實戰(zhàn)：玩轉(zhuǎn)口碑營銷推廣新手法

實戰(zhàn)：玩轉(zhuǎn)口碑營銷推廣新手法

隨著越來越多的賣家加入到淘寶創(chuàng)業(yè)大軍，為了追求銷量，越來越多的營銷手法圍繞著爆款甚至虧本賺信譽，客單價越來越低了，流量獲取越來越難，直通車等硬廣費用越來越高，意味著利潤越來越薄了，甚至無錢可賺了。更多的賣家的苦惱和困惑，是否堅持，如何堅持，堅持多久？下面，指導(dǎo)網(wǎng)店怎么開的小編就具體給大家解釋一下！現(xiàn)在的淘寶營銷經(jīng)歷了三個階段，從“媒體是上帝，廣告是皇帝，客戶是奴隸”的產(chǎn)品導(dǎo)向時期到“定位+服務(wù)營銷”的顧客導(dǎo)向時期，再到如今“充滿個人魅力的領(lǐng)袖人物+一件藝術(shù)品+一群瘋狂的粉絲帶動了一個行業(yè)或者產(chǎn)品”的人文導(dǎo)向時期。例如蘋果手機，小米手機，具體到淘寶上的阿芙精油，裂帛，他們賣的都不便宜，但是用戶體驗好，定位精準，以至于帶來了瘋搶以及產(chǎn)品的供不應(yīng)求。特別是借助了博客，論壇，SNS，微博，微信等新興網(wǎng)絡(luò)媒體，升級到聯(lián)合營銷，直接上升到用戶控腦的饑渴營銷。人文營銷揭示了先前的以消費者為目標的傳統(tǒng)市場定位模型已經(jīng)無法繼續(xù)創(chuàng)造需求，現(xiàn)在的營銷者必須同時關(guān)注消費者的內(nèi)心需求。而人文營銷的核心就是意見領(lǐng)袖。意見領(lǐng)袖又叫輿論領(lǐng)袖，是指在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息，同時對他人施加影響的“活躍分子”，他們在大眾傳播效果的形成過程中起著重要的中介或過濾的作用，由他們將信息擴散給受眾，形成信息傳遞的兩級傳播。提煉客戶評價作為中小賣家，最不愿看到的就是因為某種因素而使得交易流產(chǎn)，這樣既浪費大量的時間和精力，還可能帶來不必要的經(jīng)濟損失。因此。把客戶評價提揀出來，作為營銷的一種元素，就仿佛給寶貝如虎添翼，獲得了更大的銷售機會。將寶貝的評價置入詳情頁面，雖然適用于所有類目的商品，但對于個別類目的效果更甚，尤其像電器、數(shù)碼答標準性較好的品類，增加了評價詳摘就像添加了使用報告一樣吸而有力！但是在添加用戶評價時要注意幾點：評論時間選取近期為佳，有時效性；評價頁面不宜設(shè)置過長，太長影響閱讀，增加買家的厭惡感；選取的文字不宜太浮夸，會失去真實感。名人效應(yīng)牛爾、小P等當下最火的意見領(lǐng)袖到已經(jīng)擁有以自己個人為名義開發(fā)的產(chǎn)品，順便賺得盆滿缽滿。意見領(lǐng)袖的脫穎而出和中國人素來的消費習(xí)慣分不開，國人買單錢總喜歡聽從他人的意見，尤其是那些經(jīng)驗人士或所崇拜人士。也因此，這些達人們的影響力也不容忽視。美麗說、蘑菇街等繁衍出來的意見領(lǐng)袖們，影響著眾多消費者的關(guān)注，并給淘寶店帶來近乎啟程的流量來源。名人效應(yīng)的淘寶站外打造主要是以下幾個渠道：微博：隨時隨地的分享身邊的新鮮事兒；SNS：病毒營銷的裂變效應(yīng)的實踐平臺；IM客戶端：綁定式營銷傳播的新引擎；APP：新潮的互動式的移動營銷新媒體；網(wǎng)絡(luò)游戲：高粘度虛擬世界的真實營銷；色彩營銷：5秒打動消費者的銷售利器；網(wǎng)絡(luò)視頻：低成本高覆蓋的的營銷利器；電子書：先影響思想再影響購買的行為；博客/論壇/門戶/站群：信息的發(fā)布平臺；搜索引擎：大流量精準客戶的戰(zhàn)略要塞。達人分享淘寶社區(qū)本身也活躍著這樣一批網(wǎng)購分享達人，他們的一舉一動深刻影響著買家們。經(jīng)他們分享的商品幾乎件件成了爆款。美妝達人小蟄在論壇上發(fā)布自己擅長的保養(yǎng)護膚心得并且擁有大量粉絲。淘寶主營護膚品的小店“皂美舍”，經(jīng)常通過分享來做營銷廣。如新品“橙花蜜”上市之時，曾想過多種推廣方式：直通車、淘寶客等一切可以利用的資源，都經(jīng)過“試水”后，但效果并不理想。偶爾一次掌柜在淘寶論壇閑逛知識，發(fā)現(xiàn)了淘寶護膚達人小蟄便找了小蟄幫忙推廣，通過對商品的使用，小蟄把產(chǎn)品的特性、使用心得和感受圖文并茂地集結(jié)成帖，發(fā)在淘寶論壇。因為小蟄的號召力，這款產(chǎn)品迅速贏得了“蟄粉”的熱捧，銷量穩(wěn)步提升，最好這款“橙花蜜”手工皂宣告售罄，掌柜不得不作為預(yù)售商品售賣。在淘寶競爭日趨激烈的今天，聚劃算、淘金幣、天天階等淘寶熱活動大多數(shù)中小賣家們望塵莫及。而另辟奇徑的達人營銷卻為他們開了一片新天地。分享的達人多半是80、90后潮男靚女，在各自擅長的領(lǐng)域有大量忠實粉絲致使商品銷售上更有說服力。而賣家在挑選達人時需要依據(jù)產(chǎn)品的特性尋找合適的人。當然淘寶人幫助推廣也并非免費方式，一般在500-1000元每次。達人們在收到品后也會對商家的商品進行質(zhì)量上的的把控，假