(duì)比單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，務(wù)必考慮好多東西，以明顯的思路，斟酌事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)處境。

三、工作業(yè)績(jī)

我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)彌漫喜歡，我努力嘗試專心的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的銷售量和利潤(rùn)?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績(jī)令我本人感到汗顏。

回想一年來(lái)的實(shí)際工作處境，展現(xiàn)這種結(jié)果的主要理由有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售才能的估計(jì)過(guò)高，自我期望值過(guò)高，在制定目標(biāo)之初，沒(méi)有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場(chǎng)變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售閱歷和操作方式舉行購(gòu)買和銷售，銷售量和利潤(rùn)一向得不到提高。再次就是個(gè)人主觀上沒(méi)有花更多的精力開(kāi)拓新客戶和新資源，使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈，