三星公司分析

三星公司分析1234567目錄三星公司簡(jiǎn)介三星的發(fā)展歷程三星的營(yíng)銷手段分析三星的使命三星的文化三星的遠(yuǎn)景三星的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)一、三星公司簡(jiǎn)介三星集團(tuán)（簡(jiǎn)稱：三星）是大韓民國(guó)第一大企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)跨國(guó)的企業(yè)集團(tuán)，三星集團(tuán)包括眾多的國(guó)際下屬企業(yè)，旗下子公司有：三星電子、三星物產(chǎn)、三星生命、三星航空等等，旗下主要包括26個(gè)下屬公司及若干其他法人機(jī)構(gòu)，在近70個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了近300個(gè)法人及辦事處，員工總數(shù)19.6萬(wàn)人,業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機(jī)械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。是美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選為世界500強(qiáng)企業(yè)之列。三星電子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手機(jī)生產(chǎn)商、全球營(yíng)收最大的電子企業(yè)，在2011年的全球企業(yè)市值中為1500億美元。三星集團(tuán)是家族企業(yè)，李氏家族世襲，旗下各個(gè)三星產(chǎn)業(yè)均為家族產(chǎn)業(yè)，并由家族中的其他成員管理，目前的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人已傳至李氏第三代。如今的三星在世界百大品牌中排名第25位，連續(xù)兩年成為成長(zhǎng)最快的品牌。三星電子的產(chǎn)品大系三星IT產(chǎn)品三星家用家電系列三星最具代表性產(chǎn)品二、三星的發(fā)展歷程三星進(jìn)入全球技術(shù)市場(chǎng)三星邁向世界舞臺(tái)引領(lǐng)數(shù)字時(shí)代

1980年—1989年

1990年—1993年DigitalFrontier三星

1997年—1999年

2000年—至今三星剛開(kāi)始起步三星步入產(chǎn)業(yè)時(shí)代1938年—1969年

1970年—1979年三、三星的營(yíng)銷手段分析三星產(chǎn)品Product渠道Place促銷Promotion價(jià)格Price三星公司4P分析Product

產(chǎn)品三星電子堅(jiān)持讓韓國(guó)研發(fā)總部來(lái)負(fù)責(zé)總的研發(fā)。這樣即節(jié)省了研發(fā)資源和新產(chǎn)品在全球市場(chǎng)上的推廣過(guò)程，又方便了管理，避免了一些由區(qū)域差別產(chǎn)品引起的混亂。一、堅(jiān)持總部研發(fā)全球銷售模式同時(shí)，為了顧及中國(guó)消費(fèi)者對(duì)三星產(chǎn)品的滿意度，三星電子在上海設(shè)立了一個(gè)研究機(jī)構(gòu)，收集中國(guó)消費(fèi)者的需求信息，然后反饋到韓國(guó)總部。通過(guò)這樣的方式也可以制造出滿足中國(guó)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。Product

產(chǎn)品二、

“多元化+頂級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略”三星不僅在家電行業(yè)繼續(xù)保持著創(chuàng)新的精神，同時(shí)在3C數(shù)碼上也下了許多的功夫，就拿三星的Glaxcy旗艦系列手機(jī)來(lái)說(shuō)，它就有許許多多的創(chuàng)新，比如他率先研發(fā)出了留聲拍照，智能眼球識(shí)別技術(shù)等等，相比其他廠商而言，三星則又快人一步搶占了市場(chǎng)先機(jī)，能夠在其他廠商之前推出滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品“創(chuàng)新”一詞是目前社會(huì)上比較熱門(mén)的一個(gè)詞匯之一，而“不斷創(chuàng)新”又是消費(fèi)者最關(guān)心的。就在中國(guó)彩電行業(yè)迎來(lái)快速發(fā)展這一巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)面前，三星抓住機(jī)會(huì)發(fā)起新一輪強(qiáng)大的攻勢(shì)，在中國(guó)市場(chǎng)再次掀起技術(shù)革新的風(fēng)暴。三星高度重視中國(guó)高端電視市場(chǎng)，以其雄厚的技術(shù)實(shí)力為后盾，快速技術(shù)創(chuàng)新、不斷的推陳出新，爭(zhēng)奪中國(guó)平板電視市場(chǎng)第一品牌。產(chǎn)品是企業(yè)獲得消費(fèi)者青睞的基礎(chǔ)，三星對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)作出時(shí)時(shí)預(yù)測(cè)，以此在數(shù)碼領(lǐng)域內(nèi)不斷突破、創(chuàng)新、發(fā)展。Product

產(chǎn)品三、戰(zhàn)略性的旗艦產(chǎn)品品牌是產(chǎn)品的靈魂與內(nèi)涵，是產(chǎn)品價(jià)值的推進(jìn)劑；產(chǎn)品則是承托品牌的載體。如果一件產(chǎn)品沒(méi)有突出的賣點(diǎn)或者缺乏新穎的表現(xiàn)力，那么無(wú)論怎樣這一品牌也不會(huì)令人滿意。就這點(diǎn)而言三星就推出了許多高端的產(chǎn)品，正如我上述提到過(guò)的samsungGlaxy銀河系列手機(jī)，它就能夠代表三星給消費(fèi)者提供的最高端的產(chǎn)品三星的旗艦產(chǎn)品給大眾最深刻的印象就是都被賦予了時(shí)尚與“個(gè)性化”、“人性化”的精神。三星一直堅(jiān)持“驚奇、簡(jiǎn)約、親和力”（Wow、Simple、Inclusive）的設(shè)計(jì)原則。三星應(yīng)該繼續(xù)實(shí)踐“生魚(yú)片營(yíng)銷策略”，不斷推出新產(chǎn)品。Price價(jià)格一、撇脂價(jià)格策略三星的目標(biāo)群體是追求時(shí)尚的、酷的、熱愛(ài)數(shù)字化的職業(yè)人士等年輕人群。所以在產(chǎn)品上市時(shí)應(yīng)制定高價(jià)。定高價(jià)的兩大益處：2.利用消費(fèi)心理學(xué)的原理來(lái)洞察了解消費(fèi)者的需要，推出符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，進(jìn)而進(jìn)一步刺激銷售。由于三星的目標(biāo)群體是年輕人，并且這些年輕人也都愿意為三星的時(shí)尚設(shè)計(jì)付改價(jià)，并且也有能力承受得起高價(jià)，因此三星采取高價(jià)戰(zhàn)略可以說(shuō)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?.能夠樹(shù)立高端產(chǎn)品的印象，提升品牌形象，增加利潤(rùn)收入。Price價(jià)格二、替代產(chǎn)品價(jià)格策略：電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，三星通常以系列推出數(shù)碼產(chǎn)品。當(dāng)具有功能替代關(guān)系的新款推出時(shí)，此前的同系列產(chǎn)品應(yīng)降價(jià)。這也是一種心理的聲望定價(jià)策略。采用這種定價(jià)策略可以突出新款產(chǎn)品的高檔、創(chuàng)新與時(shí)尚，并且還能夠利用消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理增加產(chǎn)品在心中的優(yōu)質(zhì)形象。Price價(jià)格三、地理差價(jià)策略由于不同地區(qū)市場(chǎng)具有不同的愛(ài)好和習(xí)慣，也因此具有不同的需求曲線和需求彈性，三星能夠以不同的價(jià)格策略在不同地區(qū)營(yíng)銷同一種產(chǎn)品，以形成同一產(chǎn)品在不同空間的橫向價(jià)格策略組合。比如，歐美市場(chǎng)其品牌認(rèn)同性較中國(guó)低，因此歐美市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)低于中國(guó)。再比如，一線城市消費(fèi)者有更高的時(shí)尚追求和消費(fèi)能力，相對(duì)其他城市可以采取相對(duì)高價(jià)，但不可過(guò)大，一般如手機(jī)可以相差二三百元左右。Promotion促銷三星的營(yíng)銷宣傳策略是全方位、多層次、有區(qū)別的，并隨時(shí)代的發(fā)展在不斷創(chuàng)新。它是三星能夠在品牌戰(zhàn)略中制勝的最具特點(diǎn)的關(guān)鍵因素。三星電子不能只是單純地銷售產(chǎn)品，還應(yīng)該積極向消費(fèi)者傳遞價(jià)值，注重宣傳推廣，在必要時(shí)也可采用“折價(jià)銷售”，“以舊換新”等促銷手段，而避免采用諸如大減價(jià)，“買一送一”等有關(guān)不利三星高價(jià)定價(jià)的活動(dòng)。Promotion促銷一、廣告不管三星有多少個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，三星都必須根據(jù)不同細(xì)分市場(chǎng)的不同需求牢牢抓住不同細(xì)分市場(chǎng)用戶的消費(fèi)心理，購(gòu)買行為和消費(fèi)習(xí)慣，再將科技披上以時(shí)尚、人性化的外衣。在很多消費(fèi)者尤其是年輕女性群體中，三星手機(jī)更像是一件象征品位的時(shí)尚奢侈品。三星在選擇形象代言人時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重加強(qiáng)三星產(chǎn)品的時(shí)尚內(nèi)涵。因?yàn)樾蜗蟠匀藢?duì)消費(fèi)者的影響不但包括他們的個(gè)人習(xí)慣、生活方式，更可能影響整個(gè)時(shí)尚潮流的未來(lái)趨勢(shì)。所以，它應(yīng)針對(duì)年輕人喜歡追星、崇拜娛樂(lè)明星這一心理，選擇在年輕人心目中人氣較旺的人做形象代言人。在這方面，三星選擇國(guó)際巨星的策略相當(dāng)成功，應(yīng)當(dāng)沿用這一戰(zhàn)略。Promotion促銷二、公共關(guān)系在積極開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，三星還應(yīng)當(dāng)重視公益活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和為社會(huì)的繁榮貢獻(xiàn)力量和與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的共同發(fā)展。中國(guó)三星應(yīng)當(dāng)把社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)看成是經(jīng)營(yíng)良性循環(huán)的重要一環(huán)。為了貫徹這一理念，中國(guó)三星應(yīng)當(dāng)多開(kāi)展公益活動(dòng)，以此樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 Place渠道一、高端終端銷售戰(zhàn)略成功的設(shè)計(jì)和管理品牌的營(yíng)銷渠道，可以建立品牌意識(shí)，提高品牌聯(lián)想的力度、有力性和獨(dú)特性。為了貫徹高端“三星數(shù)字世界”的品牌戰(zhàn)略，三星放棄了三星產(chǎn)品的主要零售商沃爾瑪公司、凱瑪特（Kmart）這樣的大型連鎖超市，轉(zhuǎn)而搬到BestBuy、Sears、CircuitCity等迎合高層次消費(fèi)者的專賣店。又如在中國(guó)市場(chǎng)，三星除了加強(qiáng)與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通以及中國(guó)電信這三家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的合作之外還拓寬了現(xiàn)有的營(yíng)銷渠道，轉(zhuǎn)而與蘇寧、國(guó)美等這些大型渠道商合作以實(shí)現(xiàn)多渠道銷售的目的Place渠道二、選擇性分銷戰(zhàn)略從圖中可以看出：區(qū)域代理制跨越了一個(gè)“全國(guó)總代理”的環(huán)節(jié)，比總代理制的渠道模式更加簡(jiǎn)短。制造商區(qū)域代理下級(jí)代理用戶制造商總代理區(qū)域代理下級(jí)代理用戶全國(guó)總代理制區(qū)域代理制四、三星的使命開(kāi)發(fā)出引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的科技產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用最有效的管理和生產(chǎn)過(guò)程成為最好的公司堅(jiān)持將重點(diǎn)放在強(qiáng)化我們的組織，堅(jiān)持不懈地努力成為一個(gè)全球科技領(lǐng)導(dǎo)者和值得信賴的企業(yè)五、企業(yè)文化三星人的精神“三星人的精神”從顧客、世界和未來(lái)的三個(gè)角度對(duì)三星員工的精神境界和行為方式提出了要求：三個(gè)要求與顧客同在向世界挑戰(zhàn)創(chuàng)造出未來(lái)三星的六大價(jià)值觀1重視人才2基于健全的危機(jī)意識(shí)自我創(chuàng)新3.強(qiáng)調(diào)責(zé)任的自主經(jīng)營(yíng)4.合理思考與合理行動(dòng)5.廉潔健康的工作作風(fēng)6.堅(jiān)持一個(gè)方向，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作三星的道德規(guī)范1234567共享共榮，合作協(xié)同，反對(duì)利己主義思想不畏風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，克服萎縮和退化的傾向尊重人格，平等待人，糾正獨(dú)裁主義作風(fēng)關(guān)愛(ài)他人，報(bào)效國(guó)家，不與缺乏人性著為伍由信升譽(yù)，惟譽(yù)得用，切忌謊言、狡辯與固執(zhí)自律為先，責(zé)任在身，防止道德敗壞意城心實(shí)，身正言直，避免弄虛作假，六、三星的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)七、三星的遠(yuǎn)景