管理信息系統(tǒng)-

企業(yè)信息化概論教師：劉穎重慶大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院3.1.2內(nèi)部業(yè)務(wù)管理信息化3.1.2.1概述3.1.2.2辦公自動化系統(tǒng)3.1.2.3人力資源管理系統(tǒng)3.1.2.4財務(wù)管理系統(tǒng)3.1.2.5MRPII/MIS/ERP3.1.2.6決策支持系統(tǒng)（DSS）3.1.2.7企業(yè)知識管理系統(tǒng)

3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（一）發(fā)展階段（MRP→MRPII/MIS→ERP

）階段MRP階段1970年代MRPII階段1980年代ERP階段1990年代ERPII階段2000年代市場特性大眾市場細(xì)分市場利基市場大量定制需求重點成本、功能彈性、品質(zhì)時效價值生產(chǎn)模式少樣大量生產(chǎn)多樣小量生產(chǎn)多樣大量生產(chǎn)定制大量生產(chǎn)產(chǎn)品供給導(dǎo)向客戶需求導(dǎo)向管理重心降低成本生產(chǎn)彈性與效率快速反應(yīng)市場、上下游廠商合作、全球運(yùn)作管理功能將物料采購與生產(chǎn)計劃整合企業(yè)內(nèi)部制造資源的整合企業(yè)內(nèi)部所有資源的整合企業(yè)內(nèi)、外資源的整合應(yīng)用區(qū)域部門工廠企業(yè)價值鏈3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（二）MRP（MaterialRequirementPlanning，物料需求計劃）

主生產(chǎn)什么？MPS（主生產(chǎn)排程）物料清單BOM物料需求計劃MRP庫存信息每一項加工件的建議計劃開始生產(chǎn)日期和完工日期需求數(shù)量每一項采購件的建議計劃訂貨日期和到貨日期需求數(shù)量生產(chǎn)什么？有什么？需要什么？生產(chǎn)作業(yè)計劃采購計劃3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（二）MRP（MaterialRequirementPlanning，物料需求計劃）

閉環(huán)式MRP系統(tǒng)主生產(chǎn)計劃資源需求計劃物料需求計劃能力需求計劃可行執(zhí)行能力需求計劃執(zhí)行物料需求計劃可行否是庫存信息物料清單否是3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（三）MRPII（制造資源計劃）

概念:

是站在整個企業(yè)發(fā)展的高度，以提高企業(yè)的整體效益及增強(qiáng)企業(yè)競爭力為目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理思想和方法分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的人、財、物等制造資源與產(chǎn)供銷等管理方法的內(nèi)在邏輯聯(lián)系。利用定量分析的手段來進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)處理，將分散的企業(yè)業(yè)務(wù)活動聯(lián)系起來，從全局上對企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化規(guī)劃和利用，實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全面控制與管理。在實施MRPII的過程中，對企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行必要的改革，形成系統(tǒng)運(yùn)行的良好環(huán)境。主要特點：

管理的系統(tǒng)性與科學(xué)性；通過信息集成及功能集成將企業(yè)的制造資源與產(chǎn)供銷各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的控制和管理。計劃的統(tǒng)一性與可行性：以市場為導(dǎo)向，計劃為主導(dǎo)的一種管理模式物流、資金流及信息流的統(tǒng)一信息的集成性對部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行科學(xué)的定量分析3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（三）MRPII（制造資源計劃）

MRPⅡ中使用的一些基本概念：物料。指與生產(chǎn)制造有關(guān)的物品。如原材料、毛坯、配套件、標(biāo)準(zhǔn)件、外協(xié)件、易耗品、在制品、半成品，以及產(chǎn)成品等。獨(dú)立需求（IndependentDemand）。物料的一種類型。其需求量及需求時間與其他物料的需求量和需求時間毫無關(guān)系。相關(guān)需求（DependentDemand）。另一種物料類型。其需求量與需求時間與其他物料的需求量及需求時間有直接的關(guān)系。提前期。某項活動從開始到完成所消耗的時間。例如，對于采購活動的提前期，是從與供應(yīng)商談判開始起，經(jīng)過訂貨、付款，到貨直到倉庫驗收為止。毛需求（GrossRequnirement），在給定生產(chǎn)計劃的周期內(nèi)，對物料需求的總量。凈需求（NetRequirement）則是指扣去庫存量及在途量而必須訂貨的數(shù)量。其中，在途量是指已采購而未收到，或已加工而未完成的物料數(shù)量。物料清單BOM（Billofmaterial），描述構(gòu)成產(chǎn)品的零部件清單，同時標(biāo)記它們與組成產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)關(guān)系。庫存物料的ABC分類，20％－80％，80％－20％

3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（三）MRPII（制造資源計劃）

應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳需求信息客戶信息資源清單經(jīng)營規(guī)劃銷售計劃綜合生產(chǎn)計劃資源需求計劃可行？主生產(chǎn)計劃粗能力計劃可行？物料需求計劃能力需求計劃可行？采購作業(yè)車間作業(yè)成本會計業(yè)績評估工藝路線工作中心物料清單庫存信息會計科目成本中心供應(yīng)商信息決策層計劃層執(zhí)行控制層3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（三）MRPII（制造資源計劃）

MRPⅡ主要功能：訂單及預(yù)測管理，報價、訂單處理及預(yù)測分析主生產(chǎn)計劃（含粗能力計劃），根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、市場預(yù)測、銷售合同確定出廠產(chǎn)品，編制生產(chǎn)計劃大綱；根據(jù)各種資源的消耗定額及相關(guān)工藝路線，自動計算工作中心的負(fù)荷，編制粗能力計劃物料需求計劃（含能力需求計劃），根據(jù)主生產(chǎn)計劃規(guī)定的最終產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和數(shù)量、物料清單、可用庫存產(chǎn)生一個綜合的、時間上分階段的物料需求計劃；根據(jù)物料需求計劃中加工件的數(shù)量和需求時段、加工件在各自工藝路線中使用的工作中心及占用時間，對比工作中心在該時段的可用能力，生成能力需求計劃

3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（三）MRPII（制造資源計劃）

MRPⅡ主要功能：車間作業(yè)管理主要包括車間作業(yè)計劃的編制，車間生產(chǎn)任務(wù)管理，車間生產(chǎn)統(tǒng)計與分析等。庫存管理，庫房的出/入庫臺帳的管理，在制品臺帳管理，全部庫存的監(jiān)督、控制和統(tǒng)計分析。銷售管理，提供有關(guān)部門銷售目標(biāo)、訂貨情況、合同執(zhí)行情況等信息；采購管理（或物資管理），根據(jù)生產(chǎn)計劃大綱和物料消耗定額，編制物料供應(yīng)計劃。質(zhì)量管理，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各階段的質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計和分析

除了上述基本的大模塊外，還有生產(chǎn)基本信息、設(shè)備管理、財務(wù)管理、勞動人事管理、綜合信息查詢等模塊，可由企業(yè)選擇組成MRPⅡ系統(tǒng)。3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（四）MIS概念:是企業(yè)管理信息系統(tǒng)諸要素的總稱，它以MRPII/JIT為核心，實現(xiàn)各種管理信息的集成化運(yùn)行。3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（四）MIS特點:MIS是一個三分技術(shù)七分管理的系統(tǒng)，實現(xiàn)MIS的技術(shù)是成熟的。MIS的靈魂是管理模式的確立及管理方法的選擇。MIS從三個層次，即操作層的事務(wù)處理、管理層的業(yè)務(wù)管理及領(lǐng)導(dǎo)層的決策支持來實現(xiàn)科學(xué)管理，能在正確的時間、正確的地點為各級人員提供所需的信息，以提高工作效率和管理水平。MIS的有效性首先取決于數(shù)據(jù)的正確性與及時性。要求有靈活的人機(jī)交互能力，有易于操作與維護(hù)的人機(jī)界面，使得MIS真正成為人們進(jìn)行業(yè)務(wù)活動的最有力工具3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（四）MIS功能:信息的處理功能：是指對各種有用的信息進(jìn)行采集、分類、輸入、加工處理、傳輸、檢索、存儲等操作的總稱。輔助管理功能：管理信息系統(tǒng)所要完成的功能包含管理的部分功能，如預(yù)測、計劃、控制和決策。預(yù)測：提供數(shù)學(xué)方法和預(yù)測模型；計劃：為工作排定時間和資源計劃；控制：為完成企業(yè)目標(biāo)，適時對計劃目標(biāo)調(diào)整；3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（五）ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計劃）

（Ⅲ）

80（Ⅳ）

90（Ⅱ）

70（Ⅰ）

60理論基礎(chǔ)管理軟件發(fā)展階段問題提出企業(yè)經(jīng)營階段追求降低成本手工訂貨發(fā)貨生產(chǎn)缺貨頻繁計劃偏離實際人工完成車間作業(yè)計劃追求競爭優(yōu)勢各子系統(tǒng)缺乏聯(lián)系追求創(chuàng)新要求適應(yīng)市場環(huán)境的迅速變化如何確定訂貨時間和訂貨數(shù)量？如何保障計劃得到有效實施和及時調(diào)整如何實現(xiàn)管理系統(tǒng)一體化？如何利用企業(yè)一切可利用資源？時段式MRP系統(tǒng)閉環(huán)式MRP系統(tǒng)MRPⅡ系統(tǒng)ERP系統(tǒng)庫存管理理論主生產(chǎn)計劃期量標(biāo)準(zhǔn)能力需求計劃車間作業(yè)管理計劃、實施、反饋與控制的循環(huán)系統(tǒng)集成技術(shù)物流管理決策模擬供應(yīng)鏈混合型生產(chǎn)事前控制3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（五）ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計劃）

1、是由美國著名計算機(jī)技術(shù)咨詢和評估集團(tuán)GartnerGroupInc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，是MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想；2、是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息技術(shù)成果，以

ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；3、是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

ERP概念的三個層次

3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（五）ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計劃）

ERP的主要功能模塊（以生產(chǎn)企業(yè)為例）財務(wù)管理會計核算（總帳、應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)核算、多幣制、工資核算、成本核算等模塊）財務(wù)管理（財務(wù)計劃、財務(wù)分析、財務(wù)決策等模塊）生產(chǎn)控制管理主生產(chǎn)計劃模塊物料需求計劃模塊能力需求計劃模塊車間控制模塊（作業(yè)的分配、排序、管理、監(jiān)控）制造標(biāo)準(zhǔn)模塊（零件代碼、物料清單、工序、工作中心）3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（五）ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計劃）

ERP的主要功能模塊（以生產(chǎn)企業(yè)為例）物流管理分銷管理模塊（客戶信息、銷售訂單、銷售統(tǒng)計分析）庫存控制模塊人力資源管理管理人力資源規(guī)劃的輔助決策模塊招聘管理模塊工資核算模塊工時管理模塊差旅核算模塊采購管理模塊（供應(yīng)商信息查詢、催貨、采購與委外加工統(tǒng)計、價格分析）3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（五）ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計劃）

ERPII（ERP的新擴(kuò)展）?

ERPII是通過支持和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)同運(yùn)作和財務(wù)過程，以創(chuàng)造客戶和股東價值的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。（GartnerGroup，2000）?協(xié)同商務(wù)（CollaborativeCommerce）是指企業(yè)內(nèi)部人員、企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴、企業(yè)與客戶之間的電子化業(yè)務(wù)的交互過程。?ERPII的定義強(qiáng)調(diào)未來的企業(yè)注重深度行業(yè)專業(yè)分工和企業(yè)之間的交流，而不僅僅是企業(yè)業(yè)務(wù)過程管理。3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（五）ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計劃）

ERPERPⅡ企業(yè)最優(yōu)化價值鏈共享/支持協(xié)同商務(wù)制造和分銷所有部門/分支制造、分銷、財務(wù)流程跨行業(yè)、行政部門和特殊行業(yè)過程內(nèi)部的與外部連接的封閉的、單一的基于Web的，開放的，組合化的內(nèi)