第3章 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)(全體研究生)

第3章創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)【核心問(wèn)題】團(tuán)隊(duì)和群體有什么不同？為什么風(fēng)險(xiǎn)投資家總是特別重視創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)？組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)只是為了找到志同道合的人？組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意些什么問(wèn)題？團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)精神傳承與企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)在聯(lián)系是什么？【學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)創(chuàng)業(yè)成功的重要性了解團(tuán)隊(duì)組建要考慮的主要問(wèn)題了解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)演變的一般規(guī)律掌握優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)軍人物好比是阿拉伯?dāng)?shù)字中的1，有了這個(gè)1，帶上一個(gè)0，它就是10，兩個(gè)0就是100，三個(gè)0是1000。”——聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志聯(lián)合可能是一種力量，但是，除非有明智的指揮，否則，只是一種盲目的動(dòng)物般的力量。

——塞繆爾·巴特勒3【引導(dǎo)案例】：生于80年代高燃：第一次沖動(dòng)創(chuàng)業(yè)失利；之后的MySee三人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，兩人來(lái)自清華新聞系，一人來(lái)自北大計(jì)算機(jī)系，社會(huì)資源和技術(shù)理想鄭立：個(gè)人創(chuàng)意生成后隨即拉來(lái)兒時(shí)三伙伴，四人艱苦創(chuàng)業(yè)，依靠“天道酬勤、勤能補(bǔ)拙”創(chuàng)出天地、凝聚團(tuán)隊(duì)李想：“像農(nóng)民般正直”，每到一個(gè)發(fā)展的坎兒，就有得力伙伴準(zhǔn)時(shí)加入，背后有“老大哥”的支持，誠(chéng)懇待人、有跟隨者茅侃侃：比較成熟實(shí)際，智力入股曾合作過(guò)的國(guó)企老板，共同經(jīng)營(yíng)4【引導(dǎo)案例】：生于80年代案例問(wèn)題是單打獨(dú)斗、個(gè)人英雄式的傳奇故事？是精誠(chéng)合作、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)式的理性實(shí)踐？共同之處“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”53.1創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及其構(gòu)成

創(chuàng)業(yè)關(guān)注的核心并不是個(gè)人英雄主義的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者，而是卓有成效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)新創(chuàng)企業(yè)既可能只為某個(gè)創(chuàng)始人或其親友提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，也可能是一個(gè)具有較高發(fā)展?jié)摿Φ墓荆昂髢烧咧g的主要差別就在于是否存在一支高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)也許并不一定會(huì)失敗，但要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)而具有高成長(zhǎng)性的企業(yè)卻極其困難6創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)業(yè)成敗關(guān)鍵60%以上的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)都是以團(tuán)隊(duì)形式開(kāi)展團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的績(jī)效要比個(gè)體創(chuàng)業(yè)更好風(fēng)險(xiǎn)投資家選擇的不是項(xiàng)目，而是團(tuán)隊(duì)7

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)作用風(fēng)險(xiǎn)投資家非常重視創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)70％有多名創(chuàng)始人，17％的企業(yè)創(chuàng)始人在4位以上，9％的在5位以上，還有一家公司是由8人團(tuán)隊(duì)組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是風(fēng)險(xiǎn)投資的最大風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)投資商作為小股東不去管理公司，而且也幾乎無(wú)法進(jìn)行日常管理。因此，最大的風(fēng)險(xiǎn)是管理風(fēng)險(xiǎn)，也就是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)投資商往往在評(píng)估創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)方面做很多工作一旦被發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在誠(chéng)信上有問(wèn)題，基本上100％的風(fēng)險(xiǎn)投資家都會(huì)拒絕投資8

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)

多樣性優(yōu)勢(shì)：人多力量大受教育程度工作經(jīng)驗(yàn)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系資源更豐富決策質(zhì)量更高9

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)

心理優(yōu)勢(shì)：不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗10群體與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)不等同于群體，團(tuán)隊(duì)中成員所作的貢獻(xiàn)是互補(bǔ)的；而群體中成員之間的工作在很大程度上是互換的

團(tuán)隊(duì)成員對(duì)是否完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一起承擔(dān)成敗責(zé)任并同時(shí)承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，而群體成員則只承擔(dān)個(gè)人成敗責(zé)任團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估以團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)為依據(jù)，而群體的績(jī)效評(píng)估則以個(gè)人表現(xiàn)為依據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要成員間彼此協(xié)調(diào)且相互依存，而群體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)卻不需要成員間的相互依存性團(tuán)隊(duì)較之群體在信息共享、角色定位、參與決策等方面也進(jìn)了一步11團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別WorkGroupAgroupthatinteractsprimarilytoshareinformationandtomakedecisionstohelpeachgroupmemberperformwithinhisorherareaofresponsibilityWorkTeamAgroupwhoseindividualeffortsresultinaperformancethatisgreaterthanthesumoftheindividualinputs12團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別13團(tuán)隊(duì)及其角色九種團(tuán)隊(duì)角色及其描述14一般團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)15創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上具有一定利益關(guān)系的，彼此間通過(guò)分享認(rèn)知和合作行動(dòng)以共同承擔(dān)創(chuàng)建新企業(yè)責(zé)任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高層主管位置的人共同組建形成的有效工作群體創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是一種特殊群體創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效大于所有成員獨(dú)立工作績(jī)效之和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是高層管理團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)和最初組織形式16創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成狹義的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是指有著共同目的、共享創(chuàng)業(yè)收益、共擔(dān)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的一群創(chuàng)建新企業(yè)的人廣義的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則不僅包括狹義創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，還包括與創(chuàng)業(yè)過(guò)程有關(guān)的各種利益相關(guān)者，如風(fēng)險(xiǎn)投資家、專家顧問(wèn)等等團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)17創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成初始合伙人團(tuán)隊(duì)受教育程度、前期創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系董事會(huì)提供指導(dǎo)、增加資信專業(yè)顧問(wèn)顧問(wèn)委員會(huì)、貸款方和投資者、咨詢師183.2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建

理性與非理性邏輯遵循理性邏輯組建的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)平均規(guī)模更大，團(tuán)隊(duì)成員之間因強(qiáng)調(diào)技能互補(bǔ)的組合而異質(zhì)性更強(qiáng)，但彼此之間的熟悉程度可能較低，溝通和交流更加謹(jǐn)慎依據(jù)非理性邏輯組建的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)平均規(guī)模更小，團(tuán)隊(duì)成員之間因強(qiáng)調(diào)物以類聚而同質(zhì)性更強(qiáng)，但彼此之間的熟悉程度更好，溝通和交流更暢機(jī)會(huì)性質(zhì)決定何種邏輯更為合適

19相似性與互補(bǔ)性相似性人們往往愿意同在許多方面與自己具有相似性的人交往，覺(jué)得相互之間更加了解，而且更容易自信地對(duì)彼此未來(lái)的反應(yīng)和行為加以預(yù)測(cè)有些創(chuàng)業(yè)者遵循“相似性導(dǎo)致喜歡”的規(guī)則，傾向于選擇在背景、教育、經(jīng)驗(yàn)上與他們非常相似的人，許多新企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自同一領(lǐng)域或同一職業(yè)最重要的缺點(diǎn)就是冗余問(wèn)題知識(shí)、培訓(xùn)、技能和欲望重疊的程度大，所接觸的能夠從對(duì)方獲取財(cái)務(wù)支持等資源的人就很有限，不利于企業(yè)獲取必要的財(cái)務(wù)資源以及有效運(yùn)營(yíng)20互補(bǔ)性與相似性互補(bǔ)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中寬泛的知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)有利于新企業(yè)如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所缺少的東西可以由另一個(gè)或者更多其他成員提供，那么，整體的確大于各部分之和不要屈從于只和那些背景、教育、經(jīng)歷狀況與你自己相似的人一起工作的誘惑。這樣做將在許多方面顯得容易和令人愉悅，但它不能提供新企業(yè)所需的豐富的人力資源基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)互補(bǔ)性在一定程度上可能是更好的策略，因?yàn)樗梢蕴峁┙o新企業(yè)一種強(qiáng)有力的和多樣化的人力資源基礎(chǔ)21創(chuàng)業(yè)者自我評(píng)估知識(shí)基礎(chǔ)專門(mén)技能動(dòng)機(jī)承諾個(gè)人特性一種平衡方法在知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)方面主要關(guān)注互補(bǔ)性，而在個(gè)人特征和動(dòng)機(jī)方面則考慮相似性22認(rèn)知沖突與情感沖突認(rèn)知沖突是指團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的與問(wèn)題相關(guān)的意見(jiàn)、觀點(diǎn)和看法所形成的不一致性“對(duì)事不對(duì)人”只要是有效的團(tuán)隊(duì)，這種團(tuán)隊(duì)成員之間就生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的相關(guān)問(wèn)題存在分歧是一種正?，F(xiàn)象一般情況下，這種認(rèn)知性沖突將有助于改善團(tuán)隊(duì)決策質(zhì)量和提高組織績(jī)效認(rèn)知性沖突將有助于決策質(zhì)量的提高，能夠促進(jìn)決策本身在團(tuán)隊(duì)成員中的接受程度，進(jìn)而促進(jìn)決策執(zhí)行23認(rèn)知沖突與情感沖突情感性沖突基于人格化、關(guān)系到個(gè)人導(dǎo)向的不一致性往往會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)績(jī)效，沖突理論研究者共同地把這類不一致性稱之為“情感性沖突”“對(duì)人不對(duì)事”感性沖突會(huì)阻止人們參與到影響團(tuán)隊(duì)有效性的關(guān)鍵性活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員普遍地不愿意就問(wèn)題背后的假設(shè)進(jìn)行探討，從而降低了團(tuán)隊(duì)績(jī)效情感性沖突培養(yǎng)起了冷嘲熱諷、不信任和回避，因此，將會(huì)阻礙開(kāi)放的溝通和聯(lián)合程度243.3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理

核心創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)才能凝聚力合作精神完整性大局觀長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)收獲的觀念績(jī)效導(dǎo)向追求價(jià)值創(chuàng)造共同造餅平等中的不平等利益分配機(jī)制切記平均分配公正性報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤共同分享收獲甚至?xí)由熘陵P(guān)鍵員工25核心成員所有權(quán)分配機(jī)制確定好創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之后，創(chuàng)業(yè)者面臨的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是決策成員之間的工作分工與所有權(quán)分配方案工作分工是對(duì)成員之間所承擔(dān)任務(wù)以及協(xié)調(diào)方式的規(guī)劃，而所有權(quán)分配則是對(duì)創(chuàng)業(yè)利益分配方式的約定，是維系創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)工作分工有助于在短期內(nèi)維持創(chuàng)業(yè)過(guò)程以及新企業(yè)早期運(yùn)營(yíng)的有序性，而所有權(quán)分配則有助于在長(zhǎng)期內(nèi)維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和新企業(yè)的穩(wěn)定成長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)者常見(jiàn)的問(wèn)題是“給誰(shuí)多少股份？”，遵循的原則是：公平和激勵(lì)之間的平衡。公平性體現(xiàn)在“貢獻(xiàn)決定權(quán)利”；激勵(lì)體現(xiàn)在員工所得股權(quán)比例超過(guò)預(yù)期。警示恒言：財(cái)散人聚，財(cái)聚人散；警示恒言：舍得舍得，有舍有得，先舍后得，此失彼得。。。26確定所有權(quán)分配遵循原則重視契約精神（分配方案以公司章程的形式寫(xiě)入法律文件，明確利益分配機(jī)制）遵循貢獻(xiàn)決定權(quán)利原則分配所有權(quán)比例控制權(quán)與決策權(quán)統(tǒng)一原則（所有權(quán)分配本質(zhì)上是控制權(quán)的分配，二者應(yīng)保持一致）27團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突管理管理團(tuán)隊(duì)沖突是核心創(chuàng)業(yè)者必備的技能之一沖突管理中，核心創(chuàng)業(yè)者首先要注意利用激勵(lì)手段來(lái)鼓勵(lì)正面沖突，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到能通過(guò)知識(shí)分享實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功后，能獲得相應(yīng)的收益和價(jià)值。制定激勵(lì)方案時(shí)，創(chuàng)業(yè)者需注意：差異化（薪酬激勵(lì)方案反映貢獻(xiàn)差異）關(guān)注業(yè)績(jī)（切忌“沒(méi)有功勞也有苦勞”）靈活性（動(dòng)態(tài)地調(diào)整）28

實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神的傳承創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神包括四個(gè)維度集體創(chuàng)新分享認(rèn)知共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)協(xié)作進(jìn)取29

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神的延續(xù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神強(qiáng)化是指伴隨著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)構(gòu)變化，經(jīng)由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員間相互聯(lián)系所形成的團(tuán)隊(duì)層次企業(yè)家精神得到增強(qiáng)，并且，這種創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神足以推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)的一種趨勢(shì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神維持是指伴隨著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)構(gòu)變化，經(jīng)由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員間相互聯(lián)系所形成的團(tuán)隊(duì)層次企業(yè)家精神能夠保持在基本上滿足企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展所需水平的一種現(xiàn)象創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神退化是指伴隨著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)構(gòu)變化，經(jīng)由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員間相互聯(lián)系所形成的團(tuán)隊(duì)層次企業(yè)家精神不斷下降，并且，這種創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神將導(dǎo)致企業(yè)停滯不前甚至經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑的一種趨勢(shì)30創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神強(qiáng)化與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神退化的比較

31本章要點(diǎn)團(tuán)隊(duì)中成員所作的貢獻(xiàn)是互補(bǔ)的；而群體中成員之間的工作在很大程度上是互換的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上具有一定利益關(guān)系、彼此間通過(guò)分享認(rèn)知和合作行動(dòng)以共同承擔(dān)創(chuàng)建新企業(yè)責(zé)任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高管位置的人共同組建形成的有效工作群體。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)創(chuàng)業(yè)成功起著舉足輕重作用，是新企業(yè)通向成功的橋梁創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建過(guò)程應(yīng)當(dāng)妥善于處理：一是理性與非理性的邏輯；二是互補(bǔ)性與相似性的統(tǒng)一；成員選擇要堅(jiān)持在知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)方面主要關(guān)注互補(bǔ)性，而在個(gè)人特征和動(dòng)機(jī)方面則考慮相似性；三是認(rèn)知沖突與情感突的關(guān)系創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理要突出三個(gè)重要任務(wù)：核心創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)才能、核心成員所有權(quán)分配機(jī)制、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突管理、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神的傳承創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神的評(píng)價(jià)包括四個(gè)基本維度：集體創(chuàng)新、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)作進(jìn)取和知識(shí)共享隨著企業(yè)成長(zhǎng)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神可能會(huì)形成三種變化趨勢(shì)：強(qiáng)化、維