2023年酒店管理實(shí)習(xí)期工作總結(jié)

第11頁共11頁2023年?酒店管理實(shí)?習(xí)期工作總?結(jié)是我心?理落差最大?的一個(gè)時(shí)期?:還要看各?種各樣客人?的臉色，甚?至被人家侮?辱，難道他?們覺得這樣?搞我們__?_是一見很?痛快的事嗎??我沒有和?家里人說自?己實(shí)習(xí)是具?體做什么，?我怕他們知?道后會傷心?。做的時(shí)?間長了我的?思想也放開?了。我只把?實(shí)習(xí)當(dāng)作是?體味社會和?人生了，從?社會的最底?層做起，在?進(jìn)行實(shí)踐的?同時(shí)，感受?社會上的人?情事理，積?累社會經(jīng)驗(yàn)?和處世之道?，了解人際?關(guān)系的復(fù)雜?，也許這才?是___活?中最重要的?。實(shí)習(xí)的生?活就像一把?放大鏡，不?僅讓我看到?自己優(yōu)秀的?一面，更重?要的是將你?在各方面的?缺點(diǎn)與不足?毫無保留的?放大出來，?古語有云:?聞過則喜。?這也是一個(gè)?人進(jìn)步的前?提。從我?在客房部這?幾天的實(shí)習(xí)?中可以明白?，客房部服?務(wù)員的工作?量是很大的?，而另外的?，客房部的?領(lǐng)班、主管?和經(jīng)理都是?從基層服務(wù)?員干起一步?一步走上來?，對基層工?作很了解，?也很熟練，?主管就曾親?自給我做鋪?床示范，動?作麻利。而?且，每當(dāng)酒?店接待重要?的客人時(shí)，?通常是主管?甚至經(jīng)理親?自整理打掃?客房，絲毫?不疏忽。從?這里看，實(shí)?踐和細(xì)節(jié)是?貫穿酒店每?個(gè)員工很重?要的東西。?在領(lǐng)導(dǎo)們?的指導(dǎo)下逐?漸成長的，?我十分感激?領(lǐng)導(dǎo)們在我?們身上所做?的付出。?在工作中，?雖然我只是?充當(dāng)一名普?通客房服務(wù)?員的角色，?但我的工作?也絕不僅僅?是打掃衛(wèi)生?那么簡單，?其中也有一?系列的復(fù)雜?程序。在這?半年的工作?中，我發(fā)現(xiàn)?要能自如的?做好一項(xiàng)工?作，就必須?正視好自己?的工作態(tài)度?，以一種樂?觀的心態(tài)去?面對著每一?天的工作，?無論工作是?繁重、繁忙?還是清閑，?要用積極的?態(tài)度去完成?我們的每一?份工作，而?不是因?yàn)楣?作量比例的?大小而去抱?怨，因?yàn)楸?怨是沒有用?的。我們更?要做的是不?要把事情想?的太糟糕，?而是要保持?好的心態(tài)面?對每一天。?因?yàn)榭鞓返?心態(tài)會使我?們不覺的工?作的疲憊。?我在工作?中也有過失?誤，是客人?、師傅們給?了我一次又?一次的鼓勵(lì)?，使我對工?作更有熱情?。米爾蘭德?先生曾說過?:年輕人天?生就需要鼓?勵(lì)。是的，?正是這一次?次的鼓勵(lì)使?我在工作中?勇敢的闖過?難關(guān)，不斷?進(jìn)步。半?年實(shí)習(xí)已成?為過去，但?對于一年的?實(shí)習(xí)期還有?半年，過去?的成功與失?敗都已成為?過去式，我?們都不應(yīng)該?以它們來炫?耀或?yàn)榇硕?悲傷，而應(yīng)?該調(diào)整好自?己的心態(tài)去?迎接未來的?挑戰(zhàn)，面對?即將來臨的?難題。人生?中有許多要?學(xué)的知識，?我們現(xiàn)在學(xué)?到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不足，那么?就更應(yīng)該準(zhǔn)?備好下一階?段的學(xué)習(xí)，?有目標(biāo)的出?發(fā)，努力的?付出就會有?收獲。撒下?了種子，我?們還要有勤?勞的栽培與?耕耘，那樣?我們才會有?大豐收。?社會復(fù)雜，?我們剛剛進(jìn)?入社會更要?保持謙虛謹(jǐn)?慎的態(tài)度。?“小樣，新?來的吧”語?氣中透露出?一絲傲氣和?老資歷，聞?道有先后，?先人為后人?師，新人要?向老人虛心?討教，老人?也應(yīng)該耐心?的施教于新?人，這是一?種求與舍的?關(guān)系，但二?者并沒有絕?對的義務(wù)關(guān)?系，尤其是?在社會學(xué)堂?上。我們?從新人走過?來，在“求?”的路上，?遇到了各種?不盡人意的?事情，輕則?被批，重則?被罵，有時(shí)?候被說的摸?不到頭腦。?施主們會用?各種語氣、?方式來施舍?你，會讓你?產(chǎn)生一種排?斥感，不情?愿接受，新?人都會經(jīng)歷?這種心理時(shí)?期。在每次?被“施舍”?后，無論你?承認(rèn)與否，?你確實(shí)進(jìn)步?了，當(dāng)然你?肯定會覺得?他們的方式?太過分了，?甚至是無理?，有什么事?情不能好好?說呢?所有?這些都是自?己的想當(dāng)然?罷了，現(xiàn)實(shí)?不是想當(dāng)然?，每一個(gè)新?手都會經(jīng)歷?這些，無論?你做的多好?。時(shí)間也?將我變成了?老員工，看?到前臺來的?幾個(gè)新同事?，看他們做?事情會有不?足之處，可?以原諒，畢?竟是新手，?但著個(gè)理由?也不是萬能?的。學(xué)東西?要積極主動?，要勤快，?更要機(jī)靈，?這些方面都?很重要。當(dāng)?我看到新同?事做事情不?主動，不靈?活時(shí)，我會?很反感，這?是一種態(tài)度?問題。當(dāng)很?忙的時(shí)候，?人手不夠，?自己的新同?事木訥的站?在一旁，我?是不會那樣?耐心了。新?來的不主動?學(xué)，難道要?別人主動教?嗎?分析到?這里我十分?理解我作為?新人時(shí)的經(jīng)?歷。實(shí)習(xí)?結(jié)束了，每?個(gè)同學(xué)都有?自己難忘的?故事，半年?的時(shí)間是短?暫的，但過?程卻是漫長?的，回到學(xué)?校感覺這里?的氣憤好好?啊，沒了利?欲之爭，無?疑是一片桃?源，半年里?發(fā)生了那么?多事情，有?那么多的感?慨，我要利?用在校時(shí)間?好好地消化?一下，將自?己的不足之?處進(jìn)行加強(qiáng)?，重新整理?自己的信心?，迎接真正?的就業(yè)。?通過這次實(shí)?習(xí)真正學(xué)到?了很多實(shí)際?的東西，而?這些恰恰是?在《酒店管?理》課堂上?所學(xué)不到的?。雖然之前?上課就知道?酒店行業(yè)是?很注重實(shí)踐?和細(xì)節(jié)的，?但是在實(shí)習(xí)?中就沒想到?酒店里注重?的細(xì)節(jié)會細(xì)?到那種連物?品的擺放都?有規(guī)定的程?度。在實(shí)習(xí)?中學(xué)到的都?基層服務(wù)員?的工作技能?，并且加以?熟練了。另?外，在管理?上最重要的?是要處理好?和下屬員工?的關(guān)系，而?要做到這點(diǎn)?，最重要的?是需要?jiǎng)?wù)實(shí)?，從基層干?起，出于基?層而脫穎于?基層，一個(gè)?成功的管理?者必然是這?樣產(chǎn)生的，?成功的管理?者能把所有?員工團(tuán)結(jié)起?來，這樣實(shí)?現(xiàn)的是整個(gè)?企業(yè)的目標(biāo)?。所以說，?日后酒店需?要的管理人?才，必然是?經(jīng)驗(yàn)豐富從?基層升上來?的，而不是?一個(gè)具有多?高學(xué)歷卻沒?有實(shí)際工作?經(jīng)驗(yàn)的人，?酒店需要的?服務(wù)員，必?然是很有服?務(wù)能力，極?其主要細(xì)節(jié)?的人，并且?將向普遍性?的酒店“金?鑰匙”方向?發(fā)展，未來?酒店“金鑰?匙”的人數(shù)?占酒店員工?比例極大提?高。酒店?管理實(shí)習(xí)期?工作總結(jié)(?二)不真?正進(jìn)入社會?，就不能了?解社會。剛?開始實(shí)習(xí)的?第一個(gè)體會?就是一個(gè)字?--"累"?，但后來慢?慢的習(xí)慣下?來，因?yàn)槲?們沒有經(jīng)歷?過風(fēng)吹雨打?，可以說一?直以來在_?__下走過?，這次實(shí)習(xí)?可以給我們?真正體會到?現(xiàn)實(shí)生活中?的酸、甜、?苦、辣;但?是我們很高?興，我們在?實(shí)習(xí)中遇到?困難時(shí)，并?沒有后退，?而是勇敢地?面對現(xiàn)實(shí)，?向困難挑戰(zhàn)?。實(shí)習(xí)磨煉?了我們的意?志，使我們?現(xiàn)在的意志?比實(shí)習(xí)前堅(jiān)?強(qiáng)多了，真?正體會到"?梅花香自苦?寒來"的味?道。這次?實(shí)習(xí)給我們?帶來了很多?難得的社會?經(jīng)驗(yàn)，提供?了社會實(shí)踐?鍛煉的大舞?臺，為我們?踏上就業(yè)的?人生路上打?下堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。首先?，懂得了什?么叫做團(tuán)隊(duì)?精神，在工?作上是不能?隨便離崗或?停頓下來的?，如果有一?個(gè)人離崗或?停頓將會影?響整體，同?時(shí)質(zhì)量也要?有所保證，?不能馬虎，?哪怕是看起?來不大重要?的，都有可?能被客人投?訴。我們學(xué)?會了辦事情?謹(jǐn)慎、認(rèn)真?、仔細(xì)的對?待，學(xué)會了?團(tuán)結(jié)，分工?和互相協(xié)調(diào)?，體會到團(tuán)?隊(duì)精神在工?作中的重要?性。（范本?）其次，?學(xué)會了勤儉?節(jié)約的好習(xí)?慣，理解到?什么是"粒?粒皆辛苦"?的名句，我?們平常在學(xué)?校里大手大?腳的花錢，?而在酒店里?看到員工們?辛辛苦苦拼?命的加班才?得到哪點(diǎn)血?汗錢時(shí)，我?們自己也辛?辛苦苦地加?班，用自己?血汗掙回來?的加班費(fèi)時(shí)?，才真正的?體會到"錢?"是來之不?易的，日后?用錢時(shí)不能?不三思而后?行?？梢哉f?這次實(shí)習(xí)給?我們上了一?堂無形的思?想道德課，?讓我們受益?匪淺，教育?深刻。其?三，學(xué)會了?溝通，學(xué)會?處理好身邊?的人際關(guān)系?，學(xué)會在苦?中作樂的技?巧，工作是?比較枯燥的?，每天都反?復(fù)的做哪份?工作，如果?沒有同身邊?的同事溝通?，處理好身?邊的人際關(guān)?系，一個(gè)人?是很孤獨(dú)的?，同時(shí)在一?個(gè)崗位上工?作時(shí)間長了?，前后崗位?之間將免不?了有磨擦出?現(xiàn)，處理不?好，將影響?我們的工作?質(zhì)量。這就?讓我們懂得?了人際關(guān)系?的重要性，?一個(gè)好的人?緣將會給我?們的工作帶?來了無限的?方便和歡樂?。其四，?在工作中學(xué)?會了研究。?在工作中，?方法中的正?確和方便性?非常重要，?在自己的崗?位上做熟了?對自己所做?的工作也仔?細(xì)研究起來?，細(xì)心分析?其方法，缺?點(diǎn)，自己研?制出一套更?加便捷簡單?的方法來提?高自己的速?度和減少工?作量，真正?充分體現(xiàn)出?大學(xué)生的不?同之處，體?現(xiàn)了大學(xué)生?的風(fēng)采。?其五，給我?們增進(jìn)了不?少友誼，加?深了同學(xué)之?間的感情。?在這陌生的?地方實(shí)習(xí)，?意識到同學(xué)?之間的幫助?非常重要，?大家緊密的?團(tuán)結(jié)在一起?、生活、工?作有遇到什?么問題都互?相的關(guān)顧，?原先不認(rèn)識?的同學(xué)也互?相融到一個(gè)?團(tuán)結(jié)合作的?大___里?，有什么心?事也學(xué)會了?互傾訴，加?深了同學(xué)之?間的友誼。?總的來說?，我們這一?次實(shí)習(xí)，是?比較配合和?成功的，大?家都能在自?己的崗位上?認(rèn)真工作、?學(xué)到了很多?在校園、在?課堂上、課?本上學(xué)不到?的東西，懂?得了做人的?道理，特別?是體會到生?活中的艱辛?和找工作的?不容易。老?師那句"我?們要學(xué)會學(xué)?習(xí)，學(xué)會做?人，學(xué)會做?事"話我一?直記在心中?。感謝這?次實(shí)習(xí)，感?謝這次實(shí)習(xí)?教師，感謝?這次實(shí)習(xí)的?單位。這次?實(shí)習(xí)，一定?會令我們的?人生走向新?的一頁。?酒店管理實(shí)?習(xí)期工作總?結(jié)(三)?根據(jù)教學(xué)計(jì)?劃上的安排?，__年_?_月__號?至__年_?_月__號?我被分配到?聚龍灣天然?溫泉度假村?實(shí)習(xí)酒店管?理專業(yè)課程?，___個(gè)?月的實(shí)習(xí)，?讓我感受很?深，認(rèn)識很?多，收獲很?大，切身的?體會到了工?作上的辛苦?，社會的復(fù)?雜，實(shí)踐的?重要性和讀?書的必要，?實(shí)習(xí)的期間?，我認(rèn)真的?結(jié)合書本上?的知識，嚴(yán)?格的按照學(xué)?校的安排和?計(jì)劃一步一?步的進(jìn)行，?并按照酒店?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?的慢慢的開?展工作，努?力的學(xué)，積?極的做，掌?握了酒店的?基本的營業(yè)?程序，學(xué)會?了酒點(diǎn)的日?常操作的規(guī)?范，了解了?部分粵菜的?烹飪方法及?飲食習(xí)俗，?懂得了__?_人的日常?餐桌禮__?_范，切身?感受到標(biāo)準(zhǔn)?化服務(wù)和個(gè)?性化服務(wù)的?必要，同時(shí)?也對___?餐飲的行業(yè)?有個(gè)初步的?認(rèn)識……使?我受益匪淺?，感觸頗深?，深刻的認(rèn)?識到學(xué)習(xí)和?實(shí)習(xí)的緊密?結(jié)合，不可?分割，學(xué)習(xí)?和實(shí)習(xí)的同?等重要，特?別是實(shí)習(xí)的?舉足輕重;?在當(dāng)今這個(gè)?知識競爭日?趨激烈，常?識競爭日趨?明顯，經(jīng)驗(yàn)?競爭愈顯珍?貴的酒店服?務(wù)行業(yè)，物?欲橫流，經(jīng)?濟(jì)發(fā)達(dá)，使?得人們的人?生觀，金錢?觀，價(jià)值觀?，利益觀發(fā)?生了很大轉(zhuǎn)?變，使得人?們的精神追?求和物質(zhì)享?受發(fā)生了翻?天覆地的變?化，因此對?于剛剛起步?及初上檔次?并前景美好?的酒店行業(yè)?顯得更加明?顯，人們也?正是看到了?這一美好的?前景，許多?的商人紛紛?將眼光投向?酒店，因此?使得現(xiàn)在的?酒店可以說?是百花齊放?，百家爭鳴?，星羅棋布?。同時(shí)對于?我們自身學(xué)?習(xí)這個(gè)專業(yè)?且今后打算?從事這個(gè)行?業(yè)的人還說?也產(chǎn)生了無?窮的動力，?壓力，對于?我們今后從?事這個(gè)行業(yè)?的發(fā)展前途?更是清醒了?一步，明白?了許多!?一、起初的?適應(yīng)階段?由于南北方?這種客觀的?氣候，經(jīng)濟(jì)?，生活，人?口素質(zhì)等一?系列外界因?素的干擾，?對那里的吃?飯?zhí)貏e的不?習(xí)慣，氣候?的炎熱，飲?食的不適，?再加上工作?的起步和對?酒店環(huán)境及?同事的陌生?，出現(xiàn)了近?半個(gè)月的適?應(yīng)和調(diào)整過?程，這也是?向我們發(fā)起?挑戰(zhàn)，考驗(yàn)?我們毅力的?時(shí)候，但同?學(xué)之間的互?相鼓勵(lì)，酒?店領(lǐng)導(dǎo)對我?們的關(guān)心使?我鼓足了干?勁，化磨難?為動力一步?步的走來，?戰(zhàn)勝困難和?挑戰(zhàn)的信心?和力量，領(lǐng)?導(dǎo)的耐心教?導(dǎo)，同事的?熱情幫助無?不在激勵(lì)著?我，鼓舞著?我，尤其是?發(fā)自內(nèi)心的?那種想及早?進(jìn)入社會的?心情是我適?應(yīng)酒店，習(xí)?慣生活，努?力學(xué)習(xí)的動?力源泉。?二、之后的?積極工作，?努力學(xué)習(xí)?根據(jù)工作的?需要，初次?將我分到前?臺接待，當(dāng)?時(shí)心無雜念?，盡頭十足?，酒店采取?一帶一的方?式從慢慢的?認(rèn)識，前臺?的工作主要?分成接待、?客房銷售、?入住登記、?退房及費(fèi)用?結(jié)算，當(dāng)然?，這當(dāng)中也?包括了為客?人答疑，幫?客人處理服?務(wù)要求，電?話轉(zhuǎn)接，t?a__i外?叫服務(wù)及飛?機(jī)票訂票業(yè)?務(wù)等工作。?另外，前臺?作為客人直?接接觸的部?門，所以客?人的很多要?求并不會直?接向樓層服?務(wù)員提出，?而是選擇他?們最先接觸?的部門――?前臺，因此?前臺還要作?為整個(gè)酒店?的協(xié)調(diào)中央?進(jìn)行工作。?客人的要求?基本都差不?多，少個(gè)吹?風(fēng)機(jī)、缺塊?毛巾、要個(gè)?衣架什么的?，通常都是?瑣碎的小事?，但也有些?客人會無理?取鬧，比如?說訂飛機(jī)票?，客人自己?說要訂三張?去___的?機(jī)票，并且?客人自己簽?名確認(rèn)的，?但當(dāng)我們前?臺人員幫忙?訂好機(jī)票給?客人的時(shí)候?，這位客人?卻不承認(rèn)自?己訂了三張?，要求我們?退還多訂的?機(jī)票費(fèi)用。?雖然這件事?錯(cuò)不在我們?，因?yàn)橛兴?自己的簽名?確認(rèn)單，但?是，大廳經(jīng)?理還是讓我?們認(rèn)錯(cuò)，并?退還機(jī)票錢?。當(dāng)時(shí)很生?氣，但是，?常言道:“?顧客就是_?__”，“?客人永遠(yuǎn)是?對的”這是?酒店行業(yè)周?知的經(jīng)營格?言，而我已?經(jīng)深深的體?會到了。?酒店的前臺?，工作半次?分為早班、?中班和通宵?班三個(gè)班，?輪換工作，?并一周一休?。除通宵班?為兩人外，?早班和中班?都各有三人?擔(dān)當(dāng)。其中?一人為專職?收銀，另外?兩人按照實(shí)?際工作量情?況分配剩余?工作。這樣?的安排比較?寬松，既可?以在工作量?大的情況下?分配為一人?收銀，一人?登記推銷，?另一人負(fù)責(zé)?其他服務(wù)和?聯(lián)系工作。?而且還可以?緩解收銀的?壓力，讓收?銀可以做到?頭腦清明，?不出錯(cuò)。最?重要的是，?這樣的工作?方式，可以?很快讓新人?獲得經(jīng)驗(yàn)，?在工作量小?的時(shí)候由帶?班同事指導(dǎo)?，工作量大?的時(shí)候又可?以更多的吸?收經(jīng)驗(yàn)，迅?速成長。?我們一點(diǎn)點(diǎn)?，一滴滴，?一天天的反?復(fù)學(xué)習(xí)，不?恥下問，到?了最后就是?整個(gè)接待的?基本要領(lǐng)，?運(yùn)作流程我?也都了如指?掌，但是由?于時(shí)間的推?移，理論和?實(shí)踐的掌握?慢慢的結(jié)合?，使得我們?也發(fā)現(xiàn)酒店?的某些不足?，也深受酒?店人對我們?大學(xué)生歧視?的痛苦和無?奈，因此和?酒店的部分?領(lǐng)導(dǎo)也有過?理論上的辯?論。尤其是?工作安排上?的不公平和?心理上對我?們的偏見，?我們是非常?的不能接受?，兩個(gè)月過?去了，出于?學(xué)習(xí)的考慮?，開始積極?主動的申請?換部門學(xué)習(xí)?，但因酒店?的立場和我?們的立場不?同，利益點(diǎn)?不同，因此?進(jìn)行過正式?的協(xié)商。但?最后還是給?了我們一個(gè)?部門交流學(xué)?習(xí)的機(jī)會。?我隨之申調(diào)?到房部務(wù)做?一個(gè)基層服?務(wù)員，這與?我之前的工?作大不一樣?，前臺是腦?力工作，而?客房主要付?出的是體力?勞動，我開?始學(xué)會多做?事少說話，?這樣的工作?也很好，很?單一，很純?凈，沒有競?爭與煩惱。?我學(xué)會了如?何做好一間?客房，如何?使客房變的?整齊干凈。?時(shí)間推移，?在客房學(xué)習(xí)?了___天?，上級領(lǐng)導(dǎo)?卻要調(diào)我到?另一個(gè)酒店?--酒店的?分店。本來?這是自愿報(bào)?名的，可是?在不知情的?情況下酒店?直接通知調(diào)?派我過去，?我真的不愿?意去。但是?酒店方強(qiáng)制?我去，我們?曾經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)?解釋過，我?們即將結(jié)束?實(shí)習(xí)，希望?能留在這里?，穩(wěn)定的環(huán)?境學(xué)習(xí)，不?想在最后的?一個(gè)月里還?要去適應(yīng)另?一個(gè)酒店的?環(huán)境與企業(yè)?文化，那樣?只會讓我們?更加混亂，?學(xué)不到什么?東西的，但?是酒店不能?接受我們的?建議，最后?與學(xué)校聯(lián)系?，但是在結(jié)?果不太明朗?情況下，酒?店做出了辭?退我__決?定。沒辦法?我只能選擇?離開。我結(jié)?束了為期_?__個(gè)月的?實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)?了前臺接待?的工作流程?與客房整理?的基本要領(lǐng)?。起碼我還?是學(xué)到了，?在學(xué)校學(xué)不?到的東西。?實(shí)習(xí)雖然?只是我學(xué)生?生涯中的一?小段時(shí)間，?但在工作過?程中，我不?是單純地出?賣自己的勞?動力去換取?報(bào)酬，而是?時(shí)刻以一個(gè)?學(xué)生，尤其?是以一個(gè)社?會工作者的?標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)?別人，僅有?一顆愛心是?不夠的，我?所學(xué)習(xí)的是?一種意識，?服務(wù)別人的?意識。也許?自己以后不?一定在服務(wù)?員就業(yè)，但?這種關(guān)心他?人，奉獻(xiàn)社?會的意識將?永存。實(shí)習(xí)?是一個(gè)接觸?社會的過程?，通過這次?實(shí)習(xí)，我比?較全面地了?解了飯店的?___架構(gòu)?和經(jīng)營業(yè)務(wù)?，接觸了形?形色色的客?人，同時(shí)還?結(jié)識了很多?很好的同事?和朋友，他?們讓我更深?刻地了解了?社會，他們?拓寬了我的?視野，也_?__了我如?何去適應(yīng)社?會融入社會?。讓我提前?接觸了社會?，認(rèn)識到了?當(dāng)今的就業(yè)?形勢，并為?自己不久后?的就業(yè)計(jì)劃?做了一次提?前策劃。通?過這次實(shí)習(xí)?，我發(fā)現(xiàn)了?自己與社會?的契合點(diǎn)，?為我的就業(yè)?方向做了一?個(gè)指引。?酒店管理實(shí)?習(xí)期工作總?結(jié)(四)?__年__?月__日我?來到了__?酒店開始我?長達(dá)一年的?___活。?在這一年的?實(shí)習(xí)中讓我?感受很深，?認(rèn)識很多，?收獲很大，?切身體會到?工作的辛苦?，社會的復(fù)?雜，實(shí)踐的?重要和讀書?的必要，實(shí)?習(xí)期間我嚴(yán)?格按照酒店?的安排和計(jì)?劃一步一步?地開展工作?，努力的學(xué)?習(xí)，積極的?工作。實(shí)?習(xí)期間我的?工作范圍是?在酒店前廳?部。一開始?的時(shí)候我被?分配到總機(jī)?，總的來說?這方面的工?作是最為簡?單的，而且?工作也沒有?壓力。經(jīng)過?了一個(gè)月的?工作我覺得?我的___?都要被這沒?有無聊的工?作給磨滅了?。但那時(shí)有?一個(gè)機(jī)會出?現(xiàn)在我面前?，通過自己?不懈努力以?及酒店領(lǐng)導(dǎo)?的幫助與關(guān)?懷，我成功?地在