《煙草公司福利方案11000字》

第第頁煙草公司彈性福利方案設(shè)計【摘要】：員工福利管理是人員管理的重要組成部分。作為薪酬制度的重要組成部分，員工福利已成為吸引和留住員工的重要誘因。隨著員工對績效的高度重視，企業(yè)績效成本迅速上升，這也導(dǎo)致就業(yè)成本顯著增加。因此，重要的是要研究如何在滿足員工福利需求和控制福利成本之間取得平衡，并設(shè)計能夠滿足公司實際需求的彈性福利體系，以使其與公司內(nèi)部的人力資源管理水平相匹配。提高公司和同類公司在市場上的競爭力，具有實際意義和關(guān)鍵意義。本文以廣西煙草公司為研究對象，結(jié)合員工福利的實施現(xiàn)狀，首先，通過問卷調(diào)查和統(tǒng)計分析來研究廣西煙草公司員工的供需狀況，然后分析了員工福利的問題和原因，并為廣西煙草公司的福利管理提出了建議。【關(guān)鍵詞】：彈性福利；員工福利；廣西煙草公司【正文】：一、緒論（一）研究背景及意義1.研究背景隨著經(jīng)濟全球化的一體化，為了優(yōu)勝劣汰，市場經(jīng)濟中的競爭變得越來越激烈，與員工福利有關(guān)的問題也變得越來越普遍。從我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的角度來看，人事管理模式和員工福利管理模式的根本變化將源于體制改革的不斷深化。傳統(tǒng)的職工福利制度已不能滿足時代變化的要求，不能滿足職工多樣化的福利需求。因此，傳統(tǒng)行業(yè)必須根據(jù)自己的實際情況采取積極措施，以適應(yīng)內(nèi)部改革的變化，并充分控制公司的成本，不斷提高員工的福利水平。2.研究意義（1）理論意義本文根據(jù)當(dāng)前國內(nèi)外書目研究以及廣西煙草公司的生存和長期發(fā)展條件，合理地提出優(yōu)化員工彈性福利的建議，加強員工的社會保護和福利制度具有指導(dǎo)作用。（2）現(xiàn)實意義首先，員工彈性福利方案在廣西煙草公司研究中的應(yīng)用具有特殊性。它開辟了吸引和留住人才的新途徑，大力推動了員工社會制度的改革，促進了公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。其次，通過優(yōu)化員工福利機制，不僅可以滿足員工多樣化的福利需求，而且可以有效提高公司的核心競爭力。最后，可以采用公司的文化理念和價值觀，加強公司員工的忠誠度，以增強企業(yè)的凝聚力。（二）研究內(nèi)容與方法1.研究內(nèi)容本文從理論和實踐入手，在先前研究的基礎(chǔ)上，以廣西煙草公司為樣本，并通過調(diào)查，統(tǒng)計分析和其他方法首先了解了廣西煙草公司員工福利情況和員工之間的需求。其次，根據(jù)性別，年齡，婚姻狀況，受教育程度，學(xué)歷，職業(yè)等個人特征，仔細(xì)分析人與人之間福利需求的差異，并找到提高企業(yè)員工福利需求的方法。接下來，我們分析員工福利的問題和原因，并為廣西煙草公司員工提供針對性的福利建議和解決方案，以實現(xiàn)靈活的福利管理。2.研究方法（1）文獻研究法：多種渠道測試員工福利管理的理論結(jié)果和研究模型，了解國內(nèi)外員工福利發(fā)展的當(dāng)前趨勢，為以后的分析提供有力的理論支持。（2）問卷調(diào)查法：為了更好地了解廣西煙草公司員工的福利和需求，我們設(shè)計并發(fā)布了調(diào)查表，以分析當(dāng)前問題并對調(diào)查表數(shù)據(jù)進行分類，給研究過程提供足夠的信息支持。（3）案例分析法：根據(jù)員工福利調(diào)查和廣西煙草公司調(diào)查問卷的需求，制定了一些改進措施來管理廣西煙草公司員工的福利。本研究對同一行業(yè)或同類型公司中員工的福利進行適當(dāng)?shù)难芯浚部蔀闆Q策提供參考。二、相關(guān)概念及理論（一）相關(guān)概念界定1.員工福利的概念2.彈性福利的概念彈性福利是在員工福利的固定成本預(yù)算的控制下，不同公司針對不同員工制定的差異性福利要求。針對性設(shè)計和提供個性化服務(wù)供企業(yè)員工選擇，通常企業(yè)會提供一種“菜單”式的福利選擇方法。公司員工可以根據(jù)他們的實際需求和個人喜好選擇福利內(nèi)容。最后一個“套餐”是針對特定員工的個性化服務(wù)。員工的主要目的是結(jié)合和選擇他們應(yīng)得的利益，并以“個性化”和“可參與性”為重。（二）相關(guān)理論界定1.公平理論公平理論也稱為“社會比較理論”，其重點是股權(quán)補償對員工激勵的影響。公司員工通常使用水平和垂直比較來評估薪酬是否合適。橫向比較是指工資與其他人的相對比較。垂直比較是多年來員工工資水平的比較。員工一旦精神失衡，就會產(chǎn)生負(fù)面情緒，從而降低工作效率。與其他激勵理論相比，公平理論不僅考察了個人激勵，而且考察了群體激勵，主要討論了如何通過群體激勵實現(xiàn)個體員工的公平性。因此，根據(jù)公司的實際經(jīng)驗，雇主可以使用各種手段來創(chuàng)造公平和適當(dāng)?shù)沫h(huán)境。2.雙因素理論赫茨伯格提出的雙因素理論是馬斯洛需求理論層次結(jié)構(gòu)的進一步發(fā)展。兩因素理論包括動激勵因素和保健因素。激勵因素與使員工對工作滿意的因素有關(guān)，包括員工對工作本身的滿意度，績效等是與工作有關(guān)的內(nèi)部因素；保健因素與對工作不滿意的因素，是與外部工作相關(guān)的因素。通過對雙因素理論的研究與運用，企業(yè)可以在福利項目的設(shè)置時考慮哪些屬于激勵因素、哪些屬于保健因素，，從而更好地對員工福利進行設(shè)計，使員工福利對員工起到更好的激勵作用。3.需求層次理論馬斯洛的需求層次理論主要從人的需求出發(fā)，探討員工激勵問題。他認(rèn)為人們的需求大致是梯形的。只要這些需求得到刺激，員工就會有很強的工作動力。這些需求因素可分為五個層次，從低級到高級：生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。馬斯洛認(rèn)為，人類的需求正在逐步上升，一旦滿足了一定水平的需求，這種需求對人類將不會有任何激勵作用。然而，需求因人而異，它具有層次性和可變性，盲目地根據(jù)需求水平的變化來激勵員工不能達到理想的效果。三、廣西煙草公司福利管理現(xiàn)狀與問題分析（一）公司概況廣西煙草公司成立于1986年。1995年，公司被分配到國家煙草專賣局進行直接管理。它使用兩個品牌和一組員工來實施具有“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理和專營權(quán)”的煙草專賣管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)10個地區(qū)煙草專賣局（公司），煙草貿(mào)易中心和煙草進出口銷售有限公司。廣西煙草公司總部共有21個部門，包括辦公室，綜合計劃辦公室，投資管理辦公室，專賣監(jiān)督管理辦公室，內(nèi)部專賣管理和監(jiān)督辦公室，指導(dǎo)法規(guī)和制度改革部門，財務(wù)管理部門，審計部門以及人力資源部，監(jiān)視辦公室（黨和紀(jì)律檢查辦公室），思想政治工作辦公室，團體工作辦公室，安全管理辦公室，退休人員管理辦公室，香煙銷售辦公室，商業(yè)信息中心，煙草公司秘書處，標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，器官服務(wù)中心，物流中心，采購辦公室。盡管該公司目前擁有良好的經(jīng)營狀況，但其發(fā)展前景在很大程度上受到行業(yè)發(fā)展環(huán)境的影響。宏觀經(jīng)濟下行壓力以及更嚴(yán)格的法規(guī)和指導(dǎo)方針以遏制煙草使用，導(dǎo)致煙草業(yè)的銷售疲軟。另外，煙草業(yè)的發(fā)展早已達到了很高的水平，公司內(nèi)部的深度和對外擴張的難度也在增加，煙草業(yè)的未來發(fā)展也變得越來越困難。在這個局勢下，企業(yè)員工工作熱情有所削弱，尤其是近年來，員工離職問題變得更加嚴(yán)重。自2018年12月以來，廣西煙草公司（包括10個地區(qū)級煙草專賣辦事處（公司），煙草貿(mào)易中心和煙草進出口有限公司）目前雇用了1216名員工。2018年，有56名員工離職，是歷史上最糟糕的一年，是2016年的兩倍。其中，廣西煙草公司總公司（下屬公司除外）現(xiàn)有員工223人，其中2018年有7名員工離職。為此，本文決定選擇廣西煙草公司（不包括其下屬公司）作為研究對象。從公司員工的福利管理入手，分析不足之處并提出改進措施。（二）公司福利管理現(xiàn)狀廣西煙草公司高度重視員工福利管理，努力使公司及其員工在公司可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上實現(xiàn)共同發(fā)展和進步。目前廣西煙草公司認(rèn)真考慮國家法規(guī)中關(guān)于職工薪酬的指導(dǎo)方針，充分反映公司的實際情況，為職工及其家屬提供一系列社會福利項目，以滿足職工的生活和工作需要。1.法定福利該公司符合國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定，并滿足員工的最基本法定福利要求，包括適用于所有員工的社會保障，公共假期和退休金。①社會保險。它包括五種社會保障，即生育保險，資本保險，失業(yè)保險，健康保險以及工商業(yè)保險。目的是為退休，孕產(chǎn)和受傷等各種情況下的員工提供基本的生活保障。②法定假期。這些包括公共假期，公共假期，帶薪年休假，特殊假期等，公共假期是指國家確定的所有公共假期，包括新年，春節(jié)，清明節(jié)，國際勞動節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)和國慶節(jié)。假期是每周的周末。帶薪休假意味著為公司工作超過一年的員工可以享受帶薪休假。特別假：在試用期過后，員工有權(quán)在婚期間休假，產(chǎn)前檢查，產(chǎn)假，護理假，喪假并因工傷支付工資。③住房公積金。公司和員工雙方都要支付相當(dāng)于其工資12%的養(yǎng)老金，以確保在購買房屋時保護員工。④勞動場所安全。該公司為員工提供安全的辦公空間。2.非法定福利根據(jù)陳維政、余凱成、程文文（2003）對福利的分類方法，非法定福利分為經(jīng)濟、機構(gòu)、娛樂、培訓(xùn)、服務(wù)和工作時間等六類。當(dāng)前的福利項目已相應(yīng)分類，如下所示：①經(jīng)濟性福利。主要指除工資外授予員工的財務(wù)或?qū)嵨锔＠Ｓ捎趶V西煙草公司的經(jīng)濟利益（例如下半年的獎金）通常取決于公司每年的收入而變化，因此本文選擇廣西煙草公司開展的研究項目作為研究對象。根據(jù)上述原則，廣西煙草公司的經(jīng)濟利益包括公司養(yǎng)老金，補充業(yè)務(wù)保險，員工健康保險，中暑津貼，工傷和慰問金，產(chǎn)婦津貼，兒童津貼，住房津貼，交通津貼，膳食津貼，電話津貼，年終津貼，生日禮物證書等總共13個項目。②設(shè)施性福利。它主要是指為滿足員工的日常生活需求并幫助員工減輕情緒壓力而提供的一些基本設(shè)備。廣西煙草公司在此級別的員工提供的服務(wù)包括員工餐廳，閱覽室，休閑娛樂中心，醫(yī)療室，健身中心和員工宿舍的6種服務(wù)。③娛樂性福利。它主要涉及為改善員工的身心健康并豐富其心理和文化生活而提供的相關(guān)福利項目。本節(jié)為廣西煙草公司員工帶來的好處包括五種好處：社區(qū)活動，體育賽事，年終聚會，旅游檢查活動和文化慶典。④培訓(xùn)性福利。主要是指一些員工的福利，其基本素質(zhì)和技能已經(jīng)通過某些培訓(xùn)方法得到了改善。廣西煙草公司在該領(lǐng)域的慈善項目包括四個好處：上崗培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，教育支持和培訓(xùn)費補償。⑤服務(wù)性福利。它主要涉及為員工提供工作和生活支持的福利計劃。廣西煙草公司在這方面的優(yōu)勢包括法律咨詢，心理咨詢，社會咨詢，薪資咨詢和工會。⑥工時性福利。指每天的工作時間。在這方面，廣西煙草公司的優(yōu)勢之一是嚴(yán)格執(zhí)行休假和工作制度。（三）福利滿意度及福利需求調(diào)查1.調(diào)查內(nèi)容設(shè)計（1）研究設(shè)計根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)進行的問卷調(diào)查了解廣西煙草公司員工的福利滿意度和福利需求，并根據(jù)性別，年齡，婚姻狀況，受教育程度，職級和工作生活等個人特征分析了各種特征。確定個人的不同福利需求，確定員工福利需求與企業(yè)提供的服務(wù)之間的差距，然后分析員工福利的問題和原因。（2）問卷調(diào)查本調(diào)查中使用的問卷采用了準(zhǔn)確，清晰且易于理解的表達方式，是一個易于人們理解和加深的調(diào)查問題。長度控制在10分鐘內(nèi)完成，以避免由于長度過大而淹沒人員。此外，調(diào)查表應(yīng)匿名填寫并在調(diào)查表的開頭給出?！斑@是一項學(xué)術(shù)問卷，旨在了解員工的滿意度和需求，促進有針對性的改善員工的幸福感，并進一步提高員工的滿意度。該問卷是匿名的，收到的數(shù)據(jù)已完全用于學(xué)術(shù)研究。它被嚴(yán)格保密，并且永遠(yuǎn)不會被公開。請放心回答！”目的是收集更多真實有效的信息。問卷主要包括兩個方面：第一，問卷的個人信息，包括性別，年齡，婚姻狀況，受教育程度，學(xué)歷和工作生活等六個要素，其次，員工對健康的滿意度和員工對廣西煙草公司的滿意度，要記錄對當(dāng)前福利管理機制和項目的滿意度。如附錄中所述：關(guān)于廣西煙草公司員工滿意度和社會需求的調(diào)查表。（3）問卷發(fā)放與回收①發(fā)放階段。廣西煙草公司員工使用。在選擇員工時，首先使用廣西煙草公司總部每個部門的員員工數(shù)來計算每個部門的樣本量。然后使用各個部門員工的個人特征（例如性別，年齡，婚姻狀況和職級）進行抽樣調(diào)查并選擇研究對象。這是為了確保問卷可以覆蓋公司的所有部門，從而避免數(shù)據(jù)的單方面性。2018年10月8日至11月7日，通過紙質(zhì)問卷和微信轉(zhuǎn)發(fā)分發(fā)了120份問卷。②回收階段。截至2018年2月8日，共回收問卷106張，回收率88.33%。剔除未填寫或填寫不正確的問卷，有效問卷95張，有效回收率為79.17%。如表3-1所示：表3-1發(fā)放回收問卷統(tǒng)計發(fā)出數(shù)回收數(shù)有效數(shù)回收率有效回收率120份106份95份88.33%79.17%2.調(diào)查結(jié)果分析（1）福利滿意度的調(diào)查結(jié)果表3-2顯示了公司當(dāng)前福利管理的滿意度和排名。接受調(diào)查的員工普遍認(rèn)為，員工福利可以提供職業(yè)健康和安全（滿意度4.31），他們還可以感覺到公司正在自理（滿意度4.19）。如果社會政策發(fā)生變化，公司還將及時宣布這一點（滿意度3.89）。但是，他們還表示，他們不知道自己能獲得多少收益（滿意度3.11），公司提供的服務(wù)不公平且不適當(dāng)（滿意度2.32），并且他們還對無法選擇福利項目表達了意見（滿意度2.13），如果對公司的利益存在疑問和意見，則沒有幾種方法可以對上級進行反思（滿意度1.98）。事實證明，員工對公司的福利不滿意，也不知道如何執(zhí)行公司的福利政策。他們認(rèn)為福利管理不靈活且不相關(guān)，無法滿足員工的不同需求。表3-2福利管理滿意程度調(diào)查項目福利滿意度最小值福利滿意度最大值福利滿意度平均值福利滿意度排序公司所提供的福利基本上滿足了我的需求和期望243.336公司提供的福利項目使我感到工作和生活上有了保障344.311從這些福利中，能體會到企業(yè)對我的關(guān)懷354.192我感覺我享受到的福利價值比較高353.167我清楚自己享有的福利項目所花的費用是多少243.128我很了解本公司各項福利項目，并能很快列舉出343.784對公司福利有疑問或意見時，有很多途徑向上級反映131.9810福利政策一旦有變動，公司會及時告訴我343.893公司提供普惠性福利項目343.455員工不能根據(jù)自己的需要選擇福利項目132.1310我認(rèn)為公司提供的福利是公平合理的132.329（2）福利需求的調(diào)查結(jié)果總體而言，員工對住房保障的需求最高（4.49需求），其次是健康保險（4.46需求），職業(yè)安全（4.44需求），帶薪假期（4.38需求）和醫(yī)療保健，檢查（需要值4.38），依此類推。在排名前10位的排名中，有4個法定福利對象，12個經(jīng)濟福利對象，6個機構(gòu)福利對象和4個培訓(xùn)福利對象。其中，娛樂福利和工作時間不包括在內(nèi)。在這四個法定福利對象中，員工認(rèn)為最重要的是健康保險（需要價值4.46），工作安全（需要價值4.44）和帶薪休假制度（需要價值4.38）。在這13個經(jīng)濟福利項目中，員工考慮住房津貼（4.49需求）和員工健康檢查（4.38需求），公司養(yǎng)老金（4.09需求），產(chǎn)婦津貼（4.04需求）和年終補貼。作為最重要的（需求價值3.87），補充商業(yè)保險（需求價值3.83），傷害和慰問（需求價值3.82）也更為重要。在六個設(shè)施福利項目中，最重要的是員工餐廳（需求4.42）和員工宿舍（4.62需求），其次是健身中心（需求3.86）。在五個休閑項目中，員工認(rèn)為旅游檢查活動（需求值3.53）和社區(qū)活動（需求值3.52）相對重要。在這四個培訓(xùn)成就計劃中，員工認(rèn)為提高教育水平（4.28）和工作場所培訓(xùn)（4.12）是最重要的。在這五項服務(wù)中，員工認(rèn)為薪水咨詢服務(wù)（需求價值3.50）和工會（需求價值3.34）更為重要。在這兩個工作時間項中，員工更加關(guān)注工作系統(tǒng)（需求值3.86）。總體而言，住房補貼的需求在所有社會福利中都處于最高水平，員工宿舍和住房福利基金項目的需求排名也位居前十位。這表明，在近年來國內(nèi)房地產(chǎn)價格持續(xù)上漲的經(jīng)濟環(huán)境中，員工對住房的期望很高，對住房的需求已成為員工最重要的生活需求。除了法定的社會福利外，在前十名中，員工的健康檢查也緊隨其后，這表明員工對健康的需求更大。公司可以響應(yīng)這些需求，進一步分析存在的問題和原因，并改善相關(guān)的福利項目。（四）公司福利管理存在的問題1.福利滿意度方面存在的問題（1）福利項目公平感較低根據(jù)有關(guān)福利管理滿意度的調(diào)查結(jié)果，大多數(shù)受訪員工對公司目前實施的包容性服務(wù)系統(tǒng)不滿意，并認(rèn)為公司提供的服務(wù)不公平且適當(dāng)。滿意度是一種復(fù)雜的心理感覺和評估，而公平感在其中起著非常重要的作用。因此，缺乏公平感是導(dǎo)致員工滿意度低下的主要因素之一。（2）非貨幣性福利項目提供不足根據(jù)福利滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)，員工對教育支持計劃，法定福利計劃和經(jīng)濟福利計劃的評分較高，其娛樂計劃，機構(gòu)福利計劃和服務(wù)福利計劃的滿意度較低。，可以看出，員工福利仍然集中在金錢福利上，而非金錢福利的供給不足。（3）員工對福利管理的參與度不高根據(jù)對福利管理滿意度的調(diào)查，被調(diào)查的員工普遍表示他們對福利成本不清楚，對自己不能選擇福利項目有意見，沒有太多機會提供相關(guān)意見和建議。所有這些反映出員工缺乏參與制定福利計劃，獲取福利信息，選擇福利計劃以及響應(yīng)福利需求的參與。首先，廣西煙草公司員工福利的制定和實施屬于管理部門，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。基本人員的參與率太低，常常處于不利的狀況。一方面，信息交流的渠道被阻塞，這意味著員工獲得社會信息的機會很少。某些服務(wù)尚未公布，必須鎖定相關(guān)部門。同時，員工缺乏上級反饋的正常渠道。第三，員工不能根據(jù)自己的需求選擇社會福利，只能被動地接受公司安排別無選擇。（4）福利投入與實效之間的比例失調(diào)作為一家國有公司，廣西煙草公司在員工福利方面的投入相對較大。根據(jù)社會管理滿意度調(diào)查的結(jié)果，大多數(shù)員工表示他們不了解自己的社會成本，并對福利不滿意。這表明廣西煙草公司的高福利投入并沒有帶來很高的效果。員工高昂的福利成本主要體現(xiàn)在廣西煙草公司廣泛的服務(wù)范圍內(nèi)，某些項目的支付標(biāo)準(zhǔn)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通公司，這無疑增加了福利成本，但并未實現(xiàn)福利成本的充分分配，沒有得到最好的結(jié)果。2.福利需求方面存在的問題（1）關(guān)于福利需求的信息不對稱在分析了福利需求和工作滿意度之間的差距之后，員工福利存在差距，例如：住房津貼，帶薪休假計劃，年終補貼，產(chǎn)婦津貼，養(yǎng)恤基金，健身中心，旅游檢查活動，工會，工作場所培訓(xùn)和入門培訓(xùn)。其中包括與住房相關(guān)的2項社會福利和2項培訓(xùn)福利?？梢钥闯觯摴救狈T工福利需求的深入研究，對員工福利期望，特別是對公寓福利和培訓(xùn)績效的期望缺乏了解，這嚴(yán)重削弱了福利項目實施的影響并導(dǎo)致員工福利的激勵作用還不夠。（2）福利需求缺乏個性化收益隨著人均生活水平的提高，員工越來越關(guān)注個性化需求。根據(jù)對不同福利需求的調(diào)查結(jié)果，由于性別，年齡，婚姻狀況，受教育程度，職級和服務(wù)年限等因素，個體員工對員工福利的要求也有所不同。婦女更加注意自己的健康和生活需求，男性承受著更大的生活壓力，人們有望得到更多的提升，他們必須減輕壓力并放松身心。年輕員工已達到生育年齡，他們中的大多數(shù)人必須處理自己的住房和生育需求。他們還努力改善自己的教育水平，并且更愿意外出學(xué)習(xí)。中年員工和老年人身體不如年輕，他們更加注意自己的健康并提高了工作技能。基本，家庭，娛樂和教育需求高于管理需求，他們更加注重自我完善和娛樂活動，而管理則更加關(guān)注健康。公司應(yīng)積極響應(yīng)時間的變化，不斷掌握員工的福利需求，不斷完善福利制度，使其具有高度的靈活性。四、廣西煙草公司福利管理問題的原因分析（一）未實現(xiàn)福利分配公平1.內(nèi)部分配不公平個人薪酬包括工作績效和個人忠誠度（工作年限）等方面。調(diào)查結(jié)果表明，廣西煙草公司目前的員工利益分配符合包容性原則，與工作績效和服務(wù)年限無關(guān)。員工所做的工作越出色，他們的效率就越高。他們將對目前的職位不滿意，并將爭取更多的報酬和更大的發(fā)展平臺。如果公司沒有提供及時有效的福利激勵措施，那么這些出色的員工就會有不公平的感覺，在工作中不活躍甚至離開。優(yōu)秀員工代表了公司的先進生產(chǎn)力，而優(yōu)秀員工的離職無疑會影響公司的生產(chǎn)力。公司能否為工作績效優(yōu)秀，工作壽命長的員工提供積極的激勵措施，會影響績效的公平性和滿意度，進而影響員工隊伍的穩(wěn)定性和公司的可持續(xù)發(fā)展。2.外部分配不公平與類似的國有公司（電力，石油）和設(shè)備完善的互聯(lián)網(wǎng)公司相比，廣西煙草的員工福利似乎有些蒼白。以騰訊為例，在廣西煙草公司所在的城市，騰訊實施了一項員工工資計劃，向員工發(fā)放無息貸款，以便基層員工能夠盡快擁有第一套房子。一級城市的貸款額為500,000，二級城市的貸款額為250,000。并且綠色通道已打開，以確保資金在5天內(nèi)到達員工帳戶。為了確保員工沒有還款壓力，并且不影響其生活質(zhì)量，員工只需每年償還一次。授予獎勵后，您可以在年底償還并選擇增量還款模式，申請貸款無需擔(dān)保。當(dāng)廣西煙草公司的員工聽到其他與員工關(guān)系密切的公司的福利制度時，無疑會增加對公司福利的不滿。（二）未注重非貨幣性福利供給廣西煙草公司過分重視貨幣利益，卻忽視了非貨幣利益。首先，以現(xiàn)金利益為代表的法定利益是由國家立法執(zhí)行的，公司必須謹(jǐn)慎并遵守它們。其次，基于政府支持的非法定收益帶來的經(jīng)濟收益可以使公司獲得稅收優(yōu)惠，并以相對較低的成本為員工提供相對較高的安全效果。公司更愿意提供這種優(yōu)勢。最后，公司仍然對傳統(tǒng)的福利觀念停滯不前。隨著經(jīng)濟進步和社會發(fā)展的不斷改善，用于生存和生活的最基本的福利計劃已不能滿足大多數(shù)員工的需求。員工需求的水平已經(jīng)開始發(fā)展到更高的水平，這也與人們?nèi)找孢M步的生活和職業(yè)發(fā)展觀念密不可分，這與馬斯洛的需求水平理論是一致的。企業(yè)福利的概念與時俱進，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，個體差異會對個體需求產(chǎn)生重大影響。（三）未滿足員工個性化需求1.性別根據(jù)廣西煙草公司的調(diào)查數(shù)據(jù)，女性員工比男性員工更關(guān)注社會救助的需求。進一步的細(xì)分確定，男性員工主要關(guān)注住房，教育和培訓(xùn)服務(wù)，女性員工主要關(guān)注健康和生活服務(wù)。從中國家庭角色的角度來看，男人在養(yǎng)家糊口以及對家庭住宿和專業(yè)學(xué)習(xí)的重視上更具責(zé)任感。女工需要促進下一代，并更加注意自己的健康和生活津貼。公司是否可以根據(jù)性別和員工的社會角色的不同特點制定福利政策，會影響他們的福利滿意度和工作態(tài)度。2.年齡根據(jù)廣西煙草公司的調(diào)查數(shù)據(jù)，年輕員工對娛樂和增長收益的重視程度超過中老年員工。這表明年輕員工已經(jīng)達到育齡年齡，其中大多數(shù)必須滿足其住房和生育需求。他們還努力改善自己的教育水平，并且更愿意外出學(xué)習(xí)。中老年員工更加注意諸如健康檢查之類的生活福利。這表明中年員工和老年人身體不像年輕時那樣健康，而是更加注意自己的健康狀況并提高他們的工作技能?？傮w而言，青年員工的福利需求比中老年員工的福利需求強。這是因為大多數(shù)已婚員工已經(jīng)解決了他們的住房和生育需求，但這并沒有為公司帶來好處。未婚員工受到廣西煙草公司所在城市的高價和高房價的影響，他們對福利的需求也不斷增加，例如，在宿舍中滿足實際生活需求的員工。（四）未制定員工參與機制廣西煙草公司員工福利計劃模型是公司主導(dǎo)的模型，這意味著公司在制定員工福利計劃中具有主導(dǎo)地位，而員工通常沒有發(fā)言權(quán)。廣西煙草公司員工的福利管理主要由管理層進行管理，而管理層本質(zhì)上是由公司管理層制定的。沒有員工的參與，員工就無法表達自己的意愿，也沒有對員工的福利需求進行研究，對員工的福利期望的理解不足。因此，福利計劃的措詞似乎是被動的，無法清楚地檢查該計劃的合理性和實施效果。盡管這可以促進統(tǒng)一的公司治理，簡化制定流程并提高決策效率，但是社會制度與員工的實際需求之間存在很大差異。即使公司付出了巨大的代價，員工的不滿情緒也很容易發(fā)生，嚴(yán)重影響了企業(yè)福利的激勵的作用。（五）未控制福利成本效益企業(yè)尚未指定福利享受和有針對性的福利提供的主題。哪些員工接受服務(wù)以實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)是公司服務(wù)成本控制的關(guān)鍵，這些福利針對的是整個員工。但是，這并不意味著所有服務(wù)都必須涵蓋所有員工。明智的社會保障體系應(yīng)最大程度地滿足不同員工的需求，同時保持所尋求的總體福利體系。廣西煙草公司只能按等級提供適當(dāng)?shù)母＠?，這會導(dǎo)致過多的福利費用，卻無法達到適當(dāng)?shù)男Ч?，提供福利時存在“出力不討好”的問題。五、廣西煙草公司彈性福利管理建議（一）促進員工福利分配更加公平根據(jù)亞當(dāng)·斯密（AdamSmith）的公平理論，我們需要將員工績效和工作年限作為必要的基準(zhǔn)，以使績效計劃更加公平。所謂的公平感的實現(xiàn)不僅包括分配的公平，還包括過程的公平。分配正義是指員工在水平和垂直方向，個人與其他，內(nèi)部和與行業(yè)相關(guān)的公司之間以及成本與收益之間比較福利水平時所達到的公平性。在某種程度上，過程的公平性說明了結(jié)果的公平性。它應(yīng)使員工有權(quán)參與社會系統(tǒng)的開發(fā)，選擇和實施。在獲取資源方面，獨立人的技能應(yīng)平等，即信息是對稱的，避免了不公平的機會。因此，有必要為廣西煙草公司建立公平的分配機制。首先是基礎(chǔ)福利，收益的分配取決于工作強度，承擔(dān)的責(zé)任，任務(wù)的難度，培訓(xùn)和資格。其次是成就福利，這是長期的，辛勤的工作，以及表現(xiàn)出色的有經(jīng)驗的員工的辛勤工作。它們?yōu)樵摬块T的發(fā)展做出了貢獻，該部門將相應(yīng)地予以補償。最后，績效福利。這一部分涉及勤奮的員工的情況。同時，工作的影響和績效至關(guān)重要。（二）注重非貨幣性福利供給為專賣人員提供人身意外傷害保險。專賣人員是廣西煙草公司的銷售代表。他們監(jiān)督該市煙草壟斷企業(yè)的生產(chǎn)和運營的壟斷管理和執(zhí)法監(jiān)督，并負(fù)責(zé)打擊制造和銷售假冒和走私煙草制品的非法活動。為專職人員購買保險可以保護員工的職業(yè)安全并分擔(dān)公司的安全風(fēng)險。實施員工福利計劃。初級和中級管理人員通常是具有大學(xué)學(xué)歷的現(xiàn)代知識分子，并且富有思想和抱負(fù)。在滿足某些物質(zhì)需求的同時，他們更重視成就，榮譽和晉升機會。使培訓(xùn)計劃適應(yīng)自己的特點和員工的愿望，以支持員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。同時，員工是企業(yè)發(fā)展的基石。公司還必須制定適當(dāng)?shù)恼吆椭贫?，對基層的年輕人進行教育和培訓(xùn)，以幫助他們提高工作技能和水平。實施有針對性的員工福利計劃，以便員工可以滿足其自我能力實現(xiàn)的需求。（三）滿足員工個性化需求在員工的福利管理中，反映和評估員工決策，關(guān)注與員工的溝通以及滿足員工的個性化需求已成為一種趨勢。近年來，靈活的福利體系已根據(jù)需要發(fā)展。它已被越來越多的公司和員工所接受和了解。它不同于傳統(tǒng)的傳統(tǒng)福利制度，更加注重“選擇”和“滿足需求”，這非常有幫助。雙重提高員工的福利功能和能力。（四）制定員工參與機制首先，為員工制定福利規(guī)章，在制定福利準(zhǔn)則時闡明雙方的權(quán)利和義務(wù)，并確保員工享有適當(dāng)?shù)母＠?。其次，企業(yè)應(yīng)該建立渠道，使員工可以參與制定福利準(zhǔn)則，以確保所有員工都了解每個服務(wù)項目的原因和目的以及資格和受益人。員工可以表達有關(guān)福利計劃的意見和建議，并引起公司的關(guān)注?？梢钥闯觯瑔T工的參與必須經(jīng)過制定福利準(zhǔn)則的整個過程。從需求分析，系統(tǒng)設(shè)置，反饋評估等過程中，可以實現(xiàn)信息對稱，溝通順暢，過程透明。（五）控制福利成本效益首先，明確福利的主旨，這是成本控制的第一步。廣西煙草公司的員工福利狀況包括在職員工，退休員工，殘障員工和員工家庭成員。什么樣的員工可以享受哪些福利，員工的福利是否應(yīng)說明最初的工作年限，以及應(yīng)指定哪些要點，這些都值得研究。其次，尋找重要的福利項目。在福利項目中，某些服務(wù)的成本越高，節(jié)省服務(wù)成本的機會就越大，某些服務(wù)的支出增長路徑就非常快，并且公司無法控制這些支出的增長率可能導(dǎo)致公司承擔(dān)巨額成本對于具有很高自由度的福利項目，公司降低福利成本將是有效的。最后分擔(dān)員工福利成本。一些研究表明，當(dāng)服務(wù)完全免費且員工不負(fù)責(zé)任，產(chǎn)生浪費且不利于成本控制時，過度使用服務(wù)很容易。向員工支付部分社會成